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标题: fml 如果你们想bad credit 就去Vodafone 吧，他们的缺乏沟通的信息真厉害~~（完） [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2015-4-23 16:12:54 标题: fml 如果你们想bad credit 就去Vodafone 吧，他们的缺乏沟通的信息真厉害~~（完）

本帖最后由匿名于 2015-4-25 04:27 编辑

2014年的九月我取消了他们的合约一直在等他们的final bill 等等等。。中间没有给过我一次电话。。我也登陆不到他们的网站尝试用app 去登陆因为已经取消account 所以我已经登陆不上去了。。直到 10月30 号。。我收到了他们的电话问我为什么不交钱  我说我一直没有收到你们的张单不知道多少钱也登陆不到你们的account 所以交不了一直在等你们电话。。两个人沟通了很久原来是因为他们把我邮箱写错了所以一直收不到。。好吧我说您从新给我发一张bill 我看完就交。他打给我的时候已经周五下午了。。我已经在学校来不及交了。。星期一刚好要考试就想考完就去交。。我11月6号交的钱当时最记得我已经不能直接用电话号码交了。。邮局的人说要用名字和单字账号。。交完以后就ok了。。那也只是7天内的事情。。 11月7号 don&barstreet 给我打电话说我欠钱。我说我昨天交了当时我给他们的 receipt number 了。他们说ok 会和vodafone 说，叫他们确认的，我说好。。。之后我就没理会了。。。
直到3月中，那个don & barstreet  又打来说我欠费  我当时就说我已经给钱了 11月的时候也和你们同事说了。。你现在还问我要钱？？然后他们说是吗？他们没有收到vodafone 的消息我说那你去问啊。。他门说叫我提供证据我当时就说你叫我提供receipt 我已经告诉你们同事了现在不会再有我想问你四个月前买衣服的单字还在吗？太过分了。。然后说叫我打电话去vodafone 叫他们确认。。。。。。。。）（待续）~~~~~~~~~~

我打去vodafone了，然后他们说我还欠他们钱我说我已经交了。。他们叫我提供证据我说我用卡交的什么时候几号在new market，然后那个女人来了一句没看到记录只看到欠钱，然后我当时就火了。。说我确实交了你现在你在来追数是什么意思。你就不能去我account  看看啊。。我说我交了就是交了。。我银行也显示了。。票子我是没有了如果你们一定要我从新交我不可能，而且今天的所有事我会发布在媒体网络里，因为是你们之间的问题你却要你的顾客承担一你把我email 写错了然后说我不交钱二我11月已经交了你没有和d&B 沟通然后人家来追我钱。。我说看看到时候是什么一回事让大家说说。。哦她听了以后马上说我帮你看看然后她说是哦你已经交了。。她们会通知 D&B 的 . ok 那我还有什么事情弄吗？他说不需要了，然后我就打电话给d—b 。我和他们其中一个员工通了电话告诉他 vodafone 已经在11月的时候收到钱了。。他们说好他们会联系vodafone 确认然后会打电话给我。。我最后还问了我还有其他事情要做吗？？他们说没有了等电话。。。。。

直到今天他们一直没有给我电话。。我因为要买房子要credit check ，我的贷款经理告诉我我怎么还欠 300 块，，我当时听到气马上上来了。。  不是说他们会弄吗？现在都过一个月  原来还没弄好  然后我贷款经理说。。因为这个我的申请 delince 了。。然后我解释了。。她就说。。要问对方公司拿信证明你已经交了。。可是就算你这次有信可是系统显示过declince  要从新申请可能会不批！！！我听到当时傻了。。。靠又不是我的错。。凭什么。。。因为那时已经晚上了他们d&b 已经下班了。。我就给vodafone 打了电话。。等我一个多小时终于有人接了然后我又得从新说一次然后那个员工查了也确认了我已经11月6号给钱了。。我问他你们收到钱后没有通知 d—B 吗？他说没有。。我说现在公司在11月7的时候追我钱我告诉他已经给了。。你们没有沟通的吗。，，，他又来一句  不知道。。。我问我现在这个情况你们能做什么。。他说他们现在什么都不能做要我自己找D&B 这是他们负责反正就是责任你推我我推你都不愿意承认他们的错,,, 我很生气也无语了你们缺乏沟通还我bad cretid 你现在却说什么都不能做。。。挂了电话以后我给d&B 留言了决定和他们面对面带上我的证明去他们公司谈个清楚。。。。。

