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标题: 代购真tm难做！遇上国内极品客人 [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2013-12-20 04:04:18 标题: 代购真tm难做！遇上国内极品客人

想问问在这边做保健品代购的姐妹们，有没有遇到国内喜欢纠缠问东问西不信任卖家的客人啊。。。我今天总算开眼了，之前有个客人，问题特别多，特别喜欢纠缠我，但是我脾气好又耐心，她问我的所有问题我都逐一回答了，后来她终于心动了，买了一瓶蜂胶，是我从正规商店买的，蜜纽康牌，不是土产店那种15块钱一瓶的哈。。。后来她吃了以后觉得特别好，于是又找我买了一瓶，我就在同一地方又给她买了，这周收到以后说我卖给她的是假货，我都无语了！她说之前那罐她吃了以后感冒也好了便秘也好了活蹦乱跳的，这次这罐吃了一点效果没有，而且这罐的瓶口封膜比较松一揭就开了，而且这次的包装和上次买的有一小点不一样，我好说歹说她也不相信，我把收据也拍照给她看，说瓶身有batch number 不可能是假的。。。但是天朝假货太多，她哪里信啊！一口咬定我偷天换日，说就算罐罐是真的，也不能说明里面的胶囊是真的！我的姑奶奶，我哪里来的本事给她把真胶囊抠出来再把假胶囊塞进去！而且她收到以后瓶子盖子都是好好的，一点破损没有，就是打开时候的感觉比较松动。还让我发毒誓拿良心发誓。。。。怎么这么幼稚啊！淘宝上卖假货的哪个不是拍着胸脯说卖假货死全家，真正卖真品的又有几个！本来也不指着干代购挣钱，就是给亲朋戚友买保健品的时候顺便卖卖，现在跟她argue半天也不相信我！无！语！了！而且一瓶蜂胶差不多一百块钱呢，她都打开吃了，退货是不可能的，做代购的盆友们有没有遇上过类似的客人啊？都是怎么解决的。。。小妹道行太浅，第一次遇上奇葩啊！！！！ QQ图片20131220040150.jpg

好好一罐大蜂胶，标码日期都齐全，怎么就被说成是假货了！冤死了！

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作者: 根本英俊 时间: 2013-12-20 06:48:53

隔山买🐂，寄出后，你没能力保证不被偷换

作者: 雨后彩虹yylm 时间: 2013-12-20 07:52:56

很理解你的心情
这样的客人不是你的，随她去吧

作者: angeish 时间: 2013-12-20 08:04:25

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作者: 清咖 时间: 2013-12-20 08:26:56

奇葩月月有

作者: chang824 时间: 2013-12-20 08:59:56

作者: susan2011 时间: 2013-12-20 09:08:57

奇葩还真的是经常会有的，楼主不用害怕啊，不要理她，你提供了所有凭证能证明你的是真货就够了，她说是假货，那你让她提供是假货的证据~这种疑心病重的人真是很郁闷的，你就不要理她了~她吃着没效果说明她没病~

作者: 网络毛毛虫 时间: 2013-12-20 09:39:08

国内就是这个情况。。。。。。基本什么都是假的，所以都会怀疑。。。。

下次你做个记号什么的，让客人放心店。

作者: HYSTAND 时间: 2013-12-20 09:44:10

同意楼上的，LZ 不必理会，出示你的购物凭证和小票，证明你买的是真货就好了。如果她能证明她那边那瓶是假货，那么只能是LZ 离手后不知哪个环节出错了

作者: HYSTAND 时间: 2013-12-20 09:50:57

同意楼上的，LZ 不必理会，出示你的购物凭证和小票，证明你买的是真货就好了。如果她能证明她那边那瓶是假货，那么只能是LZ 离手后不知哪个环节出错了，如果客人要求退款，要谨慎（我碰到过在TRADEME 上的客人跟我要求退款，说我的兰蔻睫毛膏是假货，我懒得和她争，反正可以在trademe 上退钱重新卖，在货还没有寄回到我这里的时候，（她那边确定寄了，出示了TRACK NO.）我就给她退钱了，结果我拿到手后发现被退回的这只是假的！和地摊货无疑，样子做的相当粗糙。我就发现上当了，但也无力回天了。

