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标题: SB 快递。我悲惨的经历 [打印本页]

作者: sleeprincess 时间: 2009-7-4 12:37:40 标题: SB 快递。我悲惨的经历

我实在受不了courier post了
我上个星期在BGO上买了点东西，然后查编号，说是周六到的AKL。但是赶上周末，估计通常都要周一周二才能到。所以就很耐心的等过了周末。周一，FLATMATE告诉我说，有一个邮局的卡在信箱里，帮我拿进来了，上面留了个电话，我就打电话去问。人家说周一有人送来，但家里没人，就给拿走了，我晕，家里当时一共有3个人，其中一个FLATMATE的窗户就在大门旁边，敲门绝对听得见，我平时没带钥匙就敲门，通常敲一次，她就从窗户里探出头看是谁。

但是送的人已经走了，courier post的人就问问我要去PICK UP 还是再送一次，PICKUP的地方及其遥远，在EAST TAMAKI.我就说那重新送吧。那人说好，说周二给我送过来，我周二在家等了一天，不见任何人来，信箱里也没卡片。然后我就又给他们打电话，他们查了半天说我的包裹已经转到NZ POST.给了我一个电话，叫我去那查。我就又打NZ POST 的电话，他们说是在他们手上，说周三给我送，我说那好吧。我这次聪明拉，在大门上写了张字条贴上，说家里一直有人，请大声敲门。

结果周三我又等了一天，还是没人来，也没有留下任何卡片。我就又打电话去，接电话的说，我的ADDRESS写的是70号，但是那条路没有70号，就又拿回去了，我晕。第一次都能在我家留张卡片叫我打电话，为啥第二次地址就变成70号了。我和他们说是7号，不是70号。那个人就说好，周四去送。

周四，我在家又等了一天，还是没有人来，也没有卡片，我又给他们打电话，他们说我的包裹又被转回了courier post，叫我打电话回courier post。我狂晕，没办法，就又只好打电话去courier post，courier post的人说周五会去送，我怕又等一天，就和他们说，如果在11点之前能送到，就送，送不到我就去PICKUP,想远就远吧。总比在家干等强，都等了一个礼拜了。那人说好的，已经记录下来了。

到了周五，也就是昨天，我一大早就起来等，大概9点半的时候做了点早餐吃，我FALTMATE也起来了，我和她说今天可能会有包裹来，你房间离大门最近，帮我留意点看有人敲门就叫我一下。她说好的。然后我就回房间吃早餐，吃完早餐就在大厅里来回溜达，想说有人来就能马上看见，溜达到11点半，我想说估计也不会来了，就打电话去确认PICKUP.然后那个接电话的就说，有人在10点15的时候送去给你了，但是家里没有人。我就真的怒了。我说，我家里3个人在家，我还在门上留了条，怎么会没人？那个人说反正就是没人开门。

在这我要在说说一下，我周四收到另一个包裹，但是估计不是同一家快递公司，但是人家的包裹为啥我就能收到呢？你们的为啥就老MISS呢？我也把相同的话和那个接电话的人说了，那个人说啥？说的是人话吗？她说，那可能别家的好点吧，你以后可以选择用那家。我靠，有你那么说话的吗？我就说我要投诉，哪里可以投诉，她说OK啊，但是投诉也没什么效果。我是真的气死了。最后还是我自己去的遥远的East TAMAKI 拿的包裹。一个星期啊。。终于拿到了。气愤

作者: Kit 时间: 2009-7-4 12:52:10

太气人了， NZ POST的快递确实太差了，服务态度也那么傲慢，建议MM投诉到上头，而且不能太客气。

作者: 名品包包殿 时间: 2009-7-4 13:04:06

COURIER POST 是这样嗒一般我都期待他们把卡片留在我的信箱里让我自己去拿要不然真的是无尽的等待

作者: Vilo 时间: 2009-7-4 13:06:57

courier post真的是服务很差的,我算是见识过了.不过他们每次都把我家门敲得连房子都震,都能吓出心脏病来.楼主MM也真是倒霉...

作者: Kit 时间: 2009-7-4 13:16:02

幸亏我这个地区的送快递的还不错，以前是个洋人男生，现在换了个印度女生，都态度很好，包裹每次都准时送到，表扬一下，不过我在屯里的。

作者: 甜甜 时间: 2009-7-4 14:15:33

现在快递是都这样么，我之前在TAOBAO买的东西，找了SKY上一个快递公司，说是5天肯定到，每个礼拜五统一发货，结果我就很放心的在礼拜5前把东西寄到他们广州分公司。
到了下个礼拜3我电话去，他们就改口说不是5天是5个工作日，说礼拜4，5肯定到，礼拜4我又问了一下，说是还没到，礼拜5肯定到！结果我礼拜5再问，那个人居然和我说说他不知道怎么回事，就是没到，他说要不我给你包裹号，你自己去查。。。把我郁闷坏了，这不是骗人么。
礼拜1，他们电话告诉我到了，他们广告上说送货上门，我住CITY之前我就把地址告诉他们了，最恶心的是，我电话去问什么时候送货来，电话里我说话的是个男的，然后我就听见电话那边有个女的很大声的和他说，不给她送明天再给她送。然后那个男的就说礼拜1不给我送，因为他们礼拜1只送西区，我得等到礼拜2，结果我一气之下，自己去拿了。。。
以后再不会用这家了，我朋友和我一起买的，用的别家快递，礼拜2寄的，礼拜6早上就到了

