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标题: 难道就一直等吗？ [打印本页]

作者: jenny11881 时间: 2010-10-5 17:10:08 标题: 难道就一直等吗？

想请教上班族们一个问题，我在一个月前在Parallel imported买了一部手机，可是用了不到一个月就无法开机了，于是找到店家，员工搞了半天还是不行就留下维修了，（并先收了45元，说是等检查完看具体原因在确定收不收费）当时店员告诉我一周就可以有结果，但是现在已经快过去二三周了，期间有打电话问过他们，告知还在维修中........
我想问问大家在NZ有没有什么相关的法律规定，类似于国内的三包政策一样的，比如在买了多长时间之内有问题了，用户可以选择退款或者换新的款式.因为我的英文不是很好，之前有去过店里一次，问店里员工可以不从新换一部新的给我，他说不可以，可是这个机子我用了真的不到二个星期就这样了，而且什么时候修好他们也不能给具体时间，难道我就真的一直要这样等下去吗？请大家给出个主意吧，非常感谢！！！！

作者: 花天堂 时间: 2010-10-5 17:44:15

滿慘的... 你看他們是否的Warranty跟Guarantee的政策如何.

倆個不太一樣哦

作者: love_3_month 时间: 2010-10-5 18:29:25

这个每个店都有具体规定的吧。

不过建议直接找经理complain，应该会解决的比较好。

我在warehouse买的剪草机修了三次，最后他自己都不好意思了。。。。。。

作者: 烦 时间: 2010-10-5 18:35:56

你买手机的时候没有保修吗？还不到一个月的话应该在保修期内吧~~~~

作者: 光芒 时间: 2010-10-5 18:38:12

找MANAGER投诉最直接··········

作者: 时间强盗 时间: 2010-10-5 19:35:41

他们没有专门的维修部门，都是找第三方维修，所以他的东西相对便宜。如果你的手机在保修期内，查出问题会给你修的。当然，前提是要手机要有问题的前提下，这也就他们为什么要收45刀的原因。不过从你的问题来看，应该是手机是有问题的，会给你修的。我之前，保修期还有一个月的时候，手机电池不到半天就用光，即使不用的情况下，而且用新电池也是，后来那去修了，还给了一块电池

作者: jenny11881 时间: 2010-10-5 21:30:32

谢谢LS的，那请问你上次修了多长时间啊？也不能一直这样等下去吧

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