作者: 0222999999 时间: 2013-12-20 09:52:35

做服务零售业的都是这样，什么客人都会碰到，敢走夜路，就不要怕遇到鬼。

我们是sony 的gold retailer； lenovo 新西兰唯一的gold business partner retail store. 就是有同胞客人（还不止一个）进来问我，你这是真的 sony 吗？真的小黑（lenovo thinkpad)吗。很让我无语。

我老婆卖母婴产品的，碰到冤的事情更多。这就是做零售业的代价，没有办法的，忍忍就习惯了。

作者: 0222999999 时间: 2013-12-20 09:54:34

susan2011 发表于 2013-12-20 09:08
奇葩还真的是经常会有的，楼主不用害怕啊，不要理她，你提供了所有凭证能证明你的是真货就够了，她说是假货 ...

不是没病，是说明病得不轻 ~~~~ 疑心病蜂蜜治不了 ~~~~

作者: pinkiss63 时间: 2013-12-20 11:20:56

只要你拿的小票是真实的就行。直接丢她一句话：去告我吧，然后拉黑

作者: 匿名 时间: 2013-12-20 11:29:46

还有一种情况就是快递公司你是不是用了华人的快递公司被掉包了也有可能

作者: GY1234 时间: 2013-12-20 13:51:24

作者: susan2011 时间: 2013-12-20 14:52:06

不过楼主发那个品牌的东西好像也不太出名是不是？应该没有人想要造假这个吧。。。我个人觉得还是买家自己的问题

作者: 飘飘摇摇 时间: 2013-12-20 14:58:00

匿名？？？？？？？？、

作者: NASA 时间: 2013-12-20 15:53:09

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作者: 匿名 时间: 2013-12-20 17:45:38

新西兰有些牌子的蜂蜜含有所谓的抗菌物质，是造出的一个促销产品的概念。其实这对人体不仅无益反而有害。试想一个健康的人整天吃抗生素，他（她）自身的免疫力必然下降，当真有病菌侵袭时，反而不如其他人抵抗力强。就如同兴奋剂，服用多的运动员没有能几个长寿的。有可能吃一瓶感冒好了，其实同时自身的免疫力下降了。再吃感冒也治不好了。吃得越多反而各种身体机能越弱了。只有停止继续吃，增加身体锻炼才能真正解决问题。

作者: 健忘 时间: 2013-12-20 19:35:51

国内确实假货比较多，特别是从这里到国内太远了，环节太多，换货也很多，不过LZ既然有小票和照片为证，问心无愧就好！不过蜂胶这个东西不是保健品啊，是药啊，是天然抗生素，吃多了会导致雌性荷尔蒙增多和乳腺增生的，生病了偶然吃吃或者糖尿病人吃点还可以。。。

作者: 新人类 时间: 2013-12-20 20:44:44

这种人太多了，前两天我同学的同事叫她帮忙在淘宝买了点零食，她同事吃了之后说有一根是软的，要求卖家退货，而且还吵了一整天。我说就个烂鬼零食而已，至于嘛？真的是什么人都有。。。。有时候真的无法忍受，呵呵

作者: nijiaying 时间: 2013-12-20 20:53:15

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作者: 匿名 时间: 2013-12-20 21:29:13

nijiaying 发表于 2013-12-20 20:53
这个蜂蜜。。变成抗菌素了？

公司宣称他们的蜂蜜产品含有抗菌物质，有抗菌作用。就像抗生素一样。

作者: marymary 时间: 2013-12-20 22:21:52

匿名者发表于 2013-12-20 21:29
公司宣称他们的蜂蜜产品含有抗菌物质，有抗菌作用。就像抗生素一样。

你太幽默了，有抗菌作用就是抗生素了？那大蒜算啥？

作者: 土豆我是地瓜 时间: 2013-12-20 22:29:39

就帮朋友买买算了其他人还真说不清楚

作者: ling6264 时间: 2013-12-20 22:40:34

lz，中国人才多，你用良心做事就不用理她了，给他看发票和产品序列号就够了，她想干嘛随她去，国内不讲道理的人多了去了，以前我一朋友也做代购，真是什么鸟都遇到过，有吃了不舒服的，吃了觉得是假的，吃了各种奇怪的理由很多。。。最后把我朋友逼得不做这行了！

作者: 会员 时间: 2013-12-20 22:47:57

0222999999 发表于 2013-12-20 08:52
做服务零售业的都是这样，什么客人都会碰到，敢走夜路，就不要怕遇到鬼。

我们是sony 的gold retailer； ...

