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标题: 大家谨福特ranger wildtrak LZN211 bi-turbo [打印本页]

作者: summer1124 时间: 2020-8-12 18:51:18 标题: 大家谨福特ranger wildtrak LZN211 bi-turbo

本帖最后由 summer1124 于 2020-8-22 13:35 编辑

事情一波三折，后续来啦，从头说起。
车是ford ranger wildtrak 2019 bi-turbo版本，提车是2019年的2月份，同年八月份就是买车半年左右，2019年8月14号突然打不着火
aa道路救援啥的都来了，也没找出原因，试了若干次之后好不容易打着了，排气冒白烟严重，
当天送去了福特，就在那里几天后来说是cooling system的问题，修好了也没太在乎，一直正常开着，不过平时开的不多，时至今日也不到14000公里，然后到了2020年，在第一次level4 lockdown的当天2020年3月25号做的service，取车之后离开，在其他地方装东西的时候发现后面的卷帘门那个拉手居然让我给拉断了
正常使用，自认为手劲也就是正常哈。然后又开回去service那里，技工也说没遇见过，不过也在warranty内所以和我说lockdown之后再来弄几天，在lockdown期间2020年4月3号准备去采购生活用品时发现engine灯亮了，
lockdown结束之后把车送回去修，被告知修好之后同年6月23号同样的问题，
引擎灯又亮了，这次已经有点烦了，有点情绪了，但是并没有什么过分的举动，几天还是一样，联系福特，把车开回去修，这次留了两条，说是好好查查，一天之后把车拿走了。结果七月13号，灯又一次亮了，
这次彻底炸了。直接联系他们说要求退车。15号让他们安排了拖车把车从我家拖回去了，service 他们说我自己这次真的啥啥啥的会参与进来修我的车。我直接回的是我不在乎啥啥啥的，你要参与进来应该在第二次的时候就应该引起注意了。而不是第三次，就一顿邮件发联系所有相关人士，说要退车。卖车给我的销售都还不错，7月13号的微信记录都还在说解决不好是可以换车啥啥的，然后一顿邮件来来回回最后华人销售在7月21号的时候说老板答应可以换车，我还在和他商讨什么颜色什么版本，还说我这个是2.0bi-turbo当时比3.2就贵我说如果换3.2的那个差价怎么补充给我，他给我回的是现在这个3.2就和你那个2.0bi-turbo一个价格，不存在差价，如果你要2.0的也不会让我补差价。

然后7月28号回复
然后就是
然后给我踢皮球john andrew 让我去联系福特0800367369的电话然后福特那边又踢我回来john andrew 最后的最后此时已经距离车被拖回去一个月了
然后就选车啥的了然后那个维修部门的就催我把loan car 拿回去了
然后就是8月21号我的车拿回来了同样准备去买生活用品的时候灯又亮了

感觉一直被欺骗所有的一切deal 包括补钱换新车都是基于我的车福特已经修好了车没问题了我自己不想要这台车的前提下结果呢！车压根没修好现在的情况就是在john andrew 买的一台新车一年半的时候车出问题了而且他们修不好结果让我加5000换一台全新车这次编辑的就比较详细因为也不打算在删了

谈好的deal是基于我的车修好了，本来说要我开回去，送两次免费保养。但是这个我拒绝了，我说完换车，谈了一个月，最后拖的受不了了，deal是加5000这台旧车给他们，我拿一台新车。但是这一切都是基于我的车没问题，他们已经修好了，是我自己不放心，不愿意再开它，怕出问题的基础上，也验证了我的担忧没问题，我钱都交了，那边service，部门天天催我吧loan car 还回去让我开自己的旧ranger，然后等新的估计也就是下周好了再来换，结果昨天拿的车，今天灯就又亮了，你说这是个啥事。而且现在是在对福特失望，你说新车如果没问题为了质保在那里做service，也指不定给你做出什么问题，现在最好的解决方案就是能退款了，实在受不了这个玩意了

