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标题: 散了吧散了吧~ [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2015-8-24 23:27:47 标题: 散了吧散了吧~

本帖最后由匿名于 2015-8-27 21:45 编辑

经常去city那家24小时countdown的朋友，应该知道那里有一个分不清男女的亚洲人，应该是男扮女装还是怎么的，不管了（说这些并没有嘲笑的意思，仅仅是表明其特征）。说说今天的事儿：

我就住附近，几乎每天都去这家countdown。刚去买东西，顺便买了一箱啤酒。走自助通道结账的时候应该是10：59分，因为11点自助通道关闭。刷啤酒的时候，需要客服。正好这个分不清男女的亚洲人在。她二话没说，就把酒拿走，态度很强硬的说：no Alcohol，coz after 11pm. 我感觉很奇怪，明明刚才自助通道没有关啊。拿起手机一看，这才刚刚11点整。我说: 我刚进来的时候，应该是不到11点，因为自助通道还没有关，不是吗？没想到那女的说：no, no , ....... u could leave here. 意思好像是说：不不，如果你不想买可以离开这里。态度很差。

我又想起大概两个月前，发生的一件事，还是这个不男不女的客服。那次我把卡忘在刷卡机上了。第二天去找。当时找的她。她去抽屉了大概翻了翻，说没有。我就回来了，心想可能是丢了。回家之后觉得应该再去问问，结果另一个女孩仔细找了找，结果真的找到了！

经过今天这件事，再想起之前那件事，我想complain一下。可能会有人说算了，但是为什么要算了呢？我不愿意去想：她是因为我是中国人所以态度才这么差。

作者: 大灰狼罗克 时间: 2015-8-24 23:30:44

算了吧，没什么意思。人家life 够low的了在超市做份工唯独这些事情能让他们有些自尊，你还真跟他们一般见识啊。

作者: 亦惜度流年 时间: 2015-8-24 23:33:23

超市的酒似乎到11点就停止销售了 license规定的所以他做饭对的

作者: 好运来 时间: 2015-8-24 23:50:13

工作人员没做错的.....放过他/她吧

作者: xiaomobrave 时间: 2015-8-24 23:54:47

本帖最后由 xiaomobrave 于 2015-8-25 00:01 编辑

我来较真一下：自助通道是11点关闭啊。既然你能进入自助通道，就说明还没到11点。既然你进去了，结账的时候还没过11点，原则上就可以买。

作者: 313250688 时间: 2015-8-25 00:17:23

这点小事算了吧、不过我也去ct countown，知道你说那个人，挺恶心的

作者: 4InLove 时间: 2015-8-25 00:20:40

5楼说的对，他那么嚣张为什么不当场投诉？这里投诉有毛用？

作者: ann-james 时间: 2015-8-25 00:36:02

他是check out 经理

作者: 阿九九 时间: 2015-8-25 02:10:00

如果机器上已经显示11点了，酒是不是就刷不了的，自动的。我猜的哈

作者: 直面异议 时间: 2015-8-25 02:17:58

11点就停止卖酒的话，你没啥好说的。

你进入通道时哪怕10点，到你刷酒的时候，时间到了，也不能买了啊。这东西当然是以酒的结帐时间为准。
人要是系统内再设定了自动禁止的话，你也没法。去酒铺喽！

作者: 悬崖 时间: 2015-8-25 06:48:13

11点系统自动就刷不了酒类的东西了，这个他做的也不算有错

作者: 米朲艾~ 时间: 2015-8-25 08:11:38

如果是繁忙，排队错过了时间，就不是你的错。应该可以理论。

作者: 匿名 时间: 2015-8-25 19:08:26

她没做错，别鸡蛋里挑骨头啦。
你那样说别人的外表，你自己就人模人样了吗？斤斤计较这种事情，还是不是男人。。。。。

作者: skysadness 时间: 2015-8-25 19:32:50

应该是那个基佬，那我说个正能量，看见一个客人走了落下一袋商品，他拿起来蹭蹭就一路追到底层停车场去

作者: 匿名 时间: 2015-8-25 19:45:51

匿名者发表于 2015-8-25 19:08
她没做错，别鸡蛋里挑骨头啦。
你那样说别人的外表，你自己就人模人样了吗？斤斤计较这种事情，还是不是男 ...

