看车订金不退 没有合约(已解决)

CheshireCat

我在Auckland的车长看上一辆车  自己不住奥克兰 没时间飞去看着 打电话后 对方提出交钱留车 inspection deposit
我昨天交了钱 NZD2000。 今天叫朋友去看车的 看完不打算买 不中意 还不如买新的 照片不实在
我要求退钱 他email里讲
原话“Im sorry it dose not work like that we done a deal on the car subject to having it inspected if there was a problem with the vehicle then we would refund the deposit. Yesterday we turned someone away that wanted to buy it cause we had done a deal. ”


昨天打了两个电话给他 第二个电话明确有问 车没问题我纯粹不喜欢退不退钱 他说当然退 打完我才寄的


我没有签任何contract 没有白纸黑字 没我签名 而且同一天 今天 另一家车场退我订金了  （我同时看上两辆 都在奥克兰）
我有回复说 这个deposit是要fully refund的
我很清楚这个钱绝对要全额退我的 车没卖出去和我毛关系

看到其他帖子说 小额法庭官司诉讼费很便宜 去dispute tribunal告 之类的
问题是现在 我需要采取什么行动 第一步第二步怎么来？ 我是不是要自己写个诉讼书再联系他？ 还是先说我要告你 看你还不还？（先不写 因为这钱我知道要退的）

ronanzhao

直接去tribunal告他！不用犹豫！

ronanzhao

电视台还有个节目叫：fair go.  直接告诉他要上法庭和电视台！看他以后怎么做生意！

CheshireCat

ronanzhao 发表于 2015-3-9 19:30
电视台还有个节目叫：fair go.  直接告诉他要上法庭和电视台！看他以后怎么做生意！ ...

哈哈哈哈~这主意好厉害！

我捉摸了一下 打算明天先给那车厂打电话
主要是我联系的人不是车厂头头 我不怕告他 但是想确认下 头头知不知道这事
会不会这个小样自己把钱眯了上头不知道 因为这么明显要退的 竟然说不行。。。

DEY828

我就想知道这这2000块DEPOSIT交了意义何在？

CheshireCat

XTMOTORS 发表于 2015-3-9 21:00
是什么主要原因导致了你放弃这台车子？你朋友说的单纯不满意对于车行来说不是一个很充分的理由 ...

这台车子真实和照片有区别 interior scratch在图片上看不到
皮椅子condition也没有那么好 9000KM的车子 车况却一般

但是 如果说 something wrong with the car 确实没有 这车子fine
只是和照片不符 那就是说不值标的价钱

朋友很懂车 他也当然不会和我说他满不满意
他去看只是去看车况和是不是事故车 和所标示的车况符不符合
是我不满意

CheshireCat

DEY828 发表于 2015-3-9 20:41
我就想知道这这2000块DEPOSIT交了意义何在？

hold the car...
有的是交200 剩下1800看上了交
有的是2000整
这个我也很矛盾
很大几率的销售手段 制造出车子很抢手 要赶紧定下来
但是像我这种小地方的 根本不可能下个礼拜就去亲自看车 难道还能怎么定呢

