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标题: 。。。。。。。。。。。。。。 [打印本页]

作者: kkk111 时间: 2011-4-5 17:44:32 标题: 。。。。。。。。。。。。。。

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作者: abccia 时间: 2011-4-5 17:48:19

你是去哪里的分行？

作者: kkk111 时间: 2011-4-5 17:52:09

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作者: jiangyang1987 时间: 2011-4-5 17:59:35

用了ASB五年一直感觉挺好的。。。

作者: whp22 时间: 2011-4-5 18:52:15

谁用谁知道。

作者: 失猫隐居 时间: 2011-4-5 19:24:15

riccarton的那家分行有个韩国大妈的态度还是不错的

作者: 泡椒猴头_ 时间: 2011-4-5 19:27:28

求问...如果别人给你的银行卡打钱的话...打到你ASB的bank account number 上....它会出现在灰色的那张卡还是黄色的哪一张

作者: 一叶の秋 时间: 2011-4-5 19:30:26

ASB 还是不错的。。。。national bank的态度才真叫我晕厥。。。。

作者: 泡椒猴头_ 时间: 2011-4-5 19:34:00

韩国大妈会说中文不 6# 失猫隐居

作者: pupucheng 时间: 2011-4-5 19:53:24

哈哈哈~~~昨天下午被ASB的漂亮MM弄郁闷了。
转账收钱的事情，很简单，我哥转账给我要通过网上转账，是不收钱滴，结果系统临时出现问题（刚地震第二天），服务人员说既然系统坏了就手工给转吧，当时也没说要收钱（当时认为不收钱，毕竟是因为他们的系统出问题了），后来发现收了5元手续费。因为只有5元钱当时我哥就没当回事，昨天正好去存钱就随口问了一句。我靠，我们还没怎么样银行员工竟然激动了，说了这个那个的一大堆话，后来找了一本收费细则跟我们较真。。。我和我哥当时就郁闷了，好像是我们出错了为了5块钱要咋地似地，最后竟然是我俩“落荒而逃”。

当我们逃出银行以后，回头看了一下他们的大招牌，我才恍然大悟啊！！！
人家写的明明白白的，都怪我们理解能力差呀。
大牌子上写着：

A，SB！原来是：啊！SB！

作者: 好梦成真 时间: 2011-4-5 20:06:59

哈哈哈~~~昨天下午被ASB的漂亮MM弄郁闷了。
转账收钱的事情，很简单，我哥转账给我要通过网上转账，是不收钱滴，结果系统临时出现问题（刚地震第二天），服务人员说既然系统坏了就手工给转吧，当时也没说要收钱（当 ...
pupucheng 发表于 2011-4-5 18:53

有才啊。。。

作者: 姚小盒 时间: 2011-4-5 20:13:30

。。。。原来还有大胖哥的存在啊。

个人感觉各个银行的华人员工感觉服务都挺好的啊。甚至登陆QQ就帮我改了东西。呵呵。

作者: pupucheng 时间: 2011-4-5 20:29:51

。。。。原来还有大胖哥的存在啊。

个人感觉各个银行的华人员工感觉服务都挺好的啊。甚至登陆QQ就帮我改了东西。呵呵。
姚小盒发表于 2011-4-5 19:13

我哥一点都不胖。。。。
他现在还诬陷我说小时候好吃的全让我抢去了的、

作者: KATE-M 时间: 2011-4-5 20:35:14

一直用ASB 一直感觉挺好没去过那个ASIAN BRANCH

作者: 粉色小棉 时间: 2011-4-5 20:46:22

1# kkk111

一直都用ASB，觉得还不错。
你要是觉得出错了，和他们讲清楚，会给你credit back的。
个人觉得24小时的call center比counter工作人员要更专业一些，而且态度更好些！

作者: 小拖泥 时间: 2011-4-5 20:55:35

最厌恶大黑马了。。。。

作者: shot 时间: 2011-4-5 21:04:33

大马银行个人觉得还是不错的啊？？？自己很多账户都在那边~~~~~还有riccaton branch 里面那个中国姐姐，办事很给力，提出表扬

作者: pear 时间: 2011-4-5 21:43:02

asb挺好的呀

作者: shining_sy 时间: 2011-4-5 22:05:30

我是ASB 亚洲银行的 Shining。我自己觉得我对客人还挺好的。不过既然有同志有异议，请给我打电话03 353 8857. 大家交流一下。我们有什么让你们觉得不够好的地方，我们一定有则改之，无则加勉。

