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[工作] Telecom中文服务要求我申请联名帐户要我结婚证书!-今天收到Telecom书面道歉 [复制链接]

flower6

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楼主
发表于 2010-4-29 20:49:18 |只看该作者 |倒序浏览 微信分享
本帖最后由 flower6 于 2010-5-1 18:01 编辑

打电话去装个新电话，当初说好了是我和BF联名的ACCOUNT
结果收到BILLING还是一个人的名字，那我想是上次打123可能没有说清楚吧
于是打过去TELECOM中文服务0800168168用中文说清楚
接电话的女的，叫PEGGY，我狠狠把你的名字公开，态度很不屑
很不屑非常不屑的说说我们没有结婚就不能有联名帐户
说要提供结婚证书给TELECOM我的账单才可以有2个人的名字
否则不可以把我的名字改成我和我BF联名
态度十分的拽而且很轻蔑

我傻眼了
我的朋友同居也是联名帐户，为什么我就要提供结婚证书？
为什么要我提供结婚证书？还就是为了电话单？
这是不是太CONFIDENTIAL的东西了？
结婚证书我可以随便提供给你吗？况且为什么上次打123的时候你没有和我说？

你是怕我用联名帐户，然后有证据以后帮我男朋友办理PR吗？
还是在刁难我啊？

她的态度实在有点让人受不了
她说，“你都没有结婚当然不能有联名帐户啦”
我顶！我去银行不一样这样开联名帐户吗
那还是我的ASSET呢

当晚，我立刻去写信去TELECOM投诉了，狠狠的洋洋一篇英文
要TELECOM给我书面回复装电话要结婚证书才可以联名这个说法
不然我真是I JUST CAN'T BELIEVE IT
是不是欺负人啊？怪不没有见过这样的市面
我要看到POLICY我才心服口服！

-------------------------------------------------------------------------------------------------
4月30日UPDATE
今天我收到TELECOM邮寄过来的书面道歉
说下个月会加上我BF的名字，在BILLING上
但是没有解释那位PEGGY小姐提出的联名一定要结婚证书的说法
我个人认为
0800 168168这些人是不是在刁难人就乱说一个直口？
他们就觉得我怕和鬼佬交涉吗？
信我贴出来
以后如果TELECOM用什么结婚直口或者大家遇到什么问题
联名电话单不需要提供结婚证书！

我这个例子可以做SAMPLE了
請愛護地球  愛護環境  愛護動物  愛護身邊的一切

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腿毛菲菲

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沙发
发表于 2010-4-29 21:02:41 |只看该作者 微信分享
............无语了

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Anonymous

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板凳
发表于 2010-4-29 21:20:37 |只看该作者 微信分享
皆知的事，服务烂就会发账单。
The content is only for the use of the individual named above and may contain privileged information. Any dissemination, distribution or copying of it is strictly prohibited. All rights reserved.

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坎大红裤

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地板
发表于 2010-4-29 21:55:00 |只看该作者 微信分享
。。。楼主肯定是跟它们说话客气了吧。

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闲人莫入 心中有爱 

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发表于 2010-4-29 22:00:12 |只看该作者 微信分享
那女的是白痴吧？？是不是在中国接听客服电话的？哈哈，什么年代了，联名而已，又不是分遗产。。哈哈
来也匆匆去也匆匆

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SOHO公主

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发表于 2010-4-29 22:17:08 |只看该作者 微信分享
怎么会有这样的事，他有什么资格要你的结婚证，？？

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taomibaobao

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发表于 2010-4-29 22:29:18 |只看该作者 微信分享
好强大的客服。。。

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flower6

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发表于 2010-4-29 22:39:30 |只看该作者 微信分享
我就是觉得那女人欺负人啦！
凭什么要我的结婚证书啊？
很多KIWI一辈子不结婚不也是PARTNERSHIP的关系
不也一样联名吗？
而且还口口声声说我没有MARRIAGE CERTIFICATE就不能联名
我就和她理论
她说这是TELECOM规定
那个女人叫PEGGY

好！我就要你TELECOM给我书面的回复
写明白要我的结婚证书我才可以用联名帐户
BILLING上才可以有2个人的名字
否则我完全不相信那个叫PEGGY的女人提出的理由

