买了车，交了定金，车迟迟不到，一直推迟时间

cindyppz

9月16号，老公从moyes车行买了款新车，当时说是没货，从澳洲订，十月底可以到 （合同上并没有写什么时候到，只写了车款，金额等)。车是他自己看的，他英文一般。
十月底接近，一直没有信，到了十月最后那么两三天好像，老公收到信说船期晚了，十一月4号到。

过了几天又说还要晚，老公去找他们，Sales说by 2nd week of november肯定肯定到，再不到（老公记不住原话了）但是就是说可以给退定金

昨天收到短信，说还要再晚，说周六16号船才可以到。在此之前老公自己买车我没管，车我也没看，合同什么都他自己弄。昨天我开始介入，我打电话给sales, 很生气，要求退钱。sales说行，或者还商量我们换另外一款车

今天我和老公亲自去车行，manager说不给换车，因为我们订那个是我们要求他们定的，他们特地给我们订的。也不给退定金，说he did not authorise (the sales) 给我们退钱或者换车。我说你们自己的sales，说什么居然都不算数的，manager说我才是他的经理，我说话才算数。

我今天很生气，我说你们车一而再再而三的拖，你们可以选择终止合同不卖给我们却没有一点损失和风险，而你们迟迟不到车，我们就被迫等，我等一年也要等下去吗？manager说he has no control over what happens in the holden factory. 然后这次跟我说18号车会到，19号最晚我们可以拿到车。我问如果再拿不到呢，manager说in that case holden will have to come in。我说凭啥现在他们就不可以。manager也不说，就说跟他们没关系。


我也知道我老公英文不是特别灵光，处理事情能力也的确比较差，所以现在我问他他都有点说不出个所以然，对方到底说了什么怎么说的我老公也只是能记住一个大意，所以我也很郁闷。



现在问题如下

1) 我已经分别打电话给dispute tribunal还有vehicle tribunal. vehicle说他们只管售后问题，我这个还没有买到手，属于Contract，要找dispute。dispute说目前对方并没有违约没有说不给你车，要我们拿到in writing他们说不给退钱不给车才受理，不然我们也是白玩。那我到底该找谁啊？？

2) 为了等车，打乱了我们很多计划，甚至要白搭不少钱。我24号开始新工作上班，年底没时间放假，本来说下个周末前后（因为sales信誓旦旦说2nd week of nov肯定到）开新车出去玩，也算是年假了。新车不到，老车已经不能开长途，如果租车一周费用也不菲。本来提前跟幼儿园要请假，现在搞得不够时间请，所以孩子幼儿园还要付全款（请假只需要付半价）。现在找hotel很多都Sold out，只能高价订贵一点的

3）车迟迟不到，虽然Contract没有写，但是难道就没有一个期限，完全就是ball in their court，他们想什么时候给我们就什么时候给吗？钱再他们手，我们想去别的地方买车都没法买了

4) 如果现在告他们，而一周以后车拿到了，我们还可以继续告吗？





谢谢





-----update-----------

我按照dispute tribunal要求，给manager发email，要求他给我一个日期。他说只能说holden nz给他的日期。我说every contract has a date ,i'm not sitting around waiting indefinitely. 他说I CAN CONFIRM THAT HOLDEN NEW ZEALAND HAS ADVISED US THAT WE SHOULD SEE THE VEHICLE BY THE 18TH NOVEMBER 2014. OUTSIDE OF THIS I CANNOT TELL YOU? I CAN ONLY PASS ON WHAT I HAVE BEEN TOLD?  我说there has to be a date by which you have forfeited the contract




反正就是不给日期，就是用很模糊的字眼




我也给holden nz打了电话，告了状，说moyes车行这么玩我们，一直拖，态度不好，到现在不给个日期。holden nz也要去找他们去了。

wche214

cindyppz 发表于 2014-11-11 12:21
严格来说，sales给了我们日期，都是email/text。但实际contract并没有一个日期。而manager到现在都拒绝给 ...

email 也可以当证据的

喜马拉雅大山猫

cindyppz 发表于 2014-11-21 13:03
这次的确是trade in了我家的旧车。不然现在车都不够开。。。。

其实我指的是你老公

会员

cindyppz 发表于 2014-11-25 17:43
一直以来我们都要towbar。最早说为了省事就让他们装吧，虽然贵了点。我老公就让它们装

结果车晚了的时候 ...