所以我有点搞不懂他们维修部们的的能力了这个灯到今天亮已经是第四次了拖回去的那一个月说是换了整个turbo 但是现在明显并不是那个问题啊！还能有靠谱的技师不，本来我就开着我的loan car 等我的新车到了我换了loan car 开新车走就可能啥事没有的，维修部们的自从我们达成deal 就是补5000给他们之后就天天问我啥时候把现在的loan car拿回去，我想着也解决了，5000也交了，能给人方便就给他方便了，结果这事好了，非得自己挖坑自己天，顺便也说一下我现在的车牌号，LZN211这个真的以后如果福特拿回去了谁买谁惨啊，福特啊这真是一顿操作要把自己玩进去

现在知道版主说的旧贴不应该删除的意思了看看后续怎么解决不行就重新写一份配上维修记录的详细维权报告了哎

作者: 还是回国吧 时间: 2020-8-12 19:01:40

买Toyota就好

作者: 88kiwi 时间: 2020-8-12 19:03:09

人家也还好，至少让你出7500换个新的，挺值的，只是过程有点折腾人，现在新车谁都不好说，电脑系统太多了，不像0几年的车机械设备多，不容易出问题。不过还好还好，最后还有新的

作者: alike0932 时间: 2020-8-12 19:07:25

福特in general来讲质量在美国车里算是还行了，通用的车也凑合，克莱斯勒旗下的车才叫坑。美国车最怕买到柠檬车，美国生产线每几百辆车里面总会有那么一两辆柠檬车，不幸买到就惨了，估计楼主买到柠檬车了，换车是正确的选择

作者: summer1124 时间: 2020-8-12 19:07:42

88kiwi 发表于 2020-8-12 18:03
人家也还好，至少让你出7500换个新的，挺值的，只是过程有点折腾人，现在新车谁都不好说，电脑系统太多了， ...

关键是那个车我本来开的就不多我已经对福特不管是质量还是售后已经疲倦了如果要是加钱我会选择换一个牌子

作者: alike0932 时间: 2020-8-12 19:13:24

summer1124 发表于 2020-8-12 18:07
关键是那个车我本来开的就不多我已经对福特不管是质量还是售后已经疲倦了如果要是加钱我会选择换一 ...

美国车和美国其他东西都一样，属于傻大黑粗跟毛子有的一比，网上随便可以看到同型号的雷克萨斯日本和美国生产做对比，美国产的几万公里以后各种内饰异响传感器故障灯等小毛病。美国车在科技和工业设计绝对一流，但是流水线上的工人水准太低，跟日本德国差太远，就算跟中国比也差太多。国产车组装是可以，但是设计和科技上只能捡别人剩下的。

作者: 混乱中... 时间: 2020-8-12 19:15:34

现在除了偷油塔还真没剩几个质量好的了

作者: 88kiwi 时间: 2020-8-12 19:18:51

summer1124 发表于 2020-8-12 18:07
关键是那个车我本来开的就不多我已经对福特不管是质量还是售后已经疲倦了如果要是加钱我会选择换一 ...

