请问律师 关于手机维修的问题

财源广进

我在 2degrees 签约了手机 24个月的plan 可是手机充电的口用了4天就坏了 我把 手机送回后 他们说给换新的 可是3个星期后 却说我的原因 只给维修 我只用了 三天充了两次电 就坏了 我现在坚决要求换新的 可是他们不同意我该怎么办

猩猩都叫兽

这个没什么好争执的其实。作为商家肯定设定的条款都是保护自己的。一般来说，所有的电子产品也好，机械产品也好，凡是涉及维修售后保修这类的，一般在保修期内都是先修，修不了，才换，换不了，才退钱。因为这类东西吧不像有些东西比较明显的看出损坏的责任，可能是使用不当造成的，所以一般不会直接解决，都是要收回拖段时间的？当然不排除商家推卸责任，特别是越大的商家越这样。你这个即使上法庭都没用的，只能等修好吧。而且他们说你弄坏没准修好后还会让你付账单的。没办法，绝大多数商家都是这样，特别是洋人公司。他们觉得这是正常程序。