SB 的 NZ post ，MM 们，我该怎么办？

杏儿

我上个月底在BGO 上买了块400刀的东西，BGO 7月1号就给我寄出了。照理说我应该是三天以后就可以收到包裹了，但是我等了一个星期都没有收到。于是我就是上网查了我的包裹的情况，谁知道上面网上居然显示的是7月4号（星期六，8点44AM）包裹已经送到我家了，而且上面显示的是我个人签收的。。。真是晕死，我那天明明都在家，根本都没有人送过包裹，更别提是我自己签名的了。。。

然后我开始打电话，发Email 给NZ POST 查我的包裹的下落，email告诉我24小时之内就会给我消息（到现在都没有消息） 。第一天打电话说要我等，他们要查那天送包裹的人是谁，什么什么的。第二天我再打给他们，告诉我说帮我调查的那个人今天不上班，要我等 。。第三天又打了给他们，他们说那天签收包裹的人是一个男的带着一个小孩，说有可能是我的老公与小孩什么的，而且签收包裹的那人还说是我叫他帮我签收的 。真是SB。。。我根本都没有结婚哪来的老公与小孩。。。再说了我们家就我与我BF，与一个房客跟他妈妈住，那个房客那天很早就上班了那天。。。根本都没有人来敲门送包裹过。。。真是气死我了。。。

我今天再给他们打了电话。。要求他们把那天签收包裹的那人的签名给我发一下。。。NZ POST的办事效率真的是太低了，我觉得打电话催他们根本都没有用。。。。JM们知道有什么更好的投诉的方法吗？我真是受不了那些人。。。花了我快400刀的东西。。反正我一定要他们赔我。。。

幼稚既小朋友

同情啊。。。。。
MM明天再打过去看看。。
如果再不行就打到HEAD OFFICE投诉。

杏儿

真是倒霉呀！！！经常再BGO 上买东西，这次是我买的最贵的一次，还给我弄丢了。。。。哎！！！

hellomimi

nzpost 就是这样阿，我前两个月的一个包裹，出了关以后，我等了好几天没送，然后也没人联系我，我就给nzpost打了个电话问，然后他们第一次说帮我查查，说第二天给我打电话，我等到第二天下午，都快下班了，还没电话，我就有在还没下班的时候给她们打了电话问，然后他们说负责包裹的人下班了，说等负责包裹的人上班就帮我查，好，我就又等，故事挺长的，整整持续了一个多月，我每天就打一个电话像例行公事一样，就这么打了一多月，最后的最后他们找到了我的包裹，也没给我任何解释，说起来我就生气。

海盗王子

送包裹的courier post有时候真的很不负责任的!

高脚杯

有一天我在家等包裹。 有2个是AKL寄的， 有一个美国寄来的。 美国那个差不多是BGO平时买大概300左右东西大小的箱子。

那天我在家。 他们居然停车， 硬把东西往邮箱塞， 塞不进的放上面然后门都不敲的走了。 现在NZ POST恶心到一个极点。

之前英国送来的刷子丢了4把， 我给人家发EMAIL说怎么一个多月还没送到。 他们客服说， 1周就到了NZ， 而且已经清关了， 她还把TRACE的号给我。 一看， 是周一。 我每个周一都在家的啊。 肯定又是门都不敲，放下就走。

如果附近住的人，随便哪家打开窗户， 就可以看到他们的车子到包裹。 人家要是拿了， 我就没办法了。 现在想想真笨， 当时应该拿手机录下来他们随便放包裹的样子， 然后去告他们。

杏儿

问一下JM们，是NZ POST 给我赔偿吗？还是BGO呀？

小小老鼠

我也好可怜啊~~~~~~~昨天查的包裹昨天早上6点到nz的  然后就再也查不到有没有进展了

今天可怜我7点爬起来查 还是什么都没 我就开着电脑斗地主 说等看看有没有给我送来

结果8点40查 一看已经是8点30 attempted delivry了 说没人.....我一直在家啊 ~~~~~

hellomimi

应该是bgo负责，问问他们吧，谁寄的包裹谁要负责的，他们有保险的，但是有做好一个长时间的交涉，祝你好运了

甜心芭比

原帖由 杏儿 于 2009-7-14 21:55 发表
问一下JM们，是NZ POST 给我赔偿吗？还是BGO呀？

COURIER POST賠償~~~

小甜饼abby

嗯，NZ POST的人就是很不负责。

阿铭是我的

唉。。。NZ POST越来越烂了。。
现在每到等包裹那几天我就天天守在窗边，一看到邮局的车开过来我就马上跑出去开门。。。
真是。。。跑慢几秒他们就调头走了。。。

杏儿

真的是太差劲了，我看要等他们查完是怎么回事，然后赔偿什么的，应该要等到年底吧！还等着那些东西用;

高脚杯

今天UGG到了， 一看， 扔信箱下面了。。。不遮不盖，淋了一天雨。。。泪奔啊！！！

幸好鞋子没湿， 含泪的感谢鞋盒制造商~

Kicky

看我之前骂courier post的帖子。。。

DogDots

你應該問2邊同時要賠償,,,,,最后最起碼有一邊會給你搞定!!

