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标题: telecome 总掉线是什么问题？-更新下 [打印本页]

作者: 毛毛熊 时间: 2013-4-17 13:19:09 标题: telecome 总掉线是什么问题？-更新下

本帖最后由毛毛熊于 2013-4-20 09:32 编辑

我家TELECOME 的网经常掉线，在东区MEADOWLAND这里，一天都掉几次的，插线和无线的电脑都掉，然后过几分钟自己就重新连上，用的是TELECOME 给的Thomson的猫，用了好几年了，是猫的问题还是网络线路的问题呢？哪位高人教教怎么检查一下呢？

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更新下。给TELECOM打过电话后，说把我的CASE转给技术部门，技术部门给我发短信说我的CASE已经被受理，要观察我的网络一天，第二天短信我说change connection了再观察一天，第三天说问题解决了，目前基本不怎么断线了。有家里网络同样不稳定的朋友可以做个参考，另外，如果是外边线路的问题是免费的，如果检查一圈不是外边线路的问题，他们需要派技术人员来你家检查线路，要收费好像是$140多, TELECOME 中文电话 0800 168168

作者: hanharry 时间: 2013-4-17 13:28:33

网络线路的问题我家TELECOME 的网经常掉线

作者: 毛毛熊 时间: 2013-4-17 13:30:32

hanharry 发表于 2013-4-17 12:28
网络线路的问题我家TELECOME 的网经常掉线

如果是线路问题怎么解决呢？是不是要让TELECOME找人来查线路？

作者: zenu 时间: 2013-4-17 13:30:42

这一下雨VODAFONE就抽疯，真心受不了呀。前面都非常稳定，就这两天开始下雨就不对劲了~

作者: camposlin 时间: 2013-4-17 13:33:43

顶楼上的
我家也是天气稍有点刮风下雨的 vodafone就开始抽风
玩个游戏10分钟不到掉了5,6次烦死了都

作者: ann!nio 时间: 2013-4-17 13:39:17

打電話給telecom,他們一般會安排人檢查線路的

作者: hanharry 时间: 2013-4-17 14:01:00

毛毛熊发表于 2013-4-17 12:30
如果是线路问题怎么解决呢？是不是要让TELECOME找人来查线路？

一是不划算,上门需要收不少的费用二是这可能是技术问题. 你可以打免费的电话,也有华人接听.你让他帮助先查一查从网上.. 你在配合他都试一试看是什么问题

作者: 毛毛熊 时间: 2013-4-17 14:07:57

本帖最后由毛毛熊于 2013-4-17 13:14 编辑

hanharry 发表于 2013-4-17 13:01
一是不划算,上门需要收不少的费用二是这可能是技术问题. 你可以打免费的电话,也有华人接听.你让他帮助先 ...

恩是。我上次也是打过电话，说让我换个FILTER，再把猫重启下试试，没感觉什么变化，照样还是掉。我家猫感用了很久了，一直也确定不下来是猫的问题还是线路问题，所以纠结呢

作者: wfsr 时间: 2013-4-17 14:11:58

我家TELECOME 的网也经常掉线，在东区howick。

作者: 毛毛熊 时间: 2013-4-17 15:25:39

wfsr 发表于 2013-4-17 13:11
我家TELECOME 的网也经常掉线，在东区howick。

可能这片线路不太好

作者: hanharry 时间: 2013-4-17 15:52:17

那就花50元换一个无线猫如果还有问题就麻烦了

作者: 毛毛熊 时间: 2013-4-20 10:33:28

更新了....

作者: MrChildren 时间: 2013-4-20 12:32:38

個人覺得是貓的問題之前也是用了好幾年他們送的貓後來也是跟樓主遇到一樣的問題天天都會斷線打電話給他們都說沒問題之後自己換了一個貓問題就解決了

作者: 毛毛熊 时间: 2013-4-20 13:33:52

MrChildren 发表于 2013-4-20 11:32
個人覺得是貓的問題之前也是用了好幾年他們送的貓後來也是跟樓主遇到一樣的問題天天都會斷線打電話給 ...

恩我也是一直怀疑猫的问题。不过感觉现在稍微好点，再观察观察。

作者: ForumUser 时间: 2013-4-20 17:32:59

我也有同样的问题，两年以前很好的

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