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标题: 大家小心这家干洗店！！--Albany Mall 的 S**R Drycleaning（有图） [打印本页]
作者: D2D    时间: 2015-7-8 01:16:18     标题: 大家小心这家干洗店！！--Albany Mall 的 S**R Drycleaning（有图）

本帖最后由 D2D 于 2015-7-8 01:47 编辑

干洗店就在北岸 Albany Westfield shopping mall，因为他们的做法实在是太让人无法接受了，真心让我觉得这是奥克兰北岸最垃圾的一家干洗店！希望大家看到后引以为鉴！！

这件衣服我买了大概有两年了，每次秋冬都会拿出来穿，脏了就拿去清洗。之前也拿到这家店清洗过，那时是韩国老板在经营这家店，比较专业，每次也都洗的很好。不过后来大概不到一年以前，这家店换了OWNER，因为比较习惯了，所以这次还是照例拿去那里了。

没想到的是，这次洗完取回来一看，竟然洗成了这个样子！整件衣服上的皮质部分全部被洗坏，包括领口，领子，袖口，衣兜的位置无一例外！整件衣服都被毁了，也没法再穿了！于是我就很正常的拿回去，想问问到底是什么原因洗成了这个样子，看看是否还能处理一下，至少以后还能穿得出去。


拿回店里后，店员看了看这个衣服，也仔细看了一下被洗坏的地方，然后问：这件衣服是不是送过来的时候就是这样的？我回答说：怎么可能，你们在收到每件衣服时，对于这件衣服的状况应该比顾客检查的还要仔细吧？
听完后，店员就翻了一下衣服内衬的洗涤说明，就说：哦，这件衣服是不能被干洗的。并且用质问的口气问我们说：难道你们不知道这件衣服不能干洗吗？。。。。。。。我当时的感觉就是很无语！但我还是语气很正常的说：这难道不是你们的责任吗？你们在接这件衣服的时候就应该先看一下洗涤说明，然后告知顾客这件衣服到底是应该水洗还是干洗。

这个店员看了看就说：那好吧，我要问一下清洗这件衣服的员工，看看到底是怎么回事。但是她今天没有来上班，要等到下星期一我再给你答复吧，你先把这件衣服留在这里好了。

到了星期一，干洗店就打来电话了，说：我们又确认了一下，可以确定的是，我们是水洗的。在这件衣服的处理上，我们没有任何的责任和过错，因为我们老板也有一件类似于你这件夹克的衣服，衣服上面也有皮质部分，因为怕被洗坏，所以这件衣服从来没有被洗过。所以说问题出在你这件衣服上，这样的衣服是不可以清洗的。我们不能负任何责任。不好意思。你可以随时把这件衣服取回去了。
听到这里我真的郁闷了，什么叫问题出在这件衣服上？！什么叫他们不能负责？！什么叫这样的衣服不可以清洗？难道说脏了我就要扔掉吗？难道说他们把我的衣服洗坏了，还要怪衣服？重要的是，这件衣服，去年的冬天，我在同一家店就洗过。

当天下午我回到干洗店取衣服，很气愤，和接待我的员工说：请把我接下来说的话转达给你的老板，首先我并不是希望你们赔偿我的这件衣服，让我无法接受的是，你们对待自己错误的态度。在新西兰，每一个做生意的人都努力去树立自己的信誉和口碑，但你们的态度让我很失望。我会用我的方法把这件事公布出来，是要让你们明白一旦出现问题要正面的去面对，并且积极的解决。做生意要先懂得做人。
但是，店员只是用一副公事公办的态度说：我会把你说的话转达给老板，但是发生这样的事，我们也无能为力，也做不了任何的事情，只能说抱歉。
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这就是整件事情的经过。
在这件事情里，这家干洗店没有一丁点要承担错误的态度，而且从始至终，老板都没有出面过。完全把责任推给了顾客，甚至衣服！
把客人的衣服洗坏了以后，甚至连一点歉意都没有。还摆明了一种无所谓，随便你投诉的态度。在新西兰这片净土上，竟然还会有人这样经商做生意，对于这种自己砸自己招牌的行为真的很无语。并且我真的觉得她们不够专业，无论是从态度上，还是洗衣服的方式上。

她们其实洗坏的不仅仅是一件衣服，而是顾客对于他们的信任，也实实在在的毁了这家店的一直以来的良好声誉。

不管怎们说，今天把这件事情公开出来，就是希望更多的人通过我的遭遇能够看清这家店，每个人都有自己的评判。
这家店的做法就是，衣服一旦被洗坏了，他们概不负责，并且还会告诉你说：对不起，是这件衣服的问题。。。。。