呵呵~~
我比较奇怪的是，人家都说了这么多次对客户不礼貌的话，你竟然都能忍，
最后还是人家挂你电话？ 而且挂完电话你才气疯了？这时候疯有什么用呢？
你说的这个经理，是moyes最大的老板吗？你就只能找他而不能往上投诉吗？
即便他是moyes最大的老板又如何？难道就没有任何监管的政府部门了吗？
人家都这态度了，还有谈下去的意义吗？对方的无理将到达什么程度，完全取决于你接受的程度。
如果换成个洋女，不论是什么层次，什么等级的，我想早就让那个经理吃不了兜着走了。，

cindyppz

会员 发表于 2014-11-25 00:39
我是说你之前没说towbar是你后来不要的，还以为你没要过towbar，他们给你加错了的。
然后你后来才说本来 ...

一直以来我们都要towbar。最早说为了省事就让他们装吧，虽然贵了点。我老公就让它们装

结果车晚了的时候，也就是11号那样，当时因为有可能需要租车，所以能省则省，就说towbar那我不要了。所以当天manager给我花掉了initial了。

但是manager 很显然忘了跟员工说。所以车到了之后员工先装了towbar，没有时间装别的。

你要知道我们带着一个两岁的孩子，真的很多事情很难搞。我现在可以开的只有这一部车。我另外一部前几天出了小问题，不敢开，需要送回奔驰修。目前都没有时间送过去！！

今天manager又来跟我说慌。说我老公跟sales说他同意留下这个towbar，而且会付钱。我当时就说不可能 。我说我会问他，五分钟给你打回去。结果半个小时他都不接我电话。晚上终于打过去，他就直接说，你老公周六取车明明很happy，我的men跟我说，就你一个人angry, you're never happy. you upset lady. unreasonable 这个词就是不停说，几分钟电话说了二十多次you're unreasonable。就是不听我说话。直接挂我电话。我特么都气疯了

会员

cindyppz 发表于 2014-11-24 18:55
啊 咋大喘气啦

其实当初要是态度好点，好说商量，towbar真的加点钱我都愿意，省着我还要再送出去了嘛。 ...

我是说你之前没说towbar是你后来不要的，还以为你没要过towbar，他们给你加错了的。
然后你后来才说本来你是要的，是你后来才不要的。所以我说这个是大喘气。

如果他们手上的合约没有地方填项目，那你手上的却有。这不就说明有人改过这个文件的底版了嘛。这很简单的。

不过我记得没有法律硬性规定，要求车行必须提供备用车辆，或是承担你们的租车费用。
只要车回去的安装时间在一个合理的期限，就没法要求车行免费提供这些服务的。
这个完全看车行愿不愿意了。
不过不就是装个玻璃上的挡板，还有给车玻璃贴膜嘛。
挡板一贴就完事了，贴膜他们估计也是拿到外面去做，或者有人来他们店里做，
都加一起也用不了一天啊。再说车已经到了，也都交给你们手了，现在只是后续的一些小问题，
他们故意留你车几天，对他们有什么好处吗？还占他们地方，所以送去时定好什么时间拿回车就好了。
劝你别把事情或者人都想得这么悲观，这样自己活得都很累。

cindyppz

会员 发表于 2014-11-23 20:47
哦，你这说话大喘气啊。一会一个大转折。
如果你老公取车时，对方那份没有划，那这个和之前合约的日期的 ...