我开新的hilux ,要不跟我换，商量补差价，哈哈

作者: 88kiwi 时间: 2020-8-12 19:22:09

福特ranger 质量应该比hilux的好，可能你真的买到柠檬车了，换了车应该就没问题了

作者: baikal 时间: 2020-8-12 19:36:45

还是买日本车吧，真的没办法。

作者: 88kiwi 时间: 2020-8-12 19:44:28

所有皮卡都是在泰国生产的，所以每个牌子都有一两两问题的，福特皮卡还是很好的。hilux也不错，

作者: ilmaro 时间: 2020-8-12 20:13:30

本帖最后由 ilmaro 于 2020-8-12 19:15 编辑

告他们！

绝对不要手软！

你肯定是买到了残次品的车了！

作者: rzrljb 时间: 2020-8-12 20:14:59

福特质量不好这个真不是新闻了

作者: tiannz 时间: 2020-8-12 20:41:04

真是不明白楼主你为什么不告他们呢，换车还要加7千五，这简直就是丧权辱国的不平等条约！

作者: paulwood 时间: 2020-8-12 20:44:46

幸好你没买修不好的路虎。

作者: trdeyoualbert 时间: 2020-8-12 20:53:28

—朋友买的focus全新不到两年，就在奥老兰高速上断了什么轴直接趴下

作者: JimGreen 时间: 2020-8-12 20:54:35

alike0932 发表于 2020-8-12 18:13
美国车和美国其他东西都一样，属于傻大黑粗跟毛子有的一比，网上随便可以看到同型号的雷克萨斯日本和美国 ...

很同意你的说法

作者: 野牛 时间: 2020-8-12 21:55:10

福特其他的我都不推荐，只看好3年新ranger和focus RS

当然，推荐这两款是因为他们的性能和美貌而已

作者: barton613 时间: 2020-8-12 22:02:24

我就是6月刚买的wildtrak 2.0 Biturbo，听你讲的这么吓人，目前开起来没啥问题哦。

作者: goodmood 时间: 2020-8-12 22:14:18

我是最近入手的2.0 Biturbo 开了没几个月后尾灯起雾，福特Service告诉我这是正常的等太阳出来晒晒就没事

作者: nzrover 时间: 2020-8-12 22:30:51

这种修好几次都修不好的车肯定是要动大手术的。你还是换车吧。

作者: KKKkkk3k 时间: 2020-8-12 22:34:32

其實ford還好，跟tesla比起來都是小問題

作者: 心无止境 时间: 2020-8-12 23:32:19

goodmood 发表于 2020-8-12 21:14
我是最近入手的2.0 Biturbo 开了没几个月后尾灯起雾，福特Service告诉我这是正常的等太阳出来晒晒就没事 ...

渗水了，一般出太阳晒一下，蒸发了。。但是，以后下雨就会进水。。我劝你还是抓紧拿回去让他们换尾灯。等保修过之后，你过不了wof，你自己掏钱修或者换吗

作者: 88kiwi 时间: 2020-8-13 08:01:37

goodmood 发表于 2020-8-12 21:14
我是最近入手的2.0 Biturbo 开了没几个月后尾灯起雾，福特Service告诉我这是正常的等太阳出来晒晒就没事 ...

我今年买的全新hilux 尾灯也发现有雾气，哎

作者: goodmood 时间: 2020-8-13 09:23:02

心无止境发表于 2020-8-12 22:32
渗水了，一般出太阳晒一下，蒸发了。。但是，以后下雨就会进水。。我劝你还是抓紧拿回去让他们换尾灯。等 ...

他们不肯换，说很多客户都反映了，Ford New Zealand说是正常现象，打死不换，你能拿他怎么办

作者: LouisZhao 时间: 2020-8-13 09:36:45

goodmood 发表于 2020-8-13 08:23
他们不肯换，说很多客户都反映了，Ford New Zealand说是正常现象，打死不换，你能拿他怎么办 ...

我的冬天也有雾。我估计换了也得起雾。权当看不见了，皮卡造就完事了。可以去改个帅一点的LED尾灯。

作者: LouisZhao 时间: 2020-8-13 09:40:47

88kiwi 发表于 2020-8-12 18:22
福特ranger 质量应该比hilux的好，可能你真的买到柠檬车了，换了车应该就没问题了 ...

新海拉的DPF问题解决了没有。我好奇。如果再给我一次选择的机会，我可能会买海拉。我28岁的LC80后尾灯都没有起雾，哈哈。可惜最近卖掉了。

作者: goodmood 时间: 2020-8-13 10:13:23

LouisZhao 发表于 2020-8-13 08:36
我的冬天也有雾。我估计换了也得起雾。权当看不见了，皮卡造就完事了。可以去改个帅一点的LED尾灯。 ...

