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标题: 2degree问题，急啊~~~~ [打印本页]

作者: Frozen 时间: 2011-8-5 16:02:47 标题: 2degree问题，急啊~~~~

2 degree啊，被你折磨的，快不行了
快一周了，我一半的电话打不出去，发出的短信朋友也收不到。

跑到店里，店员说没有办法，让我给客服打电话，

这两天打了不下10个电话，问题依然解决不了，说今天两点之前让做技术的给我打电话，

又被忽悠了，拿着手机，电话打不了，短信别人收不到，这是太郁闷了。。。。。。
说说我按照各个客服的指示做的东西：

1。重启手机--------没用
2. 从新设置手机txt centre 的什么码-------没用
3. 换了个sim卡，重新启动我的账户------没用
4. 怀疑是iphone毛病，把卡放到最简单的NOKIA手机里，问题依旧------没用
5. 又按客服指示输入了一些*一组数字#什么的码------没用

现在除了换公司，我现在不知道还有什么方法了，2degree太让我失望了。
出了问题，完全没有积极的帮助解决。找了客服的manager，说把我的问题反映给技术部门，今天2点前给打电话，还是bull-shit，都2.30了还在等（别人可以给我打电话，发短信）

主要问题是拿着手机，一半电话打不出去，短信别人收不到。太耽误事了。我都无奈了

劝大家要选2degree的要好好想想了，出了问题真的很可怜。。。。。。

除了换公司，还有其他办法吗？？？？？

谢谢~~~~~~

作者: ae101z 时间: 2011-8-5 16:03:59

change back to vodafone

作者: 飘一季心情 时间: 2011-8-5 16:04:57

换个号呢。。。。

作者: 朋友搬运 时间: 2011-8-5 16:07:39

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作者: kmyyh0000 时间: 2011-8-5 16:07:55

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作者: Frozen 时间: 2011-8-5 16:09:02

不想换号啊，最近递了几个工作。。。。。。而且这个号都用了8年了，有感情了

所以说真是耽误事啊~~~~~

作者: Frozen 时间: 2011-8-5 16:15:14

有没有在2Degree做technician的啊，
帮忙给看看。。。。。。

作者: wishjess 时间: 2011-8-5 16:16:11

我之前有收不到信号的情况也是打客服n次后来去warehouse stationary要了一个空的sim卡电话过去叫他转一下就好了 lz可以试试

作者: Frozen 时间: 2011-8-5 16:22:40

这个也试了，还是没用啊。。。。。。。。

作者: 美丽的天空 时间: 2011-8-5 16:37:43

我用2度很长时间了，从来没有问题呢。

作者: Frozen 时间: 2011-8-5 16:54:51

又打了电话，还是让我等，电话打不了，短信发不了，等3-4天？
有点生气了

作者: 白慧星 时间: 2011-8-5 16:57:09

我也遇到类似的情况。。。我都快受不了
我每次一打电话，说不到2句，就完全没有信号被中断
然后中断后神奇又有信号了，再打，还是谈2句又被中断，然后这样的通一次话
就断4次！
是不是2degree做了什么手脚啊？？？？？要我不断打电话花我的credit阿?
我这么说，是因为我已经排除了家里收信不好和手机问题这2个condition了！

作者: Frozen 时间: 2011-8-5 17:26:41

那就是2degree的问题了，看来新公司技术还是跟不上啊~~~~

作者: Frozen 时间: 2011-8-5 18:09:47

又打电话，无功而返，还是一个字，等，TMD

作者: Frozen 时间: 2011-8-5 18:17:21

周围的朋友们也被我说服用2dgree了，自作孽，不可活啊~~~~~~~~~~~~~~~~~

作者: 天空的感觉 时间: 2011-8-5 18:44:28

试试看这个。。。我的blackberry本来也说2d 不支持的。。
http://www.2degreesmobile.co.nz/settings

作者: 天空的感觉 时间: 2011-8-5 18:46:37

我猜绝对是设置问题。。。我一个iphone用vodafone网络，一个blackberry用2d网络。从信号服务上来说都差不多。。。。

作者: kmyyh0000 时间: 2011-8-5 19:34:31

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作者: Frozen 时间: 2011-8-5 22:42:06

我觉得就是个体问题，一个公司的服务不可能100%保证质量的，总有一两个不成功的产品，楼主太倒霉了
kmyyh0000 发表于 2011-8-5 18:34

有问题可以理解，我是非常积极的跟他们沟通，想办法配合解决问题
可是他们的服务质量，效率，态度都不好。最后打电话问之前跟进case的经理进展，竟然不接我电话。。。。。。。
这是公司最让我不满意的。。。。。。

作者: Frozen 时间: 2011-8-5 22:43:29

试试看这个。。。我的blackberry本来也说2d 不支持的。。
http://www.2degreesmobile.co.nz/settings
天空的感觉发表于 2011-8-5 17:44

这个也试了。。。。。还是不行

作者: Frozen 时间: 2011-8-6 14:39:25

小顶一下，谢谢大家给的意见！
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作者: 无过 时间: 2011-8-6 14:46:31

所以段时间之类我是不会考虑2度的

作者: John.G 时间: 2011-8-6 17:55:06

2度果然很二。。。。还有查询余额很麻烦。。。俺手机不支持那种格式。

作者: 笨笨inNZ 时间: 2011-8-6 19:17:18

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