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标题: 吐槽一下AT [打印本页]

作者: sophiarensiqi 时间: 2015-9-25 01:18:45 标题: 吐槽一下AT

先说一下AT涨价。。前天忘记带公交卡，付钱的时候还傻傻的放了一个两刀的硬币，司机来了句2.50。。一个stage涨到2.5刀！！平时从家门口坐三个stage学生票也才2.89刀。。。我真是太孤陋寡闻了！！然后默默的又拿出一个50c。。
说正事，上周去Britomart apply concession。一堆人围着五台电脑apply，工作人员说那几台电脑，上一个人用完后，需要大概10分钟的时间才能再次使用。

我试了两台电脑登不了，就自己用手机弄。之后一个女员工问我是不是注册学生票，有没有填concession，我说都搞定了，还把手机给她看了，她确认之后把我卡拿走了。我本来还高兴说这次很顺利，（之前第一次花了有半个小时），结果一分钟后卡被退回来了，说我没弄concession。我说我弄了，而且那个女的还确认过，结果人家直接给个白眼把卡塞还给我，很不耐烦的说我刚才只是注册了卡，没apply。我心里默念，你个神经病，我用了两年多的卡，买来就注册了，而且regist和concession怎么会分不清

之后我想说也有可能是我没有apply好，于是就再试了一遍，再次apply就只能显示有system error。我把手机给之前那个女员工看，问说该怎么办。那女的说可能没有去到正确的页面，让我重试。

我这个人有时候有点马大哈，我就乖乖再试，还是error，这次那个女的说是我用手机apply的问题，手机apply不了。

于是我只能默默拿出电脑，再试一遍，还是error，那个女的又说他们那里Wi-Fi信号不好，是连接的问题，让我回家弄，我说我用的是自己手机的热点。

然后我让她站我旁边，我再弄一次给她看，点完submit很久没有跳转，我就手贱又点了一下，之后跳出error，女的说我double clicked，所以又error

我耐着性子又填了一遍，等着叫她来确认，她估计有点烦我，很不高兴的过来了，我当着她的面再次submit，还是error。她说那她帮我去确认一下。这时另外两个人也遇到了同样的问题，也被要求重试。

这次终于是通过了，我问她怎么回事，她说我第一遍就apply好了，所以之后再次apply系统就会显示error。然后我态度很强硬的说“你们让我apply了六遍，我第一次apply好了，你也确认过了，但是你的同事却坚持说我只是注册了，没有apply concession，而且我的解释他根本不听，完全是在浪费我的时间“她最后默默的来了一句可能是他们系统的反应速度问题。。。

我搞定之后就马上去告诉来另外那两个人，让他们不用试了，是AT自身系统的问题，把卡交给员工就好。

个人觉得AT真心只知道涨涨涨，车费，停车费各种想着法子的涨。硬件软件却都跟不上。前段时间一直下雨，还坐过漏水公车，天窗滴水，车体漏水，一不小心碰到，手臂那就湿答答的。网上充个公交卡也要72小时才能到账。有时候还会遇上bus delay到消失的情况。不过谁叫楼主还是个苦逼的学生呢。。只能再忍耐两个月。之后搬到市区估计可以不用再吐槽AT了。。

作者: Clark1129 时间: 2015-9-25 01:24:29

确实，at系统从电脑到车次，都是垃圾中的极品，管理混乱，霸王条款，和那个一星半的手机app

作者: 可乐猫 时间: 2015-9-25 01:29:10

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作者: 沛沛 时间: 2015-9-25 01:33:28

投诉他们客服直接找经理办理

作者: hyu28 时间: 2015-9-25 01:35:46

表示还是大基村儿好上车刷卡爱哪下哪下也不用管几个stage
之前在奥克兰ct想坐车去倒霉路吃结果司机问几个stage 我就蒙逼了

作者: 可乐猫 时间: 2015-9-25 01:37:16

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: Clark1129 时间: 2015-9-25 01:37:31

沛沛发表于 2015-9-25 01:33
投诉他们客服直接找经理办理

你以为经理是什么明白人？兵熊熊一个，将熊熊一窝，熊将带熊兵，一熊揭不开锅

作者: 沛沛 时间: 2015-9-25 01:38:55

那倒是记得当时我也给他们搞得快发飙了

作者: Clark1129 时间: 2015-9-25 01:42:03

沛沛发表于 2015-9-25 01:38
那倒是记得当时我也给他们搞得快发飙了

机器抽风吃了一百，踢皮球提了两个月，结论是不陪，我在邮件里直接fuck他们了，估计对方就是个经理

作者: 沛沛 时间: 2015-9-25 01:44:03

经常坐车司机定错路线然后还会多收钱呢我原来的卡是monthly的月底结账时候看多扣了我30看记录显示我跑去机场了我天天北岸活着的孩子

作者: NewLynnHse 时间: 2015-9-25 02:15:37

我也觉得很垃圾，整个系统都超级失败

作者: 0800EggPain 时间: 2015-9-25 07:13:02

感觉不如第三世界

作者: VisionDesign 时间: 2015-9-25 08:31:32

他们家计费什么的是挺混乱的，上回我在线充值买pass，结果网页到最后一步刷新出现错误，我就再刷了一次，结果他们网站上显示说是被扣了两次钱，我打电话过去Complain，他们说系统的规矩不能refund，我也就算了，结果最后银行账单回来一看我只被扣了一次钱，但是pass确实连用了两个月

作者: 饮水机之王 时间: 2015-9-25 08:35:40

可乐猫发表于 2015-9-25 01:29
基村人民表示孤陋寡闻。。。。楼主说的问题，除了车费涨价在基村听过，别的都没听过。。。。越来越爱基村了 ...

