我遇到的最糟糕的酒店

ccslccsl123

我住过世界上各种大型和小型的酒店。这是我住过最最差的酒店没有之一。他们是韩国人开的酒店叫 “airport travel air" 提供10天免费停车,免费机场接送服务,这就是吸引我的原因。但我去澳大利亚前一天,没有人告诉我车应该停在哪里,等我取车的时候他们甚至不知道我的车是哪个。酒店让我最生气的是他们的态度,太差太难以忍受。当我们从澳大利亚回奥克兰 打给酒店 是一位女士接的电话,她说,他们还提供免费的接机服务。让我门等在door 11。感觉这个女士的英语真是让人听不懂。所以我们找door11花了5分钟。但是还没有找到,所以我又打电话给酒店,当时那个女人开始吼，对我很粗鲁的大声说话。说司机等待一个小时,事实上,我们花了5到10分钟寻找door 11。他说车不会回来了。 所以我们不得不乘出租车去酒店,因为我们要取我们的车。当我坐在出租车准备离开时,我看到他们酒店的汽车停在免费停车的位置上。之后我去酒店找他们理论,他们的态度我很震惊,我们的理论大约一个半小时。他们没有道歉,或说句对不起！ 他们在谈话的过程中非常粗鲁。那位电话中的女士一直藏着不出来道歉。最后,他们只支付50%的出租车费用。我想我今生永远不会住在这个酒店。也在这里提醒大家！

iwIsh

哎。。。韩国人的customer service， 都别提了~~~~~

比肩乔丹

他们是韩国人开的酒店叫 “airport travel air"

piripi

韩国人做生意都靠计算器的,你还指望能跟你用英语交流

ccslccsl123

piripi 发表于 2015-2-23 07:49
韩国人做生意都靠计算器的,你还指望能跟你用英语交流

根本不讲道理， 我还第一次看到有跟顾客吼的

tigersage

棒子就是棒子。

STEVFAN

如果不高興，可以在 http://www.tripadvisor.co.nz 裡面留下的評語。

ccslccsl123

STEVFAN 发表于 2015-3-28 20:13
如果不高興，可以在 http://www.tripadvisor.co.nz 裡面留下的評語。

留了 他们还回了 看了更加无语