新车故障 4s店修理不好

粉苹果

求教大律师。2年前在4s店买的全新车，现在车有漏电问题，送到4s店修了三周了还是找不到漏电点。4s店也一直拖，总说过几天给回复，但从来不主动联系。闹心啊，以为买了新车会没有这方面问题...哎。现在还在保修期内，修了三周了，可以认为是车子修不好要求replacement或者refund吗？谢谢！

pear

什么牌子的车，透漏点信息

bungyjumping999

i thought they sell Second hand imported car?

bluekiwisky

貌似是BMW，Audi之类的
这种一般没有办法解决，都已经2年了
你只能去外面找一些靠谱的修车行帮你看看了

tangtang797

修了三周不算最长的，但是确实很闹心，他们有给你代步车吗？

这种情况想要refund很难，毕竟你已经开了两年了，也不是dealer的错，dealer也不管生产车，最重要的还是要谈，表达自己的想法，说这样你的正常生活被打扰了，要求他们给解决办法，想办法和management的人谈，和下面的人说大部分情况下没有多大用途
当然，我这只是从普通人和车行的角度来说的，不确定法律上的意义

liston

肯定能查出来,只是他们愿不愿意的问题,确实需要花点功夫的.

tanky

LZ因该问4⃣️儿子要辆新款车先开着。修一年也不急。修好再还车。

粉苹果

谢谢大家的回复，感觉很安慰。
前几周一直跟客服沟通没有结果，昨天跟manager沟(chao)通(jia)，终于要到一封正式email道歉并且承诺会尽快修好（虽然不太相信...)。哎，吵得手都抖真没出息。英文吵架气场词汇都占下风啊T-T
给了代步车，最基础款的车型，凑合开着吧。

akibarika

有过类似经验，BBA的新车 陆陆续续修了大半年总算修好了，期间也要求过refund或者replacement 基本无果，只能等4S店确定修不好才行。。。

trdeyoualbert

粉苹果 发表于 2020-8-6 13:38
谢谢大家的回复，感觉很安慰。
前几周一直跟客服沟通没有结果，昨天跟manager沟(chao)通(jia)，终于要到一 ...

that means european car      

麦唛

楼主安慰你一下，前几天看到一辆车牌MW开头的 宝驴X7坏在马路中间
从轮毂尺寸看肯定是中款以上，估价19万+
是不是舒服了点？

n柒跀a

漏电是个什么情况？求科普？

粉苹果

来更新一下，车子上上周五送回来了，说是我放置的坐垫位置不正确导致漏电，所以当天我就把所有坐垫都撤了。谁知昨天早上车子又发动不了了... 4S店又来把车拉走了...
求教大律师啊，这种情况可以要求refund或replacement吗？大律师在哪里啊...