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标题: 富**快递真的是醉了这什么态度 [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2015-5-26 17:13:42 标题: 富**快递真的是醉了这什么态度

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从保健品店寄的鱼油回去，国内收到后发现瓶子都破了。上面那层纸也开了不敢吃。于是就找了保健品店，他们让直接找快递公司。。好了找了。。。一肚子气。

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作者: Danger_Decibels 时间: 2015-5-26 17:28:35

快递损坏很多，如果每个客人都可以索赔，那么快递公司就倒闭了啊。

参见基督城地震后保险公司的流氓。

作者: 匿名 时间: 2015-5-26 17:29:58

Danger_Decibels 发表于 2015-5-26 17:28
快递损坏很多，如果每个客人都可以索赔，那么快递公司就倒闭了啊。

参见基督城地震后保险公司的流氓。 ...

赔不赔要商议关键这态度你受的了么

作者: 119900 时间: 2015-5-26 17:55:14

都一个样。。。。

作者: cc2010 时间: 2015-5-26 17:58:11

这个明显是被人撕开的啊怎么会是包装问题呢

作者: coolsoda 时间: 2015-5-26 20:04:14

最近也剛繳了一筆學費,不過不是這一家. 樓主別生氣了,生氣傷身不值得.
我告訴自己說:這次的學費繳得很值!從此就對其敬而遠之,不會再給ta機會賺錢了. 其實如果去在乎對方的回應態度,俺連揍人的心都有了阿!!!{:8_405:}
但是,俺不能既損失金錢,又損失好心情和好情緒不是?

作者: 爱好智慧 时间: 2015-5-26 22:05:43

cc2010 发表于 2015-5-26 17:58
这个明显是被人撕开的啊怎么会是包装问题呢

不好意思暂时没大图给你看了仔细看盖子是裂开的

作者: caustal 时间: 2015-5-26 22:36:47

coolsoda 发表于 2015-5-26 20:04
最近也剛繳了一筆學費,不過不是這一家. 樓主別生氣了,生氣傷身不值得.
我告訴自己說:這次的學費繳得很值!從 ...

谢谢亲发上来给大家认识一下。我也没再要他赔了。以后自己长个心包装的时候拍个照发了拍个照。慎用

作者: 情无悔 时间: 2015-5-26 23:05:33

我今天邮寄的这种鱼油，啥也没包直接塞箱子里了！好担心

作者: lsxman4093 时间: 2015-5-26 23:28:03

现在快递公司都是包裹丢了给赔偿，损坏不给赔偿！以前就是在这个富XX邮寄东西丢了一样东西，结果人家赔一半

以后都没用过这家了

作者: xiaoguai7689 时间: 2015-5-27 00:43:03

换吧。。其实现在就是没有太好的。选择面少不然这些都得倒闭！！

作者: 匿名 时间: 2015-5-27 08:41:12

富腾达很牛B的，几个月前给家里寄东西，想说让他们上门收个件，结果人家说他们在北岸，超过10kg以上才上门收，给上门费也不来，后来问别的快递给点上门费都来上门收的。

作者: AUGUSTUS 时间: 2015-5-27 09:55:32

易碎品的包裝其實很講究，不能圖個方便就隨便，更不要猜度中國的快遞公司會 handle carefully。在紐西蘭的出口代理只是這個物流鏈中的一部分，很多事情他們其實都 out of control。
打包裝是很繁瑣，但出於自我保護還是多費費心吧。

作者: 匿名 时间: 2015-5-27 10:11:38

AUGUSTUS 发表于 2015-5-27 09:55
易碎品的包裝其實很講究，不能圖個方便就隨便，更不要猜度中國的快遞公司會 handle carefully。在紐西蘭的 ...

亲我帖子说清楚了重在态度

作者: joyclover 时间: 2015-5-27 10:38:31

至少人家理你了，哪像我回都没有回过我

作者: AUGUSTUS 时间: 2015-5-27 10:50:39

匿名者发表于 2015-5-27 10:11
亲我帖子说清楚了重在态度

公司的C/S質素受很多方面制約，我對這種客服人員每天都在備受suffer 是很理解的。他們也是正常人，都只是正常人的承受能力。所以沒有過人的心理質素和 trained well 的話真的很難勝任，往往還會處理不當而得罪客人。我不知道這種公司的 sales and service agreement 裡對 insurance claim 是怎樣定義的，所以也不好評價。我想說的重點是如果自己在貨品 packing 上多下些功夫的話，會減少很多不必要的煩惱。

作者: caustal 时间: 2015-5-27 10:53:20

AUGUSTUS 发表于 2015-5-27 10:50
公司的C/S質素受很多方面制約，我對這種客服人員每天都在備受suffer 是很理解的。他們也是正常人，都只是 ...

