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标题: 看来要反醒一下头脑改变一下思维方式 [打印本页]

作者: ronaldlu 时间: 2015-6-14 00:46:24 标题: 看来要反醒一下头脑改变一下思维方式

  几个月前为了安全方便在vodafone店买了个vodafone牌的手机给小女,之后在校时间经常收到无头电话,发觉这手机会自动拨打.拿回去店三次换了三个,每次都花长时间排队,等候,寄来寄去,说要三次都有问题才能退换.不知是这机种是有设计问题还是vodafone特地用来自动赚钱,换三个手机都会自拔,小女同学也经常收到.
  周三小女再到vodafone Botany Down 提出退换,里面的人说要进去打电话问上头.可是一等就是两个多小时,然后才出来说要修理四次才能退换.经过一轮争吵,他们还是欺负小的要不再修要不只退款60%.小女不敢做主，只能on hold。

  今天我们忍无可忍去到该店要求退款。店员故技重施说要进去打电话，我们有备而来，警告不要超过10分钟。可几分钟后出来说经理们都在休息，接不上电话，周一再来。
  这下我们那里再能让步，当着顾客面前大声说出他们的所作所为。后来他们竟然叫来几个保安，我们把事情经过告诉保安，保安们也觉得我们不是来闹事。没办法之下他们提出可以退款，但要签一份两年不准进该店的字据。哇
这一大堆的字据早就准备好给客人签了。我们决定不签但要退款，最后又招来center manager。center manager问明情况后说，这是你们店与顾客的问题，自己搞定，与AMP Group无关，然后撤除所有保安，退款到手。
  回家后小女发现也有其他同学被vodafone sylvia park Blacklisted。
  用拒绝顾客进店的方式把生意做得火红，看来要反醒一下头脑改变思维方式了。

作者: 狮子羔羊 时间: 2015-6-14 00:49:57

这个可以联系媒体了哇~

作者: yoursqueenb 时间: 2015-6-14 02:18:12

其实你这种做法不对应该上法庭要求退款个人不喜欢泼妇式的维权和别的客人说更是不妥

作者: 我是愤青 时间: 2015-6-14 07:43:54

感觉新西兰也是第三世界国家了沦落到靠大声把事搞大才能解决问题。谁之过？

作者: 匿名 时间: 2015-6-14 09:08:25

本帖最后由匿名于 2015-6-14 09:12 编辑

yoursqueenb 发表于 2015-6-14 02:18
其实你这种做法不对应该上法庭要求退款个人不喜欢泼妇式的维权和别的客人说更是不妥 ...

你说对了

在纽西兰搞泼妇式的维权，搞到最后人家只是当你有精神病，在这种情况下，人家可以合法地叫保安或者警察赶你走，再摆你去公司里面黑名单或者警察的protection order不让你进店

作者: 匿名 时间: 2015-6-14 09:09:45

我是愤青发表于 2015-6-14 07:43
感觉新西兰也是第三世界国家了沦落到靠大声把事搞大才能解决问题。谁之过？ ...

靠大声就等着保安或者警察来

作者: wawa0 时间: 2015-6-14 09:50:19

本帖最后由 wawa0 于 2015-6-14 09:59 编辑

是免费修理还是要付钱的呀? 免费修就让他们修
不明白以退款给你这贴发的意义在哪里..

作者: lychee 时间: 2015-6-14 09:53:02

我是愤青发表于 2015-6-14 07:43
感觉新西兰也是第三世界国家了沦落到靠大声把事搞大才能解决问题。谁之过？ ...

哪个国家都有这破事。。。
有钱存在的地方就有这破事。。

作者: ronaldlu 时间: 2015-6-14 10:18:06

wawa0 发表于 2015-6-14 09:50
是免费修理还是要付钱的呀? 免费修就让他们修
不明白以退款给你这贴发的意义在哪里.. ...