作者: elaine0714 时间: 2009-7-4 14:28:54

真是同情MM的遭遇。换做是我，也会疯的。PLUS 我上次也因为同样的原因打去电话大发雷霆了一通，最后是把我的包裹REDELIVER了。但是那个SB客服连句SORRY都没说。怀疑是不是听我们是外国人才这样的，如果KIWI打电话过去他们会不会不道歉？？

作者: 四合院 时间: 2009-7-4 14:55:21

他们真的很差劲，我的经历是，有一次我等邮件，我家住的地方在一个山坡下面，信箱在山坡上面，但是从我家玻璃门可以看到。而且送快递的黄车很明显，我看到车时想肯定人家马上就要敲门了，结果人家就没下来敲门，直接走了，我不太相信，结果上去到信箱一看，已经有个卡片说家里没人，可以周末再送，或者自己去取，当时我就火冒三丈，回家直接打电话投诉。气死了，一家子活人，居然告诉没人，他们根本就没过来。送货的是毛利。

作者: maniwong 时间: 2009-7-4 15:22:28

那些快遞又夠過份吧... 完全不負責住..
MM真可憐,有時候我就覺得KIWI(某些做服務行業的)對我們中國人的態度挺差的
用快遞都那麼不負責任真不敢想用普通信封會怎麼樣無影無蹤了

作者: sammy1112 时间: 2009-7-4 16:53:06

快递公司的职员敲门的声音的确是大
敲得人心里直跳直跳的，怪可怕的！

作者: sleeprincess 时间: 2009-7-4 17:24:07

我估计他们都没进来敲门，就直接往信箱里扔张卡片，不然怎么会见不到贴在门上的字条，只要他敲门，哪怕一声，我FLATMATE都肯定能听到。根本就没进来敲。真是太不负责任了。

作者: yeemaoJT 时间: 2009-7-4 17:33:58

听朋友说，nz post都是加盟店，邮递员的质素更没地说了，现在更是越来越差的

作者: 欲望的鸵鸟 时间: 2009-7-4 17:56:55

打电话去快递公司的客服投诉。

我男朋友有一次的包裹也是这个样子，明明就有人在家，肯定没有敲过门就塞了张卡片说没有人在家，要自己取。我男朋友当时就怒了，说付了快递的钱还有自己去取，没有这样的道理！就打电话去客服投诉了，然后负责送我家包裹的快递员就换了一个，每次都敲门，呵呵。

作者: wei_wei 时间: 2009-7-4 21:02:19

NZ POST 都是一个人负责一片地区的，每天是按照计件的，所以很多人为了快，做什么都很赶，节省时间嘛
还好我住的这片，有个做快递的朋友，每次都直接把我的包裹拿过来，不用别的人送的

作者: 小可爱621 时间: 2009-7-4 21:16:01

原帖由 sleeprincess 于 2009-7-4 16:24 发表
我估计他们都没进来敲门，就直接往信箱里扔张卡片，不然怎么会见不到贴在门上的字条，只要他敲门，哪怕一声，我FLATMATE都肯定能听到。根本就没进来敲。真是太不负责任了。

估计是你们那地区的快递员偷懒。所以没次都用那招-不敲门就扔卡片

作者: fatbabefat 时间: 2009-7-4 21:43:05

作者: 乐童童 时间: 2009-7-4 23:01:48

真过分啊, 还好我每次都能收到邮包, 几乎都是早上8点半, 砸们声

作者: pompombaby 时间: 2009-7-5 00:01:11

瞭解你的心情

作者: 甜心芭比 时间: 2009-7-5 00:08:48

好暈~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

作者: 肉子 时间: 2009-7-5 00:09:30

我在想这边的快递这么恶心，而且是顶着国家名号的 new zealand post

我们应该可以联名bring this to media,遇到过同样问题的人可以联名写封信或是什么的去 new zealand herald, 看看有没有什么效果

作者: Kicky 时间: 2009-7-5 00:21:24

支持联名找media投诉，我肯定参加

作者: 熊猫家的小粉猪 时间: 2009-7-5 00:24:10

有的快递很不负责的就直接把包裹朝门口一丢然后冒签收件人的名字.......

很让人郁闷.......