你才不是男人咧还说人家别人不是男人
表达自己的感受有什么错吗
这不是斤斤计较，你这样的才是假大方

作者: 巴依老爷 时间: 2015-8-25 23:03:02

楼主大胆的投诉就好了，其实不一定为什么结果。
但作为一个服务人员（注意服务员并不低人一等），它的工作就是做好服务。即使你过了11点，即使你是中国人，即使它不会说中文，也必须显示出耐心和礼貌，它吃的就是这个饭。作为一个客服人员，竟然还是什么MANAGER它竟然冲你嚷，还让你走！你不投诉它投诉谁？
毛病不是一次两次惯出来的！你这次不投诉，下次它如果也冲我嚷我也不投诉！那它岂不是越来越嚣张？
也许你一个人投诉没用，但如果它一直是那个吊样儿，还有会认投诉它！我就不信一个月10几个客人投诉它，COUNTDOWN能不调查它，调查到了情况属实能不处理它！
客服就干好客服的事儿，你上班时间就做到尊重客户，吃得这份饭拿的这份钱，不爱干可以滚蛋~客人们各自有各自的工作，下班累了一天去你店里消费不是看你脸色让你嚷的！
支持投诉~
但是，别抱太大希望，如果口语不好尽量写一份长信把细节写清楚，会有人给你答复的，即使是礼节性的。

作者: NewLynnHse 时间: 2015-8-25 23:11:56

真是闲得蛋疼的，好像早个５分钟出门会死

作者: 匿名 时间: 2015-8-26 00:00:21

NewLynnHse 发表于 2015-8-25 23:11
真是闲得蛋疼的，好像早个５分钟出门会死

你知道世界上存在巧合这件事情吗
你出门买个菜还要掐着点啊
有病么

作者: 匿名 时间: 2015-8-26 00:00:44

巴依老爷发表于 2015-8-25 23:03
楼主大胆的投诉就好了，其实不一定为什么结果。
但作为一个服务人员（注意服务员并不低人一等），它的工作 ...

谢谢。投诉！

作者: F@rewell 时间: 2015-8-26 13:06:38

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: NewLynnHse 时间: 2015-8-26 13:09:16

F@rewell 发表于 2015-8-26 13:06
我就看看不说话

就是只匿名的缩头乌龟，当时又不投诉，现在又来YY。早五分钟或者明天再买好象会死

作者: F@rewell 时间: 2015-8-26 13:13:48

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: F@rewell 时间: 2015-8-26 13:16:09

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: oritent 时间: 2015-8-26 13:43:04

现在后知后觉来脾气了
当时为什么不直接客服那填表投诉
11点后不卖酒这是规定，他没错。你别投诉这个。
但是他态度那么烂，投诉他态度烂是对的

作者: BABYCAT 时间: 2015-8-26 13:53:53

你可以在他們網上找投訴電話。那是HEADOFFICE直接接手的。比你當場在店里投訴要強哦。

但你的POINT只能說他態度不友善，很RUDE。并不能說他不賣酒給你是錯的。因為這個酒法是很STRICT的。
基本沒有爭拗之余地。超市是不介意做不做你生意都要守法，他們定期有人做SPOTCHECK。有什麼違規了，
又開會又消牌又罰錢神馬的一通亂搞。所以他們是很小心很小心的。

作者: 林达浪 时间: 2015-8-26 14:52:39

其实你刷完条形码后需要客服的时候已经11点了，然后等你付完钱，收据打印出来，上面显示的时间肯定是过了11点的。那岂不是他们违反了11点后不能贩卖酒类的规定吗。
心宽点，日子过的更开心，何必太计较

作者: 匿名 时间: 2015-8-26 19:40:37

NewLynnHse 发表于 2015-8-26 13:09
就是只匿名的缩头乌龟，当时又不投诉，现在又来YY。早五分钟或者明天再买好象会死 ...

我并不知道当时可以投诉，当场写投诉表什么的。而且当那么多人的确也不好意思，我想我和大部分国人一样都不想把矛盾太激化，其实当时我和他吵了几句，已经鼓了很大勇气了。所以问客服要来了那人的名字，soloman.b。打算回来写封邮件投诉。这有错吗？

好像我当时大爆发就和你心意了。什么缩头乌龟？说话能好听点嘛？惹着你了么？你才缩头乌龟咧~何必说话这么难听，给自己留点口德，你还指不指着你那嘴给你留个一儿半女的了

（我怎么打字骂人骂的这么溜。。。。哈哈）

作者: 匿名 时间: 2015-8-26 19:42:14

BABYCAT 发表于 2015-8-26 13:53
你可以在他們網上找投訴電話。那是HEADOFFICE直接接手的。比你當場在店里投訴要強哦。

但你的POINT只能說 ...