我当晚就去TELECOM网站写COMPLAIN了
怪我真的不是见多识广
我第1次听到申请联名帐号，要结婚证书

我就要坚持到底要他们解释
不然你凭什么这么不屑对我的CASE？
我是消费者
有权利去知道我交的钱和所要求的服务
請愛護地球  愛護環境  愛護動物  愛護身邊的一切

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yangki

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发表于 2010-4-29 22:52:31 |只看该作者 微信分享
用 vodafone 的

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miyako格格

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发表于 2010-4-29 23:21:58 |只看该作者 微信分享
恩。。。。。。。。。。。。。做记号等结果。。。

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BigJack

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哈卡一族 10周年纪念

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发表于 2010-4-29 23:23:21 |只看该作者 微信分享
......................................let me know the outcome...

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BabyG 实名认证 

=黄金会员=

平面設計師~

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勤劳的小蜜蜂勋章 胜利勋章 懒人勋章 手工达人勋章 猪猪勋章 元老勋章 美食勋章 设计勋章 精华勋章 红人馆 2008星女佳丽 哈卡一族 10周年纪念 活力小宝贝 食尚达人

12#分享本帖地址
发表于 2010-4-29 23:25:41 |只看该作者 微信分享
強大。。客服是新來的嗎。。
【GLORIA DESIGN】專業平面設計  
LOGO 名片 海報 宣傳單 菜單 結婚請柬 網頁 插畫等等  [歡迎查詢]  [email protected]

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坎大红裤

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发表于 2010-4-29 23:48:58 |只看该作者 微信分享
。。。这种事情只能当面骂，投诉，肯定是不会让你满意的。

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flower6

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发表于 2010-4-30 00:16:27 |只看该作者 微信分享
。。。这种事情只能当面骂，投诉，肯定是不会让你满意的。
坎大红裤 发表于 2010-4-29 22:48
就算TELECOM会包庇自己人我也要投诉去
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悠幽百合

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发表于 2010-4-30 00:27:46 |只看该作者 微信分享
中国人何必为难中国人！讨厌那些特别拽的！现在中国人哪个领域没有啊，你又不是出奇冒泡，提些无理要求。
这边很多洋人都没有结婚， 哪有那么多结婚证书。就算真的有这个policy，好好解释就是了。要是真像LZ说的态度那么不好，就应该被complain！
http://i27.tinypic.com/34zn0y1.jpg/IMG

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rorencechee

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哈卡一族

16#分享本帖地址
发表于 2010-4-30 00:46:51 |只看该作者 微信分享
那个女的真out,以为在中国夫妻出去住酒店都要带结婚证出示给他们看！

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广州蝴蝶

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发表于 2010-4-30 00:47:07 |只看该作者 微信分享
我 上次 也是  办这个 电话 联名。TELECOM 的。。首先 她说 其实 不用联名 也 可以 的 ，说 可以授权 我去 处理 一些 事情也行的，但是我说 ，我是有用 的 才 申请联名 的， 然后她又问 为什么 要 申请。。。。。
  当时 我 无语， 我刚来新西兰不久。我还以为 这是 这边的 规矩，然后我想了想，就告诉她  是要来做证据的，  接着 她 就要我们提供 结婚证书了，要FAX 过去 才行的。。。
  我还真的 做了。。。  
                   你不说 我 还 不知道 。我都以为是这边规定 的 呢 。。。
   而且 确实 那个  接电话 的 女 的 态度也 真的 不怎么样。。。
    。。。。

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flower6

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发表于 2010-4-30 01:29:51 |只看该作者 微信分享
我 上次 也是  办这个 电话 联名。TELECOM 的。。首先 她说 其实 不用联名 也 可以 的 ，说 可以授权 我去 处理 一些 事情也行的，但是我说 ，我是有用 的 才 申请联名 的， 然后她又问 为什么 要 申请。。。。。
  ...
广州蝴蝶 发表于 2010-4-29 23:47
其实我也不排除TELECOM有新政策，如果我接到任何书面的答复或者我从网站可以OBTAIN任何SUPPORTIVE的证据，我会相信，但是那个女的明显在刁难我和我男朋友！好像觉得我们中国人联名来做证据很犯法一样！我和我BF一起用，他有他的权力去SHARE任何LIABILITY和ASSET，任何这样SHARE都要我结婚证据的话，什么叫事实婚姻什么叫PARTNERSHIP关系？那如果样样都要结婚证书来SUPPORT关系，我又如何去OBTAIN官方的联名证据去SUPPORT我的关系？我觉得TELECOM那个女的解释很不可理喻，态度很不屑，这也是我去COMPLAIN她的原因。她算走运，遇上我，我时间多，我也是个很FUSSY的人，我会纠缠到底
請愛護地球  愛護環境  愛護動物  愛護身邊的一切

