high st上的fabric太让人失望了！ 衣服用清水过遍水就掉色！有图有真相

~Kelly~

前几天在fabric买了件灰色金色桃心的play t-shit， 很多中国人有个习惯， 新买的贴身衣服先过遍水在穿，我也不例外， 因为是新衣服， 不需要搓啊， 揉啊的， 我就用冷的清水给衣服过了遍水， 结果悲剧了！！ 桃心上的金色漆掉了！！！ 另外和这衣服一起买回来， 同样方法洗的ck t-shit， 上面也有金色的漆， 完全就没问题！！

我也有这种类似的衣服，从来也没发生过这种情况，而且，我只是过了遍水！ 还没有加洗衣服什么的搓啊，揉啊， 洗衣机啊的。 今天拿去店了， 希望店家能给个合理的解释和售后， 结果里面的中国sales看了眼直接说， 这个我们没有办法， 这件衣服就是这样， 我们什么都做不了，我就问他们经理再不， 她说不在，要不你明天在来吧。 谁一天那么闲天天往你们店里跑啊！ 我就不走， 她就说， 那个是我们经理， 不然你跟她说吧。 经理是个矮矮的有店黑的女生， 态度还可以， 但是不解决事情， 就把衣服给我叠起来了， 然后进去找了个男的出来，让我跟他说。 他问我怎么洗的， 我说手洗。 他就笑了， 他说不能手洗， 手洗就会掉漆， 他问我搓了没， 我说没搓。 他问我那你怎么洗的，fxxk， 我英文也不好 你让我怎么解释，我就比划， 我说就把衣服放水里， 然后轻轻的揉了下，就拿出来了！他就更乐了， 直接把衣服标签拿起来让我读， 说不能搓，揉！ 你妈的， 那你洗衣服怎么洗？！ 扔水里直接捞出来挂着？！  说他们什么都做不了， 还说不知道为什么我要洗衣服。 我男朋友问他， 你买了内衣裤你不洗下在穿么？ 他说不！ 后来那个中国sales过来了， 我说， 我衣服就过了遍水， 你能理解么？ 我们英文也不是那么好， 你能不能帮着说几句话？ 大家都是中国人。 她就用英文说， 这衣服不能搓啊， 我自己也有， 都没事。 然后又用中文跟我们说 不是说大家都是中国人我就要帮你说话， 问题是我帮不了你， 不好意思！ 而且衣服不能泡， 刚才你们用中文说了， 我听见了！ 你玛得， 你哪只耳朵听见我说我泡衣服啊！！ 我要是说我泡了衣服我名字倒着写啊！ 气死我了！

试问， 就算我揉了搓了洗衣粉了， 那衣服就会掉漆么？ 这得是什么质量得衣服才能有这种奇迹得速度掉色啊！！ 况且我还没有啊！！

165nzd的衣服， 就这种质量？ 这种服务态度？ 这种售后服务？

有没有人愿意花165nzd买一件手洗过一次， 就掉色的衣服？

请问大家， 谁知道川久保铃的supplier网址？ （可以投诉他们衣服质量的）
或者新西兰对消费者有保护么？

这种售后态度， 真的让我对这家店挺失望的。
这种衣服的质量， 怎么对得起这个价钱？


上图！

小雏菊

TMD,那家店死贵死贵的！我每次进去都不喜欢里面的氛围，闹哄哄的，没想到服务还这么差！！也就是说他们只管卖，一遇到质量问题就完了。支持投诉，去跟他们磨，那个经理说做不了你就说那就是说你职权有限，那你找能做什么的来。才买几天衣服一洗就这样了他们还有什么可说的，拿着衣服给进去的客人看，然后对着sales说你也没办法，他们什么都做不了你能。

还有，你也别指望什么中国sales了，大家客客气气的时候什么都好说。碰上讲理的算你走运，碰上这样的都一个样子，她在那儿工作，不向着同事上司还能向着谁啊。该怎么办就怎么办吧，以后根本不用搭理她了

m.g8

DDDDDDDDD,替楼主抱不平 ！！！！！

~Kelly~

2# 小雏菊


所谓得老板都出来了！ 就是那个男得！ 他说， 我没按衣服上面写得东西洗衣服， 说衣服不能搓！ 他什么都不能做， sorry。 完事！！ 老板都出来了， 我还能跟谁投诉啊？！ 我怀疑他是个店长， 我问他， r u the boss? 他坑坑叽叽 答了个 yes。