哈哈~~~~
就算你想作假的，要配成和真的差不多的，要在NZ的成本估计比真货还贵呢。
问这种问题的主是不是进门时脑袋撞门上了？在你那里买过几台笔记本了，根本没有一台是假的。
而且你老婆确实心态和脾气够好的，要我早就开骂了，碰上那种小人还做什么朋友。

作者: 会员 时间: 2013-12-20 22:49:15

这种事只有两个可能。
一是国内快递的偷龙转凤。
二是买家故意刁难。
我个人觉得第二种可能性大，所以说楼主不用太在意的，失去这种客人是你的福分。

作者: 匿名 时间: 2013-12-20 23:21:02

根本英俊发表于 2013-12-20 05:48
隔山买🐂，寄出后，你没能力保证不被偷换

我是楼主~我暂时还没遇到过被偷换的~而且这边保健品的种类这么多要是国内快递想要偷换那得预备多少种类1:1高仿真的假保健品才能偷换成功啊。。？

作者: 匿名 时间: 2013-12-20 23:22:57

雨后彩虹yylm 发表于 2013-12-20 06:52
很理解你的心情
这样的客人不是你的，随她去吧

不能同意更多！后来我跟其他代购朋友讨论他们都说这样的客人生意不如不做，就算卖给她了，后续的问题都会比当初做这笔交易复杂很多。。。涨姿势了。。。以后不卖给她了给多少钱都不卖给她

作者: 匿名 时间: 2013-12-20 23:23:44

angeish 发表于 2013-12-20 07:04
=。=我只知道以前邮寄真的奶粉回去会被无良快递换成假的奶粉。。。

好像听说过有奶粉被偷换但是我还没遇到过呢，而且目前客人收到以后反馈都挺好的所以应该是真的吧~~

作者: 匿名 时间: 2013-12-20 23:24:21

清咖发表于 2013-12-20 07:26
奇葩月月有

奇葩月月有。。天朝特别多。。。

作者: 匿名 时间: 2013-12-20 23:28:34

susan2011 发表于 2013-12-20 08:08
奇葩还真的是经常会有的，楼主不用害怕啊，不要理她，你提供了所有凭证能证明你的是真货就够了，她说是假货 ...

她说没效果，不像之前我卖给她的第一瓶那样吃了以后便秘也好了感冒也好了，我想说保健品又不是仙丹，哪有这么神奇啊！有没有效多半都是心理作用罢了，吃个保健品也就是为了强身健体为老了以后打好基础，不是害怕她，就是觉得无语，客人有疑惑我给她解答就是了，但是现在口口声声说我偷天换日，我感觉人格受到污染了~好郁闷好郁闷！

作者: 匿名 时间: 2013-12-20 23:32:12

网络毛毛虫发表于 2013-12-20 08:39
国内就是这个情况。。。。。。基本什么都是假的，所以都会怀疑。。。。

下次你做个记号什么的，让客人放 ...

哎别提了！我每次发货的时候打包装箱之前都会把每个客人买的东西拍好照片，让他们都能看清楚上面的保质期批号的，然后这次她就说包装和上回我卖给她的不一样，吃起来胶囊也不一样，之前的放嘴里一含就软了，这次的都不软，然后盖子又松松的封膜也一揭就掉，被她这样说得我都怀疑我是不是买到假货了！但是我确确实实是在授权的销售点买的呀！蜜纽康工厂也真是的，咋两批蜂胶差别这么大啊！臣妾冤枉啊！！！

作者: 匿名 时间: 2013-12-20 23:36:04

HYSTAND 发表于 2013-12-20 08:44
同意楼上的，LZ 不必理会，出示你的购物凭证和小票，证明你买的是真货就好了。如果她能证明她那边那瓶是假货 ...

