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标题: 买樱桃72小时送货到国内真的可信吗？？现在樱桃坏了。最新更新事情已经解决 [打印本页]

作者: joann1013 时间: 2013-1-28 20:31:28 标题: 买樱桃72小时送货到国内真的可信吗？？现在樱桃坏了。最新更新事情已经解决

本帖最后由 joann1013 于 2013-2-12 13:19 编辑

看到电视广告说72小时送货到门的樱桃，就给家里人订了4箱。
其中一箱因为快递自己抄错了地址，把樱桃送到了另外一个城市。我家在南方，樱桃被送到了北方。
等家里人收到货的时候已经过了72小时，罢了，打开居然都坏了。
联系他们的客服，居然说他们做不了主，要联系国内的快递看看怎么处理。。。
4箱樱桃里面有3箱都是3天后收到的根本就不是他们广告上说的72小时送到家，但是其他3箱没有太大问题所以也就不追究了。
但这箱出了问题的，联系客服，客服居然跟我说他只是客服不能做决定要上报等消息，我实在是无语了，
难道号称老字号寄樱桃回国的快递公司连这样基本的应急处理方案都没有？？难道我是第一个遇到这样事情的客人所以他们完全不懂要怎么解决？？？？？哎，，，，真心觉得不爽。本来是满心欢喜想买东西送人，谁知道现在弄得这样不开心。
下面的图片是完全没有PS的是实物图就是今天收到的樱桃，看着都郁闷，快递员在家人开箱后看到脱口而出：这个东西吃了拉肚子吧。。。。。现在坐等他们的解决方案。。。。。。希望不要让我继续郁闷下去

更新一下最新的消息
前2天我联系他们客服，客服说他们老板同意给我赔一半的价格，我拒绝了。因为完全不是我的错，是他们自己写错了地址导致樱桃延迟送到时坏掉的，所以我不同意他们赔一半的钱给我，后来据理力争他们答应2月4号寄一箱新的给我家里，现在我也在等看看到时是什么情况。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。更新最后结果
2月5号客服发Q说Fruitnz 4:51:57

您好，我们4号的樱桃取消了，因为南岛我们派人去过了，质量不行没有办法做出口。所以现在我们这里有两个处理意见，一个是我们退款给您，再一个是我们明年的发货可以第一批帮你再发一箱。如果需要退款，请尽快留姓名和账号给我们，谢谢

等待了一周后已经收到退款此事已经解决

图片附件: 2.jpg (2013-1-28 20:30:09, 136.94 KB) / 下载次数 4
http://bbs.skytrade.co.nz/forum.php?mod=attachment&aid=MzUyMjQ1fDllNTQ1NTBhfDE3NTc2ODkxNjJ8MHww

图片附件: 4.jpg (2013-1-28 20:30:11, 118.58 KB) / 下载次数 4
http://bbs.skytrade.co.nz/forum.php?mod=attachment&aid=MzUyMjQ2fDBhMDhmMDVhfDE3NTc2ODkxNjJ8MHww

作者: chinesenz 时间: 2013-1-28 20:33:29

物流騙子多...各位華人中老少婦女千万要小心!!!!!!!!!!!!

作者: volcano118 时间: 2013-1-28 20:36:46

用的哪家？

作者: joann1013 时间: 2013-1-28 20:37:22

chinesenz 发表于 2013-1-28 21:33
物流騙子多...各位華人中老少婦女千万要小心!!!!!!!!!!!!

哎很是郁闷啊本来是想让家里人都在过年前吃点新鲜水果

作者: volcano118 时间: 2013-1-28 20:38:14

我去年有寄，今年也有寄，但妈妈说质量不比去年好，商家也怪会做生意的，今年发了邮件给我，说是如果今年再定可以八折，可今年价格明明就是比去年贵了呀

作者: chinesenz 时间: 2013-1-28 20:39:50

本帖最后由 chinesenz 于 2013-1-28 20:53 编辑

joann1013 发表于 2013-1-28 20:37
哎很是郁闷啊本来是想让家里人都在过年前吃点新鲜水果

騙財小事..騙色事大呀...小心再小心以物流淘宝当晃子的人....