我就是权当没看见，工地里跑来跑去的车改LED会不会太嚣张

作者: LouisZhao 时间: 2020-8-13 10:16:38

goodmood 发表于 2020-8-13 09:13
我就是权当没看见，工地里跑来跑去的车改LED会不会太嚣张

工地里最亮的仔

作者: Esipan 时间: 2020-8-13 13:20:30

ford mazda 两大奇葩车厂

作者: paulwood 时间: 2020-8-13 14:25:55

Esipan 发表于 2020-8-13 12:20
ford mazda 两大奇葩车厂

ford 已经是美国三大家里质量最好的了，美国警察都爱用 ford crown victoria.

作者: goodmood 时间: 2020-8-13 22:43:46

福特小毛病还是会有些，但没办法，外型太吸引人了。

作者: h37l 时间: 2020-8-14 22:50:32

ford尾灯有雾很正常啊，10辆起码5辆有雾气，应该是封装问题

作者: Auckland_乐阳 时间: 2020-8-14 23:32:28

质量问题返厂都有记录吧？有记录为什么不能退或者换呢？还要加钱才能换？支持告他们！

作者: 大雪压青松 时间: 2020-8-17 09:37:09

goodmood 发表于 2020-8-13 08:23
他们不肯换，说很多客户都反映了，Ford New Zealand说是正常现象，打死不换，你能拿他怎么办 ...

ford的售后是有点那个。这个问题你如果能让ford出具书面证明是没有问题不影响以后过wof也是好办法。

作者: goodmood 时间: 2020-8-17 10:38:33

大雪压青松发表于 2020-8-17 08:37
ford的售后是有点那个。这个问题你如果能让ford出具书面证明是没有问题不影响以后过wof也是好办法。 ...

谢谢.............

作者: 大雪压青松 时间: 2020-8-17 12:07:56

goodmood 发表于 2020-8-17 09:38
谢谢.............

泰国那边的组装质量是很滴汗，所以这些问题在所难免。就看你怎么去沟通。

作者: goodmood 时间: 2020-8-17 18:27:33

大雪压青松发表于 2020-8-17 11:07
泰国那边的组装质量是很滴汗，所以这些问题在所难免。就看你怎么去沟通。 ...

完全没办法沟通，他们说就这个样，没得退没得换，爱理不理。*

我不是第一个了，也不会是最后一个。

作者: 吃草的狮子 时间: 2020-8-17 21:15:18

你这种柠檬车要是真的告起来，肯定是全款退的

作者: nzrover 时间: 2020-8-17 22:46:07

买福特就怕买到柠檬车。因为福特从来就对消费者不会妥协。你看看以下案例。受害人还是新西兰皇家海军的潜水员。
https://autotalk.co.nz/news/ford-pleased-with-dealers-work-in-fair-go-case

作者: vodafone2degree 时间: 2020-8-17 23:05:03

感觉福特比意大利车还娇贵

作者: 大雪压青松 时间: 2020-8-18 11:07:29

goodmood 发表于 2020-8-17 17:27
完全没办法沟通，他们说就这个样，没得退没得换，爱理不理。*
我不是第一个了，也不会是最后一个。
...

在保内随便玩，出保赶紧卖，你这算小事。更大的事都看到过，但ford不怕事大，所以消费者算弱势群体。这要mazda马上就帮你换了。

作者: goodmood 时间: 2020-8-18 13:11:42

大雪压青松发表于 2020-8-18 10:07
在保内随便玩，出保赶紧卖，你这算小事。更大的事都看到过，但ford不怕事大，所以消费者算弱势群体。这要 ...

你们马自达福特不是一家的吗？怎么还有区别待遇？我们的车就是在JA买的

作者: trdeyoualbert 时间: 2020-8-18 13:55:35

goodmood 发表于 2020-8-18 12:11
你们马自达福特不是一家的吗？怎么还有区别待遇？我们的车就是在JA买的 ...