作者: shining_sy 时间: 2011-4-5 22:06:46

本帖最后由 shining_sy 于 2011-4-5 21:11 编辑

pupucheng,明天让你哥哥打电话给我，我会看看把转账费返还给他的。不是因为你骂的给力，也不是因为我们有舆论的压力。而是我们是真的很重视我们的客人。

作者: shot 时间: 2011-4-5 22:09:31

我是ASB 亚洲银行的 Shining。我自己觉得我对客人还挺好的。不过既然有同志有异议，请给我打电话03 353 8857. 大家交流一下。我们有什么让你们觉得不够好的地方，我们一定有则改之，无则加勉。
shining_sy 发表于 2011-4-5 21:05

asb有这么认真的员工，真的是很幸运啊~~~~顶你拉

作者: shining_sy 时间: 2011-4-5 22:16:17

哈哈哈~~~昨天下午被ASB的漂亮MM弄郁闷了。
转账收钱的事情，很简单，我哥转账给我要通过网上转账，是不收钱滴，结果系统临时出现问题（刚地震第二天），服务人员说既然系统坏了就手工给转吧，当时也没说要收钱（当 ...
pupucheng 发表于 2011-4-5 18:53

poopoocheng,

哈哈，让你哥哥明天打电话给我，我会把转账费返还给他的账户。不是因为你骂得很给力，也不是因为我们有舆论的压力。是因为我们的确很重视我们的客人。我会和他讨论一下他的账户，或许很能帮他看看怎么能省账户相关费用。因为的我们的工作的一部分就是，为客人节省费用和争取尽量多的收益。电话号码 3538857.留言必复。

作者: 一叶の秋 时间: 2011-4-5 22:23:05

shining同学的专业态度和敬业精神的确是非常一流的！

我很多次上班以外的时间打扰她问一些业务问题都非常耐心和专业的回答我

谢谢一直以来对我帮助

作者: kkk111 时间: 2011-4-5 22:24:25

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作者: 姚小盒 时间: 2011-4-5 22:26:18

原来SHINNING姐一直在潜水啊。

作者: kkk111 时间: 2011-4-5 22:34:34

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作者: oneport 时间: 2011-4-5 22:52:43

26# kkk111

希望你能谅解到每一个在银行工作的华人的辛苦, 也许当时真的很忙, 最近有很多客户房屋,生意家庭因为受到地震的原因,没有办法换贷款,需要来银行立刻申请一些紧急的事务, 我们很多员工自己家里也受到了不同的影响,希望你能谅解也许怠慢了您.

其他银行我不了解, 在亚洲部门工作的华人, 都是早上 8:15开始工作, 基本都是为了客户工作加班,加点, 都是在6 ,7点,甚至更晚才回家. 我们也都是有家的人, 这么卖力的工作,银行不给加班费,只是为了能给客户多做些工作.

作者: shot 时间: 2011-4-5 22:55:24

26# kkk111

希望你能谅解到每一个在银行工作的华人的辛苦, 也许当时真的很忙, 最近有很多客户房屋,生意家庭因为受到地震的原因,没有办法换贷款,需要来银行立刻申请一些紧急的事务, 我们很多员工自己家里也受到了 ...
oneport 发表于 2011-4-5 21:52

这是哪个银行的？？？

作者: 泡椒猴头_ 时间: 2011-4-5 22:59:11

VIVIAN也不错诶..........................

作者: oneport 时间: 2011-4-5 23:00:50

28# shot

ASB..:-)

作者: 一叶の秋 时间: 2011-4-5 23:02:36

28# shot

ASB..:-)
oneport 发表于 2011-4-5 22:00

GY同学也是非常敬业和专业的。。。。呵呵

作者: shot 时间: 2011-4-5 23:05:17

因为个人原因接触的银行也挺多的，尤其是里面的亚洲员工，感觉他们确实都还是非常敬业和专业的~~~

作者: shining_sy 时间: 2011-4-5 23:05:18

一定努力不让你们失望就是了。呵呵，不过你的帖子，也给我们敲了警钟，说明还是有没做好的地方，还需要改进。银行说穿了也是服务行业，没有你们的支持，我们做什么都是白搭。一方面，你们是我们的衣食父母。另一方面，我们帮你们照顾你们的帐户，让你们得益省心。大家高兴才是双赢。

作者: lzh47 时间: 2011-4-5 23:08:32

一定努力不让你们失望就是了。呵呵，不过你的帖子，也给我们敲了警钟，说明还是有没做好的地方，还需要改进。银行说穿了也是服务行业，没有你们的支持，我们做什么都是白搭。一方面，你们是我们的衣食父母。另一方面 ...
shining_sy 发表于 2011-4-5 22:05

瞧瞧这态度！

作者: oneport 时间: 2011-4-5 23:18:03

33# shining_sy

说的真对, 要没有华人,韩国 , 和其他亚洲客户来银行, asb亚洲部都不用开, 开的,就是为了更方便的为华人服务.