作者: manchild 时间: 2013-1-28 20:46:55

你不是第一个，是唯一的一个吧。相信樱桃还新鲜。

作者: joann1013 时间: 2013-1-28 20:49:48

manchild 发表于 2013-1-28 21:46
你不是第一个，是唯一的一个吧。相信樱桃还新鲜。

我不相信自己会是唯一一个

作者: 心碎深处 时间: 2013-1-28 21:30:20

前两周在网上帮国内朋友买了些樱桃，说是3个工作日到，但是晚了2天才到。但是朋友说樱桃还挺新鲜的，没坏~

作者: chinesenz 时间: 2013-1-28 21:36:52

貴貴的櫻桃是很容易農药殘余的....少吃為妙吧

作者: joann1013 时间: 2013-1-28 21:38:38

chinesenz 发表于 2013-1-28 22:36
貴貴的櫻桃是很容易農药殘余的....少吃為妙吧

呀我都不懂我以为NZ的植物都没农药

作者: zenu 时间: 2013-1-28 21:42:17

持续关注，原先准备买的。等楼主更新快递处理情况~

作者: chinesenz 时间: 2013-1-28 21:42:42

本帖最后由 chinesenz 于 2013-1-28 21:52 编辑

joann1013 发表于 2013-1-28 21:38
呀我都不懂我以为NZ的植物都没农药

nz的蔬果農药一定得上的多...原因是此地虫飢鳥餓....加上不肖商人乱噴药又在噴药后提前採收....所以買吃蔬果要smart....如何smart可以google找答案

作者: susie77 时间: 2013-1-28 21:49:16

你这个樱桃熟透了。

作者: truett 时间: 2013-1-29 00:06:16

米搞懂国内没吗,干吗费劲这边u回去

作者: 可爱的小猪猪 时间: 2013-1-29 00:36:54

我上年都邮过了，所以今年就不做傻瓜了。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

作者: miaomeow 时间: 2013-1-29 03:23:18

LZ你绝对不是第一个被骗的傻瓜。那么多人都说了，你竟然还真地相信？

作者: 天才 时间: 2013-1-29 07:00:09

国内买进口的也就40-60rmb一斤，何必费这个劲从这里寄呢
是不是直邮的，还是批量进口到国内再寄，也就只有卖的人知道了

作者: 还剩几米 时间: 2013-1-29 07:19:38

家里人昨天回去带了5公斤第二天到达。已经吃到了。相当新鲜
LZ这么贵买的，他们应该给个说法的

作者: Amy猪猪 时间: 2013-1-29 07:23:51

是谁收的钱谁就要负责。

楼主，我去年买的时候是PayPal 付款的。

今年不懂了，你如果是PayPal 付的大可以追回1／4款项。因为货物与描述不符。

作者: manchild 时间: 2013-1-29 15:09:29

The Lemon Tree Revolation.{:8_493:}

作者: 香辣炸酱面 时间: 2013-1-29 16:38:41

哪家啊？
这有什么决定不了的
收这么贵的价钱出了情况就不确定了够极品的啊

作者: 家里有棉花糖 时间: 2013-1-29 16:40:10

哪家？够缺德的了！
去年我才给朋友寄过，看来我是运气不错的那个

作者: miaomeow 时间: 2013-1-29 16:53:06

LZ跟你说，我很怀疑是这边运送过去的。
因为有一次我从本地买樱桃，NZ Couriers搞错了，弄了一个多星期才送到，但是樱桃都没有坏。还是夏天。

如果真的是这里运回去的，一个星期一般应该不会坏得这么严重。其他的你自己想吧，不说了

作者: seyang 时间: 2013-1-29 20:45:06

我从南岛寄一般都一次好几箱有时吃的快有时要放很久但不超过一个月可还是很不错至少是比超市的当然我是放冰箱要好的多所以所说的直邮可能是超市货直邮并不是农场新鲜摘的自我猜测

作者: joann1013 时间: 2013-1-29 21:19:31

Amy猪猪发表于 2013-1-29 08:23
是谁收的钱谁就要负责。

楼主，我去年买的时候是PayPal 付款的。

我是信用卡付款的

作者: joann1013 时间: 2013-1-29 21:20:17

miaomeow 发表于 2013-1-29 04:23
LZ你绝对不是第一个被骗的傻瓜。那么多人都说了，你竟然还真地相信？

做不做傻瓜只是因为想给家里人尝个新鲜只是一个心意而已没想到会遇到这样的事情

作者: joann1013 时间: 2013-1-29 21:20:43

天才发表于 2013-1-29 08:00
国内买进口的也就40-60rmb一斤，何必费这个劲从这里寄呢
是不是直邮的，还是批量进口到国内再寄，也就只有 ...

