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标题: 有在Chorus工作的朋友吗?请教一下。 [打印本页]

作者: ftx 时间: 2013-8-6 21:56:06 标题: 有在Chorus工作的朋友吗?请教一下。

事情是这样的。邻居家的电话线出了问题，请来了Chorus的Technician。结果好死不死的把他家的电话线接到我家上面。因为我是nake broadband，所以接下来半个多月就是他完全不能打电话，我断断续续不能上网。奇葩的是，邻居一直还找人来修，来修的人就一直掐我的电话线。搞得我后来只要一断网就下意识的往屋外跑……

在经历过不下7次断线后，在一个礼拜六早上又把我的线掐了。然后我就有点抓狂了，我就打Chorus的电话，我说我怀疑你们的Tech接错电话了，为什么修邻居家的电话就断我家的网？然后Chorus牛气哄哄的说，我们不管这个，你去找你的Provider解决。我无法，就打了slingxhot的客服。客服就安排了Chorus的Tech上门，安排的时间是3天后，还发来短信确认。

这个时候邻居的Broadband Provider 也安排了另外一个Chorus的Tech来，又把我的电话线连上去了，离我打电话不到一个小时。然后我马上又打电话给客服cancel。客服MM还很同情的说，我看啦你的记录，你这段时间的的确确是断线了好多次，深表同情blabla…………

同一天中午，一个Chorus的Tech打我手机，说我要上门来看看。我说我已经cancel了，而且电话线也被你同公司的人修好了，你不用来了。他：哦就把电话挂了。

事情其实还是没解决。一直到一个礼拜后又来了一个Chorus的Tech，仔仔细细检查了不下3个小时才把线连对。邻居电话通的时候我觉得邻居都快哭了…………

事情已经过了2个月了，我都快忘了这件奇葩的事情。结果今天收到一张Chorus的 bill：

Charge Including GST: $111.26

Fault Ticket Reference: 5061419

Chorus Diagnosis/Reason for Charge: Abortive Site visit fee

我cancel了site visit，他也没有来，就打个电话。一个不足一分钟的电话要charge 111？

有在Chorus工作的朋友吗? 真的是这样收费的吗？还有这样奇葩的理由？我打了slingxhot，他们说这个他们管不了。我打Chorus，他说要我找Slingxhot，皮球踢回来。

请大家告诉我，我该找谁？我该付钱吗？

作者: 不诉离殇 时间: 2013-8-6 22:06:20

悲催啊表同情

直接去投诉chorus customer service

作者: Randy@NZ 时间: 2013-8-6 22:43:40

呃,这比屋外修完要收钱的更坑爹。。。同情一记

作者: seanyseany 时间: 2013-8-7 14:21:21

Poor you..... Contact Chorus with the Fault ticket reference no.... check if that was the one that you cancelled... or in fact that was from your neighbour. If it's from your neighbour get them to pay instead, or get the bill reassigned to them.

作者: lisa55 时间: 2013-8-7 19:46:36

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作者: wivane 时间: 2013-8-8 09:15:01

给你发了短信，你可以查看一下

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