帮助解答任何关于2 Degrees问题

porsche

我在2 Degrees上班，希望可以帮到大家一些关于我们公司的问题。
大家的目标都是省钱~~~

Skycity17

开了2 degree的宽带，体验非常差。开的光纤信号不好不说，电话打不进去，没有宽带的客服人员，转到手机部门去，也就是做个记录而已。而且开户不到一周 收到两张账单扣款，所有网站上价格是65一个月无线流量（有手机套餐的话），但是账单给的是75块，客服也联系不上。告诫其他人千万别开户2 degree宽度了。

Skycity17

这个是对的，2 degree客服人员严重缺乏，而且竟然没有中文客服。好在两次走运 让他们转了手机部门的一个华人，还算是解决问题了。但是这个公司宽度部门客服那么少，而且没有中文客服，不知道以后怎么发展壮大？

ppnz613

Skycity17 发表于 2019-8-13 16:02
请问一下，刚搬新地方，房子里刚开的光纤，墙上插着类似RUTER的白色盒子，如果用2 degree的话，需要另外买m ...

放弃吧，我申请了2周多，电话打不进，打进去听10分钟以上音乐，最后终于有个人接也只是记录你的要求，什么都做不了。果断放弃

Skycity17

qiguaidewomen 发表于 2019-7-24 21:25
谢谢。我也刚问了。只能等了

现在光纤能用了吗？住西区 准备开2 degree的光纤网络。

Skycity17

请问一下，刚搬新地方，房子里刚开的光纤，墙上插着类似RUTER的白色盒子，如果用2 degree的话，需要另外买modern吗？ 新开通连接的话，他们大概多久能派人去调试的？ 不想打他们客服电话，很多阿三的口音很难懂。

qiguaidewomen

x_line 发表于 2019-7-24 21:18
电话问了说是nationwide outage。正在修。

谢谢。我也刚问了。只能等了

x_line

电话问了说是nationwide outage。正在修。

qiguaidewomen

x_line 发表于 2019-7-24 20:57
2 degree 光纤无法上网了

我家也上不了了。你在哪个区

x_line

2 degree 光纤无法上网了

Eric Zhao

想请问，2 degrees 的客服电话是不是就是摆设，等了一个多小时，都没有人接电话

siyuan79

4月份办的50% Off的 70刀plan马上到期了，有什么其他优惠的plan啊

椎名十夜

weapon-lee 发表于 2018-9-13 22:09
合约到了就是open term了。
现在别家deal都不错签一年头三月免费，我建议你转了。转走了你就不想再转回2d ...

好的，感谢

weapon-lee

椎名十夜 发表于 2018-8-21 17:57
您好，我现在用的2degree 2年的宽带合约马上就要到期了，请问到期以后我不想再续约了，这时候我需要再去联 ...

合约到了就是open term了。
现在别家deal都不错签一年头三月免费，我建议你转了。转走了你就不想再转回2d了，真的。
你可以一年Vodafone 一年Spark，每年转一次，每年都是最好的deal

椎名十夜

您好，我现在用的2degree 2年的宽带合约马上就要到期了，请问到期以后我不想再续约了，这时候我需要再去联系2degree吗？还是直接就给我转成无合约的账户，每个月扣无合约的月费？谢谢

weapon-lee

A.J 发表于 2018-6-20 17:57
你好，3月申请的光纤100 mb那个，用了2个月，上个月突然速度变慢了，然后我用Speedtest 测试达不到100mb也 ...

插线测才是准的，wifi测只有30很正常

Cynthia77577

weapon-lee 发表于 2018-6-19 22:55
现在不行了。你得去店里或者打客服才能改。系统换了他们

嗯嗯已经申请了 万分感谢~

A.J

你好，3月申请的光纤100 mb那个，用了2个月，上个月突然速度变慢了，然后我用Speedtest 测试达不到100mb也就是30多左右，请问怎么回事？

weapon-lee

Cynthia77577 发表于 2018-4-6 13:23
亲我刚买了一个2degree的号，当时销售跟我说我可以在网上自己改一个自己喜欢的号码，这样我新买的这个号 ...

现在不行了。你得去店里或者打客服才能改。系统换了他们

Cynthia77577

porsche 发表于 2011-7-8 10:08
如果过了一年,你的号码就已经过期了,即使你再充值也拿不回你的号码,
我能想到的一个不是办法的办法就是你 ...

亲我刚买了一个2degree的号，当时销售跟我说我可以在网上自己改一个自己喜欢的号码，这样我新买的这个号就摸了，请问我要怎么操作？

啦啦啦啦123

weapon-lee 发表于 2018-2-22 22:28
不用违约金。  打客服让他们加到下一个账单就好了

谢谢啦～～～～～～～～

weapon-lee

啦啦啦啦123 发表于 2018-2-21 11:11
您好 我现在是2degree的两年签约机 现在想一次性付清余下的钱 需要交什么违约金之类的吗  ...

不用违约金。  打客服让他们加到下一个账单就好了

weapon-lee

leon5ch 发表于 2018-2-17 17:12
请问2degree办理的ADSL， 如果改成光纤的话，需要哪些费用？

打客服免费升级的。如果合约到期了也可以在观望下其他公司，现在各大公司deal都不错（对于新客人）

啦啦啦啦123

您好 我现在是2degree的两年签约机 现在想一次性付清余下的钱 需要交什么违约金之类的吗

leon5ch

请问2degree办理的ADSL， 如果改成光纤的话，需要哪些费用？

水继续吹

求本帖各位大神专家移步我的另外帖子，帮我解惑，其实也是关于2 degrss的，谢谢！
http://bbs.skykiwi.com/forum.php ... &extra=page%3D1

xyz4ever

请问如何查询每人每月在你共享DATA的使用量
旧版网页有一个独立页面可以查询
新版网页没有这个页面。Usage & spend 查询Bu方便而且也没有显示号码
（顺便吐槽一下这个网页改版实在做得太差，还有本来用手机号登录好好的非要改email登录，我好几个号码很难管理好不好）
要不是有那么多carry over data早就换公司了

weapon-lee

Schmoove 发表于 2017-11-15 15:42
你好，我现在有一张2degrees的prepay plus号码在国内用，主要用来收短信。我记得好像是去年10月的时候把这 ...

号码过期之前会发短信告诉你的，届时充值就可以了。

Schmoove

你好，我现在有一张2degrees的prepay plus号码在国内用，主要用来收短信。我记得好像是去年10月的时候把这个号码从vodafone转到2degrees，转了后一直没有充过值，现在有一年了。我怕号码过期所以我想在过期前充值，但我去app和网站找了都没找到，只看到有一个500MB数据过期的日期2018年3月2日。这个数据流量好像是当时从vodafone转到2degrees时送的。请问哪里可以查到过期日期？谢谢

weapon-lee

george21 发表于 2017-10-1 06:46
你好，2degrees 有中文电话吗？

2degrees没有。
Spark 0800168168
Vodafone 0800139139