NZ Immigration

wingyi

NZ Immigration奥克兰branch的receptionist态度太恶劣了....

由于护照(中国的)快要到期+准备回国过年，所以很费精神地跑了中国大使馆两次好不容易把新的10年有效期护照终于拿到手。想着顺便当天就把Returning Residence Visa也办了，所以急匆匆赶到city在4点之前赶到NZ Immigration Auckland Branch。

可能是星期五late afternoon吧，人不算多。排了一小会儿队，reception的亚洲面孔GG告知我除非2周内出行，否则当天的面签是不可能发生的，说他们completely flatted out，叫我星期一再回来。当时我心就已经很不爽，因为之前已经打过电话去咨询过说可以面签，所以护照一拿到就特意从Mt Wellington赶过来，一心就想着把签证办好就可以安心过周末了；也怪自己对这些officers的expection太高吧! 当时我就对这位GG说要把我的application做drop box，被告知新的政策将在实行，所以application form+application fee都会不一样，还是星期一再来吧。为了免去不必要的误会，我还重复了一次这GG给我的advice，"so you're saying I will be able to have my visa application done at the spot when I return next Monday, right?"，他confirm了我的讲法。

星期一9点不到我就到了280 Queen St. 2楼的电梯等开门了。到的时候已经有好几个人错落地站在不同角落等着。好不容易等到9点半电梯可以上4楼的时候，来等NZ Immigration Auckland branch开门的人已经不少了。到了4楼还是要在门口继续排队，进了去也还是要继续排队....

Reception desk后面是上周接见我的receptionist GG和一个面容和善的kiwi老太太。看着他们给我前面的几个人办事的方式都比较没有效率，一会到处找表格，一会就互相讨论什么情况要怎么处理... 好不容易排到我，接待我的是kiwi老太太，当时我还想“呀，老太太人应该很好人，今天应该是个好的开始！”... 谁知道我想错了，还是大错特错的那种！

老太太一边听我讲我今天的目的，一边看我的申请表格。异常迅速地不知道从哪里拿了个透明大塑料袋，冷冷地说“90 dollars，把你的申请表格放这塑料袋后投到边上的drop box里就好了”，说完看也不看我就往我后面看准备叫下个人了。 我当时就愣了一下，反问老太太，“不是可以面签的吗？”；老太太面无表情地回答“除非你在两周内出行，并附上证明你是两周内出行；否则都去drop box。”，说完老太太还是看也不看我就往我后面看准备叫下个人了。我当时还是有点耐心的，抱着继续争取的态度跟老太太说我要飞澳洲所以要办transit visa，之后去泰国所以还得办泰国的tourist visa... 我2段话都没说完，老太太已经很无礼地在2段话之间插入'that doesn't take long'.... 这时我就开始有点火了，你们这些人不都是public servent嘛？怎么对tax payer态度都这么恶劣啊？先别说tax payer了，要来immigration的都是为NZ这个小国家出钱出力，移民局的费用一加再加，大家都还是继续要办理业务啊！做为reception desk的员工，你们就是代表着NZ这个国家，你们不可以用这种态度对前来办理各种申请的人啊!

我控制着自己的情绪，继续跟老太太理论，告诉她我上星期已经为了办这个申请已经请了一天的假（当然没有告诉她我请的是病假的啦！ ），当天来了就已经被他们的同事推却了叫星期一再来；我得赶紧把我的Resident Visa申请弄好我才可以去办其他的2个visa。老太太这时就已经很不耐烦了，继续推说 'that doesn't take long'。我这时已经在火头上了，我对她说“你的同事上星期五promised了我星期一回来就可以马上把我的visa签出来给我，我现在回来了，为什么不能给我做的？ 我上星期得为了这小事请假，今天来了又得请假，上星期我提出做drop box时，是你的同事告诉我drop box需要3-4星期，叫我今天回来说可以为我做面签的。你说'it doesn't take long', 你可别忘记接下来的xmas + new year holiday!”。可能是看着后面的人越来越多，加上我还是坚持不放手，老太太没说一个字跑开了，过了一小会回来（因为2个receptionist之前有块磨沙玻璃挡着，所以我看不到她去哪里了），很不高兴地小声说 'it wasn't a promise, but I'll give you a number but it wasn't a promise'... 　

