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标题: 如此维修 [打印本页]

作者: ss_apple 时间: 2014-4-9 12:07:00 标题: 如此维修

家里洗衣机不工作了，在skykiwi的大众服务的板块里找了个修洗衣机的，电话是09-5337**1，021-5337*1，是一位姓W的先生，来之前说"如果他检查出了是什么毛病，我如果认为太贵而不修，要收40纽币检查的费用＂到了以后弄了差不多半小时的时间后告诉我＂电脑版坏了，修起来很贵，不值得修了＂然后收了我40纽币走了，我越觉得越不对，我重新启动设定，又能用了。我打电话给W先生，他说只要上门就收40，这已经是最便宜的了，可问题是，你根本没有检查出毛病究竟出在哪，而且我差点因为你的错误的结论而再买个洗衣机。没有那个能力就别学人打广告，你这就是骗钱，我笨我认了，提醒大家注意吧！

作者: NewLynnHse 时间: 2014-4-9 12:07:59

我打算warehouse打折买个299的，懒得修理

作者: ken454 时间: 2014-4-9 12:15:26

收40元钱很合理
给出错误结论很不应该

作者: ss_apple 时间: 2014-4-9 12:20:12

ken454 发表于 2014-4-9 13:15
收40元钱很合理
给出错误结论很不应该

他如果说得对，我也觉得合理，这也是我把钱付了的原因，但事实上是根本不知道什么毛病，也不知道怎么修就瞎说，拿了40就走人，这不是骗子是什么？

作者: blur.x 时间: 2014-4-9 12:20:15

他不是说电脑板坏了么

作者: ss_apple 时间: 2014-4-9 12:20:55

blur.x 发表于 2014-4-9 13:20
他不是说电脑板坏了么

问题就是没坏呀！

作者: 假惆怅 时间: 2014-4-9 12:21:45

上门检测收钱是太正常不过的了。

除非有些公司说明白了Free Quote，但是一般的都不会。

我记得当时在家里2楼想加装几个网线插口，找了个之前用过几次的洋人电工公司，上门看了看房子结构，量了下大概要用线的长度等等，耽误了半个小时的样子，收了我150.

不是针对那个人做了什么工作，做的如何，但是一般来讲上门服务的，收钱是再正常不过的了。

作者: P8 时间: 2014-4-9 12:22:25

ken454 发表于 2014-4-9 13:15
收40元钱很合理
给出错误结论很不应该

给出错误结论再收40元，这么不负责事就是不合理。靠这就能混吃混喝

作者: ss_apple 时间: 2014-4-9 12:24:48

假惆怅发表于 2014-4-9 13:21
上门检测收钱是太正常不过的了。

除非有些公司说明白了Free Quote，但是一般的都不会。

您那叫报价，他没骗您吧，没和你说你的房子因为外墙的原因不能安装吧

作者: 匿名 时间: 2014-4-9 12:26:30

LZ 只能说你找的水货，他根本不懂，洗衣机器pcb 板是集成芯片，坏的可能小超级小。怎么不告诉我免费给您维修啊。

作者: ss_apple 时间: 2014-4-9 12:28:10

匿名者发表于 2014-4-9 13:26
LZ 只能说你找的水货，他根本不懂，洗衣机器pcb 板是集成芯片，坏的可能小超级小。怎么不告诉我免费给您维修 ...

我错了，下次麻烦您

作者: 匿名 时间: 2014-4-9 12:36:15

假惆怅发表于 2014-4-9 13:21
上门检测收钱是太正常不过的了。

除非有些公司说明白了Free Quote，但是一般的都不会。

洋人很多不懂，那大脑你懂的，洋人不存在“维修”一词，中国说的维修，洋人叫“新换” 配件或整机。洋人plumber 给我换cylinder
收4000多刀，很多他根本不懂怎么安装，还让我帮助干活1天，在换的过程中还常常打电话去别的plumber问题。换好后好几个水管接头漏水，他走了晚上我自己处理好。更很气的是，洋人plumber 把我weedback 给剪了，不恢复，我最后自己找专业人来恢复weedback，又花费2000多刀。换cylinder超级简单diy，主要我没有那工具. 倒霉被穷白宰。

作者: 匿名 时间: 2014-4-9 13:24:28

我觉得很多国人思维没法跟上这边的情况，都觉得如果没修好或者没达到自己的要求就不应该付钱。在nz这边无论是否修好，只要出工就是要charge, 除非之前有agreement说过不成功不收费。请问你可以和律师和医生说不赢官司不收费，不治好病不收费？就连通下水道，就算没通也是要收费的。我不是电工，但也经常做些service的工作，客户基本上都知道是要pay的，哪怕我说修不好或者忙了一通结果还是有问题。

电器上的问题就算很有经验的人也会出错，而且很多是intermittent error, 维修人员去的时候好的，结果走了之后又坏了，那难道每次人家都免费过去检测？如果没修好，可以negotiate 一下charge, 但不能本着没修好就不给钱的原则。LZ可以试下下次你说清楚如果修不好你不给钱，看还有没有人上门，没有任何人可以在还没检测之前就100%保证一定能修好（除非把全部零件都换了）。

当然，对于LZ经历的这件事来说，可能来的维修人员经验不足导致给了错误的判断，但收费绝对是合理的，$40 nzd call out charge 根本请不来一个正规的注册电工。所以在这边一定要找正规口碑好的，哪怕多花点钱，也不算是浪费。

作者: csamzhou 时间: 2014-4-9 14:31:06

不过貌似是他捣鼓了半小时，你的洗衣机又能用啦。才收40还不感谢他

作者: AUGUSTUS 时间: 2014-4-9 14:59:28

記住要找任何人維修或者報價什麽的都必須問清楚有沒有 call out fee .

