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标题: 买新车也不靠谱啊… [打印本页]
作者: 殉情的木偶    时间: 2015-4-20 17:58:48     标题: 买新车也不靠谱啊…

本帖最后由 殉情的木偶 于 2015-4-30 12:39 编辑

--禁止提及任何商家的信息--



4月7号买的新款奔驰0公里新车，当天取车的的时候左前方雷达就有异样，一直莫名其妙的响，那个sales说因为马上下班了，他让我第二天开过来，他们帮我解决。第二天我去车行，结果那个sales没在，生病请了病假。我联系别的工作人员，让他们帮我看，结果他们说现在机师没有时间，让我下周一过来，就这样等了一周，按约定时间开过去，他们说给我调试。晚上去取车，回家路上还是响，而且前大灯里面下雨天就会有很大水雾，给sales打电话没接。晚上开车和朋友从blockhouse bay，开到倒霉路吃饭。开了不到5分钟就闻到有糊味儿，开始没认为是我车的味道，等开到饭店的时候停下车发现很大糊味，而且车机盖里都是烟，急忙给sales打电话，他让我给救援打电话，结果救援过来没发现什么问题，让我开回家，他跟着我。到家后依然没发现再冒烟，救援人员说让我第二天自己开去奔驰车厂。
第二天去了以后我要求换车，因为这个车才开了不到200公里，其中有100公里左右是来往在我家到奔驰车厂的路上，一周跑了三次奔驰车厂。当我提出换个新车给我，sales说去问下修车的技师是什么问题。过一会儿他回来说不能给我换，说因为这个是新车，而且是柴油发动机，冒烟是正常的。说有两种可能，一个是因为太新了，里面有蜡，第二种可能是柴油发动机。雷达的问题他们可以帮我再修一下。大灯里的水雾也是正常现象。而且他们有条款，要给他们机会修理问题，不能上来就退。可是我这已经第二次来修雷达的问题了，而且我从来没听过新买的车，大灯都是水雾是正常的，更没听说车开着开着机盖冒烟也是正常的！我也有很多朋友买新车买柴油车，从来没听过这些都属于正常的。
我还是强硬着说要换新车，他老板过来了。说他们没有义务给换，现在给我两个选择，第一个给我拿台别的车开走，他们把我车拿去修。第二个就是让我下周一自己开过来，他们给我修雷达的问题，其余的不管，属于正常。我说那我咨询下律师，到底有没有换新车的权利，结果他说那你去找律师吧，我们不再谈下去了，之前谈的两个选择也没有。态度很强硬！他说，打官司你又浪费时间又浪费金钱，而且我们有条款，你也是白忙。
后来我想了下，决定让他们先给我把车修好，就把车扔在他那了，事情过去几天了，刚刚我给sales打电话，说现在怎么样了，他说给我换了个雷达的部件，明天再测试下，把车给我送家来。
现在我想咨询下，这种情况是否正常，这种情况我可否要求换车或者退车，如果可以应该怎么办？我不是没给他们机会修理，第一次修理了没修好，而且紧接着出现了机器盖里冒烟的问题，我有照片和朋友作证，当时冒烟的程度很严重。还有车灯里有水雾。新买的车不到200公里就出现这么多问题，我要求换车不过分吧！
求助大家，告诉我现在应该怎么办？谢谢了


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作者: masterq    时间: 2015-4-20 18:02:02

換全新車,沙發!                        
作者: nz1st    时间: 2015-4-20 18:03:25

买不起，不知道怎么办的板凳
作者: 1111    时间: 2015-4-20 18:04:07

新车就这样，绝对不正常，支持LZ维权。
作者: 233qi    时间: 2015-4-20 18:04:37

联系媒体。
作者: pyzy001    时间: 2015-4-20 18:05:08

买不起的帮顶
作者: 殉情的木偶    时间: 2015-4-20 18:07:22

上了几个图，黑天那个，是机盖冒烟后的，当时烟已经小很多了，而且是黑天，不过当时真的很大烟很夸张，我朋友都躲远远的怕着了……
还有一张图是显示着左前方雷达有障碍物，可现实是什么都没有的
作者: bintoo    时间: 2015-4-20 18:08:21

