大家谨福特ranger wildtrak LZN211 bi-turbo

paulwood

Esipan 发表于 2020-8-13 12:20
ford mazda 两大奇葩车厂

ford 已经是美国三大家里质量最好的了， 美国警察都爱用 ford crown victoria.

goodmood

福特小毛病还是会有些，但没办法，外型太吸引人了。

h37l

ford尾灯有雾很正常啊，10辆起码5辆有雾气，应该是封装问题

Auckland_乐阳

质量问题返厂都有记录吧？有记录为什么不能退或者换呢？还要加钱才能换？支持告他们！

大雪压青松

goodmood 发表于 2020-8-13 08:23
他们不肯换，说很多客户都反映了，Ford New Zealand说是正常现象，打死不换，你能拿他怎么办 ...

ford的售后是有点那个。这个问题你如果能让ford出具书面证明是没有问题不影响以后过wof也是好办法。

goodmood

大雪压青松 发表于 2020-8-17 08:37
ford的售后是有点那个。这个问题你如果能让ford出具书面证明是没有问题不影响以后过wof也是好办法。 ...

谢谢.............

大雪压青松

goodmood 发表于 2020-8-17 09:38
谢谢.............

泰国那边的组装质量是很滴汗，所以这些问题在所难免。就看你怎么去沟通。

goodmood

大雪压青松 发表于 2020-8-17 11:07
泰国那边的组装质量是很滴汗，所以这些问题在所难免。就看你怎么去沟通。 ...

完全没办法沟通，他们说就这个样，没得退没得换，爱理不理。*
我不是第一个了，也不会是最后一个。

吃草的狮子

你这种柠檬车要是真的告起来，肯定是全款退的

nzrover

买福特就怕买到柠檬车。因为福特从来就对消费者不会妥协。你看看以下案例。受害人还是新西兰皇家海军的潜水员。
https://autotalk.co.nz/news/ford-pleased-with-dealers-work-in-fair-go-case

vodafone2degree

感觉福特比意大利车还娇贵

大雪压青松

goodmood 发表于 2020-8-17 17:27
完全没办法沟通，他们说就这个样，没得退没得换，爱理不理。*
我不是第一个了，也不会是最后一个。
...

在保内随便玩，出保赶紧卖，你这算小事。更大的事都看到过，但ford不怕事大，所以消费者算弱势群体。这要mazda马上就帮你换了。

goodmood

大雪压青松 发表于 2020-8-18 10:07
在保内随便玩，出保赶紧卖，你这算小事。更大的事都看到过，但ford不怕事大，所以消费者算弱势群体。这要 ...

你们马自达福特不是一家的吗？怎么还有区别待遇？我们的车就是在JA买的

trdeyoualbert

goodmood 发表于 2020-8-18 12:11
你们马自达福特不是一家的吗？怎么还有区别待遇？我们的车就是在JA买的 ...

你连这都没搞清楚，哥们说你什么好！福特早就出清马自达股份，4s店只是福特经销商，就跟你通过旅行社买纽航机票，纽航不退钱只退credit, 可通过同—旅行社买南航，南航退钱自然旅行社退钱一个道理

ilmaro

trdeyoualbert 发表于 2020-8-18 12:55
你连这都没搞清楚，哥们说你什么好！福特早就出清马自达股份，4s店只是福特经销商，就跟你通过旅行社买纽 ...

正解……

只是经销商……

goodmood

trdeyoualbert 发表于 2020-8-18 12:55
你连这都没搞清楚，哥们说你什么好！福特早就出清马自达股份，4s店只是福特经销商，就跟你通过旅行社买纽 ...

原来是这样，谢谢啦

ilmaro

goodmood 发表于 2020-8-18 13:21
原来是这样，谢谢啦

从原则意义上讲，新西兰大部分的所谓 4S 店，只是经销商……并不提供真正完善的 4S 服务的……

trdeyoualbert

ilmaro 发表于 2020-8-18 13:24
从原则意义上讲，新西兰大部分的所谓 4S 店，只是经销商……并不提供真正完善的 4S 服务的…… ...

那真正意义的4S店是咋的？

trdeyoualbert

ilmaro 发表于 2020-8-18 13:24
从原则意义上讲，新西兰大部分的所谓 4S 店，只是经销商……并不提供真正完善的 4S 服务的…… ...

我曾经看过那个4s代表4个英文字，有两个肯定是sales service, 懒得查另外两个s是啥

ilmaro

trdeyoualbert 发表于 2020-8-18 13:26
那真正意义的4S店是咋的？

4S店是指集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈（Sale, Spare Part, Service, Survey）。


新西兰的问题是：信息不全，配件不附合全球的备仓标准，维修人员未经原厂组织培训，认证及轮训……

这是我说它们不是原则意义上的 4S 店的原因……

trdeyoualbert

ilmaro 发表于 2020-8-18 13:34
4S店是指集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许 ...

破纽村是这样子，见惯不怪，量少肯定不可能备齐配件，总会公司也不关心客户反馈，所以销售量好做，过海神仙啦，曾经在钣金厂聊天，yaris 也算畅销车型之一，居然要等两月配件

ilmaro

trdeyoualbert 发表于 2020-8-18 13:40
破纽村是这样子，见惯不怪，量少肯定不可能备齐配件，总会公司也不关心客户反馈，所以销售量好做，过海神 ...

对的，销售才是他们的主业，其它都会减缩了……。

大雪压青松

goodmood 发表于 2020-8-18 12:11
你们马自达福特不是一家的吗？怎么还有区别待遇？我们的车就是在JA买的 ...

当年因为一起所以买的时候都叫JA，后来分家了但是名字没换，这就是为什么全纽大部分ford和马自达都一起卖。新bt50出来后马自达和ford就一点关系都没有了。

大雪压青松

goodmood 发表于 2020-8-18 13:21
原来是这样，谢谢啦

原厂的优势就是电脑系统永远都是最新的，而且现在warranty的原因必须原厂保养。而且现在已经没有维修工种，只能叫换件工，这就使为什么不得不回原厂弄，你外面刷不了电脑。