拿下我的申请表格等待叫号时，我想我才不管你是不是promise，你们做为移民局的receptionist，你对申请人所说的就被视为advice。虽然当天跟我打交道的是另一个人，但做为申请人，我就把当时被告知的当成是建议。如果我当时不跟老太太纠缠，我就会被忽悠去drop box了，爽爽地等上3星期到了xmas，过了new year再慢悠悠去申请我的Australian transit visa，再把我那本好事多磨的护照寄去Wellington的泰国领事馆办我的tourist visa。

等上半分钟我就被叫号进去见签证官了。打过礼貌性招呼后，这位应该呆在家享天伦之乐的老先生对比着我的新旧护照+申请表格，5分钟后用每3-5秒打一个字母的速度在电脑上输入些什么东东；继续对比着我的新旧护照+申请表格，之后告诉我有些不详系统问题他要去问问同事；回来后在电脑上不知道捣弄了一下，他的一个同事跑过来说有不详系统问题要他去帮忙；老先生回来后，继续在电脑上捣弄了很久.... 天啊，我当时都感觉自己在发酵了... getting mouldy... 好不容易老先生说“就好了!”，把即将进入睡眠状态的我给拉了回来。谁知，老先生又加了句“喔，要找个同事给我pier review一下...”，我晕... 继续进入睡眠状态...

40分钟后，我打起精神手捧着来之不易的贴着Resident's Visa的护照，走出NZ Immigration Auckland Branch，走上Australian High Commission的路上。边走边想前面的等待是否会很漫长呢？？？？　

sammy1112

我和楼主恰恰相反，当时我是准备DROP到DROP BOX里的，因为我懒得排队，但是当时工作人员竟然很和蔼的建议我直接面签，于是给了我一个号，等了一会儿，就直接面签了！

同情楼主！

哪儿的服务都一样，碰到了对的人，就会给你行方便；
碰到了错的人，就会想方设法的让你麻烦！

wingyi

我和楼主恰恰相反，当时我是准备DROP到DROP BOX里的，因为我懒得排队，但是当时工作人员竟然很和蔼的建议我直接面签，于是给了我一个号，等了一会儿，就直接面签了！

同情楼主！

哪儿的服务都一样，碰到了对的 ...
sammy1112 发表于 2010-11-30 16:11

难道我运气不好？

maxdadeath

lucky it was not the asian looking woman, she is the worst, I have experienced.........
feel sad for those people.
if they dunt like to do the job, then quit and find another one or just retire at home wait for the heaven time......

wingyi

lucky it was not the asian looking woman, she is the worst, I have experienced.........
feel sad for those people.
if they dunt like to do the job, then quit and find another one or just retire at h ...
maxdadeath 发表于 2010-11-30 16:41

嗯是有见到一个亚洲面孔的中年女性... 当时她拿东西过来给我的visa officer签，脸很臭呢... 现在你提起我就想起来了! 那个女的当时那种眼神，灰常看不起人的感觉...

augmentin

"走上Australian High Commission的路上。" 是什么意思 和aus有关吗？？？？？

大cool大

LZ 干嘛不去MANUKAU BRANCH啊，很快的。

wingyi

"走上Australian High Commission的路上。" 是什么意思 和aus有关吗？？？？？
augmentin 发表于 2010-11-30 17:41

"我当时还是有点耐心的，抱着继续争取的态度跟老太太说我要飞澳洲所以要办transit visa，之后去泰国所以还得办泰国的tourist visa... "