作者: Kit 时间: 2009-7-5 00:25:40

找媒体投诉的话最好找电视媒体，例如FAIR GO或TARGET， CAMPBELL LIVE也可以，看的人很多。其实FAIR GO和TARGET以前都播过关于快递的CASE的， FAIR GO里面就是说快递根本不送，直接扔张卡在人家信箱里。而TARGET则是比较了不同快递公司的服务质量，结果发现COURIER POST的很差，不但冒签客人的签名，东西也被他们乱扔。

[ 本帖最后由 Kit 于 2009-7-4 23:27 编辑 ]

作者: 肉子 时间: 2009-7-5 00:34:59

原帖由 Kicky 于 2009-7-4 23:21 发表
支持联名找media投诉，我肯定参加

反正这边的新闻什么的也没有什么东西可报

想什么nz herald, cample live, 20/20 应该都行
我们是交了邮费的，又不是让他们免费服务

作者: 肉子 时间: 2009-7-5 00:36:50

原帖由 Kit 于 2009-7-4 23:25 发表
找媒体投诉的话最好找电视媒体，例如FAIR GO或TARGET， CAMPBELL LIVE也可以，看的人很多。其实FAIR GO和TARGET以前都播过关于快递的CASE的， FAIR GO里面就是说快递根本不送，直接扔张卡在人家信箱里。而TARGET ...

那就在捅一次，这些人真是太恶心了

作者: lydia2001 时间: 2009-7-5 00:57:45

原帖由 sleeprincess 于 2009-7-4 11:37 发表
我实在受不了courier post了
我上个星期在BGO上买了点东西，然后查编号，说是周六到的AKL。但是赶上周末，估计通常都要周一周二才能到。所以就很耐心的等过了周末。周一，FLATMATE告诉我说，有一个邮局的卡在信箱里 ...

楼主可以打电话给他们让他们把包裹给你送到离你最近的邮局去，然后你自己去pickup，因为如果你等courier post的话，要等很久，而且他们都很不负责，我之前有一次护照就是被他们寄丢的，他们送护照过来给我，别人冒签了我的签名，然后把我的包裹拿走了，按理说他们应该check一下id，然后再把东西给你，他们从来不这样做！！所以上次的事搞的我不知道有多麻烦呢！！最近一次也是这样，我在网上订了一个包裹，我当天不在，他就留了张卡给我，但是奇怪的是上面有两个tracking number，所以我就打电话过去，让他们把包裹给我寄到离我最近的邮局，然后问他为什么我有两个tracking number，那个接电话的人就说你不用担心啦，什么的，只有第一个tracking number是正确的，第二个是错的，所以叫我不要管，好啦，我就听她的啦！因为每个礼拜六他们都会做redelivery，还好我朋友那天在家，帮我拿了另外一个包裹，是移民局寄来的，原来第二个tracking number是我续签的护照，但是他们竟然告诉我是错的，差点又寄丢一回，我都快气死了！！上次护照寄丢，我打电话给他们索赔，他们就一直拖啊拖啊，拖到一个月之后，就告诉我我现在不能索赔了，因为他们申请索赔的期限是一个月之内，说我现在没资格索赔，把我给气的，早就跟你们说了，现在反而又怪在我头上！！真是太不像话了！！

作者: 不能说 时间: 2009-7-5 01:53:01

看人吧。。
我以前住的家两个地方的快递员人都挺好的。
我听到声音就出来了，因为我们家大门那里是要走进来的，
他们还每次让我签名了说帮我拿到门口呢。。

不过投诉NZPOST的已经不是一个两个了。。
但是打电话的时候。。态度还不错呀。每次我查包裹的时候

作者: 太妃糖 时间: 2009-7-5 21:59:20

有的人是按照记件算工资的，对他们来说时间就是金钱。但有的人是被一个小老板包下来，然后请人送给的是固定工资，这样的一般都会态度好点，但是也挺可怜的，送多送少都给这点钱，送的慢要被老板骂，送的赶一点快一点又要被投诉。。。。

作者: Kicky 时间: 2009-7-5 22:43:22

那该怎么联合起来举报呢？

作者: Bengal 时间: 2009-7-6 02:24:34

我住CITY的法院那块,貌似负责那区的邮递员还算有点素质了....
同情楼上诸位MM的遭遇....
唉~~~

作者: colshop 时间: 2009-7-11 10:53:04

听过很多MM是邮局的人态度不好，但是我还没有遇到过，不过可能是某些地区的吧。我也试过帮个客人找件，打电话去他们态度都很好的哦，可能刚好你打电话那个不好

作者: liny 时间: 2009-7-11 18:29:48

没我惨吧。。我定的MAC那个HELLO KITTY 的刷子，快递直接把我的package放在邮筒上。。结果不知道被那个混蛋偷走拉。。。申请赔偿。。好像快3个月拉。。。一点消息都没有～～

气死我拉～

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