哈哈 答案就是买全新的。。。我老公教我的  这也是小地方的人太费劲挑车还不如直接买新的算了

会员

其实我有个疑问。
既然你在没有确定要买某一台车，或者是肯定在某家车行买车的话，为什么这么轻易地付了定金呢？
我想你也肯定清楚，你的钱只要到了别人的口袋，再想拿回来就不会像你付的那么痛快了。
即便对方的理由是交钱留车，其实一般要看你要求对方预留多久，要是你要求预留一个月，对方要求你交钱留车可能还算说得过去，不过如果只是短短几天的话，你就真信会有人恰巧在这几天内出现，而且是非买你要看的那台车，最夸张的可能还会声称接受的购买价格比你出的高？不是说一定不会有这种可能性，
但是这也没这么巧吧？而且这车行就只有这一台车吗？如果真这么巧出现一个这样的客户，又是真心来买车的，卖车的sales把两笔完全可以促成的买卖弄成这么个结果的话，这不就是纯找乐了吗？
至于这个定金到底能退不能退，其实还真不好说，主要是看这个定金到底是因为什么的定金。你们之间究竟是达成了什么样的协议，才让付的定金。可是问题就是你什么合约协议都没有，也就是没有任何书面上的证据，也就成了口说无凭。即便是你自己清楚事实是怎么回事，但是就算闹到小额纠纷法庭，两边说的内容也肯定是不一样的，因为看了对方回复给你的内容，很明显就是没打算退钱，所以就算是对方叙述你们之间的故事，也肯定和你说的不一样，这让officer如何去判定？
这方面无法分清问题的话，就会问你最后决定不买的原因是什么？个人觉得你前面无法提供书面证据的话，这个时候再以不中意为原因，很可能法庭的结果会让你失望的。
因为正常逻辑来讲，如果你没决定买这台车的话，只是想先看看再做决定，是不会也没必要提前支付定金的。支付了定金也就是让对方有了定心丸，除非在你后面的检查中，发现了一个重要的问题，而且是车行在广告里没有说明的问题，在对方表示不愿意修复的情况下，你才有退款的权利，否则，只要对方愿意修好，也就是愿意解决问题，你都无法要求车行必须退钱。更何况你的理由是你不喜欢。
这样你会让officer产生误解，也就容易倾向于相信对方说的“事实”。
你所另一家车行就退了钱，这并不代表这家车行就必须要和退钱的那家一样，
你现在的想法和之前的做法，会让你吃哑巴亏的。
你说的那家好像是论坛的商业用户，也很有可能看得到这个帖子，很有可能因为你直接透露了商家的名字，要是作为商业用户的对方跟论坛以这个原因提出删帖，是很容易的。

CheshireCat

会员 发表于 2015-3-9 22:16
其实我有个疑问。
既然你在没有确定要买某一台车，或者是肯定在某家车行买车的话，为什么这么轻易地付了定 ...

谢谢你的分析 我确实不该交钱 只是这样的情况 对于我个人来说 远距离买车要订金很多次也是没办法 这笔钱只可以让我有机会看车在别人买之前. 他这种策略 你所说的巧合 我也有回复其他人 我会付钱只因为我一直都这样付钱. 看了你的分析我觉得很不应该. 只能说还钱的是我的侥幸吧. 不还才是现实.我不会和他去理论怎么其他车厂会退. 只是确实现在情况他可以瞎辩解我也无法.
我之前有回复其他人 不知道你是否看到 希望你看到后能帮我再分析下 万分感谢 我今天提出不买 不是单纯不喜欢 这车和图片是有差距的 存在价值差距 我说纯粹个人喜欢不喜欢 是昨天我交钱看车之前 打电话和他的vocal agreements 里面问的 说的是what if，假如我不喜欢退不退，他也有答应. 今天退订金时理由不是不喜欢.
他让我觉得不能反驳的是 他一直提car's problem. 对于二手车. 没problem 但是不符照片价钱不合适 这个怎么算 车能开 没问题 但又对我来说有问题. 他在回避我 所以我明天想打电话讲讲清楚先. 不知道合适么
看了之前的帖子 vocal agreement也是有法律效益的 所以我才发这个帖子征求意见 很感谢你的分析

会员

CheshireCat 发表于 2015-3-9 23:25
谢谢你的分析 我确实不该交钱 只是这样的情况 对于我个人来说 远距离买车要订金很多次也是没办法 这笔钱 ...

