说说为什么有时候中国的sales会对中国顾客态度不好了..

Diu又

完全说出我们这些打工人的心情啊  
虽然都是同胞 但是如果不尊重的话 整个星期就超差的 自然的对他们的态度也很烂了

宝宝爱眼睛^@^

呵呵，MM的很多观点很同意呀，因为以前也在特产店当过SALES，很不容易啊，天天都要赔笑脸，不过SALES就是这样一个职业呀，是SERVICE行业嘛，有的时候委屈也只能自己人了。恩，只是觉得，很多店请华人SALES其实也是为了更好的服务华人客人，在交流和沟通上更方便一些，所以各人观点，即使是在新西兰，如果客人有需要讲中文也无妨啊，这样才能提供更好的服务，体现出MM跟其他洋人同事的不同啊，也是MM的优势啊。纯属个人观点哦，没有别的意思哈。;loveliness;

Erinn-yang

每次遇到态度不好的sale  我都是直接走人
没必要废话那么多～嘿嘿 可能我素质也不高

但是一般购物的时候  人家态度好的sale 会一直跟你眼神交流
如果不买东西  最好也说下thx再走吧  基本的态度也是要会的～{:6_296:}

LJHJ

我自己也是SALES哦。。可是我会对会说中国话的客人更好一些（无论是中国人啊，马来人啊，反正就是华人会说中国话的都算），能多点折扣就多一点，能摸掉那零头我都去掉了。虽然有些客人不知足的还在讲价，不过大部分是 ...
miyako格格 发表于 2010-6-15 21:00

mm人真好，能知道你在哪做sales么？嘿嘿。。。。。

maisie

三姐妹那里有个女的态度超级差,她以为自己是谁哦~我去买东西,好象是我在求她卖给我一样~

QQ小熊饼干

我和LG之前开过两年店， 其实碰到的中国顾客都不错的， JP顾客主要是印度人， 还碰到过个韩国女的， 虽然住在高级住宅区又浑身名牌的，可每次到店里来买东西都会想方设法的找出她看中的商品的缺点， 然后拼命讲价。其 ...
Kit 发表于 2010-6-15 21:24

嗯，没错了,电器的,这里电器的sales应该都有提成的吧～

揭发真相

太长了，刚看完，互相尊重吧

LunaX

我遇到中国顾客大部分都是没什么礼貌的， 收钱的时候跟他说了三句谢谢 人家都不理我 转身就走。。。{:7_327:}
阿三就是爱问可以便宜点？{:7_333:}
哦， 忘了说我是在两块店做的， 不是sales

漂浮的尘土

不同意你的观点，但是看明白你在说什么了

花子tu

前几天去了 SLYVIA PARK的andrea bania鞋店 平时那里的SALES都还不错 很NICE 唯独那天一个中国女SALES 超拽 看到是华人的脸 跟本都不屌你 一起进去的一个KIWI 她立刻就笑脸相迎的SERVE 还帮人家试这试那 我过去问她拿一个SIZE 8的鞋 她竟然说 你没有看见我就一双手吗？ 简直是太贱了 后来那个KIWI也什么都没买

斯文猫

其实我觉得sales也是人，他们也有心情好心情不好的时候，而且说不定哪天来了个莫名其妙的客人让他们郁闷了呢，按道理来说是要professional的，可是碰不碰的到好的sales，我觉得也跟运气又关吧，我有时候去买东西的心情就很不好，看谁都不顺眼，其实生活上琐碎的事情太多了，不是特别触及到原则性的问题，我觉得也没有必要去追究了。。。{:7_325:}

飘忽不定

我也来说说，我是卖珠宝的sales，中国客人大多数还是不错的。可是在我这里买的少，哈哈。说最实在的，我们做sales的，sale就是生命，我们就是靠这个吃饭的。举例前一阵一个想买钻戒的中国couple，来看了2次了，照顾的也很好，结果打电话给人家，人家说在别的店买了，一样的戒指。。。。这样的人还挺多的，但是我理解很多客人都不了解我们的业绩需要，希望能多得到顾客的理解吧。大家互相尊重的话，不愉快的事情肯定会越来越少的。

p.ink1018

偶觉得SALE这个行业本来就是服务行业，态度什么的都非常重要，这是职业需要，不能带任何情绪什么的，当然，也是非常辛苦的行业。

烟淡指凉

其实最讨厌的就是有些sales爱以貌取人，你穿的很朴素的话，你询问产品的时候就跟你说，这个很贵blah blah blah，然后狂给你介绍价位低的产品。。。其实你不是买不起，但是冲着sales这态度我宁愿改天到别处再买。其实sales其实是不是可以直接问客人的budget是多少而有针对性的介绍产品，而不是看人家穿得不够“贵”就看不起人？