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标题: 如何应对这些讨价还价的阿三？？？ [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2015-2-25 22:10:51 标题: 如何应对这些讨价还价的阿三？？？

楼主大学狗一枚，在mall里做打工，在个小摊位卖小东西。
做了两个月，算是遇到过各种客人了，但是社会经验尚浅，应对讨价还价的阿三们，真的每次都气到吐血！！！

事例1:
上星期一个男阿三在店铺里对产品很感兴趣，我见到他好像挺想买的，就热情地把好几个包装打开给他仔细看。他看了二十分钟，用油腻腻的手把每个产品都摸过了，问我有没有discount，我说咱们公司的policy是你买第二个产品可以减5刀喔。他说 “好，我要这个，你给我便宜5刀吧！” 我说对不起，是第二个产品，只买一个的话原价喔。他很生气的说 “你刚才说给我discount呢，现在又反悔了！” 旁边的客人都听到了，我真的尴尬死了，一直强调是第二个产品和说对不起。他说 “没discount就不买” 走了。然后留下我默默地用酒精把他摸过所有的产品擦干净，因为真的太多油渍了…………

事例2:
今天有一对阿三couple來，看了很久，问我价格。我说一个30刀，两个50刀谢谢。他们说 “我们想买四个，80刀行不？” 我想了想，如果能卖出四个，给点discount，经理也不会骂我吧。就说，可以四个80刀。他们挑了好久好久，拿了两个，说 “OK我们要两个40刀” 我说对不起，两个不能卖40刀。他们就大哄大叫 “你刚才可不是那样说的！明明讲好了你现在又骗我们！” 声音大到路过的人都停下来看发生了什么事…… 我说45刀吧，对不起真的不能便宜了。他们一直碎碎念骂着，一边付钱了，我以为能松一口气……等付完钱后，他们又看了一下产品，说 “我们改变主意了，不想要这些产品，退钱！” 我真的气死了，我很恼怒地对他们说对不起，我们的policy只对有瑕疵的产品退钱，你可以exchange但是不能退钱！可能看到我真的愤怒了，他们居然二话不说离开了………… 阿弥陀佛，感谢！！！

以上对话都是大概的意思。我对着这些讨价还价的阿三，心真的很累啊…… 每次都要这样诬陷我，如果拒绝他们，就会又很大声地说我骗人，弄得周围路过的客人都以为我是一个很狡猾的销售人员。我的社会经验尚浅，不知道下次应该如何应付。我应该怎么办……………… ？？？？大家能不能给我意见………… 哭哭哭哭哭～～～

作者: davidzzw 时间: 2015-2-25 22:14:41

从一开始就告诉他们不打折。第二个产品减5刀做成一个广告条贴上柜台。他吵吵你就指广告条不用废话

作者: 119900 时间: 2015-2-25 22:18:17

直接说，不打折。。。

作者: 匿名 时间: 2015-2-25 22:20:55

davidzzw 发表于 2015-2-25 22:14
从一开始就告诉他们不打折。第二个产品减5刀做成一个广告条贴上柜台。他吵吵你就指广告条不用废话 ...

我有跟经理提过，但是经理说要 “看人给折” ，有些人不在乎价格就不用给折，所以不会贴广告条的。。。哭

作者: 匿名 时间: 2015-2-25 22:22:57

119900 发表于 2015-2-25 22:18
直接说，不打折。。。

有时候希望客人会多买，所以就说多买有折。。。看来这话不能对阿三说啊。。。。

作者: lilyhusweety 时间: 2015-2-25 22:24:18

三们从来都是只看不买直接告诉他们不讨价还价没折扣不用理他们不用指望他们买

作者: 留下足迹 时间: 2015-2-25 22:25:14

这种事麻。。。要做个出色的销售人员，你这必须要具备的素质哦，没啥好气的，。。阿三来客，学会淡定，绝不议价。。要买不买的（因为你知道，下场就是今天的样子，最后不买的，所以不让价！）。。送客！哈哈哈哈哈哈。。。不要对他们解释，不要讲多余的话，不要过分热情，不要接不必要的话，多说多错，因为你的英文不一定会讲得过他们滴（很多华人的销售人员的语言不行）。。。因为他们的砍价，比华人更狠哦。。。我实话实说。。。

作者: 夜会美 时间: 2015-2-25 22:25:45

我也是做销售的,有些客人确实傻逼没办法.
明明量不大还要砍价,我都是醉了.
我现在最烦那种一上来就是,我要XX个...给我多少钱.....我是代购....给我多少钱....

