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标题: ~~~~~~~~~~~大家来评评理~~~~~~~~~~ [打印本页]

作者: Cinderella3 时间: 2012-7-31 16:51:17 标题: ~~~~~~~~~~~大家来评评理~~~~~~~~~~

本帖最后由 Cinderella3 于 2012-8-20 15:08 编辑

本人5月份在北岸大华旁的家具店订了套沙发，当时店员承诺4-6周能到货，号称他们最近卖的很多，每个月至少有一个柜从国内过来，甚至两个柜。经过比较他们家是最快的（因为急于搬家），所以在他们家订了。从第三周我就开始打听货到哪了，如果第4周能到肯定已经在海上了，如果是第6周到，按正常的出口程序船期肯定也该知道了，这样就能知道货柜什么时候到港。他们第一次的理由是他们有两个柜同时发出来，我的货应该在第二个柜，也就是说第四周是到不了了。心想第6周能收到也算了。于是过了第4周又打电话确认是否货已经在货柜里，他们的人含含糊糊的说应该是在柜子里了，让我别着急。当时我就觉得有猫腻，柜子里有什么货你们能不知道吗？有就有，没有就没有。然后跟我说两周后能到货。我心想好吧，既然都等了4周了也不差再等2周。由于心里面一直抱着怀疑的态度第5周我又打电话追问，店员又含含糊糊的，各种理由把我糖筛过去，并且承诺我一到货马上帮我送货。过了两周后，我的东西果然还没有消息，店里一长头发带眼睛的女的打电话来说我的东西可能还要三周才能到。顿时晴天霹雳，我搬到新家已经一个月了没沙发，人家到家里连个坐的地方都没有。他们给我的理由是国内由于台风所以延误船出港好几周。但是经打听一般台风最多也就影响个两三天。他们前面6周都干嘛了，如果台风延误了之前又何来的我的东西在第二个柜子里（理应第6周能到）。我当时直接跟那人说我要退款，我实在不想再等三周，而且是不是真的三周后能到还是个疑问。可是他们拒绝退款，于是我要求给点折扣既然要我等那么长时间，也不能让我白等，这已经对我生活上造成不便。那个女店员的回答是“不可能。。。“。我顿时怒了，这是什么态度啊，这算不算是强卖。。。我一再要求退货，她死不肯，然后说不能再跟我说了，还说大家都是中国人。我当时就想她怎么能好意思对我说这句话，糊弄我的时候怎么就不想想大家都是中国人。

现在货是到了，我一共等了11周半，他们要安排送货，让我把余款准备好。意思是一手交钱一手交货。怕我不给钱。我要求折扣，不能让我白等那么久，之前又不给退货，不然早就能从其他地方买了。而且他们在这之间没有将实际情况说明，一周推一周，不断地糖筛忽悠我。如果将实际情况说明，或许我也就表示理解也就不计较了。但是一直以来被欺骗的感觉很不好，心里一口气咽不下去。说要找老板说理，老板不在。要老板电话，不给，理由这是私人电话，不随便给。我无语了~~看这种情况我是不是只能吃哑巴亏了~~~自认倒霉~~~~

建议大家到SUE-E买，老板人比较实诚，当时他跟我说的是至少6周才能到货，后悔没到他们家订，不过床垫是在他们家买的，质量很好，睡的很舒服。

上来发泄一下，顺便提醒大家类似的情况以后要小心~~
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后续-送货
等了11周多的时间总算把沙发等来了。不幸的事又来了，给余款之前我检查了一下沙发发现有个地方皮被蹭破了，非常明显都一个洞了。无语了~买个沙发怎么那么坎坷啊。。。送货的师傅也管售后服务，他说明天会派人过来修复，还让我余款留个50刀直接给过来修的那个人。心里实在是千百个不愿意，等了那么久等来个瑕疵品，但是实在不想再折腾了心想如果修复后看不出来也就算了。跟那师傅说了半天最后他同意修复后若有不满意，7天内同意无条件退款。顿时我感到很疑惑，怎么同一个公司出现不同的政策。之前做销售那女的死都不让退货，现在他到挺爽快的，还跟我打包票他能做主绝对无条件退货。我持着疑惑的态度让他白纸黑字写下了，这次我可吸取教训了。

然后，等送货师傅走了后我又仔细检查了下沙发，又是一“惊喜”，仔细一看蹭破皮的那地方明显里面铁的支撑架严重弯曲，都快刺透皮了。我急忙给刚那师傅打电话说明情况，他很爽快地同意帮我重新再订一套，从语气中听出他似乎早已知道这沙发有问题，然后表示这期间会先借用一套沙发给我们用直到我们新的沙发到。我已经不知道该再说什么了，欣然的接受了，准备面临再次的等待~