她现在就是不能铁定证明手里的是假货，她就说感觉是假的，没效果。。和之前不一样。。。后来因为她总纠缠我，我也想让她放心，我当天还特意来回40公里跑去当时买蜂胶的商店把店里正在卖的她的蜂胶前前后后仔仔细细拍了照片给她看了，我还傻兮兮的捧着蜂胶拍了照片，就是想告诉她老子卖得是真货，而且收据啥的老早就传给她看了，但是国内收据都能作假，说服力不大，后来她一看现在店里卖得蜂胶照片包装多了一个二维码的标识，她手上的没有，她就更火大了，一口咬定是假的，说人家这么大个工厂，前后差两个月的产品怎么包装就这么大区别，哎不拍还好，一拍现在更说不清了！还要解释更多！我上辈子跟她是冤家啊！

作者: 匿名 时间: 2013-12-20 23:38:12

0222999999 发表于 2013-12-20 08:52
做服务零售业的都是这样，什么客人都会碰到，敢走夜路，就不要怕遇到鬼。

我们是sony 的gold retailer； ...

真的是一样米养百样人！奇葩真的好多！而且我发现国内的人都无法理解为什么新西兰没有假货，因为这边造假成本太高啊，没有14块时薪谁给你干活呀，而且我要是能去造个假瓶子，印一堆假商标，再灌一堆假胶囊，那我的成本还不如直接上商店去买呢！可是国内的客人真的是无法理解！就觉得造假是非常简单的

作者: 匿名 时间: 2013-12-20 23:41:31

pinkiss63 发表于 2013-12-20 10:20
只要你拿的小票是真实的就行。直接丢她一句话：去告我吧，然后拉黑

小票真真是真实的，而且我后来还专门跑去一趟商店，傻兮兮的捧着她的那款蜂胶又拍了照片，然后她就说人家销售商卖的肯定是真的无疑，但是不能保证我寄给她的蜂胶胶囊就是从商店里买的，有可能我买了真的蜂胶，然后罐子是真的，可是我把里面的真胶囊抠了出来，塞了假胶囊进去！哎。。。我有这个本事我就上春晚了！而且晚了几分钟回复她的话她就会一直发消息过来，在吗？在吗？在吗？拉黑她的话岂不是感觉我更像卖假货的啦？

作者: 匿名 时间: 2013-12-20 23:42:57

匿名者发表于 2013-12-20 10:29
还有一种情况就是快递公司你是不是用了华人的快递公司被掉包了也有可能

我觉得不太可能吧，而且我都是卖给这种小散客，客人买的东西五花八门，快递公司要掉包的话那得储备多少种类的A货才能把我的东西掉包呀~~

作者: 匿名 时间: 2013-12-20 23:44:04

susan2011 发表于 2013-12-20 13:52
不过楼主发那个品牌的东西好像也不太出名是不是？应该没有人想要造假这个吧。。。我个人觉得还是买家自己的 ...

你别说~这个牌子的蜂蜜蜂王浆国内老多假货啦！麦卢卡蜂蜜很多假货d~而且这个牌子在天猫旗舰店上卖老贵啦~~

作者: 匿名 时间: 2013-12-20 23:44:49

飘飘摇摇发表于 2013-12-20 13:58
匿名？？？？？？？？、

FML水太深~匿个名~低调一点儿~~

作者: 匿名 时间: 2013-12-20 23:46:16

NASA 发表于 2013-12-20 14:53
保健品当药吃？

哈哈。。。她可能真的把保健品当仙丹啦！

作者: 匿名 时间: 2013-12-20 23:49:40

匿名者发表于 2013-12-20 16:45
新西兰有些牌子的蜂蜜含有所谓的抗菌物质，是造出的一个促销产品的概念。其实这对人体不仅无益反而有害。试 ...

