中国移动巴基斯坦三周年：海外版图曲折拓展(组图)

duncan_kai

2007年2月，中国移动收购了巴克泰尔通讯公司（Paktel），中国国内最优秀的移动运营商迈出国际化进程的实质性一步，并在2008年初推出业务品牌“ZONG”。时至今天已经发展三周年，新增用户500余万，用户总数达692万，市场份额突破7%。

截至2009年9月底，中国移动前三季度营收3269.77亿元人民币，净利润839.35亿元人民币；截至2009月12月底，中国移动用户总数已达到5.22亿户。自2008年起，从盈利能力及用户数字两方面来看，中国移动都是全球第一大移动运营商，超越英国沃达丰、美国Verizon Wireless、日本NTT DoCoMo等世界一流移动运营商。
背靠全球最大单一市场，中国移动在巴基斯坦有着母公司雄厚财力的支持。

大笔投入：三年投资超20亿美元
2007年2月，中国移动以4.6亿美元收购了经营不善Paktel，成立新公司CMPak，中国移动拥有CMPak 100%的股份。
2008年初，中国移动在巴基斯坦首次发布其国际品牌“ZONG”——当年4月5日，新品牌发布仪式由王建宙总裁和巴基斯坦商务部长揭开ZONG的新篇章。

巴基斯坦政府及消费者对中国移动的进入持欢迎态度，中国移动第一块海外拓展试验田具备良好大环境。中国移动自身也清醒的意识到，在巴基斯坦电信运营市场6家跨国企业中，排位前1～3名的运营商才有可能赢利，必须坚持成为主导运营商。
中国移动2007年在巴基斯坦投入7亿美元，2008年投入8亿美元，2009年再投入5亿美元，三年总计投入超过20亿美元。
2008年，中国移动总裁王建宙表示CMPak已实现扭亏为盈。
CMPak网络经过不断升级，中国移动CMPak与领先的运营商Warid，Ufone站点数已经接近，但由于频段、网建、维护等问题造成网络质量不够理想，继而用户数量始终差一个数量级。同时，由于陷入价格战，ARPU值（每用户月平均收入）只有约10元人民币。

群雄逐鹿：激烈竞争中徘徊不前
据巴基斯坦电信局（PTA）的统计显示，2009年底巴基斯坦移动电话用户增至9758万，普及率达到59.6%；中国移动ZONG在六家运营商中位居第五。
截至2009年底，巴基斯坦移动电话用户增至9758万，较2008年底增加767.3万，增幅为8.5%；普及率达到59.6%，较2008年底上升4个百分点。
目前巴基斯坦有Mobilink（埃及奥斯康子公司）、Telenor（挪威跨国运营商Telenor子公司）、Ufone（阿联酋电信Etisalat子公司）、Warid（新加坡电信子公司）和ZONG（中国移动子公司）、Instaphone六家移动运营商。
前四家运营商中，都是有丰富跨国运营经验的运营商。如总部在挪威的Telenor，经营范围涉及欧洲、亚洲的14个国家，全球用户数超过1.7亿。

PTA统计显示，Mobilink继续稳坐第一位，拥有用户3080万（2009全年增长232万，下同），市场占有率达31.56%；Telenor第二，用户2250万（311万），占23.06%；Ufone第三，用户1851万（减少79万，排名滑至第四），占18.97%；Warid第四，用户1884.7万（193万），占19.31%；其后是中国移动ZONG，用户692万（142万），占7.09%。
上述运营商中，除Ufone用户数和市场占有率出现小幅下滑外，其他均有较大增长；Instaphone则过于弱小，市场份额忽略不计。
ZONG尽管增加142万，但用户总数距离前四位差距较大。从收购之初的用户低于150万用户，发展三年到692万用户，尽管份额突破了7%，但与最初制定的20～25%市场份额份额目标相去甚远。
同时，中国移动对巴基斯坦3G问题仍在徘徊——是上马国内标准TD-SCDMA，还是全球通用制式WCDMA。此外，在巴基斯坦ARPU值不足2.5美元的情况下，上马3G也是各家运营商共同的两难选题。

国际化之路艰难 但必须走下去
中国移动对进军海外，大方向上有着较为清醒的认识。王建宙总裁提出：“不是让CMPak中国化，而是让中国移动国际化。”
巴基斯坦当地员工一封公开信直言：“假如CMPak没有起死回生而是失败了，这将反映出中国人不能管理海外业务，他们只在国内是专家，而一旦远离国内环境，就无法与其他同行业运营商相竞争，中国移动必须认识到现在就是树立自身名誉的时候。……而且将证明中国人能在海外运营好，并在未来持续类似的海外收购运营。”
作为CMPak的第一任首席执行官，郭永宏也预料到探索道路的艰难：“尽管国际化之路很艰难，但是必须得走下去。”
“走出去”的最重要条件之一是具备一批具有全球化高级管理才能的人才，这是“走出去”的首要条件。这些人才应该具备以下四方面的能力：第一是国际化的视野和商业整合能力。第二是跨区域的管理能力。第三是跨文化的领导能力。第四是多元化的转换和应变危机管理能力。

中国移动的国际化最为需要的人才首要条件就是要具备一批“全球化”的高级管理的人才,要具备国际化的素质和团队去执行。人力资源应该具备以下能力：语言能力；生存和适应能力；跨文化的融合能力；专业能力；良好的心理素质并承受孤独。
运营商的国际化之路非常艰难。首先，从企业的经营特性决定了运营商很难达到国际化第三阶段。其次，就电信市场来看，目前大部分发达国家的基础电信市场已经饱和，已经形成各大运营商垄断的局面，我国的运营商很难进入发达国家的电信市场。

中国电信业不要总在学生位置上
中国电信运营业背靠全球人口最多的市场，中国移动仅凭借国内市场便稳居全球最大移动运营商的宝座。
相比华为、中兴在全球电信设备业取得的骄人成绩，中国移动的海外之旅目前并无可书写的辉煌。美国、日本的运营商与之类似，也由于国内市场庞大，海外拓展迟缓；反而是先天条件不足的小国运营商，如新加坡电信、韩国SK电讯，成为跨国运营的典范。
CMPak一直在努力从一家弱小运营商转变为主导运营商，但由于未能实现突围，员工从最初的豪情万丈也转入平淡和低落。
中国移动CMPak尽管在经营层面未取得突破，但巴基斯坦政府充分肯定其对巴经济发展的贡献，鼓励其保持投资信心和势头，继续为两国友谊和经贸合作做贡献。
国际电信联盟（ITU）副秘书长赵厚麟在2009年9月曾勉励：“在国际范围内，我们不要总是把自己放在学生的位置上，这样会丧失很多机会。在今天，中国的电信业不仅要走出去，还要在有能力的领域走到世界队伍的前面去！”