NZ Post 丢包裹 求助

fang1987

今年六月份寄了一份包裹（AKL 市内的）小孩的衣服 价值大概60刀左右，没有Tracking Number.
背后有写Sender Address.
结果朋友一周没收到，我就马上给NZ post 打电话.
客服让等一周东西会退回去。等了一周没收到退回来的,又打电话 又让等一周，
就这样大概一两周打一次 他们就是要求提供啥 就给他们 然后叫我等他们联系，
就这样反复折腾， 隔一两周就给他们电话询问Case 进度，
每次提出要提供什么都提供给他们，然后让我等他们联系。
折腾到10月份，最后告诉我不能得到赔偿，包裹也找不到
因为我邮寄的地址是 商业地址（这在我打第三次电话的时候客服有说过，但还是让我提供各种证明：发票啊什么的）
他们不送商业地址的。至于为什么没有退回我的地址，他们说是我没有写自己的地址
但我非常确定自己写了，这是我的一个习惯。



求助大家，这该怎么办？有没有地方投诉？

ayidavip

耍流氓
我的有跟踪号，然后一个月之后才说送到，跟踪号显示送到了，还签收了，可是我国内的家有摄像头，根本没有人去过