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标题: 关于TELECOME网络的小问题。跪求。 [打印本页]

作者: 足球是我女朋友 时间: 2010-3-18 16:46:10 标题: 关于TELECOME网络的小问题。跪求。

由于搬家，于是把TELSTRACLEAR换成了TELECOME，因为便宜，最主要的就是TELECOME说一个星期内帮我装上网！！时间就是金钱。
好了，言归正传。也不知是小弟英文不济还是洋人办事小弟不明白。我打电话申请完了之后，他们让我传真ID复印件，我传完之后始终没有接到他们打回的电话。于是今天下午我打回去，他们居然说已经给我装好了，我的妈妈啊，我两天前才拿到钥匙，难道我梦游了？

是不是以前住这个房子的朋友用的也是TELECOME的？？这样的话也许能解释清楚。。
还有个比较雷人的消息就是，我环顾四周，貌似没有网线的插口....不过电话里的大叔说两天内给我送MODEL来。。。这又是啥意思呢？？不懂。跪求

作者: reackxhj 时间: 2010-3-18 17:53:31

那房子本来就有telecom的线路，很快装好很正常，所谓装好，也就是线路通了，号码可以用了，他们在电脑里调调就行了。但modem还要等courier送来。

作者: loveactually 时间: 2010-3-18 18:19:49

本帖最后由 loveactually 于 2010-3-18 19:21 编辑

Telecom本来就与telstraclear不同，没有网线的插口，如果能找到电话线插口的话，你就等猫就行了。

作者: 足球是我女朋友 时间: 2010-3-18 18:53:28

到是有那么个插口。
我是自己去买电话去，还是他们给我一个？
需要改电脑IP什么的么

作者: loveactually 时间: 2010-3-18 19:49:06

楼主是刚刚到新西兰吗？电话是要自己买的，一般他们不送。至于电脑设置，他们会送一张安装光盘，但中文操作系统好像不能安装。你可以给他们免费电话咨询设置问题，如果楼主愿意用中文交流，他们有中文服务。

作者: 足球是我女朋友 时间: 2010-3-18 20:13:24

我刚来。。

作者: 足球是我女朋友 时间: 2010-3-18 22:29:55

？？
您的帖子长度不符合要求。当前长度: 4 字节系统限制: 10 到 35000 字节

作者: 欲望的鸵鸟 时间: 2010-3-18 22:35:20

电话当然是要自己买的。

国内开通电话送电话机么？

作者: FarmerC 时间: 2010-3-19 00:51:45

建议你还是打0800168168去问吧··

作者: reackxhj 时间: 2010-3-19 14:44:13

本帖最后由 reackxhj 于 2010-3-19 15:47 编辑

RU TU. Filter usually comes with the modem/router, or you will have to buy one from Dick Smith

Set IP address on your PC to auto.

作者: findingleo 时间: 2010-3-19 15:05:00

what telecom does is just switch it on on their switch.

You are only DSL connection therefore your internet is running though your phone line. therefore the tech does not need to come into your house.

what u use in TelstraClear is a Cable modem. therefore they run a Coax cable to your house.

what you are waiting for is not a modem. its a router. (maybe its a modem + router), it will be a very basic one and maybe has all the setting already.

:)

作者: findingleo 时间: 2010-3-19 16:12:24

yes its a modem + router

作者: 足球是我女朋友 时间: 2010-3-19 22:59:19

那我买个FILTER和电话去这么说????
然后就等着TELECOME大叔给我送ROUTER?

还有就是比较郁闷的问题.TELSTRACLEAR 我给CANCEL之后,最后一个月的网费怎么交啊?
我打了3个电话,都给我CANCEL不了.xxx
我去C PLACE那退,那个中国人居然让我打电话.....这服务态度....
明天找洋人去

作者: seob1 时间: 2010-3-20 10:25:54

那我买个FILTER和电话去这么说????
然后就等着TELECOME大叔给我送ROUTER?

还有就是比较郁闷的问题.TELSTRACLEAR 我给CANCEL之后,最后一个月的网费怎么交啊?
我打了3个电话,都给我CANCEL不了.xxx
我去C PLACE那 ...
足球是我女朋友发表于 2010-3-19 23:59

Filter和Modem，telecom都会一起寄给你，你就需要买个电话。
我在TelstraClear工作过，他们的客服一直是个问题，LZ多打打电话问问吧。

作者: seob1 时间: 2010-3-20 10:29:24

yes its a modem + router
findingleo 发表于 2010-3-19 17:12

Telecom免费寄给你的说是Router，其实起不到Router的功能，除非你多花点钱让Telecom给你升级到一个真正的Router，可能要多花$100吧。

作者: seob1 时间: 2010-3-20 10:33:47

对了，LZ可以跟Telecom说你要签24个月的Contract，那样你就可以免费拿到一个无线的还带4个ports的真正Router了。

作者: bianca1115 时间: 2010-3-20 21:58:21

为什么cancel不了？

他们会从DISCONNECT哪天开始给你REFUND的。不用怕。 TELSTRACLEAR的客服已经在NZ算很好的。：）

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