你居然在基村……

作者: 饮水机之王 时间: 2015-9-25 08:37:26

AT就知道抄牌抄牌抄牌！！！！罚钱罚钱罚钱！！！！！拿个小粉笔在轮胎上画来画去！！！！！

作者: sophiarensiqi 时间: 2015-9-25 08:50:21

饮水机之王发表于 2015-9-25 08:37
AT就知道抄牌抄牌抄牌！！！！罚钱罚钱罚钱！！！！！拿个小粉笔在轮胎上画来画去！！！！！ ...

昨晚十点，倒霉路少林面馆对面，十分钟停车区连罚三辆～～

作者: sophiarensiqi 时间: 2015-9-25 08:54:29

hyu28 发表于 2015-9-25 01:35
表示还是大基村儿好上车刷卡爱哪下哪下也不用管几个stage
之前在奥克兰ct想坐车去倒霉路吃结果司机问 ...

刚来的时候我也是被问几个stage，完全不知道。那时候智能手机还没普及，每一次去个新地方都提心吊胆生怕下错站。。

作者: sophiarensiqi 时间: 2015-9-25 08:56:59

VisionDesign 发表于 2015-9-25 08:31
他们家计费什么的是挺混乱的，上回我在线充值买pass，结果网页到最后一步刷新出现错误，我就再刷了一次，结 ...

咋大部分人都没遇上这种混乱带来的好处呢

作者: VisionDesign 时间: 2015-9-25 08:59:21

sophiarensiqi 发表于 2015-9-25 08:56
咋大部分人都没遇上这种混乱带来的好处呢

就遇上一次啊，后来就没有了

作者: simonhe 时间: 2015-9-25 09:23:22

AT就是垃圾。。。。。。。。

作者: 可乐猫 时间: 2015-9-25 12:25:11

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 饮水机之王 时间: 2015-9-25 12:34:00

sophiarensiqi 发表于 2015-9-25 08:50
昨晚十点，倒霉路少林面馆对面，十分钟停车区连罚三辆～～

是的，10分钟那个区千万不能停！

作者: xiaoxin628 时间: 2015-9-25 12:40:25

他们永远没有错的。也不会承认错误的。我试过好多次了。

作者: aoxinyu 时间: 2015-9-25 14:00:40

垄断的官僚啊！！！！

作者: John.G 时间: 2015-9-25 19:09:28

AT的确是垃圾 ATHOP更是垃圾 Monthly pass贵得要死还没有Weekly pass，Day pass也是贵得要死整个鸡肋

作者: John.G 时间: 2015-9-25 19:12:49

再补充下AT整个系统和网站也都是垃圾浪费纳税人的钱就整出个这东西

作者: John.G 时间: 2015-9-25 19:20:03

Clark1129 发表于 2015-9-25 01:42
机器抽风吃了一百，踢皮球提了两个月，结论是不陪，我在邮件里直接fuck他们了，估计对方就是个经理 ...

在机器上充的话有监控啊要求掉录像

作者: Clark1129 时间: 2015-9-25 22:53:33

John.G 发表于 2015-9-25 19:20
在机器上充的话有监控啊要求掉录像

这帮人说只认收据，但是之前他们把我收据寄丢了，就开始耍赖，搬出各种霸王条款

作者: 匿名 时间: 2015-9-25 23:11:03

楼主你如果付现金的话是比用卡贵很多的
不过AT真的是烂到极点了，1亿纽币搞的机器，网站和软件跟不上，还没原来的SNAPPER好用

不过最精彩的还没来呢，各位公交通勤的童鞋们，下月18号之后会更蛋疼的
AT本身是想重新垄断AKL的公交线路，但是因为现在几家私营公交给AT开价太高，所以现在变相收回线路或者让几家公司互斗
下月18号开始，应该是先从北岸开刀，迫使所有人使用NORTHEN EXPRESS，其他三家公司慢慢只做LOCAL RUN
因为NEX是AT掌控，所有收入都是AT掌管，然后分给现在的承包商，就是北岸RITCHIES，所以越多人坐，他们收入就越高

再吐槽即将开建的地铁，KINGSLAND 到 CITY，没明白是什么目的，难道就是用来测试一下？KINGSLAND到CITY已经有铁路，公交，到市区开车也不远，为啥还投27亿搞个地铁，也许是因为那个EDEN PARK吧....

我觉得现在AT的CEO就像哈利波特里面那个篡位的女巫一样，等到有一天所有人都不高兴了就会推翻他了

作者: Clark1129 时间: 2015-9-25 23:13:58

匿名者发表于 2015-9-25 23:11
楼主你如果付现金的话是比用卡贵很多的
不过AT真的是烂到极点了，1亿纽币搞的机器，网站和软件跟不上，还没 ...

对，服务质量不涨，车次不涨，票价使劲涨，这是得多无能无耻的决策层啊

作者: ThinkOutLoud 时间: 2015-9-26 12:11:42

从头烂到尾的系统。破ATHop, 已经在email和电话里打过好几架了，都是简单的case，可以想象复杂的case怎么应付的了。
从 business analysis 到 uat 全都一团乱。
接电话的小娄娄态度很好，可叫来的小头头就又蠢又混蛋了。我直接说你们的系统是我见过的最差的。
LB和他的一帮人就是坑纳税人的。不知道选他上台的人们心里是怎么想的。。。

作者: 湾流 时间: 2015-9-26 12:18:28

AT大概是我在新西兰见过与内地官僚机构最相近的政府部门了吧

作者: 大风起兮云飞扬 时间: 2015-9-28 19:55:39

sophiarensiqi 发表于 2015-9-25 09:50
昨晚十点，倒霉路少林面馆对面，十分钟停车区连罚三辆～～

请吐槽面馆对面的dairy shop。 100%是他们投诉的，老板印度人就住2楼。

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