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标题: 说说今晚在City 新dingH 餐馆遇到的狗血事+极品服务员 [打印本页]

作者: 313250688    时间: 2012-5-4 22:20:55     标题: 说说今晚在City 新dingH 餐馆遇到的狗血事+极品服务员

我先声明我讲的句句属实,整个过程有录音为证。

今天晚上和一个‘国际友人’去city的新顶好吃饭,我点了一份牛腩饭,吃到最后几口的时候,发现了一根头发...头发啊!在外面吃饭,最怕的就是碰到头发了!!看着碗里的头发,想起这根可能来自于厨师及服务员头上的头发,心里一阵作呕~。叫来服务员,(此服务员,性别:女,身高:较高,发型:蘑菇型,脸型:天生一副充满哀怨的脸... ),服务员一句话都没有说,直接把碗端到后厨了,过一会出来问要不要重做一份.. 注意,她只问了要不要重新做一份,没有‘对不起’这三个字,或者‘不好意思’这四个字,或‘sorry’这一个字.. 我心想,已经吃到头发了,我怎么相信,再做一份就不会吃到头发的‘另一半’? 我答曰,不要了。过一会,我觉得我应该在走之前说明白,我不会为这道菜付钱,而且,我觉得我吃到头发连一句对不起都没听到很不爽,我就把那个极品服务员叫来,问曰‘你不觉得,应该为这个事道歉吗?’极品的事情来了,人家服务员答曰‘我都已经问你要不要再做一份了,而且,你也没法证明这头发是一开始就在里面的’此时,她那本来就和我43号脚一样长的脸,变成了49号.. 我说‘我说觉得你应该道歉’结果,更极品的事情来了,她直接从旁边揪出一个无辜的男服务员,让他对我说了声‘不好意思’.. 算了,还是不要在外国人面前和同胞啰嗦了和你计较下去没有意思。一顿很恶心的晚餐就这样结束了。

这位极品服务员姐姐,您的回答真的是搞笑,你觉得,只是问一下要不要再做一份就足够了,不需要道歉是吗?按照您的道理,是不是如果有人把你强暴一顿,然后按照市场价给你扔下200刀,你还觉得能欣然接受?错了,就凭您那张老脸,20刀都不值。不知道你是哪里来的‘自尊’,坚决不说道歉.. 自尊可不是这样来的。希望你能再接再厉,继续发扬这种高傲的生活态度以及标志性的49寸大长脸~
作者: duibuqiiluvu    时间: 2012-5-4 22:23:46

把头发挑出来 继续吃,,,反正都快吃完了~~~~
作者: 武夫的眉笔    时间: 2012-5-4 22:25:48

我不会因为一根头发拒付钱,一撮头发会
作者: 313250688    时间: 2012-5-4 22:26:56

武夫的眉笔 发表于 2012-5-4 22:25
我不会因为一根头发拒付钱,一撮头发会

我是对头发觉得特殊恶心... 重点在于,从头到尾都没有一句道歉
作者: manchild    时间: 2012-5-4 22:30:44

对中餐馆要求过于高。
作者: xinsuim    时间: 2012-5-4 22:32:13

帮顶,确实是极品!
作者: sleepy    时间: 2012-5-4 22:33:16

雖然服務員沒有直接道歉,算是比較不敬業
但是LZ反應實在有點過激了
在外面吃飯如果吃到頭髮已經是不幸中的大幸了
LZ你還想吃到什麼??
作者: 帕洛玛    时间: 2012-5-4 22:33:40

可能她认为头发不是她的,她就无需向你道歉。

事实上你无法证明头发是哪位员工的,是否故意投放的,这种情况找经理/老板之类的boss代表餐厅向你道歉比较有意义。你纠缠一个2打6能怎样。。。
作者: xinsuim    时间: 2012-5-4 22:42:51

帮顶,确实是极品!
作者: 酒管达人    时间: 2012-5-4 22:57:27

帕洛玛 发表于 2012-5-4 22:33
可能她认为头发不是她的,她就无需向你道歉。

事实上你无法证明头发是哪位员工的,是否故意投放的,这种 ...

她认为饭菜不是她做的, 头发不是她的 所以拒绝道歉

其实也反映了 员工不愿为公司承担责任  老板做人失败而已
作者: 帕洛玛    时间: 2012-5-4 23:02:12

酒管达人 发表于 2012-5-4 22:57
她认为饭菜不是她做的, 头发不是她的 所以拒绝道歉

其实也反映了 员工不愿为公司承担责任  老板做人失 ...

是呀!
不知道现在餐馆打工时薪都多少,反正高不到哪里吧,也挺累,也难怪没有好脸色。更别说承担责任了
作者: jjochn    时间: 2012-5-4 23:15:03

sleepy 发表于 2012-5-4 22:33
雖然服務員沒有直接道歉,算是比較不敬業
但是LZ反應實在有點過激了
在外面吃飯如果吃到頭髮已經是不幸中 ...

