[求助/提问] 求大神指点在新西兰的消费者该怎么办 [复制链接]

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长老级

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电梯直达

楼主

发表于 2019-2-3 14:01:30 |只看该作者 |倒序浏览 微信分享

如题，求大神能给我点权威的指点和帮助
我在当地大型连锁公司买了两台设备，全新的挖掘机。暂时不牵扯公司名称和产品名称了。
其中一台有些问题，看来是原厂的问题，前些日子连接挖斗的销子断了，最近液压系统又故障了。这些都是销售方的warranty的范围，他们也在努力修，但是我联系之前卖给我设备的sales却是没有回复，这设备的反反复复的故障严重影响了我的工作安排和效益。
我不知道怎么处理退货和赔偿事宜。求大神帮忙。