新西兰天维网社区

标题: 如果你遇到这样的事情你会怎么办 [打印本页]

作者: 薄荷绿 时间: 2010-7-4 18:26:03 标题: 如果你遇到这样的事情你会怎么办

周五上班的时候遇到个客户打电话，追货，查了下系统发现还欠点钱，他说他寄支票了，我问什么时候寄的，他说周四，我说那可能今天到了，我帮你问问，那时候是上午九点多，我去找会计，然后我们拿着一叠今天收到的支票找，结果找到他的了，我说找到了，货下午发，他就很凶的口气问我说怎么收到钱了不告诉他，一般我们公司收到钱就直接发货了，不会再专门打个电话告诉，除非你自己特别要求，而且那时候太早了，会计还没把支票都电话，我就说我们每天都会收很多支票，除非你之前特别要求不然我们不会打电话通知，他就用英文说：嘿，嘿，嘿. watch your word,这个是原话，而且真的是用那种吵架的口气说的,我当时有点蒙，完全不知道他在说什么，就用英文说你说中文吧，我也说中文，他的英文一听就知道是中国人的口音，他楞了又半秒，然后开始用中文，头一句就是你是什么东西啊，我更晕了，他说你什么意思，什么你们公司收到很多支票，证明什么啊，你们公司大啊，了不起啊，你会不会做客服，啊？！我基本上被完全秒杀，而且此大叔讲话频率之快，根本我就没办法讲话，后来我就听到句，你这个女人啊，我说你刚刚说什么，他说说你女人怎么了，是尊称啊，这里是尊重女人的，问题是他在说女人这两个字的时候口气完全是鄙视的，我说你要是对我有意见，可以找我经理投诉，他说你放心我一定会去的，你这个人人品好不到哪去，我当时在心里对自己说要专业，要专业，虽然我已近辞职了，但是要专业，我说你这批货想怎么送，他说我自己来拿吧，我不信你们，balabala,我说好的，等仓库准备好货我们打电话给你，后来我就叫仓库配货，我后来问经理说之前我们是不是送错过货，还是怎么样，经理说没有啊，查了系统说这是第一次他跟我们拿货啊，我真的不明白。

作者: lunajess 时间: 2010-7-4 18:39:46

姐姐·你太专业了，如果kiwi做你这行遇到这个的客户，90%直接fuxk off他了，如果打给你的是个女人我还能理解是1个月那几天或者更年期或者嫉妒你的声音太好听，一个老男人对一个女生，渣。太能忍了，pfpf

作者: 选择新西兰 时间: 2010-7-4 18:51:41

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 飘一季心情 时间: 2010-7-4 18:55:04

直接无视。

作者: 武夫的眉笔 时间: 2010-7-4 19:18:16

你改变不了他，下次只能措辞更小心些，反正吵架心里都不舒服

作者: 冰人 时间: 2010-7-4 19:22:31

没办法，客服总会遇到些不可理喻的人~~~~~~~~~~~~~~

作者: cath 时间: 2010-7-4 19:50:19

没事的LZ，你做的很对，我今天也刚被客人骂过，深呼吸吧

作者: yangki 时间: 2010-7-4 19:56:34

雇客永远是对的

作者: anniemily 时间: 2010-7-4 20:06:53

放心 SB迟早挨打。。。

这么想你就心情好点

作者: roy_very_open 时间: 2010-7-5 04:35:56

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

欢迎光临新西兰天维网社区 (http://bbs.skytrade.co.nz/)