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标题: 急！关于银行转帐 [打印本页]

作者: laura 时间: 2010-9-14 17:01:04 标题: 急！关于银行转帐

我们公司转帐（ASB BANK) 到客人(WESTPAC) 私人户口
钱已经转过去了。
但是现在客人不认账，说那个银行号码不是她的。。。
请问我们有什么方法可以确认这是她的帐号呢？

PS: 我们现在手里只有这个帐号和帐户名字。
已打电话去WESTPAC,但是他们说是安全理由，不能提供任何资料。。。

谢谢！

作者: xiaolu 时间: 2010-9-14 17:49:16

帐号哪来的？email给你的还是口述的？

其实只要保留转帐的记录, 然后向银行申请把钱转回来就是了，管他帐号是谁的。

作者: laura 时间: 2010-9-14 17:56:24

谢谢楼上的
是客人拿着BANK PAYMENT过来让我照着抄写的，
现在问题是她不认帐，说她从来没有给过那个帐号。
问题是她给的那个帐号是有人用的啊，要不然也不会钱已经转过去了。
我打了电话去ASB，他说要扣$40,还不一定能退回来。
都不知道要怎样做了

作者: Anonymous 时间: 2010-9-14 18:01:45

既然没有错，LZ怕什么呢。有纠纷可以解决。

作者: laura 时间: 2010-9-14 18:10:01

感谢LS的。。。
但问题是不知道怎么解决
WESTPAC说这个是私隐，不能透露任何DETAIL
ASB说不知道能不能拿回来。。。头大。。。

作者: Anonymous 时间: 2010-9-14 18:11:40

理解你的感受。我个人很想开一个综合的服务公司，专为人解决任何问题。但，肯定有偿。

作者: 土地公公 时间: 2010-9-14 23:29:51

LZ别着急。还是要找ASB。他们可以帮你做TRACK，好像是25刀。如果你是去银行转帐的，就直接去那家分行，让他们做。打电话给CALL CENTER基本没用（我觉得这个部门的人都需要好好再培训一下）。做TRACK是要查钱是不是到指定的人的制定账户里了。

如果按LZ所说，转帐已经成功，那九成你公司的客户在骗你。如果你公司转帐的时候，名字和帐号不符，转帐是不会成功的。做TRACK可以给你提供证据。 GOOD LUCK。

作者: 雪丫头 时间: 2010-9-15 00:29:46

楼上回答很有效.. .contact center到最后也只会把事情推给分行的

作者: 公狗母狗 时间: 2010-9-15 00:43:25

直接到警察局报案。。欺诈

作者: tomorrow123 时间: 2010-9-15 15:29:01

本帖最后由 tomorrow123 于 2010-9-15 14:30 编辑

Dishonour the payment. It may just cost you $30.

作者: hungugu 时间: 2010-9-15 15:50:32

LZ别着急。还是要找ASB。他们可以帮你做TRACK，好像是25刀。如果你是去银行转帐的，就直接去那家分行，让他们做。打电话给CALL CENTER基本没用（我觉得这个部门的人都需要好好再培训一下）。做TRACK是要查钱是不是到 ...
土地公公发表于 2010-9-14 22:29

ASB网上银行转帐似乎不用写收款帐户的户名的~

作者: 新马甸甸 时间: 2010-9-15 17:05:14

很多公司的做法是，需要打钱的账号，一定要fax给付钱方，或者copy然后寄过去。从来不打电话口头或者抄写账号。我们公司就是这样，每次我就把公司的支票fax/影印一份出来给客户。

作者: laura 时间: 2010-9-15 21:53:23

感谢LSD的各位，因为数额不是很大，所以没有让对方FAX，用的是网上转账，名字正不正确都能转过去的。。
这么多年了，从来没发生过这样的事情。。。。
哎~~~~~

作者: hao1234 时间: 2010-9-15 22:04:59

她给你paper了吗？只要有任何证据证明是她写的就可以了吧。我以前付钱也是，别人手写的帐号沃付过去，除非字非常模糊，我在要deposit slip.

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