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标题: 有誰在Smartpay工作,救命啊,我想Cancel我之前的寬帶plan [打印本页]

作者: Rubiebabie 时间: 2010-1-10 23:54:16 标题: 有誰在Smartpay工作,救命啊,我想Cancel我之前的寬帶plan

小女子去年在smartpay做promotion的時候申請了它的一個商務網絡plan...大概就是$70+GST一個月50G的流量,這個plan在他們網站上是查不到的,是靠當時的Sales面對面的推薦+簽約的!!,事情如下:

申請的時候很開心,因爲當時Telecom還沒有退出Big Time Plan...所以覺得價錢,速度還有流量上非常的划算,二話沒說就簽約暸!當時Smartpay的服務特別的好!安裝人員來的也很快,網絡很快就開通暸,用暸一年覺得非常不錯,但是很不巧,一年后的現在我們要換地方暸!!

搬到新的地址以後原本想打個電話去Smartpay轉個地阯就行暸...結果打暸N次電話,實在沒有搞定,一怒之下,就換暸Telecom的Big Time!

第一次電話過去:等了足足一個小時候,終于有人接了,是個中國男人,服務態度在這N次電話中算最好的了,問我有什么需要...我就把情況大概說暸一下,結果那個男的說他不是管寬帶這邊的,他隻做刷卡機,然後說他也不知道要怎么辦,不過他大概給我講解暸一下,叫我回去試試!!

第二次電話過去:一個Kiwi女人,跟我說做寬帶的人不在,叫我畱下電話很快給我囬過來,然後我畱下暸我的電話...等了兩天,杳無音訊!!!

第三次電話過去:又一個Kiwi女人接的電話,我講清楚我的事情以後她說: I think you got the wrong number.our company didnt do broadband!然後我說那我每個月用的網絡是哪里的?然後那個女的說:you better check again,!!我火氣就來暸!!

后來申請了Big Time以後就想Cancel掉以前Smartpay的plan...結果到現在似乎都沒有人能幫我解决這個問題,而且smartpay直接在我的一行戶口裏麵direct debit .....我現在真的有苦說不齣,哪位大俠能幫我!!!

作者: yangki 时间: 2010-1-11 07:59:35

去银行取消 direct debit 不就行了么

作者: Rubiebabie 时间: 2010-1-11 10:01:23

取消掉了的话.他会不会説我欠他銭啊?然后欠着欠着就去收债公司了!!!最怕就是这样

作者: DuDu妈 时间: 2010-1-11 13:04:30

怎样也先取消Direct debit，然后他们收不到钱，让他们来联系你！你现在自己宽带电话用着呢，你担心什么。都换了公司了，他们凭什么收你钱。估计你原来住的地方现在还能上网

作者: TheComputerGuy 时间: 2010-1-11 13:12:27

smart pay是挺烂的,最近公司宽带有点毛病,居然找了一周,找不到人,最后直接告他们找他们的supervisor,建议楼主也用这招,很管用,利马给你安排

作者: tiredid 时间: 2010-1-11 14:46:16

SmartPay主要做商业的，不明白LZ为何找他们。

作者: Rubiebabie 时间: 2010-1-11 23:19:35

因为我們公司用商业网络啊....没有说是在家里用啊!!!
不过他们的服务态度也太糟糕了!!!

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