浅谈华人公司的“占便宜式企业文化”

foreigner

在国内做管理咨询公司的时候，接触过很多企业高管，大至管辖几十万、上百万员工的“部长级”老总，小至统领几十名员工的民营企业老板。我们发现不论企业是大是小、是国营是民营、是传统行业或新兴行业，领导层对待员工的管理思路都对员工忠诚度以及企业绩效有着重要的影响。


一般来讲，工作环境、薪酬水平、福利待遇等条件高于社会平均水平的企业，绝大部分员工对企业的忠诚度都很高，也能吸引到高素质人才，并且由此产生高水平的创新能力和企业绩效，GOOGLE就是个很好的例子。与此相反，如果领导层总想方设法占员工便宜，让员工尽量多加班少拿钱，并找借口消减各种福利，那么员工也同样会想方设法地占企业便宜。一方面，高素质的员工必然会另谋高就；另一方面，剩下的那些没有能力找到其他工作的员工，也会对领导阴奉阳违，表面上努力工作，但其实只是装装样子混日子。


由于新西兰超过90%的企业雇员人数少于10人，也就意味着绝大部分的打工族，每天直接的顶头上司，就是公司的老板。在这种情况下，老板个人行为将会对员工满意度和企业绩效产生重大影响。然而很不幸的是，在新西兰的华人企业，基本都存在着上面所描述的“占便宜式企业文化”。老板不按最低工资发薪水、不跟员工签劳动合同、无故延长试用期、经常让员工无薪加班，不给员工提供升职和涨薪通道等等现象，在新西兰华人企业中几乎司空见惯。


从管理学角度讲，企业管理文化、员工忠诚度、员工绩效之间存在的正相关关系已经是共识，这方面的研究成果很多。从中国古典哲学的角度来讲，领导自身行为对下属的影响也早有阐述。《大学》中有“上老老而民兴孝，上长长而民兴弟”的结论，也有“尧舜率天下以仁，而民从之；桀纣率天下以暴，而民从之”的观察，更有“是故君子先慎乎德，有德此有人，有人此有土，有土此有财，有财此有用”的忠告。


那些存在“占便宜式企业文化”的公司，既不能吸引有能力的人才，又受害于那些想占公司便宜的混日子员工，所以极少有能发展壮大的。而且一旦遇到突发状况，忠诚度很低的员工们自然会作鸟兽散，那个时候就是爱占便宜的老板们的“审判日”了，倒闭或破产便会是最终的结果。

foreigner

管理是一种实际的运作，而不是纸上谈兵，切合实际并能为企业带来真正的利益，才是正确的管理模式。站着说话不腰痛，照搬书本理论，可能连一个小小的2 Dollar店都开不长！
mogen 发表于 2011-6-12 23:05

大致上百万员工的企业，小到几个人的新西兰小公司，世界500强的跨国企业，或是本地企业，我都在里面做过技术或管理工作。自己当了10年左右的员工，也当了3年左右的老板，不知道你所谓的“照搬书本理论”有何依据？

我想你很可能就是我说的黑心老板之一吧。如果是，那就送你一句话：对员工一定要厚道，否则出来混总有要还的一天，呵呵。

foreigner

他不知道人除了追求现实的东西----这是激励理论系列中的FACTOR A，防止员工不愉快的。
还会追求希望的东西----这是激励理论系列中的FACTOR B，让员工愉快的。
你说你以前在国内搞管理咨询的，这东西赚钱吗 ...
太阳鸟鸟 发表于 2011-6-12 19:10

不懂还装懂的人，我都懒得解释，一些管理的基本理论都不懂，根本解释不通。我1994年就已经毕业工作了，在国内做管理咨询公司3年，手下有40多咨询顾问，比麦肯锡在新西兰的员工都多！

武夫的眉笔

有毛骨悚然之感。
太阳鸟鸟 发表于 2011-6-11 22:55

是喜爱，不是爱慕

hitye

GOOGLE这种高科技创业公司的管理策略的制定恰好不是基于RESOURCE BASED VIEW,而是DYNAMIC CAPABILITIES理论，因为你前面提到理论，所以我才用理论来说明的，基于这个理论的公司，大多是高科技创业公司或者大公司 ...
太阳鸟鸟 发表于 2011-6-12 10:40

最近和几个华人客户聊了聊，看来大家都是很想打破目前的局面，打进主流市场，毕竟华人市场太小，而且价格也上不去，企业想发展，还是得把目标对准主流市场。。当然了，华人企业也得在提升自己的服务质量和形象包装上多下点功夫。

bordesign

我觉得创业者的vision同个人说服能力很重要。如果让整个团队都能看到希望，还是会有很多人才愿意留下来一起同自己创业。也要尽可能同员工沟通，如果大家都知道公司运作情况理解公司，在公司刚开始困难的时候，不会有人要嚷嚷加薪。个别核心创业人员，可以不惜给公司原始股份留住吸引人才。

这事情当然也是相对的，并不是每个人都愿意同创业者一起吃苦。每个人也希望有自己的利益。公司在尽量满足大家基本要求的情况下，能让大家看到今后发展的趋势，是非常非常重要的，没有盼头的公司，不过是一份工作罢了。大家不会有热情，不会有动力去打拼。 如果连大家基本利益都满足不了，还不提供其他方式的补偿，对员工就没啥意思了。