有你这顾客真好，时间也多，耍你也愿意，发正免费耍。

作者: wawa0 时间: 2015-6-14 10:34:58

ronaldlu 发表于 2015-6-14 10:18
有你这顾客真好，时间也多，耍你也愿意，发正免费耍。

不是说了帮你修问题上不是被耍的问题是想把问题解决还是自造问题如果他说修多一次不行就退钱吗反正你都已经修了三次
Vodafone牌的手机是怎样的呀没见过...用了多久就出现问题

作者: NewLynnHse 时间: 2015-6-14 10:51:44

唉。。。太黑了，浪费的时间精力，还有精神损失谁来赔啊？

作者: ronaldlu 时间: 2015-6-14 15:18:12

wawa0 发表于 2015-6-14 10:34
不是说了帮你修问题上不是被耍的问题是想把问题解决还是自造问题如果他说修多一次不行就退钱吗反正你 ...

他们浪费时间，推三推四的，本来想upgrade，服务这么差还敢用他们吗。他们都准备好大堆的拒客字据说明了什么。

作者: 匿名 时间: 2015-6-14 15:25:06

wawa0 发表于 2015-6-14 10:34
不是说了帮你修问题上不是被耍的问题是想把问题解决还是自造问题如果他说修多一次不行就退钱吗反正你 ...

我去年十一月买，到现在没有什么问题。但是开始的时候调不到wifi上网，白白花了我大约两百块电话费，然后突然间自动调整可以wifi上网。

感觉vodafone的手机是“got its own mind”

作者: 匿名 时间: 2015-6-14 15:41:53

本帖最后由匿名于 2015-6-14 16:23 编辑

ronaldlu 发表于 2015-6-14 15:18
他们浪费时间，推三推四的，本来想upgrade，服务这么差还敢用他们吗。他们都准备好大堆的拒客字据说明了 ...

LZ，估计你来纽西兰没多很久吧！你真的以为只有vodafone才会这样？

只能告诉你，在纽西兰任何公司、银行和政府部门，都会碰到类乱扣钱的情况，只能不厌其烦一步一步去解决，英语不好就找个英语好的朋友帮忙做翻译，如果实在太严重要走法律途径，你在这里发个帖很多人会免费帮你

大吵大闹在纽西兰是下策，不单是vodafone有这种政策，纽西兰任何公司、银行和政府部门员工，只会认为你精神有问题，马上叫保安赶你走和把你的名字列入黑名单。

作者: wawa0 时间: 2015-6-14 17:43:13

匿名者发表于 2015-6-14 15:25
我去年十一月买，到现在没有什么问题。但是开始的时候调不到wifi上网，白白花了我大约两百块电话费，然后 ...

我也在用他们家用的是苹果我也是每次回到家也不会自动转wifi 流量很快用光

作者: 捞猴子的月亮 时间: 2015-6-14 20:11:54

直接叫媒体曝光一下，瞬间就老实了！！！

作者: 巴依老爷 时间: 2015-6-14 20:57:39

V家太恶心了
神马产品我也不用它们的了。。。。。。。。。。。。。。

作者: NewLynnHse 时间: 2015-6-14 21:23:45

巴依老爷发表于 2015-6-14 20:57
V家太恶心了
神马产品我也不用它们的了。。。。。。。。。。。。。。

放心吧，我买的最便宜的59刀智能手机，用了快一年了都没事。

作者: skysadness 时间: 2015-6-14 21:40:56

手机自动打电话？虽然楼主说的是中文我还是不太明白是什么毛病楼主的英文的话难以想象啊也难怪她们修不好楼主怎么描述故障的

作者: ronaldlu 时间: 2015-6-14 22:42:29

匿名者发表于 2015-6-14 15:41
LZ，估计你来纽西兰没多很久吧！你真的以为只有vodafone才会这样？

只能告诉你，在纽西兰任何公司、银行 ...