谢谢你的分析
其实我联系到之前和她发生的那件事，所以才和她较较真的。她的服务态度的确有问题！

作者: 匿名 时间: 2015-8-26 19:43:08

F@rewell 发表于 2015-8-26 13:13
啊哈，你说的太露骨了，不要这样，嘘~~~~

其实心照不宣就好啦，安啦安啦 ...

要拉帮战队一边去
别在这么挤兑别人

作者: xiaomobrave 时间: 2015-8-26 19:47:09

F@rewell 发表于 2015-8-26 13:16
不过，的确，自从我看FML板块以后，我发现确实很多事情应该当时处理的，为什么跑来这里发帖呢?

如果说你当 ...

看不下去了说两句
你这话说的不厚道吧，难道人家就不能来这里求安慰吗
何必对人要求这么苛刻
这个版块不就是让大家抒发郁闷求分析的么

作者: kei 时间: 2015-8-26 20:46:35

错。不管什么原因到了11pm酒精饮料就不允许卖了。酒牌上面写的很清楚人家没做错。你可以投诉他的态度，但是他的做法是对的

作者: 匿名 时间: 2015-8-26 21:23:53

人家11点下班你10点59去买东西，人家饭店11点关门，你10点59去点单人家给你做？自己下次提前点就完了，没素质的是你自己不是人家员工，COUNTDOWN不少你这样的客人，买个酒还买出优越感了。

作者: NewLynnHse 时间: 2015-8-26 21:34:57

匿名者发表于 2015-8-26 19:40
我并不知道当时可以投诉，当场写投诉表什么的。而且当那么多人的确也不好意思，我想我和大部分国人一样都 ...

缩头乌龟，别以为地球只围着你转。你爱骂就骂呗，我又不会少块肉。还有，请你不要代表“大部分”国人。你自己丢人就好了，别把大部分的国人也拉下水。

作者: 匿名 时间: 2015-8-26 21:39:33

NewLynnHse 发表于 2015-8-26 21:34
缩头乌龟，别以为地球只围着你转。你爱骂就骂呗，我又不会少块肉。还有，请你不要代表“大部分”国人。你 ...

呵呵这年头还有主动捡骂的
臭傻逼

作者: 匿名 时间: 2015-8-26 21:40:52

匿名者发表于 2015-8-26 21:23
人家11点下班你10点59去买东西，人家饭店11点关门，你10点59去点单人家给你做？自己下次提前点就完了，没 ...

这和素质有什么关系？如果到点了他可以提前说我掉头就走
如果刚开始都没说我等半天了到头来他说不能做了到底是谁的错

作者: 匿名 时间: 2015-8-26 21:44:34

NewLynnHse 发表于 2015-8-26 21:34
缩头乌龟，别以为地球只围着你转。你爱骂就骂呗，我又不会少块肉。还有，请你不要代表“大部分”国人。你 ...

不就是个版主么
牛逼什么啊好像当了版主多么能耐似的
整天哪儿哪儿都有你关键是还觉得自己怪不错的呢
感觉那叫一良好 ~

作者: NewLynnHse 时间: 2015-8-26 21:47:10

匿名者发表于 2015-8-26 21:44
不就是个版主么
牛逼什么啊好像当了版主多么能耐似的
整天哪儿哪儿都有你关键是还觉得自己怪不错的呢

哎呀呀，你刚才忘记匿名了，才知道是你。算了，看你一直发的帖子都是特“另类”的，我也闪了。祝你好运了，下次不用做缩头乌龟了啦，多数的人都知道你是咋样的。。。哈哈

作者: 匿名 时间: 2015-8-26 21:50:38

NewLynnHse 发表于 2015-8-26 21:47
哎呀呀，你刚才忘记匿名了，才知道是你。算了，看你一直发的帖子都是特“另类”的，我也闪了。祝你好运了 ...

