用运翼国际海运来新西兰的货物一年没到。联系客服被删。

伊景夕

我去年三月份用上海的运翼国际快递海运来新西兰了一个包裹。到现在还没有收到。联系客服。刚开始她找各种理由例如一起发来的货里面有人瞒报所以整个柜子被扣。之后又说奥克兰的仓库货物太多。之后再问就是下周到。她光说下周到都说了三四个月。现在客服直接把我删了。打运翼国际上海负责人的电话刚开始两通接了也是说他帮忙问问。之后再打就不接了。虽然货也不是很贵重。但就是他们的态度让人很生气。麻烦各位有没有什么办法可以解决？