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标题: 防水手机不防水 mobi＊＊Stati**说你去告我吧！（已经回答） [打印本页]

作者: Iceybusha 时间: 2015-2-24 08:19:04 标题: 防水手机不防水 mobi＊＊Stati**说你去告我吧！（已经回答）

本帖最后由 AMICUS_LAW 于 2015-2-27 11:05 编辑

你好我在mobi＊＊Stati**买的sony防水手机  1.5米深防水结果不防水  不到20天进水坏掉了  sony授权的检测公司检测结果出来防水测试failed 也就是说手机防水有问题  修要近400纽币 mobi＊＊Stati**公司说是我使用不当前前后后拖了很久  现在告诉我 “处理我的事的人被开除了  我们老板说  我们最总决定不管是你使用不当你想告就去告我们吧”
那个店员还告诉我你去告吧  告赢了就给你换  反正有告赢的（整个店都是讲中文的  所以没有什么听不懂的误会）

我觉的mobi＊＊Stati**的老板太过分了我决定要维权！！！！
请教一下大家  谢谢了

作者: Azl 时间: 2015-2-24 08:47:14

我理解的是mobi＊＊Stati**只是家代理.代理零售Sony或者其他品牌的手机..
那些三星和Sony所谓的防水防尘的手机只是在实验室理论状态下..Sony和三星有无数的理由说不在保修范围的...这个貌似怎么看也和mobi＊＊Stati**没太大关系吧..顶多是他们处理不当..
当然如果他们卖假货那另当别论..

作者: halsey 时间: 2015-2-24 09:07:55

所谓的防水机只是偶尔掉到水里没事吧？楼主是在水里打电话了么？

作者: Iceybusha 时间: 2015-2-24 09:18:06

不是汗检测中心的人还为了我跟他们理论说应该负责人结果mobi＊＊Stati**的员工说我让你检查就检查我付钱了你就做我说的（其实检修费是我出的汗）

作者: Iceybusha 时间: 2015-2-24 09:19:18

Azl 发表于 2015-2-24 07:47
我理解的是mobi＊＊Stati**只是家代理.代理零售Sony或者其他品牌的手机..
那些三星和Sony所谓的防水防尘的 ...

但他们又一年保修啊发票上写的清清楚楚

作者: Iceybusha 时间: 2015-2-24 09:20:04

halsey 发表于 2015-2-24 08:07
所谓的防水机只是偶尔掉到水里没事吧？楼主是在水里打电话了么？

没有啊》》》》》》》》》

作者: pangxinzhu 时间: 2015-2-24 09:37:02

商家态度挺差的

作者: kathl 时间: 2015-2-24 09:38:08

三星不防水手机，开机掉到水里。没事。。。

作者: snowlight 时间: 2015-2-24 09:45:45

本帖最后由 snowlight 于 2015-2-24 08:51 编辑

n年前一部诺基亚手机放在口袋里忘了拿出来，洗衣机里洗了一遍，后来拆开放在太阳下暴晒了一天，开机照样用。楼主先别找律师，律师太贵，先去投诉。不妨试先联系一下consumer NZ, 咨询一下：https://www.consumer.org.nz/contact-us

作者: Azl 时间: 2015-2-24 10:07:44

所谓的一年保修也只是代理送回原厂去修理啊..lz要搞清楚代理和原厂的保修啊...

作者: 灰色夜宵 时间: 2015-2-24 11:03:58

dispute tribunal 几十块钱成本去吧

作者: Iceybusha 时间: 2015-2-24 19:14:14

pangxinzhu 发表于 2015-2-24 08:37
商家态度挺差的

en 这是挺郁闷的不跟我解释我问可以给我解释下为什么是我的原因 staff就说老版说了你就去告吧

作者: Iceybusha 时间: 2015-2-24 19:14:41

kathl 发表于 2015-2-24 08:38
三星不防水手机，开机掉到水里。没事。。。

人品好啊哈哈好

作者: Iceybusha 时间: 2015-2-24 19:15:10

snowlight 发表于 2015-2-24 08:45
n年前一部诺基亚手机放在口袋里忘了拿出来，洗衣机里洗了一遍，后来拆开放在太阳下暴晒了一天，开机照样用 ...