啊 咋大喘气啦

其实当初要是态度好点，好说商量，towbar真的加点钱我都愿意，省着我还要再送出去了嘛。不过我这人吃软不吃硬，so....
他们手上的合约就压根没有Delivery date这个项目。不是说没有填，是压根没有地方填！！

还有一件事，如果这次他们要把车要回去时间比较久，我们可以要求他们给courtesy car吗，或者给我们reimburse 租车费用吗？我记得按照法律要求如果他们要造成我们额外的补偿，

Extra loss or damage
(consequential loss)
Consequential loss is a loss (normally one
that costs you money) that you suffer as a
result (consequence) of something going
wrong with the goods you bought or a
service received.
The Consumer Guarantees Act allows you to
claim compensation for consequential loss
from a trader


For example…
Debbie’s freezer breaks down due to a
fault while she is away mountain biking
for the weekend. As a result of the
breakdown all the food in the freezer
goes off. The trader will be responsible
for the cost of replacing the food lost as
a result of the fault.

会员

cindyppz 发表于 2014-11-23 18:13
我怕我说i demand tht you remove it and return the vehicle to its prepurchase state他真的会怕了我而 ...

哦，你这说话大喘气啊。一会一个大转折。
如果你老公取车时，对方那份没有划，那这个和之前合约的日期的问题性质可不同。
这个应该可以体谅。而且男人爱面子，这也应该适当理解。
要是我的话，可能就把towbar的钱补给人家了。

cindyppz

会员 发表于 2014-11-23 16:27
我说过了，不能有这种想法。什么叫占便宜了？我们没有占任何便宜，只是按照最终合约上的内容要求执行，这 ...

我怕我说i demand tht you remove it and return the vehicle to its prepurchase state他真的会怕了我而照做 哈哈

towbar我还是要装 只不过想等grabone打折 嘿嘿。anyway，我老公说他取车的时候，对方那份合同上的tow bar并没有划掉。我估计是manager划掉我们这份 忘了划掉他那份。。。话说如果真的是这个情况他可以耍赖吗？不管怎么说，towbar暂且不说，特么tinting还有monsoon guard都木有给装 这个本身也是他们问题。我老公还问我，如果对方要我们给个两三百当作towbar，咱给不。。。。我说打死都不给。看来以后不能让我老公出头。

会员

cindyppz 发表于 2014-11-23 16:07
我也算过，towbar成本也就几百刀。他们从原厂给我弄一个Bumper (其实只是底部一片plastic) 但是弄回来+运 ...

我说过了，不能有这种想法。什么叫占便宜了？我们没有占任何便宜，只是按照最终合约上的内容要求执行，这份合约不管改过多少次，也是双方最后都同意并签字的。
而且凭什么让他决定怎么做呢？这本身就是一种没有底气的说法。
既然都已经是这种局面了。不就是大家斗气嘛。你按照合约要求执行，就算他给你免费的towbar，也不代表你占了几百块的便宜，因为你原本已经决定不要这个了，这个在你的方面也就不是多么重要的东西，也就没有这个价值了。但是按照合约上要求的，对你来说没赚没亏，对他来说可能要额外损失一千块，对于斗气来说，你已经很合适了。大不了就是你没占到这个所谓的便宜，也肯定不亏啊。
一般洋人不会这么斗气的，他们比华人更现实，更善于为了自己的利益瞬间转变。

cindyppz

会员 发表于 2014-11-23 15:46
这个不用担心。
其实已经是这个局面了，就更没必要客气了，公事公办。
这很简单，你不是有合约吗？

我也算过，towbar成本也就几百刀。他们从原厂给我弄一个Bumper (其实只是底部一片plastic) 但是弄回来+运费+卸的人工+重新装的人工估计就不如认栽了。理论上是这样。不过目前这帮人这态度，不好说！真的有可能宁愿卸了也不让我们占便宜 哈哈

towbar最早我们是要的，不过他们车晚了，也就是我发帖的时候，上个周一，我要求不要了。manager同意了，划掉，全部initial了。价格每一项都改过来了，initial了

严格来说，这车等于还在继续delay。。。因为这个车根本没有按照合约要求给我们弄好，accessory付钱都没给装。现在旧车trade in了，他要是再给我修个一天半天我们都没车开了

我给manger发email了，我说i will let you decide what to do。上次他说不给我退一千块钱所以我污蔑他。这次我啥不要求了。自己看着办吧。。。

我上一封email也问他给我一个合理的解释为什么会有两份不同的合约存在，一份带delivery date一份不带。他都没有回我。。。

会员

cindyppz 发表于 2014-11-23 15:29
这个我知道，我从小学就在新西兰上了。。。几次迟到直接detention还好我很乖 从未迟到过

还有一件事情需 ...