刚看了所有的回复。
根据现在所说的资料，简单说一下我个人的一些观点。
1）把车的广告全部内容以及照片存档留底，即便对方进行了任何的更改，如果你保留着原来的版本，他改了也没用。
2）你们之间的电话通话，如果有录音最好，估计没有。那就回想一下是否有其他书面形式的联系？例如手机信息或email，能找到的都尽量找出来，然后看能不能从中找出对方承诺的可以退款的书面证据。我知道这可能希望比较渺茫，根据对方回复给你的那个内容，以及对方一再强调的让你感觉无法反驳的car's problem，就能看出一个完全没经验的你，被一个对于买卖纠纷很有经验的sales，一步一步的引进了陷阱。对方是在偷换概念。只要是在口头上交流时就什么都答应，目的就是先让你心理上满意了就不会设防了。然后只要是在书面形式的联系时，却完全按照消费者权益法的一些规定去叙述自己的观点。即便这样的回答跟你要问的问题毫无关联，但是却可以成为对他有利的书面证据，以便于到了法庭，就容易让负责解决的officer倾向于相信他说的故事，因为如果你提供不了任何书面的证据。
3）如果实际车况和他的广告明显不符，以及一些可能刻意隐瞒的情况，关于这点，如果你有保留了相关材料证明，你也要有个心理准备，即使是有严重的问题与广告不符，其实也不代表你有要求退款的绝对权力。
因为如果车行表示愿意解决这些问题，解决的方式是修复而不是退款，这也是被法庭认可和允许的解决方式。所以，这种情况下，如果你给出的要求只有全额退款这一种的话，很可能不被法庭所支持。
4）vocal agreements 尽管在法律上存在法律效应，但是前提是你能拿出相关你们达成这个vocal agreements的证据，而且这证据也能被法庭所认可，具备这个必要条件，才能寄托于vocal agreements 的法律效益，否则，vocal agreements 就成了你自己的一面之词了。
5）具体什么车哪年的啊？那家一般卖的是英国进口的近新车，这一类的车因为年份相对比较新，公里数也不高，所以很少会有严重的机械问题。

我不是专业律师，无法告诉你打官司的结果。不过律师一般也不会这么做的。而且你这个事情即便最后闹到法院，也只不过是小额纠纷法庭，或者是车辆纠纷法庭。这两个法庭都是不能有律师代表你或者和你一起出庭的。
我只能说我个人感觉，你这个事情从一开始被忽悠付了2000定金，就注定了你很被动的局面。再加上过程中由于你对相关法规了解的不多，缺乏对自己的保护意识和方法；以及对方是从事这个行业的，当然清楚这种情况如何做才是对自己有利的，所以要想通过法律途径拿回钱，我心里希望你能获得全部退款，但是理智的说，不太乐观。或许你需要想想，是否能接受其他的解决方式了。

CheshireCat

会员 发表于 2015-3-10 00:49
刚看了所有的回复。
根据现在所说的资料，简单说一下我个人的一些观点。
1）把车的广告全部内容以及照片 ...

谢谢你的回复 今天收到他的email
理由是“I can not refund a deal just because you have changed your mind”

我发email做了final explanation
我有明确说我不是无理由而不买 照片哪里不符这点我有具体陈述
也明确说  “I am going to pursue my legal rights through a claim at dispute tribunal."

后来就说可以退钱了 事情就完了 最后和我扯一扯 说好可惜这车很好

我看上的是13年的special edition mini cooper s 不到10000km
但是interior亲眼看和照片是有区别的 照片又是low resolution 和他自己说的nearly new有一定区别

会员

CheshireCat 发表于 2015-3-10 11:44
谢谢你的回复 今天收到他的email
理由是“I can not refund a deal just because you have changed your ...

解决了就好了~~~~
其实商家也是不想麻烦，而且关键是有和照片不符的情况，
就算到了法庭，如果商家不打算退钱给你的话，修复就是他必须要做的了。
所以商家也要衡量一下，如果同样价位可以卖出去，就不想搞这么多麻烦的事情了。

不过你应该通过这件事明白一点，就是除非你非常肯定会买这台车，才交什么定金，
不要担心错过什么好车，因为车永远有的是，而你只需要买一台，如果像你的情况不在奥克兰，
准备开很久的话，不如买台新车，更方面相对比较省心，也不会有什么新旧的区别了。

CheshireCat

会员 发表于 2015-3-10 17:35
解决了就好了~~~~
其实商家也是不想麻烦，而且关键是有和照片不符的情况，
就算到了法庭，如果商家不打算 ...

嗯 其他人的回复我也有看 现在觉得完全没必要担心买不到 他说的话自己要掂量掂量
这辆车主要我喜欢 我先生不喜欢 这么一闹
最后结果就是我先生出钱给我买了个2015新MINI的 已经交钱等提车
算是happy ending

谢谢帮我分析 给我了很多信息和信心

会员

CheshireCat 发表于 2015-3-10 18:27
嗯 其他人的回复我也有看 现在觉得完全没必要担心买不到 他说的话自己要掂量掂量
这辆车主要我喜欢 我先 ...

不客气。
有些事情自己要有防范意识。就算你认为你有理的事情，结果也不一定如你所愿。如果只是自己多做点功课，就可避免的纠纷，还是自己多做点吧~~呵呵~~