是嘛~~？我经常吃辣的~所以很容易拉肚子，但是喝了麦卢卡蜂蜜确实好挺多d~~而且我也每天都在吃维生素，求个心理作用吧，哈哈！

作者: 匿名 时间: 2013-12-20 23:52:37

健忘发表于 2013-12-20 18:35
国内确实假货比较多，特别是从这里到国内太远了，环节太多，换货也很多，不过LZ既然有小票和照片为证， ...

是啊，代购邮寄的时间真的好长，到了国内还要转运，环节好多~蜂胶是这个客人指名要买的~我也不能不卖给人家不是~~而且我妈也在吃，挺好的~国内医生说可以防癌~~

作者: 匿名 时间: 2013-12-20 23:53:43

新人类发表于 2013-12-20 19:44
这种人太多了，前两天我同学的同事叫她帮忙在淘宝买了点零食，她同事吃了之后说有一根是软的，要求卖家退货 ...

哈哈哈哈！可能同事是一个纯粹的吃货，不能容许零食收到一点玷污~！

作者: 匿名 时间: 2013-12-20 23:54:47

匿名者发表于 2013-12-20 20:29
公司宣称他们的蜂蜜产品含有抗菌物质，有抗菌作用。就像抗生素一样。

抗菌物质和抗生素应该不是一个概念吧~反正我吃着就挺好，蜂蜜甜甜的，我没事的时候还当零食吃！~

作者: 匿名 时间: 2013-12-20 23:55:32

土豆我是地瓜发表于 2013-12-20 21:29
就帮朋友买买算了其他人还真说不清楚

人家就是想干干小代购嘛~~谁知道一上来就遇到个大奇葩！伤不起！

作者: 匿名 时间: 2013-12-20 23:58:19

ling6264 发表于 2013-12-20 21:40
lz，中国人才多，你用良心做事就不用理她了，给他看发票和产品序列号就够了，她想干嘛随她去，国内不讲道理 ...

反正后来被她烦的不行了，我就说我帮你写一封邮件给蜜纽康公司，把你的疑问都写进去，然后这个英文信写好以后你自己来发，蜜纽康的邮箱在官网上就有，后来我就花了一晚上把她那些唧唧歪歪的问题都写了，然后发了草稿给她看，她还说这这这那那那写得不好，不对，不贴切，让我一再修改，像改广告公司的设计方案一样。。。我当时真想掀桌了，可是楼主后来还是怂怂的写好了一篇小论文发给蜜纽康公司了，不过今天一整天都没见公司回复。。。不会也得知她是奇葩，避而不回了吧。。。？

作者: 匿名 时间: 2013-12-21 00:00:04

会员发表于 2013-12-20 21:49
这种事只有两个可能。
一是国内快递的偷龙转凤。
二是买家故意刁难。

这个买家我相信她也不是存心刁难，因为她之前跟我买过一次，就是吃了觉得好了所以这第二次又买了，就这次出问题了，说没效果。。。我也不知道这是肿么回事呀！我只是个二道贩子，后来我就把她的这些问题都发邮件给蜂胶公司问了~也没见回复，我想说要我真是个卖假货的，我能这样陪她玩啊？

作者: myshed 时间: 2013-12-21 00:12:54

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作者: 匿名 时间: 2013-12-21 09:01:15

marymary 发表于 2013-12-20 22:21
你太幽默了，有抗菌作用就是抗生素了？那大蒜算啥？

请问这位能理解“就像”和“是”的区别吗？我从没有说过就是抗生素啊？如果你愿意吃这种产品尽管多吃啊！我绝对不会阻拦你的。我是从医学的观点提醒大家怎么样才是更健康长寿的方式。你不愿意选择这种方式是你的自由。没必要上这里来找茬吧？

作者: 0222999999 时间: 2013-12-21 09:10:01

会员发表于 2013-12-20 22:47
哈哈~~~~
就算你想作假的，要配成和真的差不多的，要在NZ的成本估计比真货还贵呢。
问这种问题的主是不 ...