这个不用担心。
其实已经是这个局面了，就更没必要客气了，公事公办。
这很简单，你不是有合约吗？
合约上怎么写的，你就怎么要求。
合约上定好的，但是他们没装的，就必须装好，而且要原厂的。（小心他们给你装aftermarket的。）
另外towbar你没要对吗？那就更简单了。你就说合约上确实没有，所以我们不需要，但是底盘后bumper也必须是全新没有缺口的，理由很简单，因为合约上是不是全新车？所以我付了全新车的价格，为什么要个残次品呢？不要说如果你给我们个towbar，就好像我们占便宜了，我不认为是这样。因为这是你们的工作疏忽给我造成的问题，你大可卸下去，并且给我恢复成全新车的模样。
这样其实他们更麻烦，卸towbar的人工费，还要再去找一个全新的后bumper给你，这还不如直接把towbar送给你呢。不过这句话一定要让他们说，你这是在给他们解决问题，并不是占他们便宜。
记住，不能说只卸towbar，必须要更换全新的后bumper，这才是他们会觉得麻烦的地方。
而且你这些要求可是完全按照合约来执行的。说到哪都是有法可依的。

cindyppz

会员 发表于 2014-11-21 22:57
幼儿园没时间要求的。比如说，只要你是按照早八点--晚六点缴费的，你下午五点送来，六点接走都行，幼儿园 ...

这个我知道，我从小学就在新西兰上了。。。几次迟到直接detention还好我很乖 从未迟到过

还有一件事情需要请教

周五中午车行终于打电话说下午可以取车。老公怕他们敷衍不给好好弄， 所以多给他们了一天，说周六取车。正好我们周五也没时间。结果周六中午去了，window tinting, monsoon guard全部没装，我们说好不要了的towbar却给装了！tow bar没有付钱，contract已经划下去了，我们给他的支票也没有tow bar的钱，当天经理sales都不在，只有一个不知情临时来上班的，让我们把车开走，也都Settle了。

现在是这样，tinting, guard, 他们必须装。towbar咋办，难道再给卸了？可是他们为了装towbar已经把车底盘那里给锯下去一个凹口。斜了也补不回来了。。。。。我现在表示很无语。按照目前他们的态度，指望他们将错就错免费把towbar给我们的可能性并不大。

会员

cindyppz 发表于 2014-11-21 22:21
确实跟我没关系。账单显示到八月，然后没有了，然后突然11月。而且他们家都不是系统，都是人为的。之前曾 ...

幼儿园没时间要求的。比如说，只要你是按照早八点--晚六点缴费的，你下午五点送来，六点接走都行，幼儿园更省事了。
等孩子上小学就不行了。别说十点，我儿子学校是要求8点20之前到教室，早上要是8点30没来也没任何通知的，电话就直接打过来了。这种情况累计三次就收到校长的警告信了。再来两次估计就让退学了。

cindyppz

会员 发表于 2014-11-21 14:30
先把账单上面的内容看仔细了。不要主观先入为主。
如果确实跟你没关系，是他们系统的问题，直接联系他们 ...

