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标题: 帮大家出气！我正在投诉A 1 property management 公司 [打印本页]

作者: samluan911 时间: 2011-3-15 19:28:51 标题: 帮大家出气！我正在投诉A 1 property management 公司

本帖最后由 samluan911 于 2011-3-15 20:33 编辑

事情是：

我朋友在 A1 租了个房子，是6个 bedrooms 的房子（这六个房间的房子，其实是房东用4个bedroom+ 车库改装+了2个bedrooms的），所以我们没有车库。

问题是我们的热水不够用。本以为是我们热水用的太多了。后来我看了下 hot water cylinder。原来这个 cylinder是跟原来4个房间的house 配套的。 180 升，用户手册上写的是 for 3 bedrooms 而且最多 3-4个人用的。
房东在改建房子之后，没有换大的热水罐。所以现在6个人用这个肯定不够热水。

我就给中介写了email说明了情况，还附带上照片了。中介没回复，我打电话过去， reception 那女人支支吾吾的就说人都不在办公室。等到下午我直接上去a 1的网站，找到他们的 manager的名字和email ，打电话直接说找这个人， reception给我接通了，这人直接就说，这个热水不是他们的问题，让我们直接给我们的power公司打电话，换个all day的plan，这样热水没了就全天烧。被告知现在的plan是 night plan。

我打电话给power 公司，问了下两个plan 的价钱差别，和换plan后如果用同样units的电，大概我们的bill会贵多少，还有换plan新电表的cost。弄清楚之后，我有打回给那个叫Claire的manager，要求他们出这个换plan电表的价钱，和降低房租来补我们电费贵了的差额。那b当时就疯了，直接说这是不可能的。

我解释道，
1，房东升级房子的同时应该升级cylinder 的size 以确保有足够的热水供应，这个罐子的用户手册上写的清清楚楚，最多4个人用，现在我们是按6个房间房子的价钱付房租，至少房子里面住六个人。这个热水肯定不够。

2，这个现在的电表是房东或者是上个租户安装的（只在晚上烧热水），我跟Claire说-我假设以前四个房间的房子，所以房东选择的night plan 的电表，但是现在是6个房间，热水如果始终用night plan 肯定是不够的，这个事情的问题不在我们，所以如果你们决定换plan的话，你们要承担这个费用，并且补偿电费的损失。要摸就换个大罐。

这女的直接就崩溃了，巴拉巴拉一堆什么的合同已经签了，以前的住户没有这些问题，我就直接问她这个决定是你最后的决定吗？ Claire说肯定不换，我就跟她说，那好吧，我碰巧学过property management and valuation ，这个 tenancy act 和 regulation 很多就是我老师写的。我说我跟我老师商量过了，这个case要是上tenancy tribunal 应该一定赢的。我说如果刚才的决定要是你的最后决定，我们只有在 tribunal 谈了。

丫马上耸了，说跟landlord email商量下，尽快给我答复。
如果答复不满意的话，我就告他们公司去 tenancy tribunal，正好当练习下学的东西。

另外正如大家所说，这间中介的确所有的人都不怎么专业，而且态度很差。大家如果真对这个公司不满意，如果有道理的话，的确可以去tribunal 投诉。

tips：联系中介让他们修东西，先拍照片，在发email，因为这些是以后你去tribunal投诉的证据。 email有date 和回复。如果你直接打电话，他们到时候可以找很多理由解释，比如说没听懂你的英文或者根本就不知道这个事情巴拉巴拉。

再有，如果中介态度不好，大多是员工或者manager态度不好，这样的情况，就直接上他们的网站，找他们老板的名字和email，投诉他们的员工态度不好。这样会影响他们的声誉和生意。一般老板会管，因为毕竟是自己的生意，老板肯定为生意考虑。你如果跟别的员工投诉，估计这些人也都是朋友，同事。很难起作用。

作者: 主烤官 时间: 2011-3-15 19:51:59

NB，就应该这样

作者: samluan911 时间: 2011-3-15 20:30:51

2# 主烤官
随便玩呗，反正地震也没事做。当练练英文，实践下呗。呵呵

作者: nemo_yang 时间: 2011-3-15 20:35:45

日死........................

作者: 为你走天涯 时间: 2011-3-15 20:35:52

你可以吧温度调高点，cylinder上应该有个可以调节的。Property Manager很多都是sb.

作者: plot 时间: 2011-3-15 20:45:24

呵呵，用车库改成bedroom，这个肯定是非法改建的，就凭这一条就可以玩死他了。

作者: MaxPower 时间: 2011-3-15 20:51:01

如果把按钮调高，每个人15分钟以内，6个人应该是刚刚够

普遍都是180升的

anyway

lz猛

作者: 我和男友赶快88 时间: 2011-3-15 21:00:25

真解恨。。哈哈

作者: MBANW 时间: 2011-3-15 21:02:56

换all day plan 其实就是在你电表箱里的ripple relay上接另外一个接头。但是那个ripple relay 只有electrical inspector 或电力公司派人才能动。 good luck!