IcudBde1

前段时间有类似的遭遇, 有天查包裹情况时候直接说前一天已经送出了, 打了一天的电话没结果, 下午5点多直接跑到他们的DEPORT问,还是没结过, 回来的时候抱着一线希望打开信箱....哇 包裹躺在里面, 我出门之前查没有的, 而且去DEPORT和送货司机当面对质,他一脸诚恳的告诉我确定是把包裹放在我家门口的........气愤呀!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Kit

同情  

前两天去AKL在我妈家住了3天， 我爸刚好从HK寄了两个包裹来，分两天送的， 我妈住APARTMENT的， 在这里看了太多AKL的JMS投诉我还担心会出问题。 想不到那个送快递的人居然两次都在楼下等我们下楼去签收了才走的， 居然不急着走， 还逗我女儿说话， 态度好得很，我那个惊讶啊， 看来AKL还是有好快递的， 在这里表扬一下啊， 是个印度人来的。

sweethoneybee

洋人有时候很SB的
你跟他们投诉时要投到HEAD OFFICE
而且态度一定要硬
否则他们不会当回事的
GOOD LUCK

sooogood

告要是有用的话，就不是政府了，nzpost是属于政府的，打电话告也好，投诉也好，他们就会推卸责任而以，我的包裹坏过，慢过，不给送的，我就是生了气结果也没用，还是再买吧，我觉得你的东西没戏了，真的不是想这么说，可是你在和他们斗争中，真的很耽误你的时间，对了，你住的是apt 还是house阿？

ATHRUN.ZALA

赔也没用，通常大家为了少交税都写个20，30十美元

而且要让他们赔？估计不拖个一年半载的调查下不来的

只能天天催他们了

學會īě遺忘

现在NZPOST送这些的是挺过分的,有时明明需要签名的,他们就自己签上,然后放在门口不管了

hellomimi

他们这里的人认为新西兰不会有人不诚实去拿别人的东西，他们总认为新西兰的人很诚实。 这些人，我都生过不知道多少次气了，lz妹妹一定要去问问到底是怎么回事，但要做好什么也拿不回来的准备。

小人儿雪糕

报到TARGET
他们不是啥都HIDEN CARMERA么
让洋人也看看他们自为骄傲的服务

Kit

原帖由 小人儿雪糕 于 2009-7-16 00:57 发表
报到TARGET
他们不是啥都HIDEN CARMERA么
让洋人也看看他们自为骄傲的服务

人家TARGET早就做过这方面的节目了， 偷拍了几间快递公司， 我记得最后结果是COURIER POST最差。

NZ POST也控制不了， 送快递的不属于他们员工吧， 好象就是属于特许经营之类的， 上次一个包裹送到我妈家第一次MISS了， 我就打电话去叫他们第二天再送一次， 后来电话上的人听到是APARTMENT就说不能送因为怕送的人把包裹留在楼下被人拿走， 还说他们接到很多投诉可是他们也没办法， 我还是坚持叫他送了， 接电话的那个人还说希望不会出问题吧，幸亏送那个地区的人不错， 等我们签收了才走的。

suannahan

我也想說1下nz post的啊～～每次就直接放在門口就做了。。真是的。。。。門也不敲1下的 ～

becky0064

我们这边NZPOST也是哎 每次车子开进来  像蚊子一样在门上挠挠 就准备写卡闪人了 要不是我门飞一样的冲出去 估计就得自己跑邮局了哦` 还有几次 莫名其妙的就收到卡片要自己去拿  明明家里都有人的嘛 根本连门都不敲的!现在我们都采取用泡泡做先前队 只要泡泡一叫 就是有人给送东西了 这个办法还不错 建议大家养只狗吧

乐童童

同情啊, 我算幸运的, 每次早上都有人定点敲们, 让我签收,态度还好的很

pompombaby

我那也還不錯，就試過一次大箱的拖了1個禮拜，別的還是準時敲門送到