我这种只买得起丰田本田的怎么就遇不到这样的问题，开十来万公里啥事都没有，看来车和人一样都有富贵病
作者: 粉紫    时间: 2015-4-20 18:15:49

坚决换车哇
我去年买的新
大众，五年机保，还送了好几个礼物，是买完车几个月车行寄来的，惊喜
你这什么破车行
作者: Hello_Judyyy    时间: 2015-4-20 18:15:52

好扯。。。。先修吧，修不好的话，再要求换，再不给换的话，就联系媒体   把事情搞大。。。。
作者: LAZIE    时间: 2015-4-20 18:28:07

cla????????????/

作者: sadWorld    时间: 2015-4-20 18:28:42

威胁他 如果你们不处理 我只能去华人社区complain
作者: 吃草的狮子    时间: 2015-4-20 18:30:38

我肯定换车，不给换就告

肯定赢
作者: stnz    时间: 2015-4-20 18:41:14

they must refund you,
I think you bought the car is 2015 A180?
作者: tcyy1    时间: 2015-4-20 19:08:17

这完全毁了我对奔驰的美好梦想啊
作者: 天龙小花    时间: 2015-4-20 19:10:17

同情的抱抱，没什么好建议给壕
作者: BTkiller    时间: 2015-4-20 19:15:44

對付洋人的好辦法，把事情弄大，讓media知道~找nzherald吧~~~~
但話說...買賣合同是怎麼說的了？
作者: masterq    时间: 2015-4-20 19:22:24

奔驰B200?

作者: 殉情的木偶    时间: 2015-4-20 19:26:24

masterq 发表于 2015-4-20 19:22
奔驰B200?

2015 Gla200 柴油………
作者: masterq    时间: 2015-4-20 19:27:41

殉情的木偶 发表于 2015-4-20 19:26
2015 Gla200 柴油………

                 
作者: 殉情的木偶    时间: 2015-4-20 19:28:00

LAZIE 发表于 2015-4-20 18:28
cla????????????/

2015 Gla200 diesel………
作者: GreatCursER    时间: 2015-4-20 19:32:03

耍无赖的奸商啊
作者: keepower    时间: 2015-4-20 19:34:46

联系consumer affairs. 政府机构专门给这方面的建议。consumer guarantee act和fair trading act是你的朋友。但dealer确是是要给你先修的，如果是manufacturing faults他们并不负全责，但必须帮你把车子恢复到正常的状态。
作者: xxx4ever    时间: 2015-4-20 19:35:59

以前奥迪也发生过 车主放到trademe拍卖 胳膊牛不过大腿的 人家的律师团很强大的
作者: stonecold    时间: 2015-4-20 19:53:14

ls说的对，nzherald之前报道过的，买了10几万新奥迪有问题了不给换，修也修不好。。。他们估计遇到这种问题不是一次两次了，肯定知道怎么get away。多找找政府专门机构，联系联系媒体吧。如果不差钱就找律师，不争馒头争口气。
作者: NewLynnHse    时间: 2015-4-20 20:02:53

悲剧啊，科技残品千万不能买最新的，很多bug的
作者: mo=.=mo    时间: 2015-4-20 20:14:38

尼玛 什么人那 ，这么拽  还让不让人放心买新车了？ 必须维权
作者: Eddie8848    时间: 2015-4-20 20:27:41

1. HID頭燈要透氣, 有霧是正常, 很快會沒事。
2. 正常來說要是車行能幫你修好, 換車是不可能的。
作者: yezi1991    时间: 2015-4-20 20:49:53

维权 。 去告他。绝对是人家的问题。你返修检查出问题还是他们责任？
作者: 匿名    时间: 2015-4-20 21:07:13

要先修的，我老公的别摸我买了第一个星期打火有问题，拖回去修了好几个星期。。。买车不买菜啊，不满意就可以换，他要给你换了，他就赔的多了。。。。
作者: 楼主    时间: 2015-4-20 21:08:07

翻页
作者: nzmiko    时间: 2015-4-20 21:15:36

你是不是換歐牌了?????????假如是的話,就是這問題~~我以前也發生過,我是指聲響的問題~
作者: bbt9966    时间: 2015-4-20 22:07:15

很能理解楼主的心情
作者: 淡了淡了    时间: 2015-4-20 22:19:00

这都是钱惹的
作者: masterq    时间: 2015-4-20 22:42:46

換歐牌會有聲響的問題??