你错了，走法律途径永远完不了，你不吭声你精神才有问题。我来纽西兰是没多久，1989年，才25年，我是骂出经验来的。不骂你慢慢等吧。我给你两个例子：
1：1999年我开零售店，很多顾客要求卖报纸。我打电话去知名报纸开户，接电话的让我把联系方式留下，有人会联系我。一星期过去了没回复，再打同样结果。我给了他们三次的机会。一个月就过去了，这次开此骂了，首先把接电话的名字记下，她还是让我等，我叫她不要挂我的电话，我跟你们的上师谈过，我要投诉，你不卖给我就说，别让我等，你不能决定找可以做决定的来，我今天就要看到报纸到我店里。她不得不帮我接通了她的头，我投诉了他们，下午免费报纸送来了。
2；有一次我的POS打印机坏了，没它不成，到一家大公司付信用卡买了。可是driver不工作，供应商都搞不定，只能退货到别家买另外的牌子。可是他们说银码大要总公司开支票退款，要等一星期。一星期后回去拿支票，答案是支票写好了等着签名。又一星期过去了看来还要等下去，只好又要骂人了。打电话总公司，接电话的又是推来推去，又是这个忙那个不在。我骂了一顿，你不能make decision找个能的来跟我说，最后还是把经理请了出来，第二天支票收到了。
这是好多例子里的其中两个，你有走法律途径又快又好的例子欢迎拿来大家分享一下。

作者: ronaldlu 时间: 2015-6-14 22:50:00

skysadness 发表于 2015-6-14 21:40
手机自动打电话？虽然楼主说的是中文我还是不太明白是什么毛病楼主的英文的话难以想象啊也难怪她 ...

自动打电话就是手机放包里没拨打，别人会收到无头电话

作者: 匿名 时间: 2015-6-14 22:52:02

本帖最后由匿名于 2015-6-14 22:53 编辑

ronaldlu 发表于 2015-6-14 22:42
你错了，走法律途径永远完不了，你不吭声你精神才有问题。我来纽西兰是没多久，1989年，才25年，我是骂出 ...

你没有看清楚

LZ可能是泼妇式为权，结果搞到人家叫保安

你是不是当时沉不住气！

我意思是，泼妇式为权，最后会搞出大麻烦。我没有叫大家当沉默的羔羊

作者: 2795358 时间: 2015-6-14 23:02:57

V已经进我的黑名单很久了。而且是永不录用的那种。
说不好听的以后如果就V一家我能可不用。

作者: 匿名 时间: 2015-6-14 23:07:19

2795358 发表于 2015-6-14 23:02
V已经进我的黑名单很久了。而且是永不录用的那种。
说不好听的以后如果就V一家我能可不用。 ...

V家也是挺可恶，叫他们给我搞autopay，搞了半年也搞不好，还说我们没有交费要罚款

我也应该要同情LZ

作者: ronaldlu 时间: 2015-6-14 23:26:20

匿名者发表于 2015-6-14 22:52
你没有看清楚

LZ可能是泼妇式为权，结果搞到人家叫保安

我不是沉不住气，是给足了时间，先礼后兵吧了，

作者: 匿名 时间: 2015-6-14 23:31:53

ronaldlu 发表于 2015-6-14 23:26
我不是沉不住气，是给足了时间，先礼后兵吧了，

淡定...... 淡定......

作者: 匿名 时间: 2015-6-15 00:30:25

ronaldlu 发表于 2015-6-14 23:26
我不是沉不住气，是给足了时间，先礼后兵吧了，

下次你喊：“I'll bring this to TV1 Fair Go.”

你來那么久，應該看過Fair Go吧！

作者: oplwy 时间: 2015-6-15 00:45:27

应该赞这个center manager好样的。哈哈

作者: skysadness 时间: 2015-6-15 17:03:13

ronaldlu 发表于 2015-6-14 22:50
自动打电话就是手机放包里没拨打，别人会收到无头电话

无头电话这个词好新鲜啊。。。楼主应该不是大陆人吧，这个语法有点奇怪啊

作者: ronaldlu 时间: 2015-6-15 20:35:12

skysadness 发表于 2015-6-15 17:03
无头电话这个词好新鲜啊。。。楼主应该不是大陆人吧，这个语法有点奇怪啊 ...

如假包换，不过中文不好，1984离开大陆。

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