所以要去Australian High Commission办transit visa啊

wingyi

LZ 干嘛不去MANUKAU BRANCH啊，很快的。
大cool大 发表于 2010-11-30 17:46

从未去过呢.... 我也知道Henderson + Manukau会快很多，不过我住得很近city所以才选去auckland branch。而且，也是因为本来打算办好这个当天就一起去办澳洲的transit visa，那australian high commission在city嘛！

suzisuzi

看来真是运气的问题，还有遇见谁了

wishjess

建议还是去henderson的。。用不到20分钟。。

SLAYER

去MANUKAU啊~ 里面有我们北方美女签证官 体贴着呢 面签那根本是必须地

taomibaobao

北方美女

coke

对这些人据理力争是对的。支持。

wingyi

建议还是去henderson的。。用不到20分钟。。
wishjess 发表于 2010-11-30 21:34

有去过Henderson Branch一次，感觉员工态度+速度比Auckland Branch的都要好要快，人也没那么多。但是，记忆中我就在16号公路上开啊开啊... 好像都没尽头似的.... 不过我也已经swear to god 我再也不会去Auckland Branch的了。Bye bye Auckland, seeya Henderson!

wingyi

去MANUKAU啊~ 里面有我们北方美女签证官 体贴着呢 面签那根本是必须地
SLAYER 发表于 2010-11-30 21:41

还真没有去过Manukau，連地址都没有哩....

美女不美女不是关键，关键是不要大家自己人都这BS自己人就是了，有点像中领馆某些员工，感觉他们看着我们就不顺眼似的，都不知道是出于妒忌还是仇恨....

wingyi

对这些人据理力争是对的。支持。
coke 发表于 2010-11-30 22:54

我都写得忘记了key point了!就是对着某些欺软怕硬的人喔，就一定要据理力争... 我来NZ学到其中一样就是据理力争，就因为这个我已经让自己少吃不少亏... 不过我想这个也得看性格的... 有些人就不介意逆来顺受。

孤单的幸福

同情ing, 上回去，直接被给号

PHILO

忍忍忍忍。。。

无过

我自从移民后就再也没有去过city branch...全部在 henderson和Manukau搞定的

wingyi

同情ing, 上回去，直接被给号
孤单的幸福 发表于 2010-12-1 10:05

lucky啊!

wingyi

忍忍忍忍。。。
PHILO 发表于 2010-12-1 10:10

没有错，为什么要忍呢？中国同胞就是忍耐得太多就被欺负了...

peggy64

henderson可以面签吗？我怎么记得不行呢？我还特地问了中介，中介也说只有CT 的才可以面签，NND。

wingyi

我自从移民后就再也没有去过city branch...全部在 henderson和Manukau搞定的
无过 发表于 2010-12-1 10:12

我家住Mt Eden，去city方便嘛! Henderson & Manukau都很远... 不过下次我也不会再去city的了。

wingyi

henderson可以面签吗？我怎么记得不行呢？我还特地问了中介，中介也说只有CT 的才可以面签，NND。
peggy64 发表于 2010-12-1 10:18

中介啊？算了吧!我都自己打电话去移民局问好再去了...

洞庭秋思

办任何事情都看人的,运气好,碰到好的人,业务熟悉的人,那你就什么都好办,否则,麻烦大了.

PhoneCareLtd

那道路就好  不要气了  ：）

zpewei

去年签AUS过境签的时候不是已经说过境签不接受面签了么，怎么的都要寄过去啊，莫非现在policy又改了？Manukau 的移民局还ok,不过去签的时候看到前台一边玩纸牌游戏一边回答别人的提问，以为人家看不到，旁边的人看的一清二楚···

wingyi

办任何事情都看人的,运气好,碰到好的人,业务熟悉的人,那你就什么都好办,否则,麻烦大了.
洞庭秋思 发表于 2010-12-1 10:34

对啊! 不到你不信邪，运气.... 很难说的呢!

wingyi

那道路就好  不要气了  ：）
PhoneCareLtd 发表于 2010-12-1 10:59

不怎么气，就是有点感触，怎么国家机构的人都这个样？这让我想起一句“人善被人欺”