嗯谢谢了我去看看

作者: Iceybusha 时间: 2015-2-24 19:16:29

Azl 发表于 2015-2-24 09:07
所谓的一年保修也只是代理送回原厂去修理啊..lz要搞清楚代理和原厂的保修啊... ...

问题是他们也有责任帮我处理问题毕竟他们有写一年保修你去告吧这种态度实在是让人怄气

作者: Iceybusha 时间: 2015-2-24 19:17:38

灰色夜宵发表于 2015-2-24 10:03
dispute tribunal 几十块钱成本去吧

okok 我去研究下谢啦

作者: 会员 时间: 2015-2-25 21:37:24

Iceybusha 发表于 2015-2-24 19:17
okok 我去研究下谢啦

没关系的。
买手机的收据有吧？
你先确定这个保修一年是手机店负责还是sony负责，你直接联系sony吧，我刚看了一下sony的保修，好像是sony负责这些问题。
Consumer product warranty
When you purchase a Sony product, you have the peace of mind in knowing that your product is covered by Sony's Standard Warranty. The Sony Standard Warranty is provided by Sony Australia Limited (ABN 59 001 215 354), 33-39 Talavera Road, North Ryde 2113 (for Australian purchases) and Sony New Zealand Limited (C/N 533502), Level 1, 100 Ponsonby Road, Ponsonby Auckland New Zealand (for New Zealand purchases).

1.3 To make a claim under the Standard Warranty you will need to:
a) In Australia contact the Sony Call Centre on 1300 13 7669 to register your claim and provide the details to enable Sony to assess the claim. In New Zealand call toll free 0800 SONYNZ 0800 766969 and follow the prompts. For both Australia and New Zealand you can also visit the Sony support section located on our website, contact details listed below.
(b) Provide or make the product available to Sony or a Sony Authorised Service Centre or as otherwise agreed with Sony. If you are required to return the product to a Sony Authorised Service Centre, Sony will provide details of the centre to you. To find the nearest Sony Authorised Service Centre, either contact Sony Australia on 1300 13 7669 or use the Service Centre Locator found in the support section at www.sony.com.au (Australia) or contact Sony New Zealand on 0800 766 969 or use the Service Centre Locator found in the support section at www.sony.co.nz (NZ). If service is on-site or in-home pick-up service, Sony will contact you to make arrangements for on-site service or pick-up.
(c) Please note, you will need to submit proof of purchase (e.g. bill of sale, invoice or purchase receipt) with your claim.

这是链接：http://www.sony.co.nz/support/re ... WarrantyPeriods.htm

先把手机问题解决了，同时跟sony反应一下sony批准的代理商手机店就是这样的服务态度对待顾客。
其他问题再说。。。

作者: 骂SB专用 时间: 2015-2-25 21:59:23

会员发表于 2015-2-25 20:37
没关系的。
买手机的收据有吧？
你先确定这个保修一年是手机店负责还是sony负责，你直接联系sony吧，我刚 ...

是由代理商就是店家送到phone biz去做保修（Sony新西兰的维修代理）而不是顾客
问题这些水货商的手机本地保修是没有可能的所以就各种推托

作者: 骂SB专用 时间: 2015-2-25 22:00:58

Azl 发表于 2015-2-24 07:47
我理解的是mobi＊＊Stati**只是家代理.代理零售Sony或者其他品牌的手机..
那些三星和Sony所谓的防水防尘的 ...

他们没有代理权说好听点的叫平行进口不好听就是水货

作者: 会员 时间: 2015-2-26 00:16:16

骂SB专用发表于 2015-2-25 21:59
是由代理商就是店家送到phone biz去做保修（Sony新西兰的维修代理）而不是顾客
问题这些水货商的手机 ...

