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标题: 有没有朋友遇到这么被欺骗的情况？ [打印本页]

作者: O(∩_∩)O~宝宝 时间: 2011-10-3 19:47:25 标题: 有没有朋友遇到这么被欺骗的情况？

我用v的plan，但是两个月前我觉得自己手机没那么多电话短信了，就去店里让人帮我停了，那服务人员说他会打个电话帮我停，然后我就以为都弄好了，结果后来还是陆续收到账单，当第一次收的时候我还以为是最后一次，因为当时觉得停的时候可能已经过了当月plan开始的日子，可是第二个月还是收到了账单，很是郁闷，去了店里才被告知业务根本没停，感觉像是被欺骗了，有没有朋友遇到过这样的事情啊，有没有什么机构可以帮助解决或投诉的？唉~~~

作者: shot 时间: 2011-10-3 19:49:40

v家一直就这德行

作者: 姚小盒 时间: 2011-10-3 19:53:49

说起来就来气。我的家里电话停了一年了。还自动收钱。我中间打了无数次电话。每次都说帮我弄好了。

说起来我得去要钱去。说给我CREDIT还没给。

作者: j141e 时间: 2011-10-3 19:57:39

Vodafone真的很差劲，要不是我的号码跟了我十几年，我早停号了。。。。。

作者: O(∩_∩)O~宝宝 时间: 2011-10-3 19:59:16

姚小盒发表于 2011-10-3 18:53
说起来就来气。我的家里电话停了一年了。还自动收钱。我中间打了无数次电话。每次都说帮我弄好了。

说起 ...

唉，那没有办法投诉投诉吗？这样下去那不账单越来越多了，听说多了以后他们还要把账单交给什么追债公司~~~太没天理了~~~~

作者: sportfighter 时间: 2011-10-3 20:00:52

去店里‘停或改服务’时有refrence No。吗？或记得是什么日期哪个staff接待的吗？如果知道直接去网站上complaint，如果不记得以上细节可以再去店里一次，记得带帐单和一个证人，最好带一书面申请，去就要与Manager说话。把你的要求再重说一次，要求他们立即停止帐单，并同时make a complaint.

作者: 野牛 时间: 2011-10-3 20:29:22

还说呢，我都7，8年的包月用户了，无数次让他们把我的名字改正过来，直到我换2D的那一天都还是错的，无奈了{:7_353:}

作者: BB牛 时间: 2011-10-3 20:38:11

我也是上个星期五叫停的说弄好了到现在还没停估计是他们的系统出了问题

作者: 灰暗的贝壳 时间: 2011-10-3 20:46:09

本帖最后由灰暗的贝壳于 2011-10-3 19:46 编辑

一直都这样啊，有一次我已经停了，中间各一个月没发账单，后来又来账单了，我拿新的手机号打过去说了上次停的日期，并且大喊到：停停停停！

MM说：停了

我说：真停了？停了还给我账单

MM：管他丫的，不用交

我说：那我就不交了

MM：好

过后2分钟，有电话打进来，老子没接，进语音信箱，老子一听语音信箱，MM打来的，MM说：我整错了，你得交啊，给我打电话啊，跟我确认下啊

老子没鸟她，她又一次次的打，打了3次放弃了，从此再无账单，几年过去了，从来没见到追债公司的影，老子的对话也是很重要的，都是录音的亲~

作者: ECHO7888 时间: 2011-10-3 22:20:20

本帖最后由 ECHO7888 于 2011-10-3 21:21 编辑

T公司都是雇佣学生做这个工作，接听客户电话，负责客户搬家改号等等诸多事宜，而且人员流动性很大，业务大多不熟练，所以错误是难免的。

作者: 移木花道 时间: 2011-10-3 23:04:53

我觉得这种事必须要求和店里经理谈，也太差劲了吧

作者: O(∩_∩)O~宝宝 时间: 2011-10-4 20:27:52

灰暗的贝壳发表于 2011-10-3 19:46
一直都这样啊，有一次我已经停了，中间各一个月没发账单，后来又来账单了，我拿新的手机号打过去说了上次停 ...

恩呢，你这个好，下次我也记住了，干啥都得录个音，也好日后有话说。太信任他们的结果就是接账单~~~~~~~

作者: O(∩_∩)O~宝宝 时间: 2011-10-4 20:28:58

移木花道发表于 2011-10-3 22:04
我觉得这种事必须要求和店里经理谈，也太差劲了吧

唉，郁闷啊，咱也没录音，也不知道谈谈有没有用~~~~

作者: O(∩_∩)O~宝宝 时间: 2011-10-4 20:30:34

j141e 发表于 2011-10-3 18:57
Vodafone真的很差劲，要不是我的号码跟了我十几年，我早停号了。。。。。

恩恩，同感，同感~~~~

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