小雏菊

2# 小雏菊


所谓得老板都出来了！ 就是那个男得！ 他说， 我没按衣服上面写得东西洗衣服， 说衣服不能搓！ 他什么都不能做， sorry。 完事！！ 老板都出来了， 我还能跟谁投诉啊？！ 我怀疑他是个店长， 我问他 ...
~Kelly~ 发表于 2011-6-13 19:03

衣服不能搓，你问他怎么洗呢？他们怎么处理质量问题，只管卖吗？标签上说hand wash only啦?那你问他怎么手洗，让他show给你看啊。再说了，你就说你是按照说明洗的，他还可以说你对那衣服百般蹂躏呢，不能都由他决定吧。要是没注明hand wash only，就是能机洗，更不该这样了吧。再问他是不是老板，他要还说是，你就说你很失望他是老板，然后说你找地方投诉去。让他等着

MM上他家官网看了吗？好像是没什么head office，不过有facebook，你可以公开留言啊，网址：http://www.facebook.com/pages/Fabric/149626311760664。希望可以帮到你

syan035

楼主加油！
发送自我的iPhone天维网应用。

~Kelly~

5# 小雏菊


我没机洗， 我是手洗得。。。老板说不能手洗。。。。。。得洗衣机洗。。。。我第一次听说， 衣服只能洗衣机不能手洗得（手洗不能搓啊！！！）

~Kelly~

5# 小雏菊

谢谢mm得帮助啊！ 今天得中国sales就是照片上得模特啊！！！ 看见就生气啊！！

ppcc

长那样就觉得很讨厌！ 支持你告他们~

田心草茵

楼住我挺你,我要是你，我和她经理理论到底，你保留收据和衣服，你过两天去找它店长和它说是你已经去消费部门投诉过拉,他们该要负责的.，楼住你太善良了.我要是你我就力争到底,又不是你的错.

作女

普通一件也不会这样的。。。这个质量也太差了吧。。。

m猫猫m

终于有和我一样的了，我是年初的时候在国内买的白色的大金心，因为是冬天所以就没有穿，回来nz后穿了一次，洗过就掉颜色了，巨郁闷，当时还以为是我自己泡太久呢，现在那件衣服给我老公在家干活穿了

~Kelly~

。。大家没身临其境啊。。人家“boss” 出来说， u didnt follow the introduction !  哎， 衣服上的确写了不能搓。。。他又不是一点理也不占。。。。

眼镜瞪得溜圆， i cant do anything for you, sorry。 完事， 。。我还能说啥。。。

但是这个质量！！！！！！！！ 有图有真相， 大家都懂得！

m猫猫m

ps：lz 我掉的比你的夸张多了。。。。。。

movinkist

同情lz~这质量真的是对不起价钱~支持投诉到底

画中人

很多中国店就这样，能赖就赖！除非你比他们还流氓无赖，不然很难不吃亏。

永远的欢欢

擦，这个质量~~~~~~~~~~看来play只能买毛衣啊~

~Kelly~

6# 53320535


谢谢美女， 刚刚发了邮件。。希望能得到他们得回复。。

小雏菊

5# 小雏菊


我没机洗， 我是手洗得。。。老板说不能手洗。。。。。。得洗衣机洗。。。。我第一次听说， 衣服只能洗衣机不能手洗得（手洗不能搓啊！！！）
~Kelly~ 发表于 2011-6-13 20:02

啊？！什么？他想坑谁啊，千万别让他觉得你好欺负。能机洗不能手洗，你问他是开打玩笑吗？你让他找随便个人问问，是机洗delicate还是手洗啊，这是常识吧！！！太气人了，这下更有理了，别怕他。不行把他的话录下来，投诉的时候让智力正常的人听听。

