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标题: telecom公司员工对于取消big time的若干解释 [打印本页]

作者: baizai 时间: 2010-5-21 15:21:47 标题: telecom公司员工对于取消big time的若干解释

今天上午打电话，由telecom公司内华人员工做出如下解释：
1. 确实要取消
2 取消big time用户中的一部分
3 被取消的那一部分是该公司认为使用流量巨大的用户
4 如果你收到该公司的信函中声明要取消你的big time，那么请内牛满面，因为，你被界定为巨大流量用户

好消息是，如果你没有收到信函，那你可以当这一切都是个幻觉了。

在此我有一个基本的疑问：如何界定谁是巨大流量，谁又不是？

作者: TheSuede 时间: 2010-5-21 15:25:47

肯定有个标准的
不过估计所有的华人都被定义成大用户。。。

作者: 杰西卡 时间: 2010-5-21 15:31:03

我们才刚用完一个月。。

。。。希望没事

作者: rembolzy 时间: 2010-5-21 15:51:11

巨大流量。。。***，扯淡啊。本来big time 就是说好无限量实用的，现在又来这么一出，这不是自己抽自己嘴巴子么，这帮傻鸟KIWI。

作者: navy2 时间: 2010-5-21 15:53:56

如果在商业服务中，差别对待客户，那么是要吃官司的。

作者: 米豆 时间: 2010-5-21 15:58:47

啊？多少算多呀，看来有危险了。

作者: jimmytu 时间: 2010-5-21 16:43:05

以上的回答有些錯誤.

Big TIme 從昨天開始就不能有新用戶. 然後, 是所有的Big Time 用戶將被建議轉換到其他的plan. Telecom基本上會寫信通知這些客戶. 如果你現在就想換到其他公司的話, 請打電話到123然後說"Cancel an account". 如果你的account有合約的話, 毀約金是不需要付的.

作者: TheSuede 时间: 2010-5-21 16:54:26

半脸哥出现了！！！！

作者: jimmytu 时间: 2010-5-21 17:04:57

沒辦法... 都有人直接要我回答問題了... 不出現有點說不過去阿... 只能提供一下正確的消息...

作者: 伪装者 时间: 2010-5-21 17:55:24

顶 jimmy 哥终于出现了请问接下来会有什么新plan呢?

作者: jimmytu 时间: 2010-5-21 18:15:07

目前不知道會不會有新的plan... 如果有的話, 我一定通知大家...

作者: hmtwhy 时间: 2010-5-21 20:03:44

看来那个华人员工业务不熟练。第三条纯粹扯淡

作者: MaxPower 时间: 2010-5-21 21:04:46

在此我有一个基本的疑问：如何界定谁是巨大流量，谁又不是？
baizai 发表于 2010-5-21 03:21 PM

。。。。

公司都有usage meters

列出来直接高--低 filter一下咯。。。

作者: KATE-M 时间: 2010-5-21 22:22:36

静观其变吧。。。。

作者: baizai 时间: 2010-5-21 22:23:13

我到底应该相信哪个哥？电话哥还是半脸哥？。。。。。。

作者: 风吹海波吻 时间: 2010-5-21 23:10:57

巨大流量客户被踢开。没被踢开的用户日后用多了是不是也会被踢？
现在取消不用给毁约金，那日后取消还给不给毁约金?

我觉得鸟人不可能这么好，日后取消一定要给毁约金。
现在选择是slingsho有无限量但是只限凌晨2点到8点
白天有流量计算。
worldnet也有无限量但是有限制下载速度。和big time一样。

作者: 晴天鬼娃娃 时间: 2010-5-21 23:13:56

worldnet也有无限量但是有限制下载速度。和big time一样。

小白的问一句 world net是一家公司？还是哪家公司的plan？

作者: 风吹海波吻 时间: 2010-5-21 23:21:54

www.worldnet.co.nz

作者: 风吹海波吻 时间: 2010-5-21 23:25:21

本帖最后由风吹海波吻于 2010-5-21 23:26 编辑

网站改过。以前不是现在这样。现在有点想赚钱的样子。
不知道worldnet 用户连接worldnet 用户流量还算不算在内？
slingshot到没怎么变。还是那些套餐。

作者: jimmytu 时间: 2010-5-21 23:52:17

我还是建议你相信我。。。呵呵。。。不相信的话，你可以再打电话去问问看。。。

基本上所有的·Big Time 用户，这也包括我自己（而不是高流量用户而已）都会受到Telecom的来信，建议你换到另外一个plan...如果你现在不愿意等待而想立刻disconnect或者换到其他公司的话，是没有毁约金的。。。那就请你打电话到123然后说"Cancel an account". 这样你会被专到正确的部门来协助你。。。或者你还有任何疑问的话，也可以发站内信息给我。。。

作者: 风吹海波吻 时间: 2010-5-22 00:01:48

从一个洞跳到另一个洞，{:7_366:}

作者: ~~YoYo~~ 时间: 2010-5-22 01:09:36

hehe....有流量又怎样...big time...慢死了...流量大爷变的没什么了..