至少我自己的经验来说，诚心待人，多同员工交流，创业初期满足基本要求，让大家看到发展的希望，公司有资金的时候额外会奖励出色员工，加薪。从不强制加班，提供非常多的培训机会，提升职业的灵活性，提供良好的工作环境。这些办法很凑效。大家都会愿意同你一起做自己喜欢的事业。看是同其他案例一样的做法，但是执行起来，对创业者来说会在刚开始损失很多个人利益。也并不是每个创业者都愿意这样做，要看你自己能不能抗得住了。

人活一辈子，财富并不一定能带来快乐。但我们都快乐，并带着热诚去做事，财富自然会来，也自然会有人才愿意留下来一起做事。

foreigner

我当初还真就是放弃了中石化的工作去深圳打工来着，有点傻，呵呵
苹果绿茶 发表于 2011-6-11 20:58

是的，很多下海的之前都有很好的工作，我也是一样的。所以说太阳鸟鸟没什么社会经验和阅历，他不知道人除了追求现实的东西，还会追求希望的东西。

跟着爱占员工便宜的老板，是看不到任何希望的，所以员工才会流失。中石油之类的企业，领导待遇很好，但基层员工的待遇很一般，这也是领导占员工便宜的表现之一。所以真正有追求的人才都会流失，留下的基本都是被逼无奈的。

华人饭店的服务质量为什么比洋人饭店的差？因为华人员工待遇低，所以员工心里有怨气。

foreigner

理论上讲很简单，好环境高工资高福利的公司自然能吸引人留住人，但管理策略上有个重要的RESOURCE BASED VIEW理论，企业的管理策略得基于自身的资源来制定。古狗这类公司，资源就不说了，他们的麻烦是那么多现金怎么用 ...
太阳鸟鸟 发表于 2011-6-11 19:32

只能说你不懂管理吧，当google还是个很小的公司的时候，就是现在这种企业文化，所以当时能从比自己强n倍的微软吸引到很多人才。所谓的好企业，并不是只有用高收入来吸引员工，还有企业为员工设计的发展道路。比如华为当初很弱的时候，用股份来吸引人才，用的就是这一招，能让人看到未来的希望，人家也会卖命的。所谓的员工能与老板同甘共苦，就是因为员工能看到希望。老板总爱占员工的便宜，那算什么同甘共苦呢？同甘共苦的意思是老板和员工一起吃苦，而且是老板身先士卒，就象打仗一样，将军敢冲在前面，士兵们才会有士气。这一点你都不明白，看来是实际工作经验太少。

另外大陆的血汗工厂之所以能生存，是以前劳动力过剩时期的特殊表现。现在随着民工荒的出现，血汗工厂们已经加了好几次工资，并且开始提高福利待遇了。你所知道的事情都是老皇历了，完全是道听途说，根本不了解最新的情况。

bordesign

如果员工愿意和老板同甘共苦，老板发了，是不会忘记这类员工的，你愿意和老板一起承担风险吗？

此话到位

苹果绿茶

我当初还真就是放弃了中石化的工作去深圳打工来着，有点傻，呵呵

hitye

你说的占便宜式企业文化。长期来说，是做不长久的。用人如果无法真诚对待，团队一定不会长久忠诚。一些华人老板这样小肚鸡肠的做法是不会做大的，也不会有人才愿意留下来。

也并不是所有华人老板都要求无薪加班的 ...
bordesign 发表于 2011-6-11 16:07

同意。。确实是有不少人因为各种原因在所谓“占便宜”式的企业工作。。但是很显然这样的企业是留不住人的

武夫的眉笔

理论上讲很简单，好环境高工资高福利的公司自然能吸引人留住人，但管理策略上有个重要的RESOURCE BASED VIEW理论，企业的管理策略得基于自身的资源来制定。古狗这类公司，资源就不说了，他们的麻烦是那么多现金怎么用 ...
太阳鸟鸟 发表于 2011-6-11 19:32

鸟鸟我爱你，很懂事

bordesign

你说的占便宜式企业文化。长期来说，是做不长久的。用人如果无法真诚对待，团队一定不会长久忠诚。一些华人老板这样小肚鸡肠的做法是不会做大的，也不会有人才愿意留下来。

也并不是所有华人老板都要求无薪加班的。不要一竿子打死所有人。事实验证，如果公司正确对待员工如同家人一样，待遇合理，环境好，大多数人都会拼命帮公司干。想长期发展下去，会用人，能留人才 是唯一之道。

诺贝尔影帝奖

那是自找的，活该，思想决定命运啊。。。眼界决定高度
kiwihot2009 发表于 2011-6-11 15:48

问题没那么简单。看事情不能极端化。
市场太小，进入门框太低，消费者要求太高，利润太低，唯一解决办法就是压缩成本。恶性循环。

kiwihot2009

小老板其实活得也惨。
诺贝尔影帝奖 发表于 2011-6-11 15:42

那是自找的，活该，思想决定命运啊。。。眼界决定高度

诺贝尔影帝奖

小老板其实活得也惨。

kiwihot2009

是的，我看华人公司几乎没有老板不抓着员工加班的。。。所以新西兰的小老板们做一辈子，还是那么小。。。