未完待续~~

作者: adsl2 时间: 2012-7-31 17:09:23

搂主是条大鱼所以怕你跑了上钩之后再说别的；另外撒谎确实不是好孩子

还是实话实说好

作者: Henry2030 时间: 2012-7-31 17:30:05

拿板凳回家

作者: simonhe 时间: 2012-7-31 17:57:12

定金收据上没写送货日期你自认倒霉，反之可告他求理赔或退货。

作者: @小bai猪@ 时间: 2012-8-1 08:44:24

simonhe 发表于 2012-7-31 17:57
定金收据上没写送货日期你自认倒霉，反之可告他求理赔或退货。

非常同意，现在不管做什么都要把口头上说的写清楚在合同上，不然倒霉的是自己啊！

作者: 假装多好 时间: 2012-8-1 13:42:30

我也够郁闷的订的是准时到了但是有问题要求退款退了n久了这个月底再不退只能采取其他方法了

作者: Cinderella3 时间: 2012-8-1 15:15:58

假装多好发表于 2012-8-1 13:42
我也够郁闷的订的是准时到了但是有问题要求退款退了n久了这个月底再不退只能采取其他方法了

你也是跟我同一家订的吗？

作者: sstephanie 时间: 2012-8-2 23:51:20

lz说的是harbour吧，觉得那家很不靠谱，网上的价格跟店里标价不一样，居然还告诉我说如果别人没看到网上的价格就直接按in store价格卖，我怎么听着就那么别扭呢，这不是明摆着骗人么？果断走人！
刚在sue-e定了一套沙发，老板是对年轻小夫妻，感觉人挺好的，东西也很漂亮，有兴趣可以去看看！

作者: 懂小猪 时间: 2012-8-3 14:37:06

我和LG之前也去过HARBOUR看过家具态度极差也不知为什么那个女SALES就觉得我们没钱买气的我家那位牵着我就走了后来朋友说看到他家有我们想要的款式我LG说就算便宜也不要后来还是贵了几十在SUE-E买的

作者: tomato 时间: 2012-8-3 14:53:10

拖那么久确实很讨厌。
前一阵买沙发也看了几家华人家具店，感觉质量真的不行，还都闪闪发光的，好多都好俗气。
还是买本地产的，质量和服务要好很多

作者: 飘飘摇摇 时间: 2012-8-6 20:45:48

dddddddddddddddddddd

作者: 太阳包子 时间: 2012-8-6 21:48:48

sue-e是不错我也是那里买的老板娘说话挺实在的价格也不错

作者: 海港家俱 时间: 2012-8-7 12:02:48

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: torbay66 时间: 2012-8-7 12:24:59

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 牛牛真牛 时间: 2012-9-27 12:52:01

那家HARBOUR确实不怎么样!!!!!!!!!!!!!!!!
和朋友去看家具,他们明明在TRADEME上标了一个便宜一点的价钱,然后我们去的时候,没提这事,以为网上标的肯定和店里一样的, 但是那个SALES(也不知道是SALES还是老板),却报了一个很高的价,说是最优惠的,一点都不能少了,然后我们就问她,为什么网上卖那么便宜,然后她就楞了一下,开始在那狡辩,什么"网上的是N年前放上去的,一直忘记撤下来了",什么"原来你们是老客户啊,有优惠价啊"等等...........太能糊弄人了吧?! TRADEME上的LISTING是有期限的,如果不是她天天上去看,几天就会过期了好吧.不管是老客户,新客户,都不能乱喊价吧!这种卖家,真是不敢恭维. 情愿到别家买贵点的,都不想再踏进他们家了.

作者: 不感冒的圣诞节 时间: 2012-9-27 19:17:19

torbay66 发表于 2012-8-7 12:24
我觉得他们家服务态度满好啊，之前在那里买过一些家具，，，也是走了很多家才在那儿买的。整体来说他们的性 ...

你说得对，e sue家的家具，你如果认真看会发现很多质量不好的问题。粗糙，喷漆不均匀等。而且他们的家具都是刨花板直接上漆的，没有经过其他贴皮保护就非常容易起泡。

作者: 家有爱猫 时间: 2012-9-27 19:43:22

torbay66 发表于 2012-8-7 12:24
我觉得他们家服务态度满好啊，之前在那里买过一些家具，，，也是走了很多家才在那儿买的。整体来说他们的性 ...

这个是传说中的托？？？？？

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