作者: wangzewei198707 时间: 2010-5-22 03:58:31

从开了big time 我每个月差不多都得上100G……这算大吧…………

作者: milanello 时间: 2010-5-22 09:37:47

第2，3条想想也不可能

big time签约的时候可没说限量下载，big time的好处不就是无限量嘛

如果真是cancel大流量的用户，那可以告他歧视了

telecom再sb也不能这么做吧

作者: 送你一枚钻戒 时间: 2010-5-22 09:54:51

LS的，SB的Telecom确实就这么做了。。。

作者: milanello 时间: 2010-5-22 10:08:56

LS的，SB的Telecom确实就这么做了。。。
送你一枚钻戒发表于 2010-5-22 09:54

你的意思是telecom只取消流量大的用户？

流量小的继续使用？

前天看到的新闻是telecom会陆续cancel big time的用户

如果要说先取消流量大的，再取消流量小的，这个我信

但如果说只取消流量大的，不取消流量小的。这不扯淡呢吗

terms and conditions上可没这条

作者: milanello 时间: 2010-5-22 10:17:55

http://bbs.skykiwi.com/frame.php ... play.php%3Ffid%3D53

作者: baizai 时间: 2010-5-22 16:02:39

还说毁约金呢，我认为telecom突然这么干都有点行政强迫的感觉了，你是有底子后台硬所以你就敢说取消就取消，现在我们说要换公司还被说成是我们毁约，我去了就明明是你们毁约先，应该给所有换公司的用户赔毁约金才对。

作者: N6260 时间: 2010-5-22 16:20:42

一会一变，只知道保护自己最大的利益。

作者: jimmytu 时间: 2010-5-22 17:06:54

基本上合约是提供Broadband。。。取消的是plan。。。其实毁约金是我翻译的。。。正确的是Early Termination Fee。。。根据我了解所有Big Time的客户在Telecom系统上有提醒说不能charge客户这个Early Termination Fee 的。我中文不太好。。。不知道如何翻译的好一点。。。

主要的是。。。如果你真的有不满然后想换到其他公司的话，就打电话到123，然后说 “Cancel an account". 如果你是想还到其他的plan的，就打0800 22 55 98. 不同的部门有不同上班的时间， 123 - cancel an account这个是 7天上班然后是 7点早上到晚上9点的。这部门是以英语来服务的。。。如果说你希望是以中文来询问的话，请联系0800 168 168. 这个部门的时间是星期一到星期五， 0830早上到晚上6点。

再不然，只能发站内信息给我。。。不过像我之前说的，目前我也只知道这么多。。。帮不了大家太多的。。。而且我自己也是Big Time的用户。。。我也很想知道之后到底会怎么样。。。

作者: David.DS 时间: 2010-5-22 18:36:43

TELECOM近两年的PROJECTS好像都不怎么样，XT有一半时间没信号，GO LARGE 取消，推出的BIG TIME 也是失败告终，还花了不少钱换LOGO。

作者: baizai 时间: 2010-5-23 16:46:14

半脸哥在telecom混也不容易啊

作者: jimmytu 时间: 2010-5-23 17:11:09

那里工作都不容易。。。只是Telecom上媒体的机率比较多而已。。。只希望各位帅哥美女们能理解，不是我不帮忙，而是只能在我能力范围里提供正确的答案而已。。。当然，我还是很乐意回答大家的疑问的。。。

作者: xiaoxi991 时间: 2010-5-26 19:47:09

那里工作都不容易。。。只是Telecom上媒体的机率比较多而已。。。只希望各位帅哥美女们能理解，不是我不帮忙，而是只能在我能力范围里提供正确的答案而已。。。当然，我还是很乐意回答大家的疑问的。。。
jimmytu 发表于 2010-5-23 17:11

你们telecom员工电话上网应该不花钱吧？？

作者: VOOV 时间: 2010-5-26 20:31:24

才刚刚用上就要取消，太过分了吧，还说是国际公司，一点信用都没有

作者: 随风已逝 时间: 2010-5-27 03:17:08

为什么大家只想着换而不想着去告呢？现在big time的事情弄得很大，很可能会再被罚50w。

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