确实跟我没关系。账单显示到八月，然后没有了，然后突然11月。而且他们家都不是系统，都是人为的。之前曾经三个月没收账单然后一下子给了三个月的。。。

我之前有一个toll road的，开车过去了，然后回家想交发现没有此项，当时以为老公已经交了。后来过了n久收到email还是啥说没有付，还加了几十块钱的penalty。想说付了吧，按照指示上网又说没有。打电话过去人家说已经交了催债公司还是ministry of justice还是啥，反正升级了。我说我这刚收到啊。结果一年了 也没收到啥信。。。我也忘了，有一次申请credit card，突然想起来这事儿，可是也顺利申请了。前几周找工作还是ministry of social development的，说会查这些，就算parking infringement都要考虑的，然后我突然想起来这个。。。奇怪的是我最终工作还是顺利拿到，至今不知道咋回事，也不知道上哪儿问去，无头债了

Whatever，懒得理。下周上班了，一堆破事弄得我头疼，几年没上班，在家带孩子，孩子大点了想说上班吧，可是一直paranoid，从签完合同除了出去玩这几天就是在家收拾，每个柜子翻开收拾，洗衣服换被单，孩子的推车carseat全部洗一遍。要么就是包馄饨什么冻起来。就是总觉得不收拾干净不屯够口粮上班都不踏实！当妈的真特么操心！！！ 我看我老公好悠闲，我这几天催他练习一下早上起来弄孩子吃饭去幼儿园，然后去学校。之前他也弄，不过没啥时间观念，都是孩子睡自然醒，有时候磨蹭磨蹭十点多才到幼儿园。现在不行了，虽然我老公这边也flexible，不过还是需要去上课。结果我老公悠哉游哉的，还是快十点才送孩子去幼儿园。。。。服了，不过没心思管。他不怕迟到那就磨蹭吧。管不了了。

会员

cindyppz 发表于 2014-11-21 14:13
所以说，这家车行以后再也不会找，也不会推荐给任何人。这么做生意，从没想过后果么

最近事事不顺。刚刚 ...

先把账单上面的内容看仔细了。不要主观先入为主。
如果确实跟你没关系，是他们系统的问题，直接联系他们说清楚就行了，这跟你的人品就更没什么关系了。
如果是计算你之前的尾款，也有可能。有时是会几个月之后才发来账单的。所以搞清楚就行。

别说你遇到这种事，其实谁都有可能遇到。
我之前换过电和煤气的公司，不光结了最后一个月的账单，还发了3次email跟那家公司确认是否结清，对方回复我两次都说已经结清并且关闭那个账户了。结果在半年后，收到了原来那家公司寄来的一份八百多的账单，只说是尾款，没提供任何数据。我联系之后要求对方核实并且提供具体资料，对方说不能提供，就让我付费。我先投诉到公司投诉部门，把原来的email也都发过去了，人家就只说了句，他们会调查之后给我结果。就没下文了。然后又过了大半年，他们从没联系过我，但是却没通知我的情况下把这笔账单+罚金一起转给收账公司了。更奇葩的是，收账公司竟然从没联系过我，直到我去申请另一张信用卡时才被告知我有欠款没交。那时我才知道这件事，但是都整整过去快两年了，也没人联系过我，也没有任何信件或email。
你说这更过分吧？所以说看淡些吧。出现问题就去解决问题，抱怨毫无任何帮助和意义。

cindyppz

会员 发表于 2014-11-21 14:09
尽管这样说没错，但是，并不是所有原厂都有义务提供备用车的。
很多牌子的原厂也不提供备用车，更不提供 ...

所以说，这家车行以后再也不会找，也不会推荐给任何人。这么做生意，从没想过后果么

最近事事不顺。刚刚收到email，我们四个月之前换的isp居然给我发账单。。。。还是发的这个月的。。。。我最近人品是有多么不好啊。。。。。

会员

cindyppz 发表于 2014-11-21 14:02
我也觉得Courtesy car问题不大啊。朋友在路虎车行买的evoque被recall也借了车，而且还是新款车。做个Servi ...

