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标题: 嚴重鄙視PB Tech [打印本页]

作者: 喜羊羊與灰太郎 时间: 2011-3-19 23:31:43 标题: 嚴重鄙視PB Tech

我的電腦壞了,去了955看了一下,報價是400, PB Tech比較便宜, 270多, 所以我去了PB Tech,問了那個男,給了我的電腦給他,很快就報了價,兩三天就修好了,我覺得挺好的, 但是才兩天,同樣的問題又出來了,我又拿回去修,剛好的summer school holiday,所以無所謂,可以暫時用我弟的電腦,然後又拿回來,兩天后同樣的問題又出來了, 我覺得挺煩,我又拿回去,又修,拿回來之后兩天又出現同樣問題,越來越差

我的screen是有一條flashing line出現,現在是三條,特別的嚴重,開學了又不能拿回去因為我弟的是XP 電腦,很慢,又沒有我要用的computer science程式,好了,到了開學后,看了一看那個assignment due day,發了一封complain的email給他們,我只想要refund,不想給他們修了,但是他們要求我再拿回去,我去了PB Tech以後,是那個女的來serve我,打了電話,說是什麼backlights problem, 他們已經換了兩次,那我問他們為什麼換了兩次還是這樣子, 那個女的說同樣的問題會一直出現,我說就算會一直出現,也不是一天兩天吧,那個女的說保證他們會做那個checking,那我問就是說你們在還給我之前就沒有做checking,那個女回不上話,我就問她什麼時候可以拿回來,她說兩天后,我說最后一次,再修不好就要refund
兩天后,我去拿我的電腦,她說還沒修好,我說你不是說兩天嗎...?她打了一下電話,她說是那里面的wire壞了, 我的天啊,兩個月才知道是什麼問題,我一開始就知道是什麼問題了,但是我沒有什麼qualification,說了他們不會聽(之前在dicksmith試過被人侮辱因為我說了一些比較專業的電腦智識,而他們是不懂的)他們說需要$300從中國運那些parts過來,我說我不用,我只想要我的電腦,從星期一一直在催,催到星期五,電腦才到,當中我問那個女的為什麼這麼慢,她說很difficult,我問有什麼difficult的,只是一部laptop而已,而且當中他們想再收我$300去修那個電腦,我當然是不肯,只是這樣的一件小小的事,弄了兩個月才知道是什麼問題,我會再信他們嗎....到了星期五,我的電腦回來了,他們還了一半的錢給我,我也沒什麼反對,因為事實上他們換了一些新的電腦零件

我主要鄙視他們是因為他們修了兩個多月還沒發現問題,還有PB Tech那個asian男,給臉色我看,如果你們一下子就修好的,我還會每隔一小時來問,我是顧客,他憑什麼給臉色我看而且你不應該給臉色我看,我是顧客,你覺得我煩,我覺得你們更煩,修了兩個多月都修不好,還有只是從工廠運我的電腦回PB Tech campus,有多難啊,又不是desktop, 只是laptop

而且那個PB Tech campus真的有點問題,買東西還好,但是修電腦,我的朋友說他們不應該這樣快就收錢,不收錢就不修,他們應該是修好了,用過沒什麼問題,然後再收錢,他們這樣子做就是迫你一定要一直修下去,而且我發現了,白人只會theory,在practical上比中國人,比任何人都差多了,所有事往往都不可以用理論去做,有很多變數.....

嚴重鄙視PB Tech

作者: andylu90 时间: 2011-3-20 00:48:52

有点不喜欢pb 的工作人员

作者: pirate0118 时间: 2011-3-20 02:26:32

本帖最后由 pirate0118 于 2011-3-20 02:28 编辑

台湾老板奸诈的很，别说其他的，就针对他们的广告，他们的广告价格都是没加GST的，而且还用大字体，看上去比其他家便宜很多。其实并不是所有的产品都比其他家便宜。如果你口算不好，或者没拿计算机算过，然后就心动马上抢购，你就上了他们的当。

更严重的是他们售后服务态度差到爆。去年年初在PB买个garmin GPS送人，结果发现garmin特不好用，试机的时候不能右转的地方它叫你turn right，one tree hill里面那个roundabout本应该顺着roundabout转一圈掉头回去的，它就不断的说turn right, turn right, turn right......." 那机器不是一般的蠢。我有用过TomTom，TomTom会说“go around the roundabout, Nth exit.” 我就想去PB加点钱换台TomTom。去到PB先找了reception, 那女的叫我去找customer service,然后他们说不关他们的事，又叫我去找技术部的，技术部的又说与他们无关叫我找回salesman，总之就像踢皮球那样，把我踢来踢去，最后找回customer service，他们爱理不理很冷漠的说盒子我已经拆开，如果想要refund或者换产品必须付40%还是50%的费用，妈的，算了一下我要多付100多块才能换TomTom，一看receipt上面果然写得清清楚楚，真鸡巴黑，下辈子也不去PB

作者: 我只好说我是猪 时间: 2011-3-20 10:49:31

同样严重鄙视。花300修电脑。3个月warranty。结果第四个月坏了。

作者: kithytom 时间: 2011-3-20 20:56:02

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作者: 喜羊羊與灰太郎 时间: 2011-3-20 21:13:36

沒想到有這麼多人不喜歡PB Tech...
5樓的...只是一個學生,沒太多的錢,當然是選一家比較便宜的店去修電腦, 其他的雜牌店也可以修電腦,比PB便宜多了,但是選了PB是因為比較近,而且PB在新西蘭有很多分店,他的團隊怎麼樣也比雜牌店強多了吧....只是沒想到他們修電腦的技巧這麼差,還這麼賴皮,看廣告還敢說自己是NZ NO.1...汗

作者: 树人 时间: 2011-3-21 00:06:46

老闆不是台灣人好嗎 - -
是一個中國人來的!