作者: samluan911 时间: 2011-3-15 21:05:01

本帖最后由 samluan911 于 2011-3-15 21:24 编辑

如果把按钮调高，每个人15分钟以内，6个人应该是刚刚够

普遍都是180升的

anyway

lz猛
MaxPower 发表于 2011-3-15 20:51

现在的按钮已经是最高了，6个人每天有两个洗冷水，而且我们还没有用洗碗机洗完。这个180l 的cylinder的确不够六个人了。这个size不是小一点的问题。除非全天烧，但是要是几个人在同一时间段洗澡，做饭，应该也是会用光一罐。烧一罐水的时间也不短呀。

anyway，这个罐不是小一点的问题。其实我们的房子合同上是可以住7-8个人的，现在六个就已经这样了。

作者: 嘟嘟芭比 时间: 2011-3-15 21:09:40

LZ真棒

您的帖子长度不符合要求。当前长度: 6 字节系统限制: 10 到 35000 字节

作者: MaxPower 时间: 2011-3-15 21:11:00

哦，我估计会给你换成240的

作者: 混口饭 时间: 2011-3-15 21:15:17

不错。。。。。

作者: samluan911 时间: 2011-3-15 21:21:26

哦，我估计会给你换成240的
MaxPower 发表于 2011-3-15 21:11

反正两条路给他选
1，换个大的
2，换plan，但是他们出费用和补偿电费单的损失。

要是他们选换plan，换完plan要是一罐水用完了，第2罐没烧好，不能及时洗澡，就要再投诉他们一次了，估计他们得抓狂。。。他们自己选呗。

但是我也不算无礼了。6个房间的房子算lager house 了，180的的确说不过去了。这个走到哪也说不通的。

要是nice的中介，我还可以nice点商量商量，他们态度不好，我就直接给他们下个套，让他们拒绝我，我好去投诉。这个是很好的practice的机会呀，呵呵。

作者: hyz326 时间: 2011-3-15 21:29:33

LZ好样的！！

作者: UV15 时间: 2011-3-15 21:34:58

LZ懂游戏规则了,玩死他们.

作者: kelly617 时间: 2011-3-15 22:21:10

LZ懂游戏规则了,玩死他们.
UV15 发表于 2011-3-15 21:34

还是那句老话，同样的case，处理case的人不同，处理的步骤和方法不同，结果有时候会很不一样。现在社会进步了，司法程序也简化了，internet也能找到很多有用的信息。接受过高等教育的人也多了。
所以普通老百姓，不用找专业人士，一样可以维权，另外其实大学里很多的教授讲师都很好。

lwst的老师大多都有律师执照，而且很热心，实在自己搞不定，跟老师商量下，帮写封信也不会要钱。

我们都要做“守法公民”

作者: kelly617 时间: 2011-3-15 22:32:36

换all day plan 其实就是在你电表箱里的ripple relay上接另外一个接头。但是那个ripple relay 只有electrical inspector 或电力公司派人才能动。 good luck!
MBANW 发表于 2011-3-15 21:02

这个就不懂了，还是你是专业的，当时电力公司的人说是要派人来弄，费用85.

作者: mandy0512 时间: 2011-3-15 22:36:56

支持楼主。最好他们给你们换个大热水炉。我们家270L的，才住了2个人...有次修水龙头我把热水电闸关了，忘开了，第三天才发现洗澡时的水温水压怪怪的....

作者: 幸福99 时间: 2011-3-16 00:04:16

顶，我们现在也用这个公司，修东西都修了2个月了，还没来修，地震了我们就多给他点时间，很多家有问题吗。我家房子的房顶地震的时候出现了一个小洞，我们去找他们，想让他们找人过来看看房子，不成想，他们之直接告诉我没事，不可能有事，他们太不负责了。

作者: libai33 时间: 2011-3-16 00:57:44

lz 是我学弟顶你

作者: supertt 时间: 2011-3-16 14:04:33

他们经理的邮件是什么，我也是这家公司，想投诉他们的前台那个女的，家里没热水了，打电话说，她说听不明白我说什么，叫我发邮件，我用3个不同的邮箱给她发了3次，都没回复。吗的， no hot water 她能听不懂，操

作者: supertt 时间: 2011-3-16 14:05:11

他们经理的邮件是什么，我也是这家公司，想投诉他们的前台那个女的，家里没热水了，打电话说，她说听不明白我说什么，叫我发邮件，我用3个不同的邮箱给她发了3次，都没回复。吗的， no hot water 她能听不懂，操

作者: supertt 时间: 2011-3-16 14:07:11

他们经理的邮件是什么，我也是这家公司，想投诉他们的前台那个女的，家里没热水了，打电话说，她说听不明白我说什么，叫我发邮件，我用3个不同的邮箱给她发了3次，都没回复。吗的， no hot water 她能听不懂，操

作者: supertt 时间: 2011-3-16 14:07:44 标题: 投诉A 1 property management 公司

他们经理的邮件是什么，我也是这家公司，想投诉他们的前台那个女的，家里没热水了，打电话说，她说听不明白我说什么，叫我发邮件，我用3个不同的邮箱给她发了3次，都没回复。吗的， no hot water 她能听不懂，操

作者: samluan911 时间: 2011-3-16 14:08:00

[email protected] [email protected]按道理这两个人应该是管事的

作者: samluan911 时间: 2011-3-16 14:08:40

21# libai33
师兄是哪位呀？啥时候毕业的？

作者: supertt 时间: 2011-3-16 14:08:42

电脑有毛病了，发重了，老M来帮我删下，不是故意的啊

作者: MaxPower 时间: 2011-3-16 14:09:54

留着吧，挺好看的

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