作者: nici6    时间: 2015-4-20 23:32:10

Eddie8848 发表于 2015-4-20 20:27
1. HID頭燈要透氣, 有霧是正常, 很快會沒事。
2. 正常來說要是車行能幫你修好, 換車是不可能的。 ...

正解，我的车灯里也有起雾的情况。这个你可以放心，实属正常
作者: Eason321    时间: 2015-4-20 23:41:48

大灯起雾非常正常。现在的灯跟以前不一样。但是别的问题你只能修了。退钱是不可能了。你做的最错的就是在提车时有问题，应该要拒绝提车。
作者: nzmiko    时间: 2015-4-21 00:24:29

masterq 发表于 2015-4-20 22:42
換歐牌會有聲響的問題??

毆牌裡面有個蓋要換，我就是沒換，ㄧ直響，只是前面左方，跟後面沒關係！看起來前面幾個網友分析這車應該都是正常問題了，奔馳車還是不錯的，我對他們很有信心，也不是第一次打交道了，他們還是以客為尊的！祝好運。
作者: bobby    时间: 2015-4-21 07:32:08

我差点就买笨死了！唉，看来欧洲车质量也不咋地！
作者: KENZO--007    时间: 2015-4-21 07:49:26

说句实话车灯里有雾气是不正常的。说明有漏。尤其是下雨天。关于雷达有问题，这是他们安装的时候发生的问题。
奔驰拆卸很麻烦，所以。。。。买了新车就拆有点悲。
作者: elffirevox    时间: 2015-4-21 08:15:12

粉紫 发表于 2015-4-20 18:15
坚决换车哇
我去年买的新
大众，五年机保，还送了好几个礼物，是买完车几个月车行寄来的，惊喜

你去的哪家大众？为嘛啥都不送我。。。。。
作者: awesome.possum    时间: 2015-4-21 08:49:36

现在的奔驰奥迪头灯里有水气是正常的，大灯开一会儿水气就没了，新车如果是柴油那车行的解释也说得通，听上去他就是雷达没装好，lz不是有保修么，放心开好了
作者: AUGUSTUS    时间: 2015-4-21 10:10:39

先不說機械問題，這車行的服務質素真的不好。
這款車給人有種壓抑的感覺。
作者: nz777    时间: 2015-4-21 19:57:29

奔驰就这吊样，小心它修了这样却把另外的地方弄出毛病来，宝马服务比它好多了。
作者: 匿名    时间: 2015-4-21 20:16:44

bobby 发表于 2015-4-21 07:32
我差点就买笨死了！唉，看来欧洲车质量也不咋地！

您这来了13年的仁兄还是老老实实开你的进口日本二手车吧
作者: NewLynnHse    时间: 2015-4-21 20:30:03

nz777 发表于 2015-4-21 19:57
奔驰就这吊样，小心它修了这样却把另外的地方弄出毛病来，宝马服务比它好多了。 ...