哟，你有什么权利什么资格代表大多数人啊代表别人经过人家允许了么
觉得自己是版主了不起啊
你自己又是什么人呢？

作者: 匿名 时间: 2015-8-26 21:50:49

匿名者发表于 2015-8-26 21:40
这和素质有什么关系？如果到点了他可以提前说我掉头就走
如果刚开始都没说我等半天了到头来他说不能做 ...

人家11点下班回家，你不让人家到点下班，还觉得自己挺对的，还要给你好脸色，你算老几啊？

作者: 匿名 时间: 2015-8-26 21:51:51

楼主太自以为是了。

作者: 匿名 时间: 2015-8-26 21:53:46

匿名者发表于 2015-8-26 21:50
人家11点下班回家，你不让人家到点下班，还觉得自己挺对的，还要给你好脸色，你算老几啊？
...

还没过11点呢
因为我刷得时候还能显示付款他不能因为自己要回家就不给结账吧

再加上上次的事儿，所以和她理论了几句。

作者: 匿名 时间: 2015-8-26 21:54:38

匿名者发表于 2015-8-26 21:51
楼主太自以为是了。

我并不觉得我自己为是。如果我自以为是就当时投诉了，也不至于回来向大家征求意见，犹豫不决了。

作者: 匿名 时间: 2015-8-26 21:56:22

NewLynnHse 发表于 2015-8-26 21:47
哎呀呀，你刚才忘记匿名了，才知道是你。算了，看你一直发的帖子都是特“另类”的，我也闪了。祝你好运了 ...

是啊。就是我。你知道了吧？想怎样？骂你两句是因为你先骂的，要报复是么。

作者: 匿名 时间: 2015-8-26 21:57:26

匿名者发表于 2015-8-26 21:53
还没过11点呢
因为我刷得时候还能显示付款他不能因为自己要回家就不给结账吧

没到11点你怎么买不了酒，你自己说话都矛盾，你的问题不是素质，是智商。

作者: 匿名 时间: 2015-8-26 21:59:05

匿名者发表于 2015-8-26 21:57
没到11点你怎么买不了酒，你自己说话都矛盾，你的问题不是素质，是智商。
...

呵呵你是那个版主吧
碍着版主的面子不好开骂匿名来了是么

是刚好11点，所以我说没过11点。你似不似傻?

作者: 匿名 时间: 2015-8-26 22:01:15

匿名者发表于 2015-8-26 21:59
呵呵你是那个版主吧
碍着版主的面子不好开骂匿名来了是么

还刚好11点，你的智商喂狗了，你确定是11：00：00？你怎么就卡那么准，给你厉害的，不卖你活该。中国就出你这样的2货，拉低素质和智商。

作者: 匿名 时间: 2015-8-26 22:05:02

来这里发帖，是想让大家分析分析。谢谢大多数朋友的发言。
不包括少数攻击我的那几个人，包括那个什么版主。

我决定了：写邮件去投诉。

我们没必要为了顾忌太多，而委屈了自己的感受。身边无奈的事情难道还少吗？别人的是非曲直都是别人的，你自己的想法才是最关键的！

走啦~~~~~~~~88888

作者: future123 时间: 2015-8-27 10:12:04

这件事错在lz,最后一句还想绑架整个华人，用心不好

作者: F@rewell 时间: 2015-8-27 11:20:12

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: F@rewell 时间: 2015-8-27 11:21:37

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: JohnnyD 时间: 2015-8-27 21:33:14

新西兰关于卖酒的规定是很严谨的，跟自助通道是不是开了没关系。超市的卖酒执照规定就是11点以后不能卖酒，如果她当时卖了你酒万一被人举报的话，duty manager要被罚款至少10.000纽币，员工至少罚款2.000纽币还要被开除，以后别家超市都不会再录用她。如果我是那个员工，我宁愿不卖你酒被你投诉一下。

作者: JohnnyD 时间: 2015-8-27 21:36:17

xiaomobrave 发表于 2015-8-24 23:54
我来较真一下：自助通道是11点关闭啊。既然你能进入自助通道，就说明还没到11点。既然你进去了，结账的时候 ...

这跟自助通道开不开无关，超市的licence规定11点以后不能卖酒，就算到人工counter也是不会卖。

作者: crowcool 时间: 2015-8-27 21:43:42

下回早点就完了，非要卡着11点。

作者: lx_supinfo 时间: 2015-8-28 13:38:48

为什么要把什么事都往自己是中国人身上联系阿

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