因为对于新西兰的手机店这方面不太了解，下面是我个人的理解，你看对吗？

既然那个sony的防水手机是从手机店购买的，有收据为证明。我可不可以这样认为？就是说只要是手机店卖的sony的产品，按规定是要从sony NZ拿货。如果手机店所卖的sony产品不是从sony NZ拿的货，而是通过其他的渠道从海外进来的，SONY NZ对此并不知情，那手机店这样的行为损害了sony NZ的利益和名誉，是否触犯了法律？
只能说感觉上觉得手机店进水货来卖，就连保修期内有问题了也都一概不管，这种行为应该不被允许的，不过我也知道有太多太多的店铺，都是从非正式渠道购买水货手机，明目张胆的到这边卖，难道新西兰是允许这样做的呢？

作者: Iceybusha 时间: 2015-2-26 17:40:25

会员发表于 2015-2-25 20:37
没关系的。
买手机的收据有吧？
你先确定这个保修一年是手机店负责还是sony负责，你直接联系sony吧，我刚 ...

太谢谢你了这么认真帮我找资料我已经联系sony了

作者: Iceybusha 时间: 2015-2-26 17:42:06

骂SB专用发表于 2015-2-25 21:00
他们没有代理权说好听点的叫平行进口不好听就是水货

是的就是一次跟一次说的不一样现在就一句这个事就这样不行你就去告吧

作者: Iceybusha 时间: 2015-2-26 17:44:52

会员发表于 2015-2-25 23:16
因为对于新西兰的手机店这方面不太了解，下面是我个人的理解，你看对吗？

既然那个sony的防水手机是从 ...

这家老板还是 TL＊网络公司的老板好像为什么这样做生意这么久了都还是生意很好的感觉在新西兰第一次感觉有店大欺客的待遇

作者: 会员 时间: 2015-2-27 03:51:37

Iceybusha 发表于 2015-2-26 17:44
这家老板还是 TL＊网络公司的老板好像为什么这样做生意这么久了都还是生意很好的感觉在新西兰 ...

可能就是因为做得久了，比较了解法律的漏洞与华人不愿意惹官非的习惯。
就连苹果5全球召回的时候，新西兰的各大手机店都没有配合，只有少数去法院告他们的人在赢得了官司后才给换，就连consumer NZ都觉得他们没有对顾客负责，并发文章指责他们，可是毕竟没有直接权利去纠正，也只能呼吁大家用法律维护自己的权益。没办法，市场不大，竞争也不大，就容易产生垄断。

作者: AMICUS_LAW 时间: 2015-2-27 11:05:37

您好，这类案件涉及消费者保护法，一般通过小额法庭解决。

可以参考置顶文章，自己DIY申诉这类的案件。

作者: Iceybusha 时间: 2015-2-27 22:31:03

AMICUS_LAW 发表于 2015-2-27 10:05
您好，这类案件涉及消费者保护法，一般通过小额法庭解决。

可以参考置顶文章，自己DIY申诉这类的案件。 ...

好的谢谢啦我去看下

作者: mnstar 时间: 2015-2-27 22:37:46

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作者: mnstar 时间: 2015-2-27 22:38:07

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: Iceybusha 时间: 2015-2-27 22:55:33

会员发表于 2015-2-27 02:51
可能就是因为做得久了，比较了解法律的漏洞与华人不愿意惹官非的习惯。
就连苹果5全球召回的时候，新西兰 ...

