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标题: 和幼儿园的纠纷！！！！事情解决了，1楼更新，谢谢关注！！！ [打印本页]

作者: TiffMumy 时间: 2009-2-7 21:43:29 标题: 和幼儿园的纠纷！！！！事情解决了，1楼更新，谢谢关注！！！

7th Feb

我女儿2岁了，今年1月刚刚换到家附近的一间幼儿园，以为近些，可以不用开车接送，方便很多。可是谁知道，班上基本都是3岁以上的，我女儿话才开始说，都表达不清自己的意思。那的老师也不太友善，从来不和小朋友打招呼，小孩子玩了一天，老师也都不给洗脸，洗手，换衣服。这些我都忍了，可是从上个礼拜开始，女儿的脸被其他小朋友抓伤了，老师也没有ACCIDENT REPORT。礼拜1跟老师反应过了，结果礼拜2脸又被抓伤了，这次我们直接跟他们说不去了，但是因为要两个礼拜的notice，所以礼拜4还是去了。最可气的是，礼拜4还是被抓伤了，已经连续3次了，太过分了！！！这次老师给写了个accident report 说是她自己爬到厕所的台子上，摔下来，弄伤的。可是明明就只有鼻子上的抓伤，按理说，摔的话，身上会有淤青的，都没有啊。明显老师在撒谎，推卸责任。当妈妈的真是心疼死了，接下来还要再去1个半礼拜，可是谁又能保证不会再发生同样的事呢？

现在我在想的是，下个礼拜就不去了，钱也不缴了，但是根据他们的规定，退学的通知给了以后，必须还要再去2个礼拜，就算你不去，钱也照样收。对于这样不负责任的幼儿园，我怎么可能会心甘情愿白白给他钱。不知道，这里的各位妈妈们，知道不知道，这样的情况，有没有什么政府或其他的组织可以管的。合约上说，可以马上不用去，也不用缴钱，但要和那一间的manager 谈好，那要怎么谈呢？现在我真的是连觉都睡不好，脑子里想的就是宝宝的脸，好好的，被抓的满脸伤。各位的妈妈们，快帮帮我吧！！！！！

9th Feb

非常感谢各位妈妈的响应，今天我们和那的MANAGER谈了，过程基本上还算顺利。我们刚去的时候说要谈谈，非常明显她非常的不自然。等坐下来，就可以发现，她脸上的肉不停的抽。不知道为什么那么紧张，她这样，我反倒什么都不怕了。

ACCIDENT REPORT上说因为我女儿在院子里的MONKEY BAR上玩，把鼻子擦伤的，可是我老公去接的时候，老师说是从换尿布的台上摔下来的。我们一到，就先询问到底是怎么回事。MANAGER的说法是，我女儿学其他的小朋友爬树，然后在MONDKEY BAR上擦伤的，她说她有照片作证。

但是我想不管是什么引起的，我对他们已经没有一点点的信任了。当然最重要的就是要讲明，我们最在意的就是孩子的安全问题。事情接二连三的发生是不寻常的。如果这里没有办法保证孩子的安全，那么我们有权要求退学而且是越快越好。MANAGER同意了，按照我们是上个礼拜3打的电话，第一次要求退学，她可以提前到礼拜1，再算2个礼拜的NOTICE PERIOD, 所以还是要等到这个礼拜5才可以走。

我当然不同意也不原意再让我女儿一直呆到这个礼拜5。那个MANAGER说，必须要2个礼拜NOTICE的，当初签的合约上这样规定的。我告诉她，同样还有一个条款说，我们可以马上WITHDRAW，只要家长和CENTER的MANAGER达成协议就可以的。当时，她有一点点的吃惊，可能没想到我会把合约读的这么仔细。她说她作不了主，必须和BUSINESS MANAGER 谈过以后，BUSINESS MANGER同意了，才可以。我就问她是我打电话，还是她，她说她打，如果谈不妥，她会PASS BUSINESS MANAGER 的 CONTACT 给我。

不知道，她真的打电话给那个人，还是拿BUSINESS MANAGER当借口，想让我觉得事情很有难度，反正她进OFFICE了，一会出来告诉我，没有问题。我们把WITHDRAW的FORM签了，事情也得到了我们期盼的结果。

从这件事情看，第一，幼儿园一定要选高素质的。当初去看的时候，就要有舒服的感觉，房间要整洁，设备要齐备。有的时候多花一点点钱是值得的。一旦真的有什么不好的事情发生了，不论事情大小，不要闷不吭声，一定要第一时间和幼儿园沟通。不要心存疑虑，告诉老师任何你心里搞不清楚的事情，不要留有任何的问号，一时嘴懒，会后悔的。我这里提供一个网址是关于怎样选择EARLY CHILDHOOD EDUCATION CENTER, 是英文的
http://www.teamup.co.nz/YoungChild/EducationAndChildcare/ChoosingAnECEService.aspx
这个网址是幼儿园，学校的评估标准，是英文和毛利文的
http://www.ero.govt.nz/EdRevInfo/ECedrevs/ECE%20Eval%20Indicators.pdf