我真太谢谢谢谢谢谢您的回复了

作者: 灰色夜宵 时间: 2015-5-27 11:12:33

把保健品店和快递一起告到小额法庭解决

作者: BABYCAT 时间: 2015-5-27 11:30:46

為什麼不去郵局寄呢？

作者: truett 时间: 2015-5-27 14:20:20

我们从来都是包的厚厚的泡泡纸加报纸，开始还有客户埋怨那么整重，邮费要给多，但时间久了见从来都没损坏过，也就再也不说什么了，还说让我们打包安心的很。有时省那么点时间功夫和那么1点点的钱，偷懒随便包包，只要有一次出现损坏就够恶心半年的。从来不要相信什么快递会赔偿这些广告用语！那个公司会没有disclaiming warranties的，怎么会那么轻易赔偿，换你开公司你也不会！
再说了，不单只是这边快递，国内快递更是野蛮，人家都是包裹随便丢的！你能保证你的东西丢不会
楼主不错了，起码快递还回你下，，有些快递想什么光的，估计你一个月连电话都没的进或者有回复呢！

作者: givemeareason 时间: 2015-5-27 14:27:18

他们家老板就是惯犯，流氓痞子

作者: n柒跀a 时间: 2015-5-27 16:45:12

你是在保健品店直接寄，还是你打包好了拿去保健品店帮你寄？
如果你是保健品店里买了直接寄，富腾达说包装不过关没有达到要求，你应该找保健品店再理赔。
如果你是自己打包好了再寄，那没话说了~只能是以后别用富腾达。我试过一次在程x，寄的麦片，当时自己还裹了塑料膜和气泡膜，收到的时候包装纸没了不说，麦片还被人整个撕开。人程x就一句包装不符要求不予理赔。没了~

作者: caustal 时间: 2015-5-27 16:51:27

n柒跀a 发表于 2015-5-27 16:45
你是在保健品店直接寄，还是你打包好了拿去保健品店帮你寄？
如果你是保健品店里买了直接寄，富腾达说包装 ...

谢谢你的回复。算了。不要影响心情了。。主要是态度真够拽的。。。

作者: monkeybaby 时间: 2015-5-27 17:52:48

我上上周用的新xx, 然后朋友一周多就收到了，神速，我比较反感特产品店的态度。。。

作者: 可爱的小猪猪 时间: 2015-5-27 17:58:17

自上次，，，要了，成人奶粉，，后面的日期都被摸了。。他们不换，，我是换不是退，人家都不愿意，我就没有再用了，话说，你这个还是得包点泡沫呀，，，不包，你怎么让人家赔你呢。

作者: n柒跀a 时间: 2015-5-27 19:38:56

caustal 发表于 2015-5-27 16:51
谢谢你的回复。算了。不要影响心情了。。主要是态度真够拽的。。。

对啦，反正以后不要用它们家咯。快递公司多的去了，以后寄东西自己也打包的好点，或者嘱咐一下店家。

作者: Lens 时间: 2015-5-27 20:27:05

AUGUSTUS 发表于 2015-5-27 10:50
公司的C/S質素受很多方面制約，我對這種客服人員每天都在備受suffer 是很理解的。他們也是正常人，都只是 ...

我天天都在承受。。。。。。。。

作者: caustal 时间: 2015-5-28 10:11:51

可爱的小猪猪发表于 2015-5-27 17:58
自上次，，，要了，成人奶粉，，后面的日期都被摸了。。他们不换，，我是换不是退，人家都不愿意，我就没有 ...

保健品店包的。。。可是有的店不也不提供泡沫么。。。无所谓了就这样吧。。。

作者: AUGUSTUS 时间: 2015-5-28 10:21:18

Lens 发表于 2015-5-27 20:27
我天天都在承受。。。。。。。。

你比坐office 接電話果 d 好得多啦

作者: Lens 时间: 2015-5-28 21:07:38

AUGUSTUS 发表于 2015-5-28 10:21
你比坐office 接電話果 d 好得多啦

好多经典，唔想提，想起都要呕血

作者: AUGUSTUS 时间: 2015-5-29 09:04:32

Lens 发表于 2015-5-28 21:07
好多经典，唔想提，想起都要呕血

公司哩排點啊？喺米好撚多新奇刺激野？哈哈，連Lal 都做得manager，估計更多經典即將出現。

作者: Lens 时间: 2015-5-29 23:30:11

AUGUSTUS 发表于 2015-5-29 09:04
公司哩排點啊？喺米好撚多新奇刺激野？哈哈，連Lal 都做得manager，估計更多經典即將出現。 ...

只有你想唔到的。。。。。。。

作者: AUGUSTUS 时间: 2015-5-30 09:27:18

本帖最后由 AUGUSTUS 于 2015-5-30 09:49 编辑

Lens 发表于 2015-5-29 23:30
只有你想唔到的。。。。。。。

管 Loader 個鬼佬 Mark Codyre 聽講都辭埋職，傻閪 Ian 管 loading 同 Linehaul, 估計死得仲快 d，好彩 SJ 和 KK 仲喺度。VR 過左北岸，果邊 d couriers 喺 wechat 群經常屌鳩佢條條 fing，乜乸都唔理。

我都好撚佩服。

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