尽管这样说没错，但是，并不是所有原厂都有义务提供备用车的。
很多牌子的原厂也不提供备用车，更不提供报销taxi。
而且没准人家一听你是要出去旅游，可能心疼公里数和车吧。毕竟开车出去旅游一圈，车被小石子碰掉漆是很正常的。他们是代理商，自负盈亏的，所以可能比较算计了一些。

cindyppz

喜马拉雅大山猫 发表于 2014-11-21 13:38
time for trade in

这次的确是trade in了我家的旧车。不然现在车都不够开。。。。

cindyppz

会员 发表于 2014-11-21 13:02
其实不是多大的问题，这个经理也不会做人，不就是借你们辆车嘛~~
回头客都是因为服务好才不去别家的。但 ...

我也觉得Courtesy car问题不大啊。朋友在路虎车行买的evoque被recall也借了车，而且还是新款车。做个Service人家都还负责给你送回家。我家奔驰做service车行也给Taxi回家报销的。买了车更应该有这种服务啊。又不需要什么钱，最多也就是一个保险垫底费嘛。我们租车也要花这个钱。

我这次打电话也跟holden nz确定了，我们的保修是holden自己的，所以以后可以去任何holden做Service和保修，再也不用跟moyes打交到

incidentally, 车还没到。。。。

喜马拉雅大山猫

cindyppz 发表于 2014-11-20 11:51
以后注意事项就是不能单独放老公出去消费。。。最后都是我跟进

holden厂家问题也是moyes负责去沟通，不 ...

time for trade in

会员

cindyppz 发表于 2014-11-21 09:32
moyes的sales刚开始当然态度不错。答应这个答应那个的。
但是自从manager介入就完全这个态度，没有转变， ...

其实不是多大的问题，这个经理也不会做人，不就是借你们辆车嘛~~
回头客都是因为服务好才不去别家的。但是这种经理怎么能有人缘呢？哎~~

cindyppz

会员 发表于 2014-11-20 16:14
哈哈~~~~
你老公固然有一部分疏忽的责任。但是也不至于以后连点消费权都没有。。。
moyes的责任肯定有， ...

moyes的sales刚开始当然态度不错。答应这个答应那个的。
但是自从manager介入就完全这个态度，没有转变，反而更加恶劣。没有谈判余地，一点都没有。不然我为什么生气。当初我只是跟他谈判是否可以给我们一个courtesy car出去玩，不过他们态度就是什么都没有商量余地。最起码manager这样，sales直接躲屁了，我叫他他都不敢过来。
该要的Extra我们都加了，weather mats towbar tint windows什么。其余的说真的，如果真的像他说的新型号也好，新西兰都还没有上市也好，那么他也不会有啥配件。最起码当初他说过我们订的零件都是这次从澳洲一起邮的

会员

cindyppz 发表于 2014-11-20 12:51
以后注意事项就是不能单独放老公出去消费。。。最后都是我跟进

holden厂家问题也是moyes负责去沟通，不 ...

哈哈~~~~
你老公固然有一部分疏忽的责任。但是也不至于以后连点消费权都没有。。。
moyes的责任肯定有，不过moyes的态度也不是一开始就这样吧，而是逐渐转变的，对吗？
这里面的原因你是否清楚呢？
其实这件事情要是一开始就处理好的话，没准你们还可以免费争取一些附件什么的，不过估计现在的moyes也很难会肯了。

cindyppz

会员 发表于 2014-11-19 22:12
其实一直以来的延迟是holden厂家的问题，厂家负责的方面最快也是18号左右到，
后面还有一些安排清关和运 ...

以后注意事项就是不能单独放老公出去消费。。。最后都是我跟进

holden厂家问题也是moyes负责去沟通，不是我负责找。

会员

cindyppz 发表于 2014-11-19 17:45
我老公只是跟我说，明明记得当初写着十月底。可是当我周一管moyes要合同的时候，上面没有日期。所以我还 ...