作者: 蓝山小野猫商铺 时间: 2014-4-9 15:00:48

AUGUSTUS 发表于 2014-4-9 14:59
記住要找任何人維修或者報價什麽的都必須問清楚有沒有 call out fee .

原来咁就叫做。。。

打字累了，休息一下

叔叔你真系令人打开眼界啊。。。

作者: AUGUSTUS 时间: 2014-4-9 15:02:40

蓝山小野猫商铺发表于 2014-4-9 16:00
原来咁就叫做。。。

打字累了，休息一下

妹妹，我係話你打字累了，你休息一下啊。

作者: kingscat 时间: 2014-4-9 15:04:05

不管坏没坏，他上门就要收钱的，不会因为机器是好的就免费了，那样他一天跑十几个地方都这样，不亏死

作者: ROYO 时间: 2014-4-9 15:19:52

如果上门诊断给出结果，机器是好的，那么收上门费是应该的。
如果上门诊断给出结果，机器是坏的（其实机器是好的），那么不应该收上门费。

消费法里面有一条说，如果发现提供服务（比如维修）的人不胜任工作，是不能收费的。
连机器是好的还是坏的，都诊断不出来的人，明显是不胜任工作，完全不应该收费

作者: terryxsq 时间: 2014-4-9 15:41:41

我怎么感觉是你赚了呢？本来不工作的，他捣鼓了半天，然后就能用了。40刀应该算是值了吧。

作者: ss_apple 时间: 2014-4-9 15:41:59

匿名者发表于 2014-4-9 14:24
我觉得很多国人思维没法跟上这边的情况，都觉得如果没修好或者没达到自己的要求就不应该付钱。在nz这边无论 ...

你的思维能跟上这边的情况？你看清楚，我付钱了！我知道上门收费正常，比如你要修剪你家花园，看广告却找了一个修脚的，到了以后和你说你的草长得太差，修一下要10000，不修的话你也要付钱？我质疑的是他是否真的有修洗衣机的能力，而不是修脚的

作者: ss_apple 时间: 2014-4-9 15:44:46

terryxsq 发表于 2014-4-9 16:41
我怎么感觉是你赚了呢？本来不工作的，他捣鼓了半天，然后就能用了。40刀应该算是值了吧。

他鼓捣了半天仍然不能工作，是我自己重启的，你千万别说是他弄好的，如果那样，他应该重启，而不是告诉我电脑版坏了，不值得修

作者: ddj 时间: 2014-4-9 15:48:04

权当40元修好了过程断片吧

作者: 爱国爱港 时间: 2014-4-9 21:56:08

匿名者发表于 2014-4-9 13:36
洋人很多不懂，那大脑你懂的，洋人不存在“维修”一词，中国说的维修，洋人叫“新换” 配件或整机。洋人 ...

你遇上一个不懂装懂的洋人plumber，可能没有上过课的

作者: 爱国爱港 时间: 2014-4-9 21:58:50

我们家试过，把坏机给洋人二手店，然后补钱在同一家店挑一个操作良好的

作者: 飄日高峰 时间: 2014-4-9 22:22:35

上次家里修炉子....结果就打电话问一下(sky上找的), 电话里就问我家炉子的尺寸.....我就很好奇.....结果那边在电话里就说帮我换个炉子......我晕....要是我想换,还找人修干嘛?.....那人还在电话里给我老公说了一顿(没骂人,但是不是什么友善的话),最后人家还来脾气了,说那你家的活我做不了....然后就把电话挂了.....你说我们不是更冤?

作者: 明日复明日 时间: 2014-4-10 21:37:49

下次记得了不要在贪便宜找40的
找100的正规公司保管不会再发生这种事

作者: 冰山一角 时间: 2014-4-10 22:14:01

楼主的心情可以理解,因为估计你来NZ没多久.

作者: wingzero 时间: 2014-4-10 23:47:00

好的，新技能get。
我也去把所有工种都注册一遍，打好广告。
接到电话就打包票能修好，过去装装，收钱，走人，done！

作者: ss_apple 时间: 2014-4-11 23:20:09

wingzero 发表于 2014-4-10 23:47
好的，新技能get。
我也去把所有工种都注册一遍，打好广告。
接到电话就打包票能修好，过去装装，收钱，走 ...

我觉得你的方法还是很靠谱的

作者: 匿名 时间: 2014-4-12 00:08:18

ss_apple 发表于 2014-4-9 15:44
他鼓捣了半天仍然不能工作，是我自己重启的，你千万别说是他弄好的，如果那样，他应该重启，而不是告诉我 ...

说一千道一万，楼主的机器修好了，并且确实就是人家给弄好的，只不过这哥们文凭差点儿，不光不知道怎样修的，就连修没修好也不知道。从楼主的角度看，40刀太值了，放过人家吧。

作者: 直面异议 时间: 2014-4-12 08:08:36

这个是两码事。
1.上门肯定是要收钱的。
2.修不好，那你也只能下次不用他咯

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