咦，你知道我老婆是小刺啊？那个事情我都不想再多说了，我怎么都要给她老公面子。我也和小刺说，自己认认真真把自己的生意做好就行了。如果一个生意上价格产品都做得比你好的人，是不会这样攻击你的。只有技穷的人才会用这种泼粪抹黑的方来来“竞争”。之前就长篇檄文骂过enno，人尽皆知。一个老是骂人的人未必每次都是别人的错。

新西兰是不大可能有假货的，也没人敢作。一有假的，不用客户出面，厂商就能弄死你。这里的律师费。。。。。。

作者: 0222999999 时间: 2013-12-21 09:27:40

会员发表于 2013-12-20 22:49
这种事只有两个可能。
一是国内快递的偷龙转凤。
二是买家故意刁难。

可能自己做服务业太多年了。已经习惯了从顾客的角度考虑问题。每个客人投诉的时候总是会有自己的理由。尽管很多时候这个理由是错误的。

上个月，一个洋人客人买了个acer all-in-one回去，想用里面的HDMI来接显示器。花了好几百块请所谓的电脑专家来搞，都没搞定。很生气。要退钱，还要我们付这笔电脑专家的帐单，还要我们赔偿时间损失。

我们说，你先把电脑拿回来，我们看看，如果是故障，我们一定退。人家不肯。非要我付完所有钱才把电脑寄送回来。对方在惠灵顿。

然后我就自己做研究，发现电脑上的HDMI口是HDMI In, 不是HDMI Out。只能把这个All-in-one 当显示器来用，但不能用这个接口外接显示器。

对方还是不依不饶，你为什么不告诉我。当然，客人也有客人的道理。他觉得你有义务把有关电脑的所有信息都告诉他。

但，问题是，这个信息量太大了。我怎么告诉呢？HDMI 分HDMI In 和HDMI Out，我怎么知道谁能明白他们的却别谁又不明白呢？最后花了一大轮解释。

还有更狗血的，各种剧情几乎月月有，年年新。

所以做零售的（别人不知道，反正我们是这样）很喜欢跟好相处的客人打交道。其实，说实话，人对我好，我为什么不对别人好？

比如保修。一部电脑如果过了保修，我们是有能力帮客人解决的。做一张退款发票，再做一张新的购买发票。保修就从新的购买发票那天开始算了（当然也不能太过分）。作为代理，我们的发票就是电脑全球联保的凭证。跟我们关系好的客人（包括您），我们都会偷着帮忙的。可有的人非耍横，那横就横吧。我只能公事公办。我总共上过 Tribunal 六回，还没有输过。

作者: Q11 时间: 2013-12-21 09:33:04

国内喜欢纠缠问东问西不信任他人的极品本来就是特多.

作者: 会员 时间: 2013-12-21 09:48:21

0222999999 发表于 2013-12-21 08:10
咦，你知道我老婆是小刺啊？那个事情我都不想再多说了，我怎么都要给她老公面子。我也和小刺说，自己认认 ...

哈哈~~我当然知道啦。
我是Rico。。。

作者: 会员 时间: 2013-12-21 09:53:09

0222999999 发表于 2013-12-21 08:27
可能自己做服务业太多年了。已经习惯了从顾客的角度考虑问题。每个客人投诉的时候总是会有自己的理由。尽 ...

极品天天有，今年特别多。
尤其是洋人，不讲理的时候，其理由是咱们连想都没有想过的。
但是毕竟咱们和他们还是不同国家，不同理念。
有时候研究他们的法律，在理解上还是会有挺大不同，也在很多方面吃亏。
总体来说，大方面上的结果还算不错，毕竟在人家的国家，可以混得比他们还好，也是有一定原因的。

作者: 0222999999 时间: 2013-12-21 13:29:17

会员发表于 2013-12-21 09:48
哈哈~~我当然知道啦。
我是Rico。。。

你呀。。。呵呵

作者: marymary 时间: 2013-12-21 21:52:30

匿名者发表于 2013-12-21 09:01
请问这位能理解“就像”和“是”的区别吗？我从没有说过就是抗生素啊？如果你愿意吃这种产品尽管多吃啊！ ...

是是是，您说的对！火气真大。。。。。祝你幸福。。。。。。。。。。

作者: 峰山水起 时间: 2013-12-22 01:46:38

難怪他說吃了沒效果「因為他可能沒救了」哈哈

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