半只蟑螂……
作者: Raffaello    时间: 2012-5-4 23:23:31

哈哈,她没说五根头发才能换一碗免费馄饨么?
作者: jinxin56    时间: 2012-5-4 23:23:35

说实在我真没猜出这家店呢。。。
作者: heero_ho    时间: 2012-5-4 23:27:08

jinxin56 发表于 2012-5-4 23:23
说实在我真没猜出这家店呢。。。

新顶好

我不时都去帮衬
作者: jinxin56    时间: 2012-5-4 23:29:25

heero_ho 发表于 2012-5-4 23:27
新顶好

我不时都去帮衬

真没吃过。。。
作者: susie77    时间: 2012-5-4 23:32:42

我可能就捡出头发继续吃{:8_392:}
作者: Miss.咯    时间: 2012-5-4 23:37:25

每个人都有情绪不好的时候。也许她那天已经工作一天很疲劳或者遇到心烦的事。大家都不容易。楼主来瓶王老吉消火哈。。
作者: heero_ho    时间: 2012-5-4 23:41:56

jinxin56 发表于 2012-5-4 23:29
真没吃过。。。

嘛,粤式茶餐厅,和德记差不多

Epsom又有一家分店,那家碟头就大咯
作者: jgjg2010    时间: 2012-5-4 23:52:41

诶,头发小case!上次在金马吃烤鸭,找到一根卷曲的毛!
不吃那块,讲了也没意思,就当没发生过这事。
整只鸭腿都没碰,后厨收回去没准还会吃了
作者: mangobb    时间: 2012-5-4 23:54:27

jinxin56 发表于 2012-5-4 23:29
真没吃过。。。

他们家烧排骨挺好吃的..哈哈哈..暂时还没吃出头发来...
作者: 游客    时间: 2012-5-4 23:56:12

不就一根头发嘛,这有什么的,中餐馆常有的事情,家里也时常发生的,每次都是挑掉继续吃
作者: oritent    时间: 2012-5-4 23:57:44

我是不会为一根头发不付钱的,
挑出来,告诉他们,然后不吃,付钱走人
再说你应该找老板,或者厨师,也不说服务员做的饭,
他们那点工资,一小时8块,9块的,竟伺候人吃饭的
也许她心情不好,我还吃出过钢丝球的丝,挑出来,让老板看看,付钱走人
算了,放人一马了
作者: 混子    时间: 2012-5-4 23:59:20

吃到头发,心情好的时候就当作补钙了,心情不好的时候,就不给钱了。
作者: 紗莉夜    时间: 2012-5-5 00:01:52

哎。。。。每次點豬肉的菜 那豬毛都沒弄乾淨 我覺得跟頭髮同等級的。。。

挑出來 繼續吃了阿。。。因為不是自己煮的 肯定衛生沒到多好的啦
那服務生就不是洋人 哪會跟你說SORRY。。

我每次遇到沒禮貌的華人 從沒聽過她們跟我說SORRY。。。
作者: 匿名    时间: 2012-5-5 01:42:58

我现在就是兼职服务员,以服务员的角度和你说说吧,我曾经也给客人弄错过东西,事后基本都say sorry了,偶尔不说,可能是因为心情不爽,或者这个客人实在事太多,没礼貌,或者等等原因吧。。。多体谅下,毕竟菜是人家厨师做的,服务生一小时不到10块还总被骂,都有难处是吧。。。你也用不着说人家那么难听吧。和谐社会。。。。谐社会。。。社会。。会。
作者: 可爱的小猪猪    时间: 2012-5-5 01:45:55

怎么说好呢。。。。。。。。
作者: 破茧成蝶58    时间: 2012-5-5 04:46:04

记得一次我点错单了,客人回家后发现,并且非常生气。于是赔礼道歉 外加由另一个人陪同(因为是晚上)把东西送到人家,还送了大桶饮料。。哎记忆犹新啊。那天晚上就光折腾了。
作者: sukesl25    时间: 2012-5-5 05:38:29

破茧成蝶58 发表于 2012-5-5 04:46
记得一次我点错单了,客人回家后发现,并且非常生气。于是赔礼道歉 外加由另一个人陪同(因为是晚上)把东西 ...

我一直以為你的名字是 破繭成蝶SB    原來是58 哈~哈哈哈~
作者: quad5    时间: 2012-5-5 07:31:31

有点屎算什么,拿纸擦擦吧
作者: 中区快捷    时间: 2012-5-5 08:00:23

吃牛河吃出铁钢丝,洗碗用那种,吃白切鸡吃出虫来,,都是这边的华人餐馆
作者: dangessss    时间: 2012-5-5 08:20:40

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 313250688    时间: 2012-5-5 09:10:32

混子 发表于 2012-5-4 23:59
吃到头发,心情好的时候就当作补钙了,心情不好的时候,就不给钱了。

吃头发不补钙,吃到手指甲才补钙
作者: Thomas9999    时间: 2012-5-5 09:31:11

AKL的服务就是不怎么好,因为都是些大妈或者留学生,只要能把盘子端到桌上他们的任务就完成了
作者: 微苦蓝山    时间: 2012-5-5 10:00:53

算了吧,楼主,头发的话,我一般收挑走继续吃的。
况且人家真的已经说给你重做一份了

基本上,在外面吃遇到这种头发这种,很难避免的,大家都不是圣人,做菜的时候不掉头发的。
当然小强,指甲,苍蝇之类的就过来底线了。
得饶人处且饶人。对方不道歉,估计跟楼主得理不让人的态度有关。
作者: 匿名    时间: 2012-5-5 10:23:25

