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标题: 嫁女儿理论正应用于售后服务蝶依斓首推6S [打印本页]

作者: 小熊快跑 时间: 2009-12-2 23:21:11 标题: 嫁女儿理论正应用于售后服务蝶依斓首推6S

嫁女儿理论正应用于售后服务蝶依斓首推6S

著名“经营之神” 松下幸之助的“嫁女儿理论”说，销售产品要像嫁女儿一样，我们每天经手的商品，就像自己费尽心血养育的女儿。顾客买走了我们的商品，就等于娶走了自己的女儿。所以我们一定要将自己的产品呵护负责到底。这是松下成功的秘诀之一。
家居布艺行业是一个新兴的比较特殊的行业，没有国家标准，没有行业标准，以定做为主，所以售后服务显得尤为重要。蝶依斓是一家专业的家居布艺公司，公司继推行6s生产管理多年以后，又在国内家居布艺行业率先推行6s售后服务。蝶依斓推行的6s售后服务是：微笑（smiling），清洁（seiketsu）,整理（seiri）,高效（speedy）,专业（special）,安全（safely）。
销售只能分天下，服务才能定江山。服务就是要感动客户，“服”是让客户心服口服，“务”是要务实。关注随时随地，感动无处不在。

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