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作者: 忘记密码了    时间: 2015-7-8 01:28:14

他知道出事后看标签，怎么不知道洗前看？
作者: D2D    时间: 2015-7-8 01:29:45

忘记密码了 发表于 2015-7-8 00:28
他知道出事后看标签，怎么不知道洗前看？

总算有人说句公道话啦。。。。。
作者: woshishanlong    时间: 2015-7-8 01:40:56

DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
作者: cruise    时间: 2015-7-8 02:12:59

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 小恻恻    时间: 2015-7-8 02:24:07

我晕 被洗成这样了，不过干嘛不自己洗呀
作者: NewLynnHse    时间: 2015-7-8 08:07:21

好贵啊，爱美真麻烦，这价都够买新的衣服了，还要用一大堆化学药水洗。
作者: DEY828    时间: 2015-7-8 08:54:57

很多店家都这样 平时没事跟你嘻嘻哈哈 一有点事就把问题推得一干二净
作者: Alexander74    时间: 2015-7-8 09:42:01

这事情真堵 咋办呢
作者: Gabriel    时间: 2015-7-8 09:53:55

老板是不是换成中国人了，我记得我朋友还说这新老板不怎么样做人。不知道是不是
作者: D2D    时间: 2015-7-8 09:59:17

cruise 发表于 2015-7-8 01:12
叫他们赔，投诉！

我已经联系Commerce Commission 了，等他们消息。就不是钱的事，是解决问题的态度。
作者: D2D    时间: 2015-7-8 09:59:45

小恻恻 发表于 2015-7-8 01:24
我晕 被洗成这样了，不过干嘛不自己洗呀

以为他们专业啊，谁知道。。。。
作者: D2D    时间: 2015-7-8 10:00:35

NewLynnHse 发表于 2015-7-8 07:07
好贵啊，爱美真麻烦，这价都够买新的衣服了，还要用一大堆化学药水洗。

作者: D2D    时间: 2015-7-8 10:01:10

DEY828 发表于 2015-7-8 07:54
很多店家都这样 平时没事跟你嘻嘻哈哈 一有点事就把问题推得一干二净

这就是做生意最大的弊病。。。
作者: 匿名    时间: 2015-7-8 10:20:58

如果这个是连锁店，可是试着和总店联系一下。有时候总店在乎自己的声誉，会和加盟商沟通的。
如果不行可以试试联系消费者协会看他们什么建议。或者实在气不过就上tribunal吧。上tribunal仲裁需要证据。试着联系一下以前的干洗店老板，让他帮着作证你的衣服曾经在那儿洗过，而且如果操作合理不会出问题。最好你有以前洗衣服的发票。


作者: mrlotusbun    时间: 2015-7-8 11:27:49

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: F@rewell    时间: 2015-7-8 13:41:37

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: D2D    时间: 2015-7-8 15:16:43

Gabriel 发表于 2015-7-8 08:53
老板是不是换成中国人了，我记得我朋友还说这新老板不怎么样做人。不知道是不是 ...

老板一直没露面，不过员工应该都是中国人。。。
作者: D2D    时间: 2015-7-8 15:18:53

mrlotusbun 发表于 2015-7-8 10:27
我一般是把自己洗坏的衣服拿给他们解决，找他们就是因为他们是专业的，他们应该知道该水洗还是干 ...

是啊。。。。
我应该再拿回去，然后说：在别人家洗坏了，你们能给修一下不？
作者: D2D    时间: 2015-7-8 15:20:26

F@rewell 发表于 2015-7-8 12:41
大概2年前洗过一次，还好，之后再也没去过了，哈哈那时候貌似还不错，不知道什么时候换的老 ...

我从09年就在这家店洗衣服。
以前的韩国老头很好，很专业。
现在的就很垃圾了。（个人认为）
作者: D2D    时间: 2015-7-8 20:14:40

DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
作者: yax    时间: 2015-7-8 23:39:24

老板似乎是原来northcote老银钟的老板娘
作者: wgtn_emma    时间: 2015-7-9 00:15:59

在他們家洗過一次，永不回頭。。
作者: wgtn_emma    时间: 2015-7-9 00:17:13

Gabriel 发表于 2015-7-8 08:53
老板是不是换成中国人了，我记得我朋友还说这新老板不怎么样做人。不知道是不是 ...