明白的这种事哎要么就费时间精力要么就自己认了

作者: 会员 时间: 2015-2-27 23:26:00

Iceybusha 发表于 2015-2-27 22:55
明白的这种事哎要么就费时间精力要么就自己认了

其实你可能没去过民事纠纷法庭吧？
完全没有想象的那么麻烦，如果你英文还过得去，就更简单了。
也费不了多少时间和精力的。
你就是先掌握好对方的一些身份资料，也就是说你要告谁?或者是告哪个公司？
如果是告公司的话，公司名字一定要正确，不确定的话可以去注册公司的网站上查，
如果告个人的话，你这个case好像不是告个人的。
然后公司的实体地址，应该就这些。
然后你就去法庭填写申请表，在表述内容时，尽量少写一些废话，简明扼要，最关键的是抓住重点就行，
然后付款好像几十块，交上去就行了，然后就等着时间开庭，一般顺利的话，很可能还没到开庭前对方承认，或者是开庭当天对方承认，或者对方根本没派人去，这样都是你赢，结果自然按照你的要求执行。就算开庭时对方也来了，反正这些都是事实怕什么？这种法庭其实就只是一个小的办公室，你和对方，外加一个法院的officer，三个人就开始了。然后你就拿着这些证据实话实说呗。一般情况下你们的case应该很快就结束的，有了最终的结果，你也就彻底结束了这次上庭的经历，要是我的话，我就算挤出时间来，也会去告的。
我觉得就是因为他们看你是中国人，他们清楚中国人不愿意去法院打官司，所以抓着这点就这么欺负人？
这种人就该好好治治。对了，在你的申请表中，列举出所有你的损失以及要求对方缴纳这个官司的申请费给你。

作者: Iceybusha 时间: 2015-2-28 00:00:24

mnstar 发表于 2015-2-27 21:38
报保险还靠谱点。。。。。。。。。。。。。。。。

保险不管的又没他们什么事

作者: Iceybusha 时间: 2015-2-28 00:01:30

会员发表于 2015-2-27 22:26
其实你可能没去过民事纠纷法庭吧？
完全没有想象的那么麻烦，如果你英文还过得去，就更简单了。
也费不了 ...

大神谢谢哈哈出结果我就先来告诉你你太热心了我一定去告

作者: mnstar 时间: 2015-2-28 00:22:32

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作者: 会员 时间: 2015-2-28 00:59:44

Iceybusha 发表于 2015-2-28 00:01
大神谢谢哈哈出结果我就先来告诉你你太热心了我一定去告

不用客气。能为自己合理的维权，才是最有意义的。
需要什么资料时，可以PM我，因为我是consumer NZ的金卡会员，可以让他们在24小时内解答我关于消费者权益的任何问题。

作者: Iceybusha 时间: 2015-2-28 08:26:04

mnstar 发表于 2015-2-27 23:22
保险管，眼镜掉了都管更别说手机掉水里了。

可以跟他们咨询下

作者: Iceybusha 时间: 2015-2-28 08:26:35

会员发表于 2015-2-27 23:59
不用客气。能为自己合理的维权，才是最有意义的。
需要什么资料时，可以PM我，因为我是consumer NZ的金卡 ...

好的我已经在申请了

作者: Iceybusha 时间: 2015-4-1 18:45:55

会员发表于 2015-2-27 22:26
其实你可能没去过民事纠纷法庭吧？
完全没有想象的那么麻烦，如果你英文还过得去，就更简单了。
也费不了 ...

日期定了 4月30号最后一搏了

作者: 会员 时间: 2015-4-1 19:16:26

Iceybusha 发表于 2015-4-1 18:45
日期定了 4月30号最后一搏了

我又看了一遍你的帖子，我觉得比较重要的一点就是对方拒绝的理由是指你使用不当造成的。
只要你准备好证据和书面材料，在法庭上能够证明不是你使用不当造成的，
就应该能赢这官司了。所以，准备好证据和书面材料吧，最好一式两份，到时候可能用得上。

而且有时候都是开庭前最后一刻，一些公司才会承认问题，所以只要你真的有理，就应该维护自己的合法权益。

作者: Iceybusha 时间: 2015-4-2 19:58:49

会员发表于 2015-4-1 18:16
我又看了一遍你的帖子，我觉得比较重要的一点就是对方拒绝的理由是指你使用不当造成的。
只要你准备好证 ...

