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标题: 新买的皮沙发有明显擦伤，是接受修复还是要求退货？ [打印本页]

作者: wkjxz 时间: 2021-4-18 10:39:52 标题: 新买的皮沙发有明显擦伤，是接受修复还是要求退货？

在Hxxx Nxx买了3坐的皮沙发。昨天运过来，打开包装后，发现块皮面有几处擦痕，最严重的擦痕，请看下图，用手摸有明显的凹陷感。打电话给Hxxx Nxx，说可以派人过来给修复一下。新买的沙发就要修复，心里总是不舒服。请问大家，在这种情况下我有权力要求商家重新再发一个没有擦痕的吗？还是接受修复这是这个行业普遍的操作？[attach]2482498[/attach]

作者: angelee123 时间: 2021-4-18 11:02:48

我肯定不接受，新的就是新的，不接受任何非必要损坏

作者: Just4LD 时间: 2021-4-18 11:43:10

这沙发除了耐脏就剩丑了吧，留好证据要求退货，换一家买

作者: 留下足迹 时间: 2021-4-18 12:35:24

不妥协，让他们拉回去，并支付原来的运费，退款！

作者: mycooeemc 时间: 2021-4-18 13:52:35

之前他家也买过沙发，有过类似经验。别相信里面那些人嘴脸说给你修好，最多就是来一次拿个什么东西给你擦一下，然后就说会和厂家联系解决，你就等吧，然后就没然后。赶紧过去找他家经理说要求退款，不接受更换和修复，一定要凶，店里人多他们也怕然后就会拉走退钱。

作者: eurotour 时间: 2021-4-18 14:18:22

退或者换啊。。。修是几个意思？如果退款，可以修复~！

作者: stankk 时间: 2021-4-18 16:44:04

肯定要退的啦, 不能退让, 这些员工就欺负软的, 记得要坚持, 说要媒体fb, 他们就怕了

作者: goodhouse 时间: 2021-4-18 21:48:29

这个擦痕是没办法修的，如果楼主很介意，那就要求退或者换一个，否则就要求给一些折扣，看楼主怎么想的了

作者: txty 时间: 2021-4-19 13:06:51

他们家经常这么干，朋友买他们家沙发2次都是发的损坏品。全部都是直接换新的，不可能去修复什么，修复就是花全款买了二手货。

另一个哥么买的冰箱也是有划痕，他更狠直接拒绝签收，货运的人扔在门口，他打完电话搁下话就任其风吹雨淋

作者: rzrljb 时间: 2021-4-19 16:35:35

之前买的，底下的布有点破，赔了150，然后发现皮子擦伤了一点，找人修复了，不过修复的确实不错，根本看不出来

作者: happylady69 时间: 2021-6-15 23:28:04

我也遇到类似的事情，也说维修，凭啥啊？跟他们各种联系最后终于换了一个。

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