作者: Manson 时间: 2015-2-25 22:26:04

阿三还爱投诉呢

作者: lifeslave 时间: 2015-2-25 22:27:31

貌似楼主是mall那种卖玩具或者鞋子之类的小店的。。。好像一般货物比较多也没有明码标价，遇到喜欢胡闹的阿三确实不怎么好玩

鄙人感觉可以有两种方法，第一种就是直接提高原叫价，那样他们要讨价还价你就有一点余地，有些人要到了点discount心里才爽，但处理出去的价位还是可以跟老板交代。。第二种就是明码标价，有优惠像沙发说的一样提前弄好广告条，直接不讲价就没这种麻烦

第三个办法就是维持现状，认真工作但放宽松心态，别跟胡闹的人太较真了，好好说好自己该说的就行了，其余的一笑而过你会能快乐一点。。。

作者: Jackpot 时间: 2015-2-25 22:28:11

阿三最

贱了
不能和他们客气直接拒绝

作者: LAZIE 时间: 2015-2-25 22:41:43

印度人都不正常習慣就好

作者: 猩猩都叫兽 时间: 2015-2-26 11:23:41

给人打工都这么拼，你老板有你这样的好员工也赚了。好孩子有前途啊！

作者: 假惆怅 时间: 2015-2-26 12:03:00

对于一个大便完用手抠屁股的民族你就不要有太高奢求了。

作者: 小昕46 时间: 2015-2-26 12:04:21

坚持自己的价格啊，阿三真的是太抠了，受不了

作者: LOST_NZ 时间: 2015-2-26 12:05:45

贴个条
love buy buy, no buy GUN.

作者: 匿名 时间: 2015-2-26 12:33:07

阿三就是这样的，非常讨厌，以前我在饭店做服务员，有次遇到阿三一家四口，来的时候老板提醒说阿三非常难应付，但他们来者是客也要接待，当时他们点完菜单，我又拿着菜单和菜谱一个个跟他们核实过，是一个个指着给他们核对的，等菜上去了，他却说不是他想要的，就是这么无赖，无法跟他们争辩，还没说几句，他们就发火，所以争辩没用，老板当时就说算了换菜给他们，以后见阿三只能不接待。

作者: co-ngg 时间: 2015-2-26 12:38:47

我原来在机场上班遇到很多印度人，如果是斐济印度人比较富裕的就直接给原价不打折，他们看了很多产品最后都会买的，如果遇到土著印度人特穷的，我就小声很神秘的说，我可以偷偷给你10%折扣，千万别告诉别人尤其是经理，印度人就喜欢占便宜，只要有些小折扣基本都会买，买完还特高兴，以为自己占了便宜，岂不知10%的折扣是个人都可以给的

作者: avanti-signs 时间: 2015-2-26 13:01:54

经常遇到这些。习惯就好了，。

作者: joy___123 时间: 2015-2-26 14:22:54

阿3很会说，但是说了跟放P一样。记住这点就行了。

不知道销售有没有不能说的。。。。。。下次碰到这样的就跟他说DO YOU UNDERSTAND?第二个半价。不用sorry了。

作者: killnz 时间: 2015-2-26 14:47:10

LOST_NZ 发表于 2015-2-26 12:05
贴个条
love buy buy, no buy GUN.

笑尿了哈哈哈

作者: sz80 时间: 2015-2-26 15:02:36

不給折扣，買就買，不買拉倒

作者: 匿名 时间: 2015-2-26 15:45:43

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作者: loyjvy 时间: 2015-2-26 16:27:15

我说一个我有很多阿三客人是这样说 “我在xx地看到卖的比你们这便宜多少多少钱的” 然后我算一下便宜多少多少钱之后连本都亏掉了。。说不行真不能便宜那么多。。。三之后又回来买了！根本就是乱说一通

作者: 枕肩的落花 时间: 2015-2-26 21:24:58

今天一对印度母女来店里买衣服，一件二十五，拿了三件扔下54块钱，我说不行，差太多，结果人家又拿了一块钱，说没钱了就这些，我和她说那你别买了，我不卖了，人家说我是你的老客人，然后抓起衣服头也不回的走了，怎么拦都拦不住。。。。。。。。我也是醉了。。。。。。。

作者: serenaaaaaa 时间: 2015-2-26 22:40:44

LOST_NZ 发表于 2015-2-26 12:05
贴个条
love buy buy, no buy GUN.