有一点问题我不是很清楚手机使用是否不当真的是很难分辨的问题对方非说我使用不当我也不知道怎么证明也没有确切证据唯一有的就是检测出来手机有问题那买家还是可以咬定你用的不对把它弄坏了我就觉得对方打了很多次这种官司了（听他们员工说的）感觉到时候一口咬定也不知道法官怎么判感觉不是很有信心

作者: 会员 时间: 2015-4-2 20:08:52

Iceybusha 发表于 2015-4-2 19:58
有一点问题我不是很清楚手机使用是否不当真的是很难分辨的问题对方非说我使用不当我也不知道怎么 ...

如何检测出来手机有问题的呢？
而且书面材料写的是什么问题？是人为造成的吗？
对方既然说是你弄坏的，也不能光是口说的啊~~如果对方拿不出证据证明，这不跟废话一样嘛~~

作者: Iceybusha 时间: 2015-4-2 20:18:21

会员发表于 2015-4-2 19:08
如何检测出来手机有问题的呢？
而且书面材料写的是什么问题？是人为造成的吗？
对方既然说是你弄坏的，也 ...

检测只说了手机密封不好不防水没说人为还是不人为具体的我问不到不是我申请的检测监测中心让我问手机店我问了他们员工一问三不知就说不行你就去告吧反正也有告赢得
不管怎样我已经书面陈述了到时侯看法官了

作者: 会员 时间: 2015-4-2 20:33:55

Iceybusha 发表于 2015-4-2 20:18
检测只说了手机密封不好不防水没说人为还是不人为具体的我问不到不是我申请的检测监测中心让我问 ...

手机本身不是应该防水嘛~~~~所以检测说密封不好，不防水，这不就是质量问题吗？

作者: Iceybusha 时间: 2015-4-2 20:35:11

会员发表于 2015-4-2 19:33
手机本身不是应该防水嘛~~~~所以检测说密封不好，不防水，这不就是质量问题吗？ ...

我也是这么坚信的

作者: 会员 时间: 2015-4-2 20:40:18

Iceybusha 发表于 2015-4-2 20:35
我也是这么坚信的

我也是这么坚信的~~~~
如果法院的结果不是的话，那是不是以后任何产品所显示的功能都当放屁呢？
就让法律来告诉我们什么才是正确的吧。

作者: Iceybusha 时间: 2015-4-2 20:42:30

会员发表于 2015-4-2 19:40
我也是这么坚信的~~~~
如果法院的结果不是的话，那是不是以后任何产品所显示的功能都当放屁呢？
就让法律 ...

嗯出结果就来跟你汇报啊

作者: Iceybusha 时间: 2015-5-27 00:50:25

顶一下防止被关闭了

作者: kiwilo99 时间: 2015-5-27 19:47:19

way pass 30th april lo...
whats the result ?

作者: quad5 时间: 2015-5-28 14:58:36

三星 s5 雨天掉在水洼里了，没事。。。

作者: Iceybusha 时间: 2015-5-28 21:13:39

kiwilo99 发表于 2015-5-27 18:47
way pass 30th april lo...
whats the result ?

法院email我说对方说不是他们要又一次确认公司名什么的然后就安排六月八号了

作者: Iceybusha 时间: 2015-5-28 21:14:07

quad5 发表于 2015-5-28 13:58
三星 s5 雨天掉在水洼里了，没事。。。

你这是拉仇恨

作者: Iceybusha 时间: 2015-6-8 17:47:21

会员发表于 2015-2-27 22:26
其实你可能没去过民事纠纷法庭吧？
完全没有想象的那么麻烦，如果你英文还过得去，就更简单了。
也费不了 ...

赢了 ✌️  对方连出现都没出现
法官说这公司很狡猾  一般都这样应对顾客  十个人里只有一两个真正来告的
anyway 没有白费经历  谢谢你的帮忙

作者: 会员 时间: 2015-6-8 22:51:29

Iceybusha 发表于 2015-6-8 16:47
赢了 ✌️ 对方连出现都没出现
法官说这公司很狡猾一般都这样应对顾客十个人里只有一两个真正来告 ...