是的。。。。。                                                             。
作者: D2D    时间: 2015-7-9 16:18:30

wgtn_emma 发表于 2015-7-8 23:15
在他們家洗過一次，永不回頭。。

同感兄弟。。。。
作者: D2D    时间: 2015-7-9 19:34:47

DDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
作者: sosew    时间: 2015-7-9 23:50:05

老板是中国人，收了delicate fabric的钱了！！
同胞做生意真的会挣钱，干洗很专业的，能不能洗开店的应该一看就知道，洗成这样说明中国人就是比韩国人强。
作者: D2D    时间: 2015-7-10 00:58:37

sosew 发表于 2015-7-9 22:50
老板是中国人，收了delicate fabric的钱了！！
同胞做生意真的会挣钱，干洗很专业的，能不能洗开店的应该一 ...

作者: D2D    时间: 2015-7-10 17:11:37

DDDDDDDDDDDDDDD
作者: D2D    时间: 2015-7-12 11:48:16

DDDDDDDDDDDDDDDDD
作者: D2D    时间: 2015-7-13 02:21:45

DDDDDDDDDDDDDDDDDDD
作者: Paper_Man    时间: 2015-7-13 10:40:48

那以后干洗该找哪家呢？
作者: D2D    时间: 2015-7-13 22:18:01

Paper_Man 发表于 2015-7-13 09:40
那以后干洗该找哪家呢？

我也在找。。。。。。。
作者: cheery.com    时间: 2015-7-14 09:41:32

这家店我也去过，把我的就穿了一次衣服和围巾都洗的起球了，气死我了
作者: ssanne    时间: 2015-7-14 21:00:45

太气人了！支持楼主维护自己的权利
作者: D2D    时间: 2015-7-15 01:33:05

ssanne 发表于 2015-7-14 20:00
太气人了！支持楼主维护自己的权利

多谢，多谢，已经和Fair trade 联系了。。。。。
作者: D2D    时间: 2015-7-15 01:34:06

cheery.com 发表于 2015-7-14 08:41
这家店我也去过，把我的就穿了一次衣服和围巾都洗的起球了，气死我了

同情啊，看来我不是唯一的受害者。。。。。
作者: D2D    时间: 2015-7-15 14:40:29

DDDDDDDDDDDDDDDDDDD
作者: D2D    时间: 2015-7-16 20:20:25

DDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
作者: 小疯子QQ    时间: 2015-7-16 20:40:51

在他家洗过一件风衣，不会再去
作者: zhyq77    时间: 2015-7-17 21:43:37

D2D 发表于 2015-7-8 09:00

  贵重的衣服一般都送干洗的,干洗对衣服的磨损小于水洗。正规的干洗店每件衣服都要检查好,才能包装给顾客。你的衣服肯定是他们弄坏了。
作者: sosew    时间: 2015-7-18 01:26:02

本帖最后由 sosew 于 2015-7-18 00:57 编辑
D2D 发表于 2015-7-13 21:18
我也在找。。。。。。。


Onehunga mall road 上有两家也是中国人开，可以去试试 Or regal at new market or maxwell or NZ Dry cleaners
作者: D2D    时间: 2015-7-20 14:28:22

小疯子QQ 发表于 2015-7-16 19:40
在他家洗过一件风衣，不会再去

我以后也不会再去了。希望看到帖子的朋友们，也要慎重，以免造成损失。
作者: D2D    时间: 2015-7-21 23:46:27

zhyq77 发表于 2015-7-17 20:43
贵重的衣服一般都送干洗的,干洗对衣服的磨损小于水洗。正规的干洗店每件衣服都要检查好,才能包装给顾客 ...

是啊，碰上无赖了，根本不讲道理。。。。。。。
作者: QMNZ    时间: 2015-7-22 01:11:20

请问你拿衣服的时候没有检查吗？咋当时不检查呢？那样的话你就能当面和她对质啦，不用拿回家再回到店里
作者: 那小虎小虎虎    时间: 2015-7-22 11:03:59

三周前也洗过，拿去其他干洗店都好好的羽绒服去他家洗完后里面的毛毛全都要跑出来啦
作者: D2D    时间: 2015-7-22 22:54:12

QMNZ 发表于 2015-7-22 00:11
请问你拿衣服的时候没有检查吗？咋当时不检查呢？那样的话你就能当面和她对质啦，不用拿回家再回到店里
...

