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标题: 说一下可气的J*ff Gr*g BWM&MINI的服务 [打印本页]

作者: pj_qd 时间: 2011-5-19 18:50:53 标题: 说一下可气的J*ff Gr*g BWM&MINI的服务

本帖最后由 pj_qd 于 2011-5-19 23:11 编辑

我4月19号在clearence rd上的Jeff Greg BWM&MINI订了一把mini钥匙，一个kiwi员工帮我填好单子交完钱告诉我2周后钥匙就会到，到时打电话通知我。结果我等到5月17号还没消息，我就过去了。那人告诉我你的钥匙已经到了在曼街他们的总公司了。我心想到了也不通知我。算了。
去到他们曼街的总部告诉我19号再过去趟，他们给ACTIVE the KEY。今天上午把车送了过去，等了一个半小时我回去，结果他们告诉我我的KEY订错了。是CHASSIS NO.写错了，要重新花钱订，而且错的这个KEY还不能refund。我CNM呀。你耍我玩呢。我说那个chassis NO.是你们员工抄的，又不是我（应该是TE*****他给抄成TC******).

第一次接待我的那sb kiwi说这看起来就是你的笔迹。我说除了顶上我的名字和地址是我写的以外，其他的都不是我写的。 sb kiwi又说是不是你女朋友写的？我说我女朋友那天根本连车都没下。而且她连什么是CHASSIS NO.都不知道。怎么可能是她写的。其实就是这个SB KIWI写的他怕担责任。
我说我要见你们的MANAGER,旁边的一个男的说我就是MANAGER. 我说这是你们STAFF自己写错了为什么还要我付钱？他说这个很像你一个人的笔迹。我说我们可以拿这张订单到COURT上验笔迹。他说就算是，但是你低下签字了,你当时没有double check,是你的问题，上COURT也没用。这样吧，再定一个新key是260块，我们给各退一步我们帮你付一半。

我说我该付的都已经付过了，我不会再多付一分钱！你们是PROFESSIONALS, 我相信你们才没有double check，这成我的错了？你们是NATIVE ENGLISH SPEAKERS,你的STAFF连E和C都分不清？后来那个MANAGER说那我们商量一下下午给你电话，下午也没来电话！
我付了这么多钱给你们。谁能想到你们的stuff连个chassis no.都能抄错，还怪我没有double check? 自己错了还全来到我头上？这就是你们提供的SERVICE啊？他们就觉得亚洲人好欺负是吧？ MD老子不但一分钱不会多给他们还要COMPLAIN他们！MB气死我了。

作者: 佳艾瑶 时间: 2011-5-19 18:56:03

h后来怎么样了？？？

作者: MaxPower 时间: 2011-5-19 19:02:00

一声叹息。。。

BMW那家店的这类帖我印象里估计3次了，都是很低级的错误

作者: zsy0129 时间: 2011-5-19 20:03:38

后续什么状况？

作者: 爱的使者 时间: 2011-5-19 20:06:31

一定要告。顶一下。

作者: pj_qd 时间: 2011-5-19 20:22:42

说打电话一直也没打。明天去找他们去。

作者: 小猪姚姚 时间: 2011-5-19 20:47:28

上次我MINI 转向助力没了， BMW 说要3000换个新的，我没换，我说你给我按回去好了，给你1个小时的工时。安回去就好了。现在也没事。

原来的那个 MR.MINI 现在是我以前HOMESTAY 女儿的老公他说他们那里就是这样，工时贵，然后还要赚你的零件钱。不让我换助力泵也是他告诉我的。

作者: 杰西卡 时间: 2011-5-19 21:13:09

后来怎么样了？？？？你当天填表的时天花板有没有摄像头？？？？

作者: BuzzLightYear 时间: 2011-5-19 21:43:03

现在都搬到临时办公地点了。再说那有摄像头米？

作者: 137 时间: 2011-5-19 22:17:24

楼主你就跟他们强硬一点就行。一口咬定是他们staff的错。

他们的服务确实很垃圾，chch就这么一家，这要有另一家他都不敢这样。

作者: 野牛 时间: 2011-5-19 22:47:54

JEFF GREY口碑一直不好

作者: VIP88 时间: 2011-5-19 23:01:15

态度硬点，这明显是他们的错

作者: pj_qd 时间: 2011-5-20 00:10:51

他们就是睁着眼说瞎话自己员工写错了还怪我没DOUBLE CHECK。还真能强词夺理

作者: MaxPower 时间: 2011-5-20 00:12:10

有句话叫

跟你丫死磕

作者: pj_qd 时间: 2011-5-20 00:16:15

必须跟他们捋顺清楚

作者: Adagio 时间: 2011-5-20 00:33:19

他们那里可是吸人血啊

作者: pj_qd 时间: 2011-5-21 03:03:53

今天去了，他们说we will take care of it. key is on the way. 真贱！这就说明就是不能对他们来客气的。

作者: 音乐舞道馆 时间: 2011-5-21 17:44:26

都差不多，ARCHIBALDS也一样的不靠谱，订好的APPOINTMENT大哥们都给忘了。。。

作者: kkccnz 时间: 2011-5-21 18:41:31

今天去了，他们说we will take care of it. key is on the way. 真贱！这就说明就是不能对他们来客气的。pj_qd 发表于 2011-05-21 02:03

这句话很对，自己没有的问题就不要妥协，态度要坚定不然他们就看我们亚洲人好欺负
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