如果是我 如果旁边是外国友人 我就当这事儿过去了算了 丢人也不能把自己的人给丢了
作者: yeying823    时间: 2012-5-5 10:52:53

一根头发的确能看出问题,我看洋人多的中餐馆不少都是比较干净的,中餐馆的服务和卫生的确需要提高。
作者: chang824    时间: 2012-5-5 11:00:45

在什麼地方吃飯 就只能得到什麼樣的品質+服務.......

LZ 如果去高級西餐...這些事就不會發生了..
作者: QUINN_CHANG    时间: 2012-5-5 12:09:32

我也有碰到过这样的情况 一次在红卫 给我打了8折
然后我想想8折又怎么样 闹也没用的
之后在别的餐厅就把头发弄出来继续吃……
在国内的食品卫生环境下 地沟油火锅啊啥的都照吃不误 头发对我来说算不了什么……
作者: 破茧成蝶58    时间: 2012-5-5 12:13:17

sukesl25 发表于 2012-5-5 05:38
我一直以為你的名字是 破繭成蝶SB    原來是58 哈~哈哈哈~

哈用自己的网名起到骂人的作用哈。
确实欠考虑,光想着发财了。汗一个!试着去改改
作者: QxingS    时间: 2012-5-5 12:26:17

酒管达人 发表于 2012-5-4 22:57
她认为饭菜不是她做的, 头发不是她的 所以拒绝道歉

其实也反映了 员工不愿为公司承担责任  老板做人失 ...

对这个说的是,要投诉也是找老板,老板是老大,
作者: CZ007    时间: 2012-5-5 19:50:24

43号鞋拔子脸亮了
作者: 2degree    时间: 2012-5-5 20:02:10

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 壁画    时间: 2012-5-5 20:35:23

酒管达人 发表于 2012-5-4 22:57
她认为饭菜不是她做的, 头发不是她的 所以拒绝道歉

其实也反映了 员工不愿为公司承担责任  老板做人失 ...

这位哥有做老板潜质,华人员工普遍缺乏团队跟承担意识
作者: wrywinifred    时间: 2012-5-5 20:37:31

我靠,你可够能忍的,直接找经理或是店主。。。。。。
作者: 壁画    时间: 2012-5-5 20:38:25

大家都不容易,我在饭店吃饭看见头发就把它当作自己掉的,所以不影响自己心情也不 打扰他人,不是故意的大家应该多一点体谅
作者: 酒管达人    时间: 2012-5-5 20:50:06

壁画 发表于 2012-5-5 20:35
这位哥有做老板潜质,华人员工普遍缺乏团队跟承担意识

如果公司或则老板对待员工是好的话 员工自然而然会以身挡箭来帮助公司解决问题
比如放低自己身份和客人道歉 不然的话也就是只能碰到楼主这样狗血的事情了
作者: 酒管达人    时间: 2012-5-5 20:50:58

壁画 发表于 2012-5-5 20:35
这位哥有做老板潜质,华人员工普遍缺乏团队跟承担意识

和是不是华人没太大关系
主要是员工与公司文化有很大关系
作者: 壁画    时间: 2012-5-5 20:52:13

酒管达人 发表于 2012-5-5 20:50
如果公司或则老板对待员工是好的话 员工自然而然会以身挡箭来帮助公司解决问题
比如放低自己身份和客人道 ...

老板估计自己都不知道怎么管理
作者: 壁画    时间: 2012-5-5 20:53:38

酒管达人 发表于 2012-5-5 20:50
和是不是华人没太大关系
主要是员工与公司文化有很大关系

呵呵华人确实团队意识差。
作者: 酒管达人    时间: 2012-5-5 20:55:03

是一种服务意思的短缺
和国内比起来 同规模的饭店 这边还是好很多的 呵呵
作者: songinator    时间: 2012-5-5 20:59:53

自己在家做鳌拜
作者: sandre    时间: 2012-5-5 21:41:14

上次在他家的烧鸭米粉里吃出一只虫的飘过
作者: 雲霏    时间: 2012-5-5 21:50:55

做餐廳的一天要應付幾個想吃霸王餐的人呀
LZ八成是被當成其中一個了
尤其是快要吃完才投訴的...
不過就一根頭毛而以嘛~我都是挑出來繼續吃......
作者: ilmaro    时间: 2012-5-6 02:06:24

本帖最后由 ilmaro 于 2012-5-6 02:06 编辑

你找错人了,你该找老板,老板不在就找他娘。。。。。。
作者: 淇淇5277    时间: 2012-5-6 04:27:17

帮顶的~有服务态度的服务员真的不是哪里都能看到呀




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