你连这都没搞清楚，哥们说你什么好！福特早就出清马自达股份，4s店只是福特经销商，就跟你通过旅行社买纽航机票，纽航不退钱只退credit, 可通过同—旅行社买南航，南航退钱自然旅行社退钱一个道理

作者: ilmaro 时间: 2020-8-18 14:20:37

trdeyoualbert 发表于 2020-8-18 12:55
你连这都没搞清楚，哥们说你什么好！福特早就出清马自达股份，4s店只是福特经销商，就跟你通过旅行社买纽 ...

正解……

只是经销商……

作者: goodmood 时间: 2020-8-18 14:21:50

trdeyoualbert 发表于 2020-8-18 12:55
你连这都没搞清楚，哥们说你什么好！福特早就出清马自达股份，4s店只是福特经销商，就跟你通过旅行社买纽 ...

原来是这样，谢谢啦

作者: ilmaro 时间: 2020-8-18 14:24:12

goodmood 发表于 2020-8-18 13:21
原来是这样，谢谢啦

从原则意义上讲，新西兰大部分的所谓 4S 店，只是经销商……并不提供真正完善的 4S 服务的……

作者: trdeyoualbert 时间: 2020-8-18 14:26:16

ilmaro 发表于 2020-8-18 13:24
从原则意义上讲，新西兰大部分的所谓 4S 店，只是经销商……并不提供真正完善的 4S 服务的…… ...

那真正意义的4S店是咋的？

作者: trdeyoualbert 时间: 2020-8-18 14:30:38

ilmaro 发表于 2020-8-18 13:24
从原则意义上讲，新西兰大部分的所谓 4S 店，只是经销商……并不提供真正完善的 4S 服务的…… ...

我曾经看过那个4s代表4个英文字，有两个肯定是sales service, 懒得查另外两个s是啥

作者: ilmaro 时间: 2020-8-18 14:34:05

trdeyoualbert 发表于 2020-8-18 13:26
那真正意义的4S店是咋的？

4S店是指集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈（Sale, Spare Part, Service, Survey）。

新西兰的问题是：信息不全，配件不附合全球的备仓标准，维修人员未经原厂组织培训，认证及轮训……

这是我说它们不是原则意义上的 4S 店的原因……

作者: trdeyoualbert 时间: 2020-8-18 14:40:12

ilmaro 发表于 2020-8-18 13:34
4S店是指集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许 ...

破纽村是这样子，见惯不怪，量少肯定不可能备齐配件，总会公司也不关心客户反馈，所以销售量好做，过海神仙啦，曾经在钣金厂聊天，yaris 也算畅销车型之一，居然要等两月配件

作者: ilmaro 时间: 2020-8-18 14:55:49

trdeyoualbert 发表于 2020-8-18 13:40
破纽村是这样子，见惯不怪，量少肯定不可能备齐配件，总会公司也不关心客户反馈，所以销售量好做，过海神 ...

对的，销售才是他们的主业，其它都会减缩了……。

作者: 大雪压青松 时间: 2020-8-18 17:31:48

goodmood 发表于 2020-8-18 12:11
你们马自达福特不是一家的吗？怎么还有区别待遇？我们的车就是在JA买的 ...

当年因为一起所以买的时候都叫JA，后来分家了但是名字没换，这就是为什么全纽大部分ford和马自达都一起卖。新bt50出来后马自达和ford就一点关系都没有了。

作者: 大雪压青松 时间: 2020-8-18 17:35:01

本帖最后由大雪压青松于 2020-8-18 16:36 编辑

goodmood 发表于 2020-8-18 13:21
原来是这样，谢谢啦

原厂的优势就是电脑系统永远都是最新的，而且现在warranty的原因必须原厂保养。而且现在已经没有维修工种，只能叫换件工，这就使为什么不得不回原厂弄，你外面刷不了电脑。

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