作者: 海边风 时间: 2011-3-21 00:16:52

PB 不是台湾人的公司，是北京人和当地KIWI合资的公司。修笔记本可以找我，所有问题，除了换主板，不会超过200块。诊断费用20一针见血指出问题，修不修就是同学们的问题了。顶一下，笔记本就是这样，碰见不会修理的，想REFOUD 就像做梦一样。

作者: 喜羊羊與灰太郎 时间: 2011-3-21 00:38:15

我不知道誰是老闆,只是知道那個男的態度很不好, 服務態度也不好, 問他我的laptop怎麼樣, 修好了未, 第一次,第二次還會答你,去多了就不回你了, 給臉色你看了.....我心想啊...你以為我想這樣子煩你嗎, 誰叫你們一直修不好,還有臉在報紙上,在電台上說你們PB是新西蘭的第一.....
8樓的, 謝謝你....

作者: pirate0118 时间: 2011-3-21 00:50:45

去harvey norman,东西便宜，服务又好

作者: 大自然的杰作 时间: 2011-3-21 01:57:20

PB的优势就是分店多，这点的确很方便，东西你要说贵么其实PB卖的也不算黑，和很多大店都差不多价钱（playtech，computerlounge什么的），很多人都不知道，其实pb他们有price match的，一些实体店如果比他们卖的便宜你可以找他们的sale员工要同样的价钱。
lz的笔记本例子我没碰到过，我的笔记本只换过个风扇我拿去City Queen St的店修的速度服务都还ok（小问题，他们一个礼拜就给我换了个不过价钱还真有点贵。150），顺便说一下那个你鄙视的asian男。。这年头打工的都差不多，没有incentive的情况，换那个员工也不会愿意整天陪你笑脸。碰到专业问题还是得找专家，PB也就是个大店的零售商而已

作者: ....oΟ药葫芦 时间: 2011-3-21 13:32:23

pb 已经没落了.....

作者: nainiu0630 时间: 2011-3-21 14:27:47

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 喜羊羊與灰太郎 时间: 2011-3-21 17:51:42

PB的优势就是分店多，这点的确很方便，东西你要说贵么其实PB卖的也不算黑，和很多大店都差不多价钱（playtech，computerlounge什么的），很多人都不知道，其实pb他们有price match的，一些实体店如果比他们卖的便宜你 ...
大自然的杰作发表于 2011-3-21 01:57

我知道, 但是那個asian男,我也不用他對我笑, 但是至少不要給我臉色看不管我多煩,因為我是一個顧客, 我知道我自己很煩,每一個小時就去問我的電腦, 但是我也不想啊...如果一開始我的電腦就修好了,你開心,我也開心...但是事實上修不好,不打電話去問(那個asian女的至少也打電話去問)只是說到了就到了,不到就是在修, 我知道那個Asian女的也覺得我很煩,但是她還是會去打電話,幫我拿回了錢,還會打電話叫我去拿電腦, 那個男的不打電話我也沒所謂,但是一看到我就板著臉, 就給臉色我看....唉....

作者: 7498 时间: 2011-3-21 20:44:58

不好意思，请问一下修理电脑的费用可以报INSURANCE吗？

作者: 喜羊羊與灰太郎 时间: 2011-3-23 09:37:35

不好意思，请问一下修理电脑的费用可以报INSURANCE吗？
7498 发表于 2011-3-21 20:44

應該不可以吧...沒聽說過,驗眼,配眼鏡倒是聽說過可以報insurance, 我不太清楚, 不好意思

作者: denniscarrie 时间: 2011-3-24 13:43:54

不会吧.....我才刚在他们那里买了一套电脑惨了

作者: 喜羊羊與灰太郎 时间: 2011-3-24 17:58:55

買電腦應該不會出事,因為不是他們裝的零件,軟件也不是他們發明的....但是修電腦就千萬不要在他們那修,我今天做math的時候發現他們弄壞了我的screen,就是那個screen跟那個數學上的bell-curve差不多是一樣的,在前看沒什麼大分別,但是在旁邊看,就可以看出有小小的一部分突出來,就跟那個bell-curve一樣

作者: christing 时间: 2011-4-10 15:56:20

台湾老板奸诈的很，别说其他的，就针对他们的广告，他们的广告价格都是没加GST的，而且还用大字体，看上去比其他家便宜很多。其实并不是所有的产品都比其他家便宜。如果你口算不好，或者没拿计算机算过，然后就心动马 ...
pirate0118 发表于 2011-3-20 01:26

PB的老板是台湾人啊？
你说的这个情况，我在DICK SIMTH也是碰到一样的情况，而且更惨，退都不能退的，工作人员说包装完整就可以，貌似这边买东西一拆坏包装，就不能随便退换了的说。

作者: christing 时间: 2011-4-10 16:00:30

不会吧.....我才刚在他们那里买了一套电脑惨了
denniscarrie 发表于 2011-3-24 12:43

这个个人认为应该没什么事吧，买的什么牌子就找什么牌子的维修服务部好了，比如你买了华硕笔记本，你找PB保修，他们也没人家华硕的配件撒，而且就算PB答应给你修，也是送回华硕，拖的时间更久，不如自己一对一的找华硕快。

要是移动硬盘什么的坏了，我去换过，没什么问题啊，当时就换新的了的说。。。

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