只是因为想让家里人尝尝这边的樱桃只是一个心意而已

作者: joann1013 时间: 2013-1-29 21:21:43

香辣炸酱面发表于 2013-1-29 17:38
哪家啊？
这有什么决定不了的
收这么贵的价钱出了情况就不确定了够极品的啊

晕我刚忽然发现他们真的叫JP LTD

作者: joann1013 时间: 2013-1-29 21:22:16

家里有棉花糖发表于 2013-1-29 17:40
哪家？够缺德的了！
去年我才给朋友寄过，看来我是运气不错的那个

JP家我寄了4箱回去其他都还好就是这个出问题了等了一天到现在还没消息

作者: joann1013 时间: 2013-1-29 21:23:14

truett 发表于 2013-1-29 01:06
米搞懂国内没吗,干吗费劲这边u回去

国内也有很多我们只是想说一个心意给家里人吃吃现在这边当季的水果而已

作者: joann1013 时间: 2013-1-29 21:23:45

zenu 发表于 2013-1-28 22:42
持续关注，原先准备买的。等楼主更新快递处理情况~

已经等了一天了完全没人理我没解决如果不行的话我要去消费者中心投诉了

作者: cind0564 时间: 2013-1-29 21:24:55

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: miaomeow 时间: 2013-1-29 21:43:20

joann1013 发表于 2013-1-29 22:20
做不做傻瓜只是因为想给家里人尝个新鲜只是一个心意而已没想到会遇到这样的事情

LZ你现在知道了，下次就别再用他们了
你不如直接给家人钱，让他们在国内买进口的，一样

如果LZ用信用卡付款的，并且还没有超过一个月，马上去银行拿一份表格，那个是claim表格。你把樱桃的照片还有你付款的具体信息给他们，银行会帮你把钱退回来。不过如果那个公司找你银行dispute的话，你就需要跟他沟通了

作者: Amy猪猪 时间: 2013-1-30 00:01:18

joann1013 发表于 2013-1-29 21:19
我是信用卡付款的

打电话给你信用卡的银行。选择拒付，他们会寄你表格，然后你填。

信用卡会帮你要的。

作者: 天才 时间: 2013-1-30 06:52:42

你是找他们买的，所以他们要对你负责，什么国内不国内的你别管
直接找他们要退钱，这里的消费者保护法你要告他们的话你一定赢

作者: truett 时间: 2013-1-30 11:54:10

joann1013 发表于 2013-1-29 22:23
国内也有很多我们只是想说一个心意给家里人吃吃现在这边当季的水果而已

hehe 现在国内的水果真不少,都新鲜.还不用担心寄的问题.

作者: zenu 时间: 2013-1-30 17:46:54

joann1013 发表于 2013-1-29 22:23
已经等了一天了完全没人理我没解决如果不行的话我要去消费者中心投诉了

怎么能这样？是程光家吗？

作者: finger 时间: 2013-1-30 18:01:35

去年寄过一次，家里人收到后问我这怎么是在北京怀柔包装的。

作者: joann1013 时间: 2013-2-3 18:58:40

zenu 发表于 2013-1-30 18:46
怎么能这样？是程光家吗？

是的然后前2天我联系他们说给我赔一半的价格我拒绝了因为完全不是我的错是他们自己写错了地址导致樱桃延迟送到时坏掉的所以我不同意他们赔一半的钱给我，后来据理力争他们答应2月4号寄一箱新的给我家里，现在我也在等看看到时是什么情况。

作者: joann1013 时间: 2013-2-3 19:00:26

Amy猪猪发表于 2013-1-30 01:01
打电话给你信用卡的银行。选择拒付，他们会寄你表格，然后你填。

信用卡会帮你要的。

原来这样啊谢谢你的帮忙哦

作者: joann1013 时间: 2013-2-3 19:00:54

天才发表于 2013-1-30 07:52
你是找他们买的，所以他们要对你负责，什么国内不国内的你别管
直接找他们要退钱，这里的消费者保护法你要 ...

前2天我联系他们说给我赔一半的价格我拒绝了因为完全不是我的错是他们自己写错了地址导致樱桃延迟送到时坏掉的所以我不同意他们赔一半的钱给我，后来据理力争他们答应2月4号寄一箱新的给我家里，现在我也在等看看到时是什么情况

作者: joann1013 时间: 2013-2-3 19:02:09

miaomeow 发表于 2013-1-29 22:43
LZ你现在知道了，下次就别再用他们了
你不如直接给家人钱，让他们在国内买进口的，一样

嗯现在知道了以后都不会再寄了呵呵呵

作者: CT搬运 时间: 2013-2-3 19:13:16

不退钱，可以再寄一盒，这说明他们的利润很高啊，宁可再牺牲一个盒都不退钱。

作者: joann1013 时间: 2013-2-3 19:16:28

CT搬运发表于 2013-2-3 20:13
不退钱，可以再寄一盒，这说明他们的利润很高啊，宁可再牺牲一个盒都不退钱。

他们是说要退钱，但是只愿意退一半的钱给我，我不同意。因为这个不是我的错，不应该由我来承担损失。我只是就是论事，如果他们这样的话，我就去投诉他们，后来他们就说重新寄一箱给我家里人。反正感觉利润应该非常高，有了这次的教训，以后我也不会再买了。