待续~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

那天早上。决定一早就去d&b  面对面说清楚了。。刚想出门的时候看到d&b 打给我电话。。。我想因为昨晚留言了可能打来商量下解决方法。。谁知道我一听电话。。电话里头一个啊三说你好小姐我门是哪里打来的你还欠我们公司客人vodafone 的钱 310 块。。。。。。你们能想像到我当时的心情吗？？以为是打来解决问题没想到打来追数。。。。那刻的心情我不能不激动了。。我说你门还好意思给我追钱，我早就还清八百年了。。你们不找我我还想去找你们了。。然后我就babababa 了说了一大堆以后那个啊三被我吓倒了直接说我去和manger 说说。。我说你们不用说什么我现在来你们公司面对面说如果你门今天不给我remove 了名字我就take legal action  。我手上有所有的证据我受够你们不调查清楚就来要求我去take 这个责任。。。然后电话挂上就急急忙忙的去了d'—b 了。。。去到门口一个说 team leader 的人和我见面了。。。我给他所有的东西然后告诉他什么事。。他竟然说那时侯我的员工叫你给我们一份copy 的收据你给了吗？？我说是你们员工收到我的 receipt 号码说我不用给了。。他说没可能。。然后我说什么没可能你们的电话都有录音，，你拿来听听看。。然后他准备说什么的时候我又说现在不是我的错你们把我bad 了我介不了贷款如果我要罚款了怎么办。。我的声誉就是被你们一个 erro 而弄到没有了。。现在我不要求什么就是要你们和vodafone 沟通把我的名字马上解除。。他说他要copy 所有的东西再去和vodafone 用email 形式发送过去再等他们回复，，我当时开始激动了。。又等你们之前也叫我等我等了几个月了等来什么结果你们就不能直接电话问清楚吗？？他们找你他们是你的客人你是不是应该直接打话他说不可以  这是他们的办事方式。。。。我不能要求马上要人家怎么做。。。那刻我哭了，因为我急着这贷款他却说要我等。。我又不知道要等到什么时候，，，我觉得很委屈因为不关我的事情，，却要我背上bad credit 的名字。。。我哭着说你们现在就是在欺负我。。我不要和你们说话。。他说我也不想和你说话，然后就起来走了。。。。这是什么态度，，，我很生气准备要打给我的律师的时候他突然出来了。。说我已经和你联系了vodafone  他们说收到你钱不过大概要四个工作日，，，我说就不能快点吗  他说不行因为他真的没有权利去让vodafone 的人工作加快。。。然后他门还要通知vede 公司他们的另外一个公司把我的名字取消记录~那我也只能说没办法了。。只好等吧。。。他其实也不是那么坏就是很凶可是还是做事情的，，，所以我本来以为是要四天的没想到下午就收到邮件说已经搞定了。。。我这个人没有那么小气所以也亲自打电话给他说谢谢他的帮忙。。。
其实最后总结就是错大多于是 vodafone 问题明明收到钱也不去和d&b 沟通，做事情一拖再拖，，想办法多收取我们的费用，如果我是用cash 交的我就完蛋了。。因为怎么证明啊。。应该没有人会保留收据几个月吧。。。所以我说。。。如果大家不想自己的名字被侮辱了不想自己的名誉没有了你就找vodafone  吧。。我完全找不到他们一点好处，，，甚至所谓的光纤也是慢的像乌龟，，，，然后签约电话收费乱收，，你自己怎么会记得自己这个月打了多少电话吧一张电话单下来你说没有打他们坚持说有，你也必须要付，不符啊/？？那你等着 bad credit 吧。。。！！！！！！！

作者: 经济学人 时间: 2015-4-23 16:13:45

沙发

作者: 假惆怅 时间: 2015-4-23 16:25:18

Ｖ家的客服和服务烂是出名的，之前他妈买Note 3要了个白的白纸黑字写的，楞给我寄了黑了，因为我打开盒子看了眼拒绝退货或者换卧槽。

作者: 巴依老爷 时间: 2015-4-23 16:41:39

我已全面切换到TELECOM~~
嘿嘿

作者: 楼主 时间: 2015-4-23 16:42:46

假惆怅发表于 2015-4-23 16:25
Ｖ家的客服和服务烂是出名的，之前他妈买Note 3要了个白的白纸黑字写的，楞给我寄了黑了，因为我打开盒子看 ...

好厉害的样子

作者: sadWorld 时间: 2015-4-23 16:51:33

都是三哥在接电话。我也被bad credit跟七年

作者: 匿名 时间: 2015-4-23 16:54:33

v家就是烂的和翔一样。

作者: onlyme618 时间: 2015-4-23 17:22:34

去年因为它们三个月免费就转去Vodafone 了，之后那个龟速啊，就别提了，还常常断网的，一想起以前在spark就是怀念啊，等八月份到期就头也不回的转回spark去了。btw,我家光纤啊

作者: 妖精的指尖 时间: 2015-4-23 20:13:03

客服真的是不行，尤其根d&b追债公司之间的交流就是扯淡
我被人盗用身份买了电话，邮寄到家，spark一天解决，vodafone愣是拖了三周才解决，还是我发了complain给高层管理人员！

作者: 匿名 时间: 2015-4-24 03:48:32

他们这样害我我必须告诉大家选这个公司真的要谨慎啊。。要不像我一样黑了名字对自己名声有影响的

作者: 袏佑吥吩 时间: 2015-4-24 05:10:38

Vodafone 无论质量和服务都烂的屎一样
之前用他们的ADSL 下载速度只有 2.几 MB/S  收费还一点没便宜
每次打客服等半小时以上  结果还是一堆2B跟我扯蛋
有一次我想取消contract  第一次打说要付200+的违约金
第二次打变成300+ 还是毫无理由的
我一怒之下把所有电话和网络转到Telecom 去了

作者: pategao 时间: 2015-4-24 07:17:34

本帖最后由 pategao 于 2015-4-24 07:19 编辑

袏佑吥吩发表于 2015-4-24 05:10
Vodafone 无论质量和服务都烂的屎一样
之前用他们的ADSL 下载速度只有 2.几 MB/S 收费还一点没便宜
每次 ...