真心祝贺你~~这就是据理力争所形成的必然性结果。
但是这么做的人少之又少，所以才让这样的商家钻了很大的空子。
既然连法官都清楚他们一直以来惯有的行为，难道不该重罚他们吗？
如果还依旧是以个案来对待的话，法官明白还不如不明白好呢，这不就成了间接地纵容了嘛~~哎~~

作者: 赛美广告 时间: 2015-6-9 13:48:22

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作者: Iceybusha 时间: 2015-6-9 18:58:58

会员发表于 2015-6-8 21:51
真心祝贺你~~这就是据理力争所形成的必然性结果。
但是这么做的人少之又少，所以才让这样的商家钻了很大 ...

对他们下次还会这样对待客户的对了他们最近把店都搬家了以后不面对客户只做网上订单和服务一切都要靠邮寄

作者: Iceybusha 时间: 2015-6-9 18:59:40

赛美广告发表于 2015-6-9 12:48
赞一个！

回赞一个

作者: 会员 时间: 2015-6-9 19:45:40

赛美广告发表于 2015-6-9 12:48
赞一个！

话说前两天看见你了。。。

在albany highway上，不记得是早上送孩子上学时看到的，还是下午接孩子放学时看到的，
一台整车金色贴膜的车，是你吧？哈哈~~

作者: 会员 时间: 2015-6-9 19:46:15

Iceybusha 发表于 2015-6-9 17:58
对他们下次还会这样对待客户的对了他们最近把店都搬家了以后不面对客户只做网上订单和服务一 ...

原来转变成隐形黑商了，哈哈~~

作者: 没蚊香的黑夜 时间: 2015-6-10 12:02:50

会员发表于 2015-6-9 18:46
原来转变成隐形黑商了，哈哈~~

能问下赢了以后，tribunal会如何执行让奸商或者另外的个人赔钱？？先书面通知？然后呢？不执行的话怎么办？

公司我觉得还简单点，如果针对的是个人呢？不执行拖起来也挺烦的。

作者: 会员 时间: 2015-6-10 12:49:57

没蚊香的黑夜发表于 2015-6-10 11:02
能问下赢了以后，tribunal会如何执行让奸商或者另外的个人赔钱？？先书面通知？然后呢？不执行的话怎么办 ...

可以说是的。法院并不知道被告对于最后的order有没有执行，如果没执行的话，原告需要通知法院的另一个部门进行处理。反正个人的话，如果是个人名下有财产的，就好办，什么都没有的，估计也追不回什么的。

作者: 赛美广告 时间: 2015-6-10 13:21:02

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作者: 会员 时间: 2015-6-10 14:18:14

赛美广告发表于 2015-6-10 12:21
如果是Ford Ranger的话那就是了。。。

没看清，估计应该是。
主要是太亮了，晃的我连眼都快睁不开了，那还能看清楚啊？呵呵~~

作者: 赛美广告 时间: 2015-6-11 16:41:06

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作者: 会员 时间: 2015-6-11 17:13:30

赛美广告发表于 2015-6-11 15:41
哈哈哈你说的那是钛合金。。。以前在city倒还是真有人投诉过来着。。。 ...

投诉？？？
跟你投诉还是跟什么部门投诉吗？？？
这个只要合法的话，别人也无权干涉的吧。

作者: 赛美广告 时间: 2015-6-11 17:46:43

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作者: 会员 时间: 2015-6-11 18:51:28

赛美广告发表于 2015-6-11 16:46
车身广告在NZ是合法的，金色的chrome也没有明文规定不可以上路
公司只是接到一个洋人老头儿的电话说是太 ...

呵呵~~有些老头是挺较真的。不过对于这个方面，应该建议他先去建立对此有所限制的NZ法律并且出台实施，
这样我们就绝对会遵守了。

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