作者: miaomeow 时间: 2013-2-3 19:53:00

joann1013 发表于 2013-2-3 20:16
他们是说要退钱，但是只愿意退一半的钱给我，我不同意。因为这个不是我的错，不应该由我来承担损失。 ...

退一半给你，他们还赚3倍。
给你多寄一次，还赚你5倍。

作者: Danger_Decibels 时间: 2013-2-3 19:57:22

本帖最后由 Danger_Decibels 于 2013-2-3 19:57 编辑

南宁老乡啊！你家住哪里的啊？

作者: joann1013 时间: 2013-2-3 20:05:42

Danger_Decibels 发表于 2013-2-3 20:57
南宁老乡啊！你家住哪里的啊？

西区呵呵你咧

作者: joann1013 时间: 2013-2-3 20:08:03

miaomeow 发表于 2013-2-3 20:53
退一半给你，他们还赚3倍。
给你多寄一次，还赚你5倍。

其实我觉得做生意要赚钱天经地义但是既然说了要保证品质那么售后就应该跟上这样下去以后还有谁敢找他们买东西

作者: Danger_Decibels 时间: 2013-2-3 20:22:19

joann1013 发表于 2013-2-3 20:05
西区呵呵你咧

西区？？？？what do you mean?

作者: 红头Shanks 时间: 2013-2-3 20:24:08

水果这种现货，这种天气，搁一天就变味，搁两天就出水，搁三天，做果干都差不多了

作者: joann1013 时间: 2013-2-3 20:25:51

Danger_Decibels 发表于 2013-2-3 21:22
西区？？？？what do you mean?

你不是问我住哪里吗？我住西区啊难道你问的是国内住哪里？

作者: joann1013 时间: 2013-2-3 20:28:26

红头Shanks 发表于 2013-2-3 21:24
水果这种现货，这种天气，搁一天就变味，搁两天就出水，搁三天，做果干都差不多了

我买了4箱其他都几箱都不错就是这箱因为运输错误耽误时间太长坏了

作者: 红头Shanks 时间: 2013-2-3 20:29:51

joann1013 发表于 2013-2-3 21:28
我买了4箱其他都几箱都不错就是这箱因为运输错误耽误时间太长坏了

这样的话找找看能不能索赔吧，如果责任在运输方

作者: joann1013 时间: 2013-2-3 20:31:44

红头Shanks 发表于 2013-2-3 21:29
这样的话找找看能不能索赔吧，如果责任在运输方

已经在等待索赔中了

作者: Danger_Decibels 时间: 2013-2-3 20:40:48

本帖最后由 Danger_Decibels 于 2013-2-3 20:40 编辑

joann1013 发表于 2013-2-3 20:25
你不是问我住哪里吗？我住西区啊难道你问的是国内住哪里？

当然是国内啦！南宁

作者: jannivan 时间: 2013-2-3 20:55:14

我差点买了。。。现在看了LZ的帖子决定不买了！！！

作者: joann1013 时间: 2013-2-3 20:58:10

jannivan 发表于 2013-2-3 21:55
我差点买了。。。现在看了LZ的帖子决定不买了！！！

我一起买了4箱其他3箱都没问题就是这箱因为地址被他们弄错了就坏了

作者: miaomeow 时间: 2013-2-3 21:13:05

本帖最后由 miaomeow 于 2013-2-3 22:13 编辑

joann1013 发表于 2013-2-3 21:08
其实我觉得做生意要赚钱天经地义但是既然说了要保证品质那么售后就应该跟上这样下去以后还有谁敢找他们 ...

就是这么个意思
而且我一直很怀疑那个樱桃不是邮寄回去的。
我在这里也出过一次快递公司出错，耽误了一个多星期才送到，都没有坏。
国内冬天，多久才能坏成这样啊？

作者: joann1013 时间: 2013-2-3 21:18:22

miaomeow 发表于 2013-2-3 22:13
就是这么个意思
而且我一直很怀疑那个樱桃不是邮寄回去的。
我在这里也出过一次快递公司出错，耽误了一 ...