不能更同意了。
我的一个生意卖了,2月底给他们邮件通知,清清楚楚写明是那个店。当时他回复马上办理,但是我连续下边两个月收到没有变化的账单,发邮件过去问,说对不起马上就给办理。过两天收到买家的电话,我所有的4条线都被转到买家名下。然后我给我的账户管理人J联系,他回复问我是只要把8xx6099号码转给买家吗?我晕死,尼玛这是我家的电话啊!他又回复说对不起误会了,马上办好给你转回来。然后一天我接到买家客户账户管理人A的电话,我生气的跟她解释不是我的错,这个小姐说,你的电话在别人的名下,如果你再罗嗦我马上终止你的网络服务;我想再解释,马上把电话挂断。我实在理解不了她的做法,马上打电话投诉,结果一个小姐接电话后说我给你转过去投诉处理部门,结果再等40分钟,总是无人接听。

作者: oplwy 时间: 2015-4-24 07:36:12

原来那么烂的......还好没去他们家

作者: 楼主 时间: 2015-4-24 07:48:01

匿名者发表于 2015-4-24 03:48
他们这样害我我必须告诉大家选这个公司真的要谨慎啊。。要不像我一样黑了名字对自己名声有影响的 ...

我也有相似的遭遇，几年前回国前后才一个月就被扔黑名单了。不过后来贷款的时候银行的人说他们经常把人扔黑名单，银行的做法一般是只要付清了就直接无视。后来也贷过几次款也没有被问过问题。

作者: yoursqueenb 时间: 2015-4-24 08:02:08

这个太过分了啊

作者: 妖精的指尖 时间: 2015-4-24 10:54:49

网站上有大头头的联系方式，发邮件过去投诉就会处理的很快了
我2月份才经历过类似的事情，不过是fraud
d&b要内部跟vodafone确认，但是call centre那些人没有用的什么都做不了

作者: 平静 时间: 2015-4-24 12:42:24

我们搬新家，只能用v家，结果有次他们打电话给我家说，我们家电话可能和其他一个用户串线了，搬家之后，父母有时候说为什么打电话过来是洋人声音，有时候我们家账单上有打去英国的电话，打去v客服，第一次还给我credit回来，结果这个电话问题持续好几个月，再打去就不给credit就说肯定是我们自己打的，无语了。不过现在貌似好了，后来有次还真的接到一个洋人电话说这个号码是他朋友家的。

作者: 阿放 时间: 2015-4-24 21:23:28

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作者: happy^0^ 时间: 2015-4-24 22:59:53

六七年前也是被Vadafone黑了个bad credit ，害的我房贷都被拒了！！气疯了快！

作者: fzy5007 时间: 2015-4-24 23:22:22

直接小额法庭

作者: 情无悔 时间: 2015-4-25 00:46:56

我们之前也是。一个电话号取消了好久因为回国！结果回来重新开就说我们欠款18刀！钱不多就交了！垃圾公司！后来果断都转telecom。

作者: 匿名 时间: 2015-4-25 04:29:51

以前是觉得他们挺好的。。不过尽几年开始越做越打就嚣张了。。好吧你嚣张那我等等看你的未来会流失多少对你信任的客人。。我就放长双眼，，，，。。。

作者: BLUE_ICE 时间: 2015-4-25 11:52:25

頂上去。。。。

作者: MSSA 时间: 2015-4-25 11:57:02

我也被Vodafone搞过bad credit，最后一封账单没收到，电话也没又打， email也不发。

作者: BLUE_ICE 时间: 2015-4-25 15:42:02

MSSA 发表于 2015-4-25 11:57
我也被Vodafone搞过bad credit，最后一封账单没收到，电话也没又打， email也不发。 ...

是嗎？？也是這樣。肯定是她們把你郵件弄錯了。

作者: mamamile 时间: 2015-6-13 21:38:40

vodafone 的烂是出了名的了，谁用谁知道。只管卖号，不管服务。因回国申请disconnect，交清一切费用后，还是不断给我寄账单。多次打电话，每次至少都是半个小时才打进去。好不容易打进去的，都告诉我说已经没有欠费了。可问题是，欠费的账单还是不断寄过来。我只能选择ignore了。不知道有没有bad credit。申请贷款的时候银行没有提这个问题。不知道会不会是因为我是抵押贷款，不是信贷？

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