恍恍惚惚恍恍惚惚恍恍惚惚

作者: yrcute 时间: 2015-2-26 22:44:07

枕肩的落花发表于 2015-2-26 21:24
今天一对印度母女来店里买衣服，一件二十五，拿了三件扔下54块钱，我说不行，差太多，结果人家又拿了一块钱 ...

这是抢啊！

作者: 人生如梦-颜 时间: 2015-2-26 22:53:41

枕肩的落花发表于 2015-2-26 22:24
今天一对印度母女来店里买衣服，一件二十五，拿了三件扔下54块钱，我说不行，差太多，结果人家又拿了一块钱 ...

抢窃啊，报警啊，

作者: zhenyier 时间: 2015-2-26 23:02:24

我在图书馆上班。见过罚款也要讲价的吗？想少给点。 gun! 一分钱都不能少！哈哈

作者: liangj 时间: 2015-2-27 08:27:05

下次直接说不，根他们废话没用

作者: alom 时间: 2015-2-27 08:49:44

没错，阿三买东西，难得有爽快不罗索的，坚持自己的原则，直接说NO。

作者: xytdt55 时间: 2015-2-27 09:11:56

还好，我经营的店里没有机会让3们接触产品

只能看着讨价还价

我就说，爱买就买，不买就滚

作者: 枕肩的落花 时间: 2015-2-27 09:15:07

yrcute 发表于 2015-2-26 18:44
这是抢啊！

嗯，基本算是，她认为55块钱够了，还说我一件衣服挣很多钱，殊不知我就挣个几块钱。。。这个印度女人是在我们这开炸鸡店的。。。。。。。每次她来我点我都有种超级想抽她的赶脚。。。。。

作者: jamienz 时间: 2015-2-27 09:30:15

骂阿三不用匿名。不用给阿三discount, 怎样他们都不会满意。爱买不买。

作者: jamienz 时间: 2015-2-27 09:33:04

zhenyier 发表于 2015-2-26 23:02
我在图书馆上班。见过罚款也要讲价的吗？想少给点。 gun! 一分钱都不能少！哈哈
...

上次那个阿三在图书馆为了20c 的罚款在那里argue 10 多分钟，后面的人在排大队，人家一点shame 也没有，还是个男的！！我都走了，他还在那吵呢，还要见manager...不嫌丢人！

作者: yrcute 时间: 2015-2-27 10:22:58

枕肩的落花发表于 2015-2-27 09:15
嗯，基本算是，她认为55块钱够了，还说我一件衣服挣很多钱，殊不知我就挣个几块钱。。。这个印度女人是在 ...

那好办，带着家人吃个20个鸡腿鸡翅，然后给她扔两块钱就跑，哈哈哈哈哈哈

作者: 香香米饭 时间: 2015-2-27 16:16:13

对待阿三，就是爱买不买，不鸟他们

作者: xiaomobrave 时间: 2015-2-27 16:24:15

我不是开按摩院的吗
经常有阿三预约了不来
现在我学聪明了
凡是阿三预约我都让他们先交钱，哪怕先交一半也可以。

作者: Gooodness 时间: 2015-2-27 16:35:54

不打折直接打脸！

作者: speakinge 时间: 2015-2-27 19:26:45

三们太不要脸了脸当成抹布一样!

作者: 驴肉火烧蛋花汤 时间: 2015-2-28 21:17:06

告诉他们：Be a man！

作者: chinabboy 时间: 2015-2-28 22:18:08

我也在mall了咖啡店上班，經常遇到傻b三哥，其實對著三哥們直接方法就是叫他們fuck off ，如果比他們兇就會沒事。下次他們還是乖乖來買東西。

作者: 党中央 时间: 2015-2-28 22:36:53

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作者: 匿名 时间: 2015-2-28 23:46:11

楼主刚上班吧，对那种阿三，直接开高价。。。反正他都是要还价的，喊高点刚好还到正常价卖，跟阿三有啥上火的。

作者: 同一个人 时间: 2015-3-1 09:00:33

别做他们生意就行了，浪费时间还找气受。

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