就是啊反正以后都不敢随便买了
其实我也知道国内到处都能买到樱桃
当时的心情只是觉得快过年了给家里人寄一些回去也就是个心意
没想到弄得满生气的对于快递公司的态度我也不敢恭维我说我不同意他们只赔一半的钱给我因为我不是我的责任 BALABALA 然后他会了一句我们寄一箱给你满意了吧？我当时很无语什么叫我满意了吧以后不管寄什么都不敢找他们了付钱之前是大爷出问题就变孙子了

作者: zenu 时间: 2013-2-3 22:12:09

joann1013 发表于 2013-2-3 19:58
是的然后前2天我联系他们说给我赔一半的价格我拒绝了因为完全不是我的错是他们自己写错了地址导致樱 ...

希望能够按时收到一箱完美的樱桃，等你的消息~

作者: 大唐飞哥 时间: 2013-2-4 03:43:23

可爱的小猪猪发表于 2013-1-29 00:36
我上年都邮过了，所以今年就不做傻瓜了。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

作者: 大唐飞哥 时间: 2013-2-4 03:45:02

其实国内的樱桃都是进口的，新鲜的有的是，价格还便宜不少。。。

作者: muyue 时间: 2013-2-4 13:45:19

坏了真可惜。。。
网上那个广告回国前我看了，真心觉得各种贵。

回国自己给家人带了4盒自己摘的新鲜樱桃，才花了40刀。。。

作者: 留下足迹 时间: 2013-2-4 16:28:42

joann1013 发表于 2013-1-28 20:49
我不相信自己会是唯一一个

也不是最后一个吧。。。。抱抱，安慰一下吧

作者: ning8597 时间: 2013-2-4 16:35:10

那我算幸运的，寄了6箱回去，都很好。但不要相信他们2月4号会寄，因为现在南岛樱桃更差了

作者: 贝贝他爸 时间: 2013-2-4 16:55:42

邮寄错了，应该是物流公司要负责的吧

你给人家一个处理时间呗，应该能解决吧~

作者: feelingo 时间: 2013-2-8 15:54:24

我从同一家邮寄了一箱给家里，说是还不错的。

作者: joann1013 时间: 2013-2-8 22:35:36

zenu 发表于 2013-2-3 23:12
希望能够按时收到一箱完美的樱桃，等你的消息~

说是樱桃质量不好，不帮补给回去了，答应给我退款，等了3天了，还没见他们退回来，我现在上Q ，他们都没人在线了，不知道什么情况。

作者: joann1013 时间: 2013-2-8 22:36:01

大唐飞哥发表于 2013-2-4 04:45
其实国内的樱桃都是进口的，新鲜的有的是，价格还便宜不少。。。

这个我知道主要是一个心意而已

作者: joann1013 时间: 2013-2-8 22:36:58

feelingo 发表于 2013-2-8 16:54
我从同一家邮寄了一箱给家里，说是还不错的。

我寄回去4箱其他3箱都不错其实我失望的只是他们的售后服务出了问题就比较拖沓了

作者: joann1013 时间: 2013-2-8 22:39:23

贝贝他爸发表于 2013-2-4 17:55
邮寄错了，应该是物流公司要负责的吧

你给人家一个处理时间呗，应该能解决吧~

我没有说不给他们时间啊。到现在已经都十多天了，然后2月5号那天说是樱桃质量不好，不帮补寄回去了，答应给我退款，等了3天了，还没见他们退回来，我现在上Q ，他们都没人在线了，不知道什么情况。

作者: zenu 时间: 2013-2-9 08:57:36

joann1013 发表于 2013-2-8 23:35
说是樱桃质量不好，不帮补给回去了，答应给我退款，等了3天了，还没见他们退回来，我现在上Q ，他们 ...

可能放假了

作者: shoppingmall 时间: 2013-2-9 09:58:34

还剩几米发表于 2013-1-29 08:19
家里人昨天回去带了5公斤第二天到达。已经吃到了。相当新鲜
LZ这么贵买的，他们应该给个说法的

回国带樱桃国内海关让过吗？几年前父母来玩，回去也带了5公斤的樱桃，但是取完行李出关的时候，被全部抠下来了

作者: 大唐飞哥 时间: 2013-2-12 01:09:49

shoppingmall 发表于 2013-2-9 09:58
回国带樱桃国内海关让过吗？几年前父母来玩，回去也带了5公斤的樱桃，但是取完行李出关的时候，被全部抠下 ...

作者: 无产阶级 时间: 2013-2-12 08:19:43

{:8_403:}{:8_403:}{:8_403:}元芳，你怎么看

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