宝马是年轻小伙开的，奔驰是大叔级显示身份的，根本不能比较。就像带铂金和黄金这样
作者: LAZIE    时间: 2015-4-21 20:32:16

匿名者 发表于 2015-4-21 20:16
您这来了13年的仁兄还是老老实实开你的进口日本二手车吧

人開 寶馬 坐擁6房豪宅   匿名兄的資料不太對阿 哈

作者: 小煮妇    时间: 2015-4-22 05:38:33

换车可能性很小 除非technician证明车无法修复 然后通知总公司 做approval 同意了才能换 旧车做为buy back收入总公司 因为新车都有warranty 所以修是最先consider的
作者: cb84728828    时间: 2015-4-22 10:02:31

发动机冒烟这个不太清楚，不太正常，但是雷达这个有可能是因为sensor太敏感，尤其是下雨天，有可能因为个树叶飘到sensor上也会引起反应。LZ可以再观察一下
作者: lizanqq    时间: 2015-4-22 10:57:10

小煮妇 发表于 2015-4-22 05:38
换车可能性很小 除非technician证明车无法修复 然后通知总公司 做approval 同意了才能换 旧车做为buy back ...

我去 说话一定要这么说嘛。。。。。。。。。。。。。。。。。
作者: Angle-Of-Mine    时间: 2015-4-22 11:07:32

坏具啊  , 全新车也有水雾啊..密封不合格把 , 果断换一个
作者: Motif    时间: 2015-4-22 11:15:38

Coutts Newmarket? 哪个sales卖给你的？
作者: BABYCAT    时间: 2015-4-22 11:16:19

根據FTA, 30內都得退呀。我們在車行買個破二手車也按這樣走的。

LZ直接搞個律師唄。有錢人都是這樣說的：“等我律師嚟同你講”

作者: tt2005    时间: 2015-4-22 18:03:32

奔驰都是南非组装的，上次去车行看全新的C. 感觉质量真不行，和图片上的完全2回事，连门上按钮的涂层都剥落了。
作者: flamestar    时间: 2015-4-22 19:21:25

只能说奔驰不适合年轻人，换宝马吧～～
作者: hoolee    时间: 2015-4-22 20:56:43

土豪～               
作者: 匿名    时间: 2015-4-22 22:17:16

LAZIE 发表于 2015-4-21 20:32
人開 寶馬 坐擁6房豪宅   匿名兄的資料不太對阿 哈

在奥克兰有6套豪宅还真不能说明什么
作者: 左右山    时间: 2015-4-22 23:10:31

同情lz  可以试试联系奔驰NZ官方试试
作者: 478    时间: 2015-4-23 20:49:46

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: goddog    时间: 2015-4-24 08:16:12

找媒体吧，我朋友试过，新车镜子有问题，一直修不好，说是正常的。朋友说要上媒体解决，车行马上给换了。
作者: 富贵    时间: 2015-4-24 09:24:57

有没有专业人士解释一下冒烟是怎么个情况啊
作者: flamestar    时间: 2015-4-24 09:51:13

遇到一次，车子过外wof又做了full service。 开出去大概500m以后，开始有大量的浓烟从前盖冒出。 除了没火苗，基本就是自燃的节奏。 打电话去问，人家说可能是换机油的时候，把油弄到外面了。 结果，冒烟冒了大概10分钟以后，果然没有了。。。。
作者: 殉情的木偶    时间: 2015-4-24 10:12:00

感谢大家的帮忙，现在车提回来了，雷达果然是和我的欧牌有关，把奔驰送的牌照架摘掉后就不会乱响了，果然高手在民间！至于冒烟的问题，也没在发生，开着看吧，说不定真的是蜡…不过还没有超过3个月购车期，随时我都可以追究的：-），就算超过三个月了，我还有三年质保，先这样吧，还是感谢大家的热心帮助
作者: Raffaello    时间: 2015-4-24 13:42:54

居然有这种事，需要法律援助吗？
作者: 吉祥果    时间: 2015-4-24 20:31:10

我也刚在那买了辆新车，还没啥问题，好好沟通一下吧
作者: hellojuly    时间: 2015-4-25 01:39:30

你为什么不去找律师而是来天维问啊
作者: hellojuly    时间: 2015-4-25 01:40:05

殉情的木偶 发表于 2015-4-24 10:12
感谢大家的帮忙，现在车提回来了，雷达果然是和我的欧牌有关，把奔驰送的牌照架摘掉后就不会乱响了，果然高 ...