当时两件衣服一起送去干洗的，结果拿回来时，他们装到一个塑料袋里，而且把洗坏的衣服放在后面。
我当时也没想那么多。回到家，把衣服分开挂时才看到。
不过，及时当时发现了，他们也会说是衣服的问题的。。。。
作者: D2D    时间: 2015-7-22 22:55:30

那小虎小虎虎 发表于 2015-7-22 10:03
三周前也洗过，拿去其他干洗店都好好的羽绒服去他家洗完后里面的毛毛全都要跑出来啦 ...

哎，同病相怜啊。。。。
所以绝不要再去自残啦。。。。
作者: uk98    时间: 2015-7-22 23:21:19

之前有问过他家店，皮衣类的不能洗。奥克兰没有皮衣专洗店。我是回中国才顺便洗皮衣
作者: QMNZ    时间: 2015-7-22 23:45:11

D2D 发表于 2015-7-22 21:54
当时两件衣服一起送去干洗的，结果拿回来时，他们装到一个塑料袋里，而且把洗坏的衣服放在后面。
我当时 ...

我估计我也不会检查的
作者: peachbubbletea    时间: 2015-7-23 01:46:19

懶得開車 剛好到mall 去洗過一次 發現超貴的 平常小店洗我兩件外套也就40  那裏收我 70多 服務也不怎麼樣 全都是一付舖克臉 也不夠專業 前台弄了很久才 搞明白料子和價錢  去了一次後再也不去了
作者: D2D    时间: 2015-7-23 23:33:57

uk98 发表于 2015-7-22 22:21
之前有问过他家店，皮衣类的不能洗。奥克兰没有皮衣专洗店。我是回中国才顺便洗皮衣 ...

真希望送去的那天，她们也能这样对我说。。。。。。。
作者: D2D    时间: 2015-7-23 23:34:52

peachbubbletea 发表于 2015-7-23 00:46
懶得開車 剛好到mall 去洗過一次 發現超貴的 平常小店洗我兩件外套也就40  那裏收我 70多 服務也不怎麼樣  ...

我以后也不会再去了。。。。。。。
作者: D2D    时间: 2015-7-25 01:15:28

DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
作者: D2D    时间: 2015-7-28 12:08:00

DDDDDDDDDDDDDDDDD
作者: D2D    时间: 2015-7-29 23:06:51

DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
作者: D2D    时间: 2015-8-4 23:42:30

DDDDDDDDDDDDDDDDDDD
作者: D2D    时间: 2015-8-10 23:19:09

DDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
作者: 阳阳阳阳羊    时间: 2015-8-14 13:16:43

靠，这种态度真让人恶心，再也不去了
作者: D2D    时间: 2015-8-16 14:32:57

阳阳阳阳羊 发表于 2015-8-14 12:16
靠，这种态度真让人恶心，再也不去了

是啊，希望看到这个帖子的朋友们都要小心啊。。。。。
作者: D2D    时间: 2015-8-18 00:02:39

DDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
作者: ssanne    时间: 2015-8-18 15:06:47

帮你顶！顶顶顶顶
作者: yueshus    时间: 2015-8-18 16:45:37

这边的干洗店都不咋地，试过不同的几家店，没一家是满意的，之前还遇到过傻阿三开的，硬是把百褶裙给烫平了的，更郁闷！还有把该裤脚改成9分裤的，各种奇葩，实在是没精力跟他们在那逗咳嗽，现在是能自己洗得就自己洗，否则就不惜，直接换新的
作者: JR01    时间: 2015-8-18 16:48:56

还好我不用拿衣服去北岸干洗

作者: Leon123    时间: 2015-8-18 21:35:53

让我想起了当年在AMI买保险的事情，当时设定了信用卡自动转账，是他们的员工帮着设的，过了两个多月的某一天我突然想起看看账单，结果VISA根本没有扣保费，回AMI找他们，我问他们这两个月是没什么问题，要是有问题你们管不管？他们说不管，我说是你们员工帮我设好的，并且和我保证没问题，为什么出事你们不管，他的解释让我很无语，他说人都会犯错，你应该每个月检查你自己的账单看看有没有付过钱！我当时真的不知道是我的逻辑有问题还是他们的有问题！
作者: D2D    时间: 2015-10-4 17:32:32

ssanne 发表于 2015-8-18 15:06
帮你顶！顶顶顶顶

多谢。。。。。。。。。。。。。。
作者: D2D    时间: 2015-10-4 17:33:35

yueshus 发表于 2015-8-18 16:45
这边的干洗店都不咋地，试过不同的几家店，没一家是满意的，之前还遇到过傻阿三开的，硬是把百褶裙给烫平了 ...

这家店以前的韩国老板还不错。可是现在换老板了，真的是。。。。。。垃圾。。。。。。。。。。



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