~Kelly~

11# 田心草茵


哎， 人家就是不负责， 说不能rub。。最开始他问我怎么洗， 我就做了下动作啊 他就死活说我rub了， 我说我没rub， 他就说我手洗一定会rub得， 不然没法洗啊。。这是刚涂上去得颜色么？手轻轻碰下就掉色啊！！ 还是个牌子货啊！！ 气死我了。{:8_405:}

~Kelly~

20# 小雏菊

哎， 气死拉， 气死拉， 开始就问我怎么洗得， 估计我说洗衣机洗，他得理由更多。。我说手洗， 就不能rub啊， 我问他手洗要怎么洗， 他说是我自己的事， 他不知道。。。

~Kelly~

15# m猫猫m


猫猫也是这件么？ 那个中国sales说她也有一件一模一样的啊， 洗衣机洗了n次也没掉一点色啊，， 还指着旁边来结帐的mm说她是她的常客， 她也有一件， 也没掉。。。 那我的为什么就掉色啊。。还说我泡了 使劲搓了。。 我也不是贪图小便宜的人， 我人为弄成这样的， 我还能去找他们吗！！

就算我搓了，揉了， 165块钱的衣服， 也不能就碰次水成这种惨状啊！！ 服务态度也很恶劣。。。。衣服都给我装回袋子里， 让我拿包走人呢。。“我们什么都做不了， 不好意思” “ i cant do anything, sorry”  。。。 这就是中国人， 外国人的同意说词。。。做为消费者的我们。。伤不起啊！！ 花钱受罪。。。。说不定淘宝掏个4，50人民币的质量都好过它啊。。。

Raylene

这款是今年的新款，当初我也想买来着，一直没下手。本来cdg的质量就很差的，暴利的不能再暴利了。它家的毛衣也是千万别用机洗，洗了一次，缩水还有点变形了。毛衣整体质量还可以吧。

frbic的东西那叫一个贵字。我都怀疑他们家有时候拿假的当真的卖

小雏菊

20# 小雏菊

哎， 气死拉， 气死拉， 开始就问我怎么洗得， 估计我说洗衣机洗，他得理由更多。。我说手洗， 就不能rub啊， 我问他手洗要怎么洗， 他说是我自己的事， 他不知道。。。
~Kelly~ 发表于 2011-6-13 22:00

哦，他说你的时候就能主观说手洗是没按介绍搓了，你回问他他就说不知道了。可真够不讲理的，碰上这种人你也不用客气了。要我我就直接问他你懂不懂，手洗机洗哪个更轻啊，再说我没搓，也不是你说我搓我就搓了。你们的衣服洗一次就这样了，不是垃圾是什么。。。。。最好把过程录下来。回头就把图片放他们facebook上，让大家看看。还说你会放华人网站上，说他们歧视华人，到相关部门告他去。还怪了事儿了。

~Kelly~

25# 小雏菊


我说拉， 手洗肯定比机洗好， 他就说我没follow the introduction， 是我的问题， 他们要是把衣服收回去， 在退到总公司， 总公司也不会陪， 也会说衣服是customer用手搓烂的！ 所有他们不管， 不会负任何责任。 中国sales更酷， 我刚进去， 她瞄了眼衣服就说这个我们管不了， 我们没有办法。。。。 然后我们没走， 她才问是怎么洗的什么的。。

~Kelly~

25# 小雏菊


我问他了， 你愿意花165买个这种衣服么？ 他耸耸肩， 缩缩脖， 撇撇嘴， 瞪瞪眼， 妈的， 想到就生气啊。。。。
他就在那找字眼， 本来不是第一语言的我， 他就各种欺负， 专字眼啊。。。太气人了。

~Kelly~

24# Raylene


我就有几件他们家的t。。。 质量还可以啊。。唯独这件。。太让我郁闷了， 尤其是售后更气人。。。

~Kelly~

17# 画中人


{:8_395:} 我也想耍。。。耍不过他们丫。。 话说， fabric是中国店么？

Raylene

28# ~Kelly~

还可以？cdg出了名大家都知道T的质量很一般，你不觉得洗多了衣服都皱了，而且有点硬么。就是个潮牌。