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广州蝴蝶

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发表于 2010-4-30 01:58:38 |只看该作者 微信分享
恩恩  也对 ,.我都觉得  很莫名其妙 .. 银行 联名   都 不用 结婚证书啦..
   这个 什么电话 的  联名 居然都 要  结婚证书....
      真是 ....     很 难以想象.
   一定要  弄个清楚 ..

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棒棒糖2009

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哈卡一族

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发表于 2010-4-30 02:10:13 |只看该作者 微信分享
你干打中文服务电话呢？直接打123随便找一客服就搞定了。很多中文客服啥也不懂（没横扫一片，有些中文客服还不错）。跟他们说话要稳、准、狠，说不通就让她转他们的TEAM LEADER.要让她搞清楚你是上帝还是她是上帝。

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某人的马甲

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发表于 2010-4-30 09:46:47 |只看该作者 微信分享
这边华人就这德行，上次我去chartwell domino买pizza，跟那个中国女的说中文，我只是和朋友商量一下，她就不耐烦得说“那你们还要不要了？！”。过两星期再去，还是她，说英文，结果态度好的像孙子一样，什么东西！

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sammy1112

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发表于 2010-4-30 10:15:22 |只看该作者 微信分享
晕！第一次听到联名帐户需要结婚证的说法？难道是T的新规矩？
ANYWAY 它家服务差，产品差，质量差，收费高，所以绝对不用它！
Cathy & Cole Care

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蔻蔻猫

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10周年纪念

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发表于 2010-4-30 10:26:18 |只看该作者 微信分享
长知识了。。。。原来结婚证书还有这个用途的

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萨米 天维论坛20周年认证 

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至尊荣耀 最强王者 永恒钻石 尊贵铂金 新时政 元老勋章 设计勋章 探索勋章 活动贡献勋章 哈卡一族 10周年纪念 跑题党

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发表于 2010-4-30 10:30:32 |只看该作者 微信分享
Switch to Orcon
隨着电訊發達，我們知到的精神病患越來越多

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在风里

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25#分享本帖地址
发表于 2010-4-30 10:53:08 |只看该作者 微信分享
那女的脑袋给门夹了！

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浅浅@新雅痞主义

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发表于 2010-4-30 11:03:41 |只看该作者 微信分享
第一次听到联名帐户需要结婚证的说法
欢迎光临 sky 新货交易
浅浅の时尚美衣天堂
手机：021 163 9645
QQ:1443182904

http://bbs.skykiwi.com/frame.php?frameon=yes&referer=http%3A//bbs.skykiwi.com/viewthread.php%3Ftid%3D1509979

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LD

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发表于 2010-4-30 11:10:23 |只看该作者 微信分享
不用那么费神，直接换成别的电话公司吧。

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我是怎么了

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发表于 2010-4-30 11:44:18 |只看该作者 微信分享
我也是刚开了个联名了，个洋人帮我弄的，一分钟就好了，什么都没有问啊~~~~~~

那最后她给你开了吗？？？？

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noodlecanteen

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发表于 2010-4-30 14:30:44 |只看该作者 微信分享
telecom的服务是不怎么的，每次打电话过去想要解决一个问题，都是左转右转的，解决一个小问题都要1，2个小时。

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dayoff

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发表于 2010-4-30 14:35:02 |只看该作者 微信分享
don't understand why some of us (chinese) are very rude when dealing with the same skin, why their smiles are only for others? why why why....
毕业后接了个大工程，造一根三十米烟囱，工期两个月，造价一百万。总算在年底搞完了。今天人家去验收，被人骂得要死，还没有钱拿。TMD图纸看反了，人家是要挖一口井！

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