第二，要把幼儿园当初的合约一定每一条都看明白，明白自己的权益，虽然那上面大多数都是在保护幼儿园的，那也要搞清楚，他们究竟在哪里要保护自己。

第三，只要损害孩子和家长的权益，我们占理的事情，一定一定要据理力争，绝不妥协！！

第四，作为移民，英文不是大多数的我们的长处，但是不要因为这一点，而觉得不好开口，不管你英文说的好不好，只要把要表达的意思表达出来，就可以了。大多数的洋人，知道我们的英文不会好的不得了，只要他们搞懂你在说什么就好了。况且，你是去反映问题的，他们必须要搞清楚问题在哪。

下面这个网站是关于ECE（EARLY CHILDHOOD EDUCATION）的网站，里面有介绍纽西兰ECE的所有的资料，强烈建议妈妈们去看看，可以学到很多东西，其中也包括，怎样和小孩沟通和教育问题，帮助他们如何融入幼儿园。
http://www.teamup.co.nz/YoungChild/EducationAndChildcare.aspx

女儿此刻正和外婆，在花园里弄花花草草，开心的昌着只有她自己听的懂的歌，此刻我知道，她是快乐的，她的世界会越来越丰富多彩，我一定要保护好她，让她幸福的长大！

身在他乡异国，想要像在本国生存的那么自在总是有很大难度的，特别是要组织一个家庭。但是，一定要有坚定的信念，只要是对的，就一定要坚持！最后在这里，衷心的祝福每一个小天使健康快乐的长大，小孩子是上天赐给我们的礼物，一定要善待他们，爱护他们！！谢谢每一位进来的妈妈，不管有没有留下只言片语，有你的关注，就是给我最大的支持！

[ 本帖最后由 TiffMumy 于 2009-2-9 19:47 编辑 ]

作者: ecinlove 时间: 2009-2-7 22:00:55

好可怜啊，我儿子的老师就说有的学校老师对亚洲学生不好的，所以她当时候实习去了很多家幼儿园，最后才选定在我儿子上学那家，那里学费又低，老师们都对孩子很NICE，假如不行的话就赶紧换学校吧！

作者: duazalea 时间: 2009-2-7 22:01:34

能公布一下是哪个幼儿园吗?

作者: Wooowa 时间: 2009-2-7 22:28:42

可怜的孩子，妈妈一起去幼儿园陪着她，一直到结束吧。

作者: 豆丁宝宝 时间: 2009-2-7 23:01:31

哪个幼儿园啊？！公布公布！

作者: dicewqq 时间: 2009-2-8 01:41:58

还有这样的幼儿园啊。也太不负责了！

作者: TiffMumy 时间: 2009-2-8 07:18:55 标题: 回复 3# duazalea 的帖子

Glen Eden 的 First Step，在Seymour Rd上

作者: TiffMumy 时间: 2009-2-8 07:19:35 标题: 回复 5# 豆丁宝宝的帖子

Glen Eden 的 First Step，在Seymour Rd上

作者: TiffMumy 时间: 2009-2-8 07:23:25 标题: 回复 4# Wooowa 的帖子

可是要呆一整天，大人都有自己的事情做，这样好像不太行的通，不过还是谢谢你的建议！！我现在很想知道，有没有什么地方可以说说理，还有就上怎么样和她谈，可以马上就不去了，不用再继续缴钱。

作者: TiffMumy 时间: 2009-2-8 07:25:10 标题: 回复 2# ecinlove 的帖子

找对幼儿园真的很重要，我觉得，钱多花点，找比较具备规模的，是值得的

作者: TiffMumy 时间: 2009-2-8 07:26:44 标题: 回复 6# dicewqq 的帖子

是啊，感觉像上了贼船，现在该怎么下来呀！！！！

作者: duazalea 时间: 2009-2-8 08:07:07

LZ说的幼儿园,一周5天FULL TIME 多少钱啊

作者: Matches 时间: 2009-2-8 10:11:08

太可恶了。。。。。我建议 LZ 先打电话给 MANAGER 谈话见面，他们态度不改变，马上准备WRITTEN COMPLAINT。。。。。。。并且威胁他们必要时候你会出律师信要他们道歉

作者: eta 时间: 2009-2-8 16:40:00

頭像是你女兒嗎？很可愛啊～應該和管理層的staff反應一下，說明你的想法和要求，溝通一下

作者: aaa.s 时间: 2009-2-8 21:48:43

强烈建议楼主投诉,太不负责了,真是给我们幼教丢脸

作者: appleme 时间: 2009-2-8 22:50:48

应该直接约见manager谈，肯定可以解决的。因为不是只有1次，接二连三的发生说不过去的

作者: TiffMumy 时间: 2009-2-9 07:27:18 标题: 回复 12# duazalea 的帖子

195，我们上的是PART TIME

作者: TiffMumy 时间: 2009-2-9 07:28:42

原帖由 Matches 于 2009-2-8 11:11 发表
太可恶了。。。。。我建议 LZ 先打电话给 MANAGER 谈话见面，他们态度不改变，马上准备WRITTEN COMPLAINT。。。。。。。并且威胁他们必要时候你会出律师信要他们道歉