楼主，为什么你没要求换新的啊。匪夷所思。。
作者: 贝贝他爸    时间: 2015-4-25 16:20:06

火后留名~静等后续~
作者: 2795358    时间: 2015-4-25 18:04:21

楼主有点大惊小怪了。。。
他们可不敢拿你的命开玩笑。
楼主既然选择欧洲车，肯定相信这车质量比日本车号。
多少人说换件贵，可是换一次用10年和日本车换一次用2年。算下来还是欧洲车上算。
作者: Carol1992    时间: 2015-4-25 21:38:04

土豪的烦恼啊。咨询律师？
作者: webb2    时间: 2015-4-25 22:25:07

真没觉得有很充分的换车理由，楼主如果是卖家的话，你会给顾客换吗？然后这辆车降价处理掉？
作者: d4dd    时间: 2015-4-26 10:40:31

怎么办？？？我只能告诉你！怎么办都可以！！就是别去上法院起诉他们…………我觉得这个社会不是这样吗？？？你觉得你对！他们错！你就去法院起诉啊…！！！来这里跟我们吐槽没有用的！
作者: cooljack12    时间: 2015-4-26 11:04:14

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 无尽的痛苦    时间: 2015-4-27 07:53:05

2795358 发表于 2015-4-25 18:04
楼主有点大惊小怪了。。。
他们可不敢拿你的命开玩笑。
楼主既然选择欧洲车，肯定相信这车质量比日本车号。 ...

论质量，欧美车真不如日本车，差得远。欧美车的返修率远高于日本车。但论牌子，欧美车甩日本车几条街。
关于日本车的质量，自己去搜搜。我自己的2005年日本车，开了4年，除了轮胎磨损换了一次，任何零件问题或者毛病都没出过一次！！ 每次WOF一次性通过。4年 ，没任何任何问题。以前加过一个上了年纪的KIWI技师跟我说，日本人造车厉害，欧美人的车子根本不行，这也是他修车几十年的经验之谈了。
作者: sdas1234    时间: 2015-4-27 15:08:51

改款后的内饰太帅辣
作者: arvindong    时间: 2015-4-28 10:02:04

还是换吧 毕竟全新车就有毛病了 不给换就走媒体 法律途径
作者: Quad    时间: 2015-4-28 10:02:55

无尽的痛苦 发表于 2015-4-27 07:53
论质量，欧美车真不如日本车，差得远。欧美车的返修率远高于日本车。但论牌子，欧美车甩日本车几条街。
...

哦， 安全呢？
作者: hx500    时间: 2015-4-28 10:35:14

Anyone bought new C series recently? any discounts?
作者: 微苦蓝山    时间: 2015-4-28 10:47:42

本帖最后由 微苦蓝山 于 2015-4-28 10:48 编辑
无尽的痛苦 发表于 2015-4-27 07:53
论质量，欧美车真不如日本车，差得远。欧美车的返修率远高于日本车。但论牌子，欧美车甩日本车几条街。
...

普遍而言
日本车强在质量控管 以及维护成本 说到底就是 普适+平庸
但驾车体验和安全系数还是欧洲车强，要追求个性 以及纯粹驾驶感觉的话，欧洲车略胜一筹
当然还是青菜萝卜，各有所需，各有所爱

PS，现在家里车库一辆欧洲车，一辆日本车，各有各的用处

作者: jinxin56    时间: 2015-4-30 03:37:25

Eddie8848 发表于 2015-4-20 20:27
1. HID頭燈要透氣, 有霧是正常, 很快會沒事。
2. 正常來說要是車行能幫你修好, 換車是不可能的。 ...

家中有台15年的toyota 右侧后车灯都是水气 雾气 各种水珠。

toyota的答复是，别担心，5年内坏了给你换新的。

我心中也是千万个草泥马飘过
作者: Scofield    时间: 2015-4-30 09:11:08

这种HID是会有VENT，起水汽的，开开，太阳晒晒就没有了。
奔驰算是BBA里面修起来的最贵的了，祝LZ好运
作者: shyco    时间: 2015-5-1 05:08:15

奔驰都这样？看来还是日本车靠谱一些



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