其实一直以来的延迟是holden厂家的问题，厂家负责的方面最快也是18号左右到，
后面还有一些安排清关和运输的时间，到了原厂后还要验收，揭膜什么的，怎么也需要个两三天。
moyes其实也不是主要责任方，但是把话说的太满了，你们又追的紧，最后就耍无赖了。
holden厂家帮你们后续追踪本来就是应该的，因为是他们造成的问题嘛。

consumer那边，如果需要会员资格，我有。也没要求说必须实名制，所以不用担心。需要的时候可以问我。
反正最后把问题解决了才是最重要的。事后能把自己疏忽的方面找到，以后在类似问题在多加注意就行了。

cindyppz

喜马拉雅大山猫 发表于 2014-11-14 20:28
那你跟经理死磕是应该的，要是我我就直接把consumer guarantees act 打出来甩给他们看

Guarantee as to de ...

我没这么详细的给他。但是我再Email好几次跟他说了，as a consumer, i am protected by the consumer law etc etc etc

not that he cares...if he did i wouldn't be here. 这也就是为什么我已经开始去搜集我的证据。

cindyppz

会员 发表于 2014-11-14 15:35
看你一个女孩子为你老公的疏忽一直在折腾，也不容易。
如果你真的看懂我所有说的话，你就会明白其实我不 ...

consumer 我打过电话，早就打过了。他们说我不是会员，不过也是他们跟我所这事儿不应该，说让我先给district tribunal, vehicle tribunal, cab打电话。如果没有办法可以回来加入memebership.

cab让我找mta还有一个lcd什么的, cab同时也跟我说周四managere有consumer solicitor.

不过还是多谢了，我之前生气的是他们死不承认的态度。现在他们承认了道歉了，我也真心没那个闲心跟他一直耗。

cindyppz

会员 发表于 2014-11-14 15:46
你看，不是我说你，这么重要的证据你一直没说，这明显有人做假材料啊。
真是这样被证实的话，他们的麻烦 ...

我老公只是跟我说，明明记得当初写着十月底。可是当我周一管moyes要合同的时候，上面没有日期。所以我还把我老公说了一顿。他自己也傻乎乎的。当我回去又一次一封一份去查email (为了打印出来给律师），我发现之前我看到那份合同，我以为是跟moyes给我打印的那份一样的，当时忽略了，毕竟上面啊都一模一样。唯一不一样的就是email里面有一个打印出来的date of delivery，手写late october. 不是Eta (estimated）而是delivery date. 而moyes给我那份不仅没有日期，连这一栏都没有。

moyes manager终于在几天前说了，如果19号还不到，就给我们退定金。白纸黑字。holden nz一直也在follow up，当时他跟我说是18号差不多，19号on the safe side。结果，今天holden打电话给我再一次follow up，说拿到车了吗。我说没有。查了Tracking还在wharf. holden代替我给moyes打电话，那边有点傻了，是sales接的。说会再给我打电话

其实我老公还是想要这个车。我们这个周末也出去玩了，改变所有计划就走了两天。所以现在车什么时候到也不重要了。只不过还是觉得这事儿够恶心，这是第四次推迟了。

喜马拉雅大山猫

那你跟经理死磕是应该的，要是我我就直接把consumer guarantees act 打出来甩给他们看

Guarantee as to delivery


(1) Where a supplier is responsible for delivering, or for arranging for the delivery of, goods to a consumer there is a guarantee that the goods will be received by the consumer—

(a) at a time, or within a period, agreed between the supplier and the consumer; or


(b) if no time or period has been agreed, within a reasonable time.



(2) Where the delivery of the goods fails to comply with the guarantee under this section, Part 2 gives the consumer a right of redress against the supplier and, in that case, the consumer may,—

(a) if the failure is of a substantial character, reject the goods under section 18(3); and


(b) in any case, obtain damages under section 18(4) (other than damages relating to the remedies set out in section 18(2)), whether or not the consumer also rejects the goods.



(3) For the purposes of this section, the reference in section 20(1)(b) to an agent of the supplier must be treated as including any carrier or other person who undertakes to deliver the goods on behalf of the supplier.


(4) A consumer’s rights of redress under Part 2 in relation to the guarantee under this section are limited to those specified in subsection (2).

Section 5A: inserted, on 17 June 2014, by section 7 of the Consumer Guarantees Amendment Act 2013 (2013 No 144).