我们打算今天去谈，孩子绝对不送了

作者: TiffMumy 时间: 2009-2-9 07:31:28

原帖由 eta 于 2009-2-8 17:40 发表
頭像是你女兒嗎？很可愛啊～應該和管理層的staff反應一下，說明你的想法和要求，溝通一下

是啊，今天谈完，看看怎样吧

作者: TiffMumy 时间: 2009-2-9 07:34:04

原帖由 aaa.s 于 2009-2-8 22:48 发表
强烈建议楼主投诉,太不负责了,真是给我们幼教丢脸

一定要投诉到底，请问你是老师啊？那知道要去哪里投诉么？我们现在就是烦恼不知道去哪说理啊，只和幼儿园谈，不一定有效，要是可以找直接管理他们的什么协会和组织，对他们会多少有些震慑和约束的。

作者: Kit 时间: 2009-2-9 08:51:56

这么不负责的老师，一定要投诉她，看管理层的反应怎么样，不好的话就投诉有关部门。

作者: Alan9a 时间: 2009-2-9 10:18:00

找经理投诉。

幼儿园最好是家长要去带孩子一起上学2天，家长可以观察老师的CARE 程度。还有幼儿园的设施好坏。

作者: catface 时间: 2009-2-9 10:28:31

还有这么恶劣的事情??

作者: 阳光海湾 时间: 2009-2-9 11:26:56

严重憎恶这种事情,我们这些妈妈一定要去投诉来保护我们自己的孩子免收伤害.

作者: 乐乐乐 时间: 2009-2-9 12:11:24 标题: CITYZEN ADVISE BUREAU

I think probably can get advise from them .0800367222

作者: tpan 时间: 2009-2-9 13:11:07

说说我个人想法。

孩子的抓伤，家长很心疼，可以和幼儿园直接抱怨，说明你重视的程度。需要的时候，可以提出书面抱怨（自己留底）。

幼儿园的约定是提前一个时期通知。这点从道理上来说，是和抓伤印痕是两个事情。

当然，抓伤使得你做出立即离开的行动，这个意义上是关联的，可以就这点和幼儿园谈。

供楼主参考。

好运！

作者: TiffMumy 时间: 2009-2-9 18:49:21

真的很感谢大家的关注，事情圆满解决了！！！一楼有更新

作者: 安妮nz 时间: 2009-2-9 19:11:49

谢谢楼主的经验！
祝大家的宝宝都健康快乐的成长！

作者: 小妖yoyo 时间: 2009-2-9 19:15:14

支持LZ，LZ最后两端说的太对了~~~

作者: 许愿天才 时间: 2009-2-9 20:18:37

谢谢这位妈妈提供的信息！！！对我们很有参考价值！

作者: 豆丁宝宝 时间: 2009-2-9 21:40:05

解决就好！
谢谢lz的连接，很有用！谢谢拉

作者: tpan 时间: 2009-2-10 09:13:55

作者: 羽纱 时间: 2009-2-10 14:35:44

LZ你很棒！学到很多的东西，谢谢！

作者: emmax 时间: 2009-3-10 16:02:28

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作者: 精灵小巫女 时间: 2009-3-10 20:52:11

搞到我都不敢换幼儿园了。。。。。ero report 也只是讲当时他们review期间看到的事情做出评估老师们可以装呀～～这个report根本体现不了老师对小朋友是不是真的友善
很多时候这种主观的要真去读了才能知道～～比较郁闷

作者: 乐乐乐 时间: 2009-3-10 22:43:57 标题: 真是勇敢而充满爱心的妈妈

祝福一下

作者: aroha 时间: 2009-8-9 15:04:26 标题: 支持一下

豆丁啊，我家宝宝叫豆包，哈哈。你的经验对每个妈妈都很有用。有时候，我们必须要争取才能得到公正。有妈妈提到宁愿多花钱，要送好些的，可我最近看幼儿园下来的感觉是，贵的不一定是好的。有些地方贵是应为它的地段。你想啊，好区的东西本来就是要贵些的。关键还是要看老师和环境。这么小的孩子，能愉快的度过一天比多学点东西重要的多。

作者: tomwalsh 时间: 2009-8-10 01:08:12

我儿子上周开始去的幼儿圆, 我还一直天真地以为这边的幼儿园老师会很认真很负责很人道呢, 看了这位妈妈发的帖子, 我这才意识到不要一箱情愿了, 我关心我儿子应从关注他所在的幼儿园入手!

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