各位的忠告,建议,我们一定有则改之,无则嘉勉.

作者: 失猫隐居 时间: 2011-4-5 23:21:06

9# 泡椒猴头_ 当然是英文了但是蛮清楚的打到你的灰色的卡上

作者: kkk111 时间: 2011-4-5 23:42:35

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作者: pupucheng 时间: 2011-4-6 01:26:33

poopoocheng,

哈哈，让你哥哥明天打电话给我，我会把转账费返还给他的账户。不是因为你骂得很给力，也不是因为我们有舆论的压力。是因为我们的确很重视我们的客人。我会和他讨论一下他的账户，或许很能帮他 ...
shining_sy 发表于 2011-4-5 21:16

就事论事啊，也不是针对某人。
你的态度应该是很好，大家也都相信你说的话是发自内心的。不过我还是有点想法。
首先啊，嘲笑和谩骂不是一回事。我若是让我哥给你打了这个电话，大家会以为我是什么人？5块钱怎么说呢。。。至少我不会因为5块钱而让朋友们都觉得我就是特在意那5块钱，发帖废了半天劲就是为了5块钱，我也就是值这5块钱。说的或许有点偏激有点刻薄，请你原谅。不过有的时候，的确好意也需要一个委婉的行为方式。
第二啊，我这个岁数（虽然不大也34了，我哥已经40了），能把我弄生气的我想也绝非是很简单的事情。我哥哥的英语虽然不够流利，至少也在坎大弄了个工科硕士，如果你自己作为一个华人，看到你的KIWI同事用那么蔑视和“义愤”的表情方式来跟我们沟通的话，相信你今天也不会站出来说话了。说话绝对很“礼貌”和“不出格”，但是那样的情形我们走出们的一刹那，心里还是觉得挺委屈的。这里我也让你放心，我们兄弟俩绝非那种敏感型也非愤青，所以不要跟我说我们“误会”什么了。
第三，什么舆论之谈我真的很不爽。我还没有无奈到那一步。如果我觉得值得，我至少也懂得如何去投诉，如何去维护自己的利益，而不是在这里抱怨什么，期望这种所谓“舆论”影响到什么。之所以在这里将，是正好看到了帖子，说了一下我昨天的遭遇而已。如果真的当回事了，我自己开一个帖子搞的红火一点岂不正好？
第四，这只是我的想法啊，对错与否大家请不吝斧正。所谓服务，比较关键的就是“换位思考”。你是否能让那些KIWI做到？（这里的你是泛指，而不是你。。。还是标明好点，免得有什么误解，真无奈啊）我们既然生存在这个环境里面，很多东西是已经被默许或者是得过且过的。别说这里的土著了，就是亚洲人之间也是有很大的差异。

最后说一句吧，
我道歉，我使用了不该使用的粗俗词语。
但任何人都没有权利一任何形式阻止我宣泄不满。（还是泛指，同上）
“骂的给力”和“舆论压力”这几个字眼我很不爽。

我真的希望大家能理解我语言里面的含义，但是不强求理解。

作者: flower123 时间: 2011-4-6 01:40:19

不管好不好，我身还有ASB的卡呢！ = =
到是觉得他们收的费用有点贵。

作者: pupucheng 时间: 2011-4-6 01:43:22

自己的姿态拔的太高了，就有点俯视别人的感觉了。
服务并非简单的几句礼貌用语，也绝非依仗着那份工作热情和自信，虽然这些事不可或缺的。

像我这样的人，都是在大马路边上刨食的体力民工型无产阶级，银行里也就存个三头五百的，真的不值得重视。
这种小市民的无力呻吟，大家完全可以高抬贵手就这么过去了，不比计较，因为这事谁都搅合不明白。
我错了，我的言论若是对任何人或者机构造成影响，我在这里磕头谢罪。我不会，我不对，我有罪，我危害全人类。

够谦虚吗？够礼貌吗？你看着够爽吗？

请体会一下我看回帖时的心情。在此谢谢了。

这件事情我本身无意再纠缠下去，我想理智的结束这个话题。毕竟，我们在某一天相遇的时候，我还是希望大家都是朋友，心中没有什么纠结。
说句开玩笑的话，这事，就当一个无关紧要的屁，轻松的，放了吧。

作者: MaxPower 时间: 2011-4-7 00:37:53

如果大马的emily要是去了